亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        試論保險銷售隊伍建設(shè)的路徑

        2016-07-05 23:23:20劉亞萍
        中國經(jīng)貿(mào) 2016年1期
        關(guān)鍵詞:建設(shè)路徑保險業(yè)存在問題

        【摘 要】本文在全面分析保險業(yè)銷售隊伍存在問題的基礎(chǔ)上,提出全面貫徹落實保險新國十條的重點在于強化保險銷售隊伍建設(shè)。保險機構(gòu)領(lǐng)導和管理人員要在擴大銷售人員數(shù)量和提升銷售人員素質(zhì)兩個方面下大功夫,從而達到促進保險業(yè)發(fā)展顯著的效果。

        【關(guān)鍵詞】保險業(yè);銷售隊伍;存在問題;建設(shè)路徑

        近年來,國務(wù)院先后下發(fā)4個關(guān)于保險業(yè)改革與發(fā)展的文件,尤其是保險新國十條的出臺給保險業(yè)帶來很大的促進和鼓舞,各省市也先后下發(fā)貫徹落實保險新國十條的實施意見,保險業(yè)面臨空前的發(fā)展機遇和良好的政策環(huán)境。保險業(yè)發(fā)展取決于外因和內(nèi)因的共同作用,內(nèi)因是指事物發(fā)展變化的內(nèi)在原因,即內(nèi)部根據(jù),外因是指事物發(fā)展變化的外部原因,即外部條件。當前保險業(yè)發(fā)展的外部條件已經(jīng)具備,關(guān)鍵在于保險業(yè)內(nèi)部如何全面貫徹落實保險國十條,重點在于強化保險銷售隊伍建設(shè)。保險機構(gòu)領(lǐng)導和管理人員要在擴大銷售人員數(shù)量和提升銷售人員素質(zhì)兩個方面下大功夫,從而達到促進保險業(yè)發(fā)展的顯著效果。

        一、保險銷售隊伍建設(shè)存在的主要問題

        1.保險銷售隊伍數(shù)量不足和素質(zhì)不高

        我國保險業(yè)起步較晚和社會對保險業(yè)存在偏見,保險人才的積累相當有限,而且呈現(xiàn)出地域和內(nèi)部崗位分布不平衡。由于保險業(yè)特別是保險銷售競爭激烈,部分大學生就是進入保險機構(gòu)也只愿意做理賠和承保管理以及出單等工作,部分年齡大一點的銷售人員想方設(shè)法轉(zhuǎn)到內(nèi)勤崗位,因此從目前保險銷售隊伍的現(xiàn)狀和保險業(yè)對銷售人員的需求來看,保險銷售隊伍存在數(shù)量不足和素質(zhì)不高兩大主要問題。

        2.保險銷售人員編制類型復雜

        目前保險機構(gòu)銷售人員編制一般分為總公司版員工(保險總公司認可的員工)、地方版員工(地市級保險機構(gòu)認可的員工)、派遣制員工(掛靠在外部勞務(wù)公司的員工)和保險營銷員。各類員工的薪酬、社保和福利待遇相差較多,給銷售人員的心理和積極性帶來負面影響,同工不同酬的問題比較嚴重,導致保險賣單現(xiàn)象時有發(fā)生,給保險銷售隊伍管理帶來很大的難度。

        3.銷售人員不規(guī)范流動問題嚴重

        一是在整個地區(qū)保險銷售人員沒有明顯增加的情況下,部分新成立的保險機構(gòu)就采取給予職務(wù)和高薪的方法到處“挖人”,銷售人員是爭搶的焦點,造成保險市場秩序混亂,銷售人員不規(guī)范流動帶來了業(yè)務(wù)的惡性競爭而引發(fā)價格戰(zhàn),保險公司經(jīng)營成本上升,造成保險市場混亂和保險監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)管難度加大。二是銷售人員的不規(guī)范流動和惡性競爭影響保險業(yè)社會形象和服務(wù)水平。一方面會引起保險業(yè)內(nèi)部的不和諧,造成保險業(yè)的服務(wù)水平下降,也可能引起客戶的不信任,客戶沒有安全感,最終受害的還是保險公司自己;另一方面部分保險新機構(gòu)給予不規(guī)范流動銷售人員的職務(wù)和高薪往往不能兌現(xiàn),理由是沒有完成所謂相應(yīng)的高額保費和利潤指標,最終受害的仍然是保險銷售人員自身。

        二、強化保險銷售隊伍建設(shè)的路徑

        1.“人才強司”是保險業(yè)發(fā)展的重要前提

        一是人力資源管理和人才隊伍建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)管理的重中之重,也是企業(yè)領(lǐng)導日常工作的重要職責,企業(yè)領(lǐng)導在人才建設(shè)中的重要作用是別人無法替代的。二是保險機構(gòu)領(lǐng)導必須樹立現(xiàn)代人才資源開發(fā)觀念,從戰(zhàn)略高度把人才作為第一資源,強化人才經(jīng)營意識,重視納才、用才、育才、流才,充分發(fā)揮每個人才的作用和價值。三是保險公司領(lǐng)導要組織制定保險公司的人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,并且要貫徹落實到位。保險公司要實施“人才強司”戰(zhàn)略,大力推動人才隊伍素質(zhì)與能力的跨越式發(fā)展,加快人才隊伍的建設(shè),用實際行動體現(xiàn)出保險公司領(lǐng)導對人才引進、培養(yǎng)和開發(fā)的重視,向員工傳達保險公司強力推進“人才強司”戰(zhàn)略的決心。

        2.加大銷售人員引進力度是保險業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在

        一是要按照保險業(yè)發(fā)展對銷售人員的需求,加快打造公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境,全方位的篩選和引進銷售人員,構(gòu)建優(yōu)勝劣汰和充滿活力的銷售人員引進和選拔機制。二是要健全引才引智渠道,通過校園招聘和人才市場等多渠道,有計劃和有針對性地接收高等院校畢業(yè)生,以不斷改善銷售隊伍知識結(jié)構(gòu),并為保險公司長遠發(fā)展儲備人才力量。三是通過所在地人才市場,招聘年齡、學歷和經(jīng)歷符合條件的人員充實到保險銷售隊伍,避免在保險業(yè)內(nèi)部爭搶銷售人員。四是招聘銷售人員的數(shù)量要大于實際需要,首先是因為要留有后備力量,其次是有的人員不適合做保險銷售工作。

        3.現(xiàn)有保險銷售人員培訓和提升是保險業(yè)發(fā)展的根本所在

        一是通過改革開放后三十多年的保險業(yè)巨大發(fā)展,保險業(yè)現(xiàn)有銷售人員發(fā)揮了決定性的作用,因此對現(xiàn)有保險銷售人員的培訓和提升至關(guān)重要。二是建設(shè)有效的內(nèi)部教育培訓體系是培養(yǎng)和提高現(xiàn)有銷售人員綜合素質(zhì)的重要手段。學習是現(xiàn)代企業(yè)保持旺盛生命力的根本保證,當代管理學把學習當作培育企業(yè)團隊精神和提升企業(yè)競爭能力的重要手段,認為能堅持終身學習、善于學習的企業(yè)是最有發(fā)展前途的企業(yè),這對保險企業(yè)尤為重要。三是進入知識經(jīng)濟時代,知識更新的周期越來越短,因此除了崗位培訓之外,保險企業(yè)也必須注重保險銷售人員的繼續(xù)教育力度。保險機構(gòu)應(yīng)設(shè)置專門的教育培訓工作管理部門,建立完善的教育培訓體系,制定符合保險機構(gòu)實際的培訓計劃,實現(xiàn)教育培訓工作制度化、教育培訓內(nèi)容國際化、教育培訓手段現(xiàn)代化、教育培訓管理專業(yè)化。

        4.采取關(guān)鍵舉措是保險業(yè)發(fā)展的有效途徑

        一是建立新進銷售人員培養(yǎng)模式。實行“一對一”導師制,培養(yǎng)和保護期為1-2年,發(fā)放保底工資,保護期內(nèi)超計劃完成任務(wù)給予額外獎勵。二是新進銷售人員應(yīng)重點在直銷團隊、公司業(yè)務(wù)和渠道業(yè)務(wù)中培養(yǎng),避免直接下達保費任務(wù)。三是推廣新進銷售人員到出單、理賠等相關(guān)崗位的輪崗鍛煉制度,以盡快熟悉保險公司的產(chǎn)品和流程。四是探索建立針對高產(chǎn)能和高潛質(zhì)員工的多元化激勵體系,持續(xù)加強銷售人員榮譽體系建設(shè),形成交流分享機制,暢通職業(yè)發(fā)展通道。建立針對產(chǎn)能低下人員的再培訓和退出管理辦法,確保銷售人員職業(yè)生涯的關(guān)鍵環(huán)節(jié)都有保險公司相關(guān)政策配套銜接。五是要通過引進新進大學生和符合條件的同業(yè)有產(chǎn)能的銷售人員、鼓勵內(nèi)部非銷售人員轉(zhuǎn)崗、實施營銷員納編等方式實現(xiàn)增員。六是對于營銷員隊伍,應(yīng)因地制宜配套增員政策,多渠道引進高素質(zhì)銷售人才,并加強專職營銷隊伍的建設(shè)與管理,將營銷隊伍打造為補充城市市場銷售隊伍的有生力量和構(gòu)建縣域市場競爭優(yōu)勢的主要載體,將優(yōu)秀營銷員轉(zhuǎn)入保險公司銷售人員編制。

        5.營造銷售人員良好環(huán)境是保險業(yè)發(fā)展的動力源泉

        一是要讓銷售人員付出得到回報。責權(quán)利相等、有付出就有回報,這是社會主義公平原則和按勞分配制度所決定的。沒有回報的付出既不公平也不會長久。這種回報主要包括薪酬、福利和榮譽等,是員工賴以生存、提高和發(fā)展所必須的條件。二是要讓銷售人員知識得到增長。知識就是力量,技能就是本錢,銷售人員的知識增加和技能提高,就能在競爭中就占據(jù)優(yōu)勢。三是價值觀中最核心的就是注重結(jié)果和良好的工作環(huán)境,而塑造良好的工作環(huán)境最重要的是要對員工信任和尊重。環(huán)境包括“硬件”和“軟件”,“軟件”重于“硬件”。所謂軟件,最重要的就是對員工的信任和尊重,這是銷售人員得以全面發(fā)展的一個基本的重要的條件。工作環(huán)境公平和優(yōu)化,銷售人員的尊嚴和價值才能實現(xiàn),銷售人員才有全面發(fā)展的心理條件,才會心情舒暢的為實現(xiàn)保險公司的價值而努力工作。

        6.實施“三率聯(lián)動”是保險業(yè)健康發(fā)展的制度保障

        一是面對保險市場條款費率全面放開的經(jīng)營環(huán)境,保險公司的銷售人員只有全面參與管控保險費率、賠付率和手續(xù)(傭金)率(以下簡稱:“三率”)并全面推動實施“三率”聯(lián)動機制,通過計算機技術(shù)將“三率”聯(lián)動機制落實到每一筆保險業(yè)務(wù)和跟蹤到每一張保單,這樣才能發(fā)揮價值規(guī)律的導向作用,才能確保保險業(yè)務(wù)綜合成本率控制在95%以內(nèi),才能達到保險公司穩(wěn)健經(jīng)營和滿足“償二代”的監(jiān)管要求。二是對于保險公司直銷員工一定要建立公開透明的以保險費率為主,賠付率為輔的與工資收入、福利待遇和展業(yè)費用之間聯(lián)動機制和量化關(guān)系,并運用計算機技術(shù)將每筆保單業(yè)務(wù)與工資收入、福利待遇和展業(yè)費用自動計算和跟單,把員工的利益與保險公司的利益緊密的掛鉤,確保保險公司員工每做一筆保險業(yè)務(wù)都可以通過計算機系統(tǒng)查閱自己可以得到的工資收入、福利待遇和展業(yè)費用的具體金額,從而激勵保險公司員工盡最大可能避免費率惡性競爭和想方設(shè)法獲得較為合理的保險費率以及改善承保條件,同時也可以使保險公司跟單管理落到實處,減少中間環(huán)節(jié)的克扣和人為因素的不合理調(diào)節(jié)。對于保險公司營銷員的傭金也一定要與保險費率和賠付率掛鉤,在除工資收入和福利待遇外,按照保險公司員工一樣全面跟單,科學和合理將傭金計算到每一筆保險業(yè)務(wù),讓營銷員真真分享到保險公司的經(jīng)營成果。

        參考文獻:

        [1]吳焰.中國非壽險市場發(fā)展研究報告【M】.北京.中國經(jīng)濟出版社.2007年11月.

        [2]王銀成.中國保險市場研究【M】.北京.中國經(jīng)濟出版社.2006年3月.

        作者簡介

        劉亞萍(1972—),女,江蘇省連云港市人,大學本科,會計師中國人保財險蘇州分公司,經(jīng)理助理,主要研究方向:保險公司人力資源管理。

        猜你喜歡
        建設(shè)路徑保險業(yè)存在問題
        保險業(yè):為“一帶一路”建設(shè)護航
        中國外匯(2019年10期)2019-08-27 01:58:08
        2018年保險業(yè)實現(xiàn)保費收入3.8萬億元
        婦女生活(2019年6期)2019-06-26 02:56:50
        論中國保險業(yè)可持續(xù)發(fā)展
        讓保險業(yè)回歸純粹
        商周刊(2017年8期)2017-08-22 12:10:02
        從依法行政淺談法治政府的建設(shè)路徑
        青春歲月(2016年22期)2016-12-23 13:43:12
        試論《弟子規(guī)》與校園文化建設(shè)路徑
        淺談高校后勤管理的制度建設(shè)
        新形勢下加強高校廉政文化建設(shè)之路徑
        我國信用評級業(yè)存在的問題及應(yīng)對策略
        中國市場(2016年33期)2016-10-18 12:30:28
        瞬變電磁在礦井水文地質(zhì)工作中的應(yīng)用
        科技視界(2016年21期)2016-10-17 19:51:34
        欧美在线视频免费观看| 国产裸体xxxx视频在线播放| 亚洲国产免费不卡视频| 自拍偷区亚洲综合第一页| 一级内射免费观看视频| 国产精品国产三级国产专区50| 日韩三级一区二区三区四区| 美女被躁到高潮嗷嗷免费观看| 亚洲精品国产综合久久| 国产精品又湿又黄九九九久久嫩草| 国产一区二区美女主播| 日本高清在线播放一区二区| 亚洲av资源网站手机在线| av天堂网手机在线观看| 国产午夜视频在线观看免费| 久久久国产精品无码免费专区 | 日本又黄又爽gif动态图| 亚洲人成亚洲精品| 欧美日韩精品福利在线观看| 久久亚洲AV无码精品色午夜| 久久精品成人91一区二区 | 亚洲国产综合精品一区| 男女视频网站在线观看| 老熟妇乱子伦牲交视频| 免费国产黄网站在线观看视频| 日本阿v片在线播放免费| 亚洲av无码专区亚洲av伊甸园 | 好看的中文字幕中文在线| 日本午夜理论片在线观看| 国产人成视频在线视频| 无码人妻人妻经典| 欧美日韩精品一区二区在线观看| 亚洲爆乳无码专区| 丰满人妻无套中出中文字幕| av有码在线一区二区| 少妇性l交大片免费1一少| 一区二区国产av网站| 人人摸人人搞人人透| 99久久国产露脸精品竹菊传媒| AV无码中文字幕不卡一二三区| 99re6久精品国产首页|