周洪

【摘 要】高校圖書館是為廣大師生提供信息、知識的重要載體，是他們創(chuàng)作靈感的發(fā)源地，也是廣大高校師生學習的第二課堂。因此，只有對高校圖書館進行有針對性且有效的管理，才能發(fā)揮其最大的作用，服務(wù)于廣大師生。而其中起決定作用的就是圖書管理人員的綜合素質(zhì)。本文以圖書管理者的立場，分析高校圖書管理人員群體及管理模式，提出有效提高管理人員素質(zhì)的辦法和高效的圖書管理模式，以期實現(xiàn)高校圖書館的最大價值。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館 圖書管理員素質(zhì) 有效管理

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2016）03-0150-02

高校圖書館主要是服務(wù)廣大師生的科研創(chuàng)作與教學工作，是學校師生課堂學習生活之外的主要活動場所，也是學習的第二課堂。21世紀，信息資源豐富、充足，傳播速度快且方式多樣，圖書館作為高校信息擴散的中心，是高校師生接受寶貴知識的基地，也是接觸社會外界信息的橋梁。隨著社會形勢的發(fā)展，高校圖書館建設(shè)已成為提高學?？蒲小⒔虒W水平的重要手段之一，所以，許多高校的教學水平和科研成果與學校圖書館的管理是密不可分的。而圖書管理者對圖書館的管理和自身水平的高低又直接決定著圖書館能否發(fā)揮其最大的服務(wù)價值。

一 高校圖書館管理存在的問題

1.管理制度不靈活

隨著信息時代的到來，圖書館不再是單一的書面知識傳播地，更是信息的集散中心。傳統(tǒng)的圖書館管理模式單一，缺乏激勵機制，難以調(diào)動圖書管理人員的積極性，懲獎不分，約束機制、人員管理制度不完善，導(dǎo)致管理人員出現(xiàn)定位不清、工作懈怠、工作效益不高等一系列問題。

2.對信息管理建設(shè)不夠重視，信息化管理水平參差不齊

當前，許多圖書管理者對信息化管理不夠重視甚至是一知半解。筆者通過訪談了解到，多數(shù)高校圖書管理人員對信息化管理的認識僅僅是多添置電腦并下載安裝一系列圖書管理軟件，以便在電腦上檢索。這就導(dǎo)致圖書館管理混亂，圖書管理人員毫無信息化意識，難以發(fā)揮圖書館的信息集散作用。

3.圖書館藏書規(guī)模趨于形式化，只重數(shù)量忽視質(zhì)量

目前，許多高校引以為豪的話題從學校規(guī)模、學校歷史、學校建設(shè)到學校綠化隨處可見。但說起圖書館，人們總會說，我校的藏書數(shù)量達到多少，這種觀點只看重數(shù)量，而忽視了圖書本身的科研教學價值。另外，有些學校圖書館規(guī)模不大、資源分散，更甚者，為了保持較大的圖書藏量，仍保存著不符合時代要求的毫無價值的圖書，占據(jù)了圖書館的空間資源。

二 高校圖書管理員群體的現(xiàn)狀

1.管理者自身素質(zhì)、責任意識不強

許多高校的圖書管理員素質(zhì)需進一步提高。許多人認為圖書管理者的工作就是管理圖書的借出、歸還，收集登記，把圖書歸檔整理等。這種每天單一重復(fù)的工作就會滋長管理者的惰性，意識不到自身責任重大，從而懈怠工作，導(dǎo)致圖書管理員與借閱書本的學生發(fā)生爭執(zhí)的事情在各高校時有發(fā)生，這一問題急需解決。

2.管理者學歷知識水平不高

由于各種現(xiàn)實原因，很多高校的圖書管理人員多不是科班（即圖書管理專業(yè)人員）出身，即便有也是非常少的，很多管理者都是從別的崗位或行業(yè)轉(zhuǎn)崗過來，缺乏專業(yè)的管理知識。再加上管理者對圖書信息化管理的認識浮于表面，造成了他們采用按部就班、因循守舊的工作模式，只停留于為學生借取、登記、保存圖書的消極狀態(tài)。他們認為圖書管理員無須更多的知識和技能。對少數(shù)專業(yè)圖書管理者而言，圖書館管理工作單調(diào)枯燥、毫無創(chuàng)新，因此無心鉆研改進管理方法，安于現(xiàn)狀，不思進取。這對圖書館管理的有效性會造成很大影響。

三 高校圖書館管理的有效辦法

1.完善圖書館信息管理制度，建立健全人員管理體制

完善圖書館信息管理制度和人員管理體制。引進激勵、競爭機制，激發(fā)圖書管理員的積極性和創(chuàng)造性。在現(xiàn)代社會，一切的管理都是以激發(fā)人的積極性為根本目的的，所以，在建立圖書館管理體制時，要體現(xiàn)“各得其所，各盡其能”的原則，在付出勞動的同時有相應(yīng)的回報，使圖書館在原有的激勵競爭機制下不斷創(chuàng)新，最終形成一套自己的激勵與約束相統(tǒng)一、權(quán)利與義務(wù)相一致、動力與壓力相平衡的管理模式。

2.強化圖書管理人員的信息化意識

圖書館是高校的信息集散中心，是學校師生進行科研、教學活動的基地。高校圖書管理人員對圖書管理信息化建設(shè)重視程度的高低，決定著高校圖書館信息化建設(shè)水平的高低。要提高圖書管理人員的信息化管理意識，就要對信息化管理有敏捷的嗅覺和反應(yīng)，抓住圖書管理的主流方向。高校圖書館工作人員對圖書管理信息化建設(shè)的重要性認識不足，因此要將圖書管理信息化建設(shè)意識培養(yǎng)與提高當作重點來抓，幫助圖書管理人員樹立正確的、牢固的圖書管理信息化意識。

四 提高高校圖書管理員素質(zhì)的辦法

1.加強業(yè)務(wù)培訓，提高圖書管理員的專業(yè)素質(zhì)

高校圖書館應(yīng)健全自身的管理體制，注重提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)，通過定期培訓和進修，讓他們形成終身學習的意識。在政策范圍內(nèi)，還可讓員工脫崗接受繼續(xù)教育深造。圖書館還應(yīng)針對各管理部門的特點重點對員工進行崗位培訓，如圖書館信息管理部門管理能力的提高與鞏固，圖書采編部門對信息的抓取和收集，圖書閱覽室、微機室的管理、維護以及突發(fā)事故的處理辦法等的培訓。用各種方式從不同方面提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)。

2.轉(zhuǎn)變觀念，樹立以讀者為本的服務(wù)理念

一直以來，高校圖書管理者或多或少地認為，圖書管理工作就是被動地接受讀者的借閱和圖書的檢索，重視書而不重視讀者，無法揣摩讀者的需求、滿足讀者的閱讀欲望。部分圖書管理人員覺得圖書館只要有大量的藏書就萬事俱備了，認為讀者借閱圖書是有求于人，從而態(tài)度冷漠傲慢，導(dǎo)致圖書管理者與讀者關(guān)系僵化，無法達到圖書館為人服務(wù)的目標。因此，圖書管理人員要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，想讀者之所想、急讀者之所急，切實為讀者挑選、準備符合他們需要的書籍，以熱忱的服務(wù)態(tài)度感染讀者，形成管理者與讀者之間的良性互動，滿足人與人之間相互需要的心理需求，從而激發(fā)圖書管理人員的工作積極性和主動性。

3.加強圖書管理人員的職業(yè)道德建設(shè)，端正服務(wù)態(tài)度

各行各業(yè)都有自己的行業(yè)道德標準，圖書管理人員也不例外。在鼓勵圖書管理人員轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理觀念的同時，還要大力推進管理人員的職業(yè)道德建設(shè)，使其樹立全心全意為讀者服務(wù)的觀念，為學校廣大師生提供教育教學、科研創(chuàng)作堅實有效且全面的書籍資料。圖書管理人員要樹立愛崗敬業(yè)的思想，充分認識圖書館工作的重要性和自己工作的價值，形成良好的道德觀念，通過自身努力在圖書管理工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值和目標。在服務(wù)過程中，要以“己所不欲勿施于人”來規(guī)范自身行為，用真誠又細致周到的服務(wù)讓廣大讀者在獲得書籍閱讀滿足的同時，還能感受人際交往中的溫暖，這不僅能實現(xiàn)服務(wù)于人的目標，更能滿足被人需要和認可的心理需求，從而刺激管理者的積極性和主動性，讓圖書館成為高校的一大特色。

五 結(jié)束語

圖書館是大學師生的第二課堂，是教育教學和科研的重要基地。在現(xiàn)代社會高速發(fā)展的今天，高校圖書館管理模式也是隨著社會發(fā)展而不斷發(fā)展變化的，傳統(tǒng)的單一模式已不再適合當下圖書館發(fā)展的需求。因此，要從根本上提高圖書管理者的綜合素質(zhì)，改變傳統(tǒng)的圖書館管理理念，實行有效的圖書館信息管理模式，提高圖書管理人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。學校各部門要對其進行有效管理和監(jiān)督，努力杜絕圖書館不文明現(xiàn)象的出現(xiàn)，為高校師生創(chuàng)造一個和諧良好的第二課堂，實現(xiàn)圖書館服務(wù)教育工作的最大價值。

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〔責任編輯：林勁、李婷婷〕