丁云華

(嘉應(yīng)學(xué)院 教師專業(yè)發(fā)展中心，廣東 梅州 514015)

教學(xué)管理

基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的O2O教學(xué)模式與管理機制探索

丁云華

(嘉應(yīng)學(xué)院 教師專業(yè)發(fā)展中心，廣東 梅州 514015)

摘要：基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的O2O教學(xué)模式將在線教育和線下教育有機地結(jié)合起來，集合了翻轉(zhuǎn)課堂的優(yōu)勢以及O2O商業(yè)模式中線上與線下相結(jié)合的特點，體現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，是對傳統(tǒng)教育模式的革新，將會為高等教育帶來新的前景。高校管理者需從信息化學(xué)習(xí)環(huán)境的建設(shè)、優(yōu)質(zhì)教育資源的整合與共享、試點課程或?qū)I(yè)的選擇、教學(xué)團隊的組建、教學(xué)方法的轉(zhuǎn)變、教學(xué)管理方式的創(chuàng)新等多方面進行頂層設(shè)計以促進O2O教學(xué)模式的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂；O2O；教學(xué)模式；管理機制

“為積極順應(yīng)世界范圍內(nèi)大規(guī)模在線開放課程發(fā)展新趨勢，直面高等教育教學(xué)改革發(fā)展新的機遇與挑戰(zhàn)”[1]，教育部于2015年4月在其網(wǎng)站上公布了《關(guān)于加強高等學(xué)校在線開放課程建設(shè)應(yīng)用與管理的意見》，倡導(dǎo)“有關(guān)專家組織和機構(gòu)開展在線開放課程理論、教學(xué)模式與學(xué)習(xí)方式等研究”，要求高校領(lǐng)導(dǎo)及教師“要深刻認(rèn)識信息技術(shù)高速發(fā)展對教育教學(xué)的影響”，“積極探索并推進在線開放課程的應(yīng)用，加強課程選用管理及學(xué)分管理”等[2]。文章順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代教育發(fā)展的趨勢，通過對翻轉(zhuǎn)課堂的理念以及O2O模式的研究和探索，提出基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的O2O教學(xué)模式與管理機制。

一、 翻轉(zhuǎn)課堂的意義

翻轉(zhuǎn)課堂(flipped classroom)指的是學(xué)生在家通過觀看視頻等完成知識的自主學(xué)習(xí)并在課堂上完成作業(yè)的教學(xué)模式[3]，即將傳統(tǒng)學(xué)校教育中在課堂做的事情(聽課等)改為在家里做，在家里做的事情(做家庭作業(yè)等)則在課堂上完成。這一理念最早起源于美國“林地公園”高中的兩位教師，他們對翻轉(zhuǎn)課堂模式進行了長達(dá)十余年的勇敢嘗試，并將翻轉(zhuǎn)課堂進一步發(fā)展為“通達(dá)翻轉(zhuǎn)課堂”(flipped-mastery classroom),即包含通達(dá)學(xué)習(xí)環(huán)境(學(xué)生按照自己的節(jié)奏來完成一系列目標(biāo)的學(xué)習(xí)任務(wù))所有要素的翻轉(zhuǎn)課堂。“通達(dá)翻轉(zhuǎn)課堂”與此前所提的翻轉(zhuǎn)課堂的不同之處在于學(xué)生在同一時間可以學(xué)習(xí)不同的主題；而在“傳統(tǒng)”的翻轉(zhuǎn)課堂模式中，所有的學(xué)生都在同一個晚上看同樣的視頻，然后在課堂上完成同樣的任務(wù)或?qū)嶒瀃4]25。此外，薩爾曼·可汗(Salman Khan)創(chuàng)立的可汗學(xué)院旨在借助信息技術(shù)實現(xiàn)一對一指導(dǎo)的教學(xué)模式得到人們更為廣泛的關(guān)注[5]，在一定程度上也推動了翻轉(zhuǎn)課堂理念的發(fā)展[6]。

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式中，“教”和“學(xué)”似乎是割裂開來的兩部分。白天，教師為了完成教學(xué)任務(wù)，按照教學(xué)計劃對眾多的學(xué)生進行統(tǒng)一授課，拼命向?qū)W生傳授知識，無法兼顧不同學(xué)生的學(xué)習(xí)進度，師生之間互相交流的時間少；晚上，學(xué)生回到宿舍或家里完成教師白天所布置的作業(yè)，遇到疑難問題的時候無法解決。而翻轉(zhuǎn)課堂顛覆了傳統(tǒng)的教學(xué)流程：要求學(xué)生在家里通過觀看視頻、閱讀教材等方式完成自主學(xué)習(xí)，在學(xué)校則解決自主學(xué)習(xí)所遇到的疑難問題，進行師生之間的互動交流。因此，翻轉(zhuǎn)課堂有助于解決“教”和“學(xué)”的不統(tǒng)一，實現(xiàn)差異化教學(xué)的同時提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。第一，翻轉(zhuǎn)課堂聚焦于每一個需要幫助的學(xué)生，使得真正差異化教學(xué)成為可能。因為學(xué)生可以隨時將教學(xué)視頻暫停、播放，直到學(xué)會為止，學(xué)生無須再擔(dān)心因為跟不上教學(xué)進度而感到焦慮或自卑。第二，翻轉(zhuǎn)課堂使學(xué)習(xí)突破了時空的限制，提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力以及管理時間的能力。翻轉(zhuǎn)課堂讓忙碌的學(xué)生不再缺課的同時也學(xué)會了如何充分利用課余時間有效完成自主學(xué)習(xí)的要求。第三，翻轉(zhuǎn)課堂使得師生、生生在課堂上的交流時間增多，有利于建立積極互動的學(xué)習(xí)氛圍。不僅如此，翻轉(zhuǎn)課堂還會讓更多的人受益，除了將教師從不斷地重復(fù)講課中解放出來之外，學(xué)生的家人在學(xué)生觀看視頻自學(xué)的時候或許也會被視頻內(nèi)容所吸引，從而加入到學(xué)習(xí)隊伍當(dāng)中等等[4]39。

二、 O2O教學(xué)模式的特點

O2O(Online to Offline)模式，又稱離線商務(wù)模式，指線上營銷和購買帶動線下經(jīng)營和消費，即網(wǎng)上商城通過打折、提供信息、服務(wù)等方式，把線下商店的消息推送給線上用戶，用戶在獲取相關(guān)信息之后可以在線完成下單、支付等流程，之后再憑借訂單憑證等去線下商家提取商品或享受服務(wù)[7]。O2O模式在商業(yè)領(lǐng)域的廣泛成功應(yīng)用引起了教育界的重視，教育行業(yè)和網(wǎng)絡(luò)的整合勢在必行。已有學(xué)者開始試圖將O2O商業(yè)模式運用到教學(xué)當(dāng)中，如朱海靜等人所寫的《O2O教學(xué)模式設(shè)計與探討》，在分析某省某高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出了電子商務(wù)O2O教學(xué)模式，并從培養(yǎng)方向定位、課程體系設(shè)計、資源平臺的搭建三個方向進行了設(shè)計[8]。

在O2O教學(xué)模式中，學(xué)?？梢酝ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)將通知、課程信息等推送給學(xué)生，學(xué)生在獲取相關(guān)的信息之后完成選課、支付課程費用、參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)等流程，根據(jù)需要定期或不定期到學(xué)校進行面對面的上課或交流。O2O教學(xué)模式具有“三贏”效果。一是對學(xué)生而言，既實現(xiàn)了個性化學(xué)習(xí)的需要，又省時省力。學(xué)生可通過網(wǎng)絡(luò)全面、及時了解相關(guān)的課程信息，進行在線體驗、選擇及學(xué)習(xí)課程，完成在線支付等。二是對學(xué)校而言，可以獲得更多的宣傳展示機會，吸引更多的學(xué)生，無形中提升了學(xué)校的形象；還可以有效掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)并根據(jù)數(shù)據(jù)分析及時調(diào)整課程、改進教學(xué)服務(wù)以及通過在線管理、收取費用等方式節(jié)約人力資源成本等。三是對網(wǎng)絡(luò)平臺而言，可通過強大的推廣作用及可衡量的推廣效果吸引眾多的學(xué)校加入，從中獲取豐厚的利潤。

三、 基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的O2O教學(xué)模式

2010年7月教育部頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》(以下簡稱《綱要》)明確指出：“信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視?！睘橥七M落實《綱要》關(guān)于教育信息化的部署，教育部又于2012年3月印發(fā)了《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011—2020年)》，認(rèn)為“以教育信息化帶動教育現(xiàn)代化，破解制約我國教育發(fā)展的難題，促進教育的創(chuàng)新與變革，是加快從教育大國向教育強國邁進的重大戰(zhàn)略抉擇”，并提出要“推動信息技術(shù)與高等教育深度融合，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式”。 信息技術(shù)與教育的“深度融合”，不只是改進教學(xué)手段、方法之類的“漸進式修修補補”，而應(yīng)實現(xiàn)“教育系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)性變革”，將傳統(tǒng)的“以教師為中心”的教學(xué)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榧饶艹浞职l(fā)揮教師主導(dǎo)作用、又能突出體現(xiàn)學(xué)生主體地位的“主導(dǎo)—主體相結(jié)合”教學(xué)結(jié)構(gòu)[9]。在過去十多年里，信息技術(shù)在教育教學(xué)中的應(yīng)用常常停留在輔助教師教或部分支持學(xué)生學(xué)的工具性層面，難以真正觸及教育教學(xué)本質(zhì)，促進學(xué)生個性化成長[10]?；诜D(zhuǎn)課堂理念的O2O教學(xué)模式將在線教育和線下教育有機地結(jié)合起來(見圖1)，其集合了翻轉(zhuǎn)課堂的優(yōu)勢以及O2O商業(yè)模式中線上與線下相結(jié)合的特點，體現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，是對傳統(tǒng)教育模式的革新，將會為高等教育帶來新的前景。

(一) 在線教育

學(xué)校通過互聯(lián)網(wǎng)將通知、課程信息等推送給學(xué)生，學(xué)生在獲取相關(guān)的信息之后完成注冊、支付費用、選課等；教師通過網(wǎng)絡(luò)進行微課程的設(shè)計，將錄制的視頻或相關(guān)的學(xué)習(xí)材料放到在線教育平臺并布置學(xué)習(xí)任務(wù)，組織學(xué)生進行在線討論與測評等；學(xué)生則通過在線教育平臺進行個性化學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，參與在線討論與測評等。有條件的學(xué)校可根據(jù)實際情況需要建設(shè)專門的在線教育平臺，

暫時無條件建設(shè)在線教育平臺的學(xué)?？蓪?/p>

注： X為在線學(xué)習(xí)成績，N為在線學(xué)習(xí)成績X所占總成績的比例，Y為期末考試成績，N由各校根據(jù)自己的實際情況確定。

現(xiàn)有的虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境(如Blackboard)開放，或與慕課(MOOCs)平臺進行合作等。MOOCs具有視頻短小精悍、面向大眾開放、在線交流非?；钴S等特點，符合網(wǎng)絡(luò)時代大學(xué)生碎片化學(xué)習(xí)的需要[11]，學(xué)校可充分利用MOOCs平臺的優(yōu)勢進行在線教育。但是，借助相關(guān)的在線教育平臺進行在線教育需要解決課程相關(guān)性的問題。如當(dāng)學(xué)習(xí)者在現(xiàn)實中所選擇的實際課程內(nèi)容在MOOCs中找不到時，管理者可組織教師錄制課程視頻放到特定的網(wǎng)站或服務(wù)空間上供學(xué)生自主學(xué)習(xí)，充分利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺如博客、微信、飛信、QQ等軟件的在線互動、群聊、多人通話、視頻會議等功能進行在線互動。

(二) 線下教育

線下教育的環(huán)節(jié)與內(nèi)容可參照傳統(tǒng)的學(xué)校教育模式進行。師生根據(jù)安排和需要定期或不定期進行面對面的指導(dǎo)與互動，開展協(xié)作性學(xué)習(xí)、期末考試、畢業(yè)答辯等活動。

(三) 考核方式

該模式采用綜合考核的方式，通過在線學(xué)習(xí)所獲得的成績和學(xué)生進行現(xiàn)場期末考試所得的分?jǐn)?shù)各占一定的比例，具體的公式為“X×N+Y×(100%-N)”。如在線學(xué)習(xí)成績X占總成績的比例N為40%，則期末考試分?jǐn)?shù)Y占總成績的比例為(100%-40%)；如果學(xué)生在線學(xué)習(xí)成績?yōu)?0分，期末考試分?jǐn)?shù)為75分，則學(xué)生的綜合成績?yōu)椋?0×40%+75×60%=77分。若規(guī)定學(xué)生綜合成績60分為及格，則該學(xué)生達(dá)到了課程考核要求。

四、 基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的O2O教學(xué)模式的管理機制探索

《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011—2020年)》指出：“教育信息化的發(fā)展要以教育理念創(chuàng)新為先導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)教育資源和信息化學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)為基礎(chǔ)，以學(xué)習(xí)方式和教育模式創(chuàng)新為核心，以體制機制和隊伍建設(shè)為保障?！被诜D(zhuǎn)課堂理念的O2O教學(xué)模式，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高等教育的一個創(chuàng)新試驗，需要教育改革者的遠(yuǎn)見卓識以及大刀闊斧、敢為人先的魄力，需要教育改革者充分考慮到影響此教學(xué)模式的內(nèi)、外部因素，只有這樣其才能獲得系統(tǒng)的、可持續(xù)的發(fā)展。從內(nèi)、外部因素來看，設(shè)置課程時是否綜合考慮社會發(fā)展的需要、學(xué)科發(fā)展的特點以及學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、教師和學(xué)生對在線教育的接納和認(rèn)可、高校內(nèi)部的軟硬件設(shè)施是否完備、高校之間的在線學(xué)習(xí)認(rèn)證和學(xué)分認(rèn)定等無不影響著此教學(xué)模式的開展。具體來說，高校管理者需從信息化學(xué)習(xí)環(huán)境的建設(shè)、優(yōu)質(zhì)教育資源的整合與共享、試點課程或?qū)I(yè)的選擇、教學(xué)團隊的組建、教學(xué)方法的轉(zhuǎn)變、教學(xué)管理方式的創(chuàng)新等多方面進行頂層設(shè)計。

(一) 建設(shè)信息化學(xué)習(xí)環(huán)境，促進優(yōu)質(zhì)教育資源的整合與共享

要實現(xiàn)基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的O2O教學(xué)模式，學(xué)校首先要建設(shè)信息化學(xué)習(xí)環(huán)境，完善信息化教育基礎(chǔ)設(shè)施，如升級整個學(xué)校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，擴大服務(wù)器空間，建設(shè)或引進更加人性化的互動交流平臺以及相關(guān)的學(xué)習(xí)軟件等。其次，學(xué)校要整合優(yōu)質(zhì)教育資源。許多學(xué)校已建立精品課程、視頻公開課等網(wǎng)絡(luò)課程，但是建成之后除起到“展覽”作用之外，并沒有發(fā)揮出應(yīng)有的實際效果。高?？梢赃M一步整合已有的精品課程、視頻公開課等網(wǎng)絡(luò)課程，還可考慮與其他高校或MOOCs平臺等進行合作，促進優(yōu)質(zhì)教育資源共享。

(二) 選擇合適的課程或?qū)I(yè)，組建O2O教學(xué)團隊進行教學(xué)試點

基于翻轉(zhuǎn)課堂理念O2O教學(xué)模式對教師的素養(yǎng)提出了更高的要求，教師除了具備傳統(tǒng)的教學(xué)功底之外，還要熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，具備微課程設(shè)計的能力以及充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強與學(xué)生的互動交流等，即要求教師在信息化教學(xué)、視音頻技術(shù)等方面具有一定的修養(yǎng)[12]。同時，在線教育平臺的蓬勃發(fā)展既加劇了教師之間的競爭，也提供了教師之間合作的契機。有人預(yù)言MOOCs的出現(xiàn)會使許多傳統(tǒng)教師面臨失業(yè)的威脅，更有甚者認(rèn)為MOOCs的到來預(yù)示著傳統(tǒng)教師職業(yè)的終結(jié)，預(yù)示著一大批實體大學(xué)的退化直至消亡！2013年中國兩次關(guān)于MOOCs的學(xué)術(shù)研討會已形成共識：目前，MOOCs還不可能完全取代傳統(tǒng)的高等教育模式[13]，但是信息技術(shù)將推動學(xué)習(xí)基礎(chǔ)設(shè)施升級以及學(xué)習(xí)方式、教學(xué)方式、教育評價方式等的變革卻是不置可否的事實。高校及教師個人應(yīng)如何應(yīng)對信息技術(shù)時代的挑戰(zhàn)？個別教師單槍匹馬地進行教學(xué)改革或許能激起朵朵浪花，但卻不能形成勁流。在線教育平臺的蓬勃發(fā)展既加劇了教師之間的競爭，也提供了教師之間合作的契機。高?？煽紤]選擇合適的課程或?qū)I(yè)，組建O2O教學(xué)團隊進行教學(xué)試點。

(三) 轉(zhuǎn)變教學(xué)方法，提高學(xué)生在線教育和線下教育的學(xué)習(xí)效果

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)是相對封閉的空間，學(xué)生較少地受到外界的干擾，注意力相對集中；而在線教育不僅少了傳統(tǒng)教育的約束(如按時到固定的地點上下課)，還多了許多分心的約束(如家里或宿舍里面其他人的走動，網(wǎng)絡(luò)上時不時跳出的新聞、廣告等)。因此，在線教育的教學(xué)方法應(yīng)更多地轉(zhuǎn)向借助機器互動的方法和策略，增加在線教育的吸引力，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的效果。如學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的需要選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，設(shè)置學(xué)習(xí)計劃(完成學(xué)習(xí)任務(wù)的時間)，完成低一級的學(xué)習(xí)任務(wù)之后，系統(tǒng)會自動推送更高一級的學(xué)習(xí)內(nèi)容；作業(yè)的形式可設(shè)計成以“通關(guān)”或“PK”的形式，讓學(xué)生在娛樂的過程中不知不覺地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，既增加了作業(yè)的趣味性和吸引力，又鞏固了知識。線下教育的師生關(guān)系也將得到重構(gòu)，教師知識傳授者的角色越來越弱化，逐漸轉(zhuǎn)變成教育資源的提供者、選擇者和組織者，轉(zhuǎn)變成學(xué)生探索新知識、獲得有效學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo)者和參與者[14]。因此，線下教育的教學(xué)方法也應(yīng)從傳統(tǒng)的“講授式”轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕴骄渴?、討論式、參與式為主的教學(xué)。

(四) 創(chuàng)新教學(xué)管理方式，及時更新教學(xué)管理制度及出臺相應(yīng)的激勵措施

大數(shù)據(jù)時代，高?？梢岳矛F(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及軟件輕松地收集到大量關(guān)于教與學(xué)的數(shù)據(jù)，并通過對數(shù)據(jù)的深入分析得到及時的反饋。如MOOCs平臺的大數(shù)據(jù)分析處理功能既可以全面跟蹤、掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)特點，又可以為教師、學(xué)習(xí)者以及合作伙伴提供個性化的管理和服務(wù)功能[15]。因此教學(xué)管理者可以利用云計算等技術(shù)結(jié)合相關(guān)的移動終端，創(chuàng)新教學(xué)管理方式，進行開放式、協(xié)作式互動，使日常的教學(xué)管理更加精準(zhǔn)、開放、有效[16]。與此同時，相關(guān)部門應(yīng)及時更新教學(xué)管理制度及出臺相應(yīng)的激勵措施以促進O2O教學(xué)，包括建立“高校內(nèi)部或高校之間具備考核標(biāo)準(zhǔn)的在線學(xué)習(xí)認(rèn)證和學(xué)分認(rèn)定機制”[2]；確立有效的O2O教學(xué)質(zhì)量評價方式與手段；將O2O教學(xué)試點與創(chuàng)新強校工程、教學(xué)質(zhì)量工程或教改項目聯(lián)系起來，給予一定的經(jīng)費支持等。

基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的O2O教學(xué)模式并不意味著完全推翻傳統(tǒng)的教育模式，而是在傳統(tǒng)的教育模式的基礎(chǔ)上，加入網(wǎng)絡(luò)時代信息技術(shù)、在線教育資源等新的元素，通過對教育時空的拓展和各元素的重新組合，構(gòu)建真正的充滿對話、自主與協(xié)作的課堂[17]。因此，高校在實踐基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的O2O教學(xué)模式時要充分考慮到教學(xué)理念、課程特點、已有的信息技術(shù)基礎(chǔ)、教育教學(xué)資源、激勵與保障機制等因素的影響，謹(jǐn)防“技術(shù)至上”的實施誤區(qū)，警惕不分學(xué)科的“一刀切”和“破壞式創(chuàng)新”的推進方式[5]。

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(責(zé)任編輯趙俊杰)

An Exploration into the O2O Teaching Model Based on the Idea of Flipped Classroom and Its Management Mechanism

DINGYunhua

(Teacher Professional Development Center, Jiaying University，Meizhou 514015， China)

Abstract:Based on the idea of flipped classroom, O2O teaching model organically combines the online and offline education and assembles the advantage of the flipped classroom and the characteristics of the O2O (Online To Offline) business model. It reflects the deep integration of information technology and education in the “Internet +” era, and it is the innovation of the traditional education model, and it will bring up new horizons for higher education. In order to promote the O2O teaching model, university managers should carry out top-level design on such aspects as the construction of digital learning environment, the integration and sharing of high-quality educational resources, selection of pilot curriculum or major, the organization of teaching team, the conversion of teaching method, the innovation of teaching management mode, etc.

Key words:flipped classroom; O2O; teaching model; management mechanism

doi:10.13316/j.cnki.jhem.20151127.004

收稿日期:2015-10-12

基金項目：嘉應(yīng)學(xué)院第十二批高等教育教學(xué)改革立項項目(JYJG20150229)

作者簡介：丁云華，助理研究員，教育學(xué)博士，從事高教管理、教師教育研究。

中圖分類號：G642

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號：1673-8381(2016)01-0111-05

網(wǎng)絡(luò)出版時間: 2015-11-27

網(wǎng)絡(luò)出版地址: http://www.cnki.net/kcms/detail/32.1774.g4.20151127.1124.008.html