王 潔

（內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院，呼和浩特 010070）

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電子商務(wù)專業(yè)核心課程改革方案

王 潔

（內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院，呼和浩特 010070）

［摘 要］電子商務(wù)專業(yè)要積極拓展校企合作平臺(tái)，進(jìn)入工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。從教學(xué)角度出發(fā)，力爭核心課程設(shè)置具有創(chuàng)新性和前導(dǎo)性。本文從核心課程改革的指導(dǎo)思想出發(fā)，論述專業(yè)核心課程的系統(tǒng)開發(fā)、設(shè)計(jì)、改革；分析頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)；闡述教學(xué)創(chuàng)新與人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新以及電子商務(wù)專業(yè)整改的內(nèi)容。

［關(guān)鍵詞］電子商務(wù)；核心；課程體系改革

電子商務(wù)專業(yè)要積極拓展校企合作平臺(tái)，進(jìn)行工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新探索，力爭核心課程設(shè)置具有創(chuàng)新性和前導(dǎo)性。改變過去“電子+商務(wù)”的人才培養(yǎng)模式構(gòu)建思路，并以此為指導(dǎo)，設(shè)計(jì)和開發(fā)新的專業(yè)核心課程與實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，使職業(yè)崗位面向企業(yè)行業(yè)需求，動(dòng)態(tài)預(yù)測專業(yè)發(fā)展新方向。

1　電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革指導(dǎo)思想

根據(jù)“教學(xué)服務(wù)企業(yè)，以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)定位，積極推動(dòng)電子商務(wù)專業(yè)各項(xiàng)教學(xué)改革，即改革教學(xué)內(nèi)容、課程體系、教學(xué)方法、教學(xué)手段以及教學(xué)管理。

一方面，從課程教學(xué)體系上看，針對(duì)電子商務(wù)類企業(yè)對(duì)人才的要求，設(shè)計(jì)電子商務(wù)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)、實(shí)訓(xùn)課程體系。改變現(xiàn)在的“計(jì)算機(jī)+商務(wù)+簡單實(shí)訓(xùn)”的教學(xué)內(nèi)容；另一方面，從教學(xué)方法上看，要充分利用各種案例、課堂演示等手段使課堂活起來，把學(xué)生真正變成教學(xué)活動(dòng)中的主體。引入頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)手段達(dá)到了專業(yè)教學(xué)的預(yù)期目的。

2　專業(yè)核心課程的系統(tǒng)開發(fā)、設(shè)計(jì)、改革

未來電子商務(wù)將呈現(xiàn)多種發(fā)展趨勢。目前各行各業(yè)對(duì)于電子商務(wù)人才求賢若渴。企業(yè)行業(yè)需求什么樣的人才，學(xué)院就要培養(yǎng)什么樣的人才，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為核心，把實(shí)際工作崗位所需的能力專項(xiàng)化、模塊化，任務(wù)化、項(xiàng)目化，行成人才培養(yǎng)能力集。依此來確定教學(xué)體系的核心課程體系，形成動(dòng)態(tài)的能力模塊。形成工與學(xué)的交替和任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式。根據(jù)職業(yè)崗位、典型工作任務(wù)等，確定開設(shè)的專業(yè)核心課程體系。

3　分析就業(yè)崗位，明確電子商務(wù)職業(yè)典型工作任務(wù)

電子商務(wù)專業(yè)在校企合作平臺(tái)基礎(chǔ)上進(jìn)一步緊緊圍繞“解決崗位實(shí)際問題”核心目標(biāo)開展廣泛的調(diào)研，從“三個(gè)N”（N指專家、企業(yè)、學(xué)校的個(gè)數(shù)）到“四個(gè)N”（N指專家、企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生的個(gè)數(shù)）轉(zhuǎn)變。據(jù)此確定出適合高職電子商務(wù)學(xué)生層次的五個(gè)就業(yè)崗位群:網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)崗位、網(wǎng)絡(luò)營銷崗位、電子支付崗位、物流管理崗位、其他應(yīng)用崗位。確定出電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生相應(yīng)的能力體系，這些能力的培養(yǎng)將隨每年調(diào)研的新結(jié)果做出動(dòng)態(tài)調(diào)整。

4　教學(xué)創(chuàng)新與人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新

4.1理論課程教學(xué)體系改革

改革專業(yè)課程體系，創(chuàng)新理論教學(xué)模式。丟棄傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)類課程和經(jīng)濟(jì)管理類課程各占一半的模式，創(chuàng)立新的符合電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)的教學(xué)模式。把專業(yè)細(xì)分為模塊:商務(wù)方向（網(wǎng)絡(luò)營銷）、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、終端應(yīng)用、計(jì)算機(jī)方向等。具體地說，學(xué)生應(yīng)具備搭建企業(yè)網(wǎng)上信息平臺(tái)的能力，即指電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)；與客戶的信息交流的能力，即指構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。這是兩條主線。目前電子商務(wù)專業(yè)，專業(yè)課與專業(yè)基礎(chǔ)課之間交叉現(xiàn)象比較嚴(yán)重。例如:計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)在電子商務(wù)概論中沒有必要重復(fù)講解。要把學(xué)生培養(yǎng)成“會(huì)經(jīng)營、懂財(cái)務(wù)、能公關(guān)”的人才。同時(shí)還要給予學(xué)生精神食糧，如一定水準(zhǔn)的對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度和忠誠度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、良好的職業(yè)道德、等方面的培養(yǎng)。更為重要的是培養(yǎng)他們的交流與溝通能力，做客戶的好朋友使客戶成為企業(yè)的“忠誠”客戶。

4.2整改與開創(chuàng)新的實(shí)踐教學(xué)體系

培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力，這種實(shí)際能力的培養(yǎng)包括傳統(tǒng)的軟件模擬實(shí)訓(xùn)、學(xué)生在實(shí)習(xí)機(jī)房利用軟件進(jìn)行模塊式的練習(xí)，通過練習(xí)使學(xué)習(xí)熟練操作過程（如Dreamweaver、FrontPage、ASP和網(wǎng)上相應(yīng)的模塊操作等）建立電子商務(wù)網(wǎng)站等這些校內(nèi)理實(shí)一體化實(shí)訓(xùn)。而這些課堂教學(xué)、實(shí)訓(xùn)室練習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須從課堂走向企業(yè)進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)。其目的在于讓學(xué)生通過親身實(shí)踐，掌握多項(xiàng)基本業(yè)務(wù)操作技能，包括網(wǎng)上店鋪、跨境店鋪?zhàn)?cè)操作、海外市場調(diào)研、跨境電商選品、產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品發(fā)布、店鋪推廣與運(yùn)營、采購和訂單管理、售后服務(wù)及客戶維護(hù)等業(yè)務(wù)操作能力，培養(yǎng)學(xué)生踏實(shí)肯干、吃苦耐勞的工作作風(fēng)以及善于溝通和團(tuán)隊(duì)合作的工作品質(zhì)，為學(xué)生走上電商工作崗位和跨境電商創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。實(shí)際體會(huì)一個(gè)網(wǎng)上經(jīng)營人的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、動(dòng)手能力、協(xié)調(diào)能力和分析問題解決實(shí)際問題的工作能力。

頂崗實(shí)習(xí)管理實(shí)習(xí)學(xué)生具有雙重角色。他們既是學(xué)校派出的學(xué)生，又是實(shí)習(xí)單位的工作人員。鑒于此，對(duì)學(xué)生提出三個(gè)方面的要求。

第一，以正式工作人員的身份進(jìn)行實(shí)習(xí)。要求學(xué)生不因?qū)嵙?xí)生身份而放松自己，要嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章、制度和紀(jì)律，積極爭取和努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，從小事做起，如店鋪的準(zhǔn)備工作、完善店鋪信息、熟悉系統(tǒng)功能、產(chǎn)品拍照、圖片處理等。向有經(jīng)驗(yàn)的同志虛心求教，他們的設(shè)計(jì)技巧、推銷手段、活動(dòng)方式等。盡快適應(yīng)環(huán)境，不斷尋找自身差距，拓展知識(shí)面，培養(yǎng)實(shí)際工作能力。第二，以“旁觀者”的身份實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生往往被安排在某一具體的崗位，工作可能很瑣碎。要求學(xué)生自覺服從實(shí)習(xí)單位的安排，與此同時(shí)，也要把眼光放高遠(yuǎn)，從電子商務(wù)方面工作的全局出發(fā)，了解經(jīng)營企業(yè)運(yùn)行的基本規(guī)律、員工的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等，這種觀察和訓(xùn)練能夠使學(xué)生在更廣的層面熟悉企業(yè)，增強(qiáng)適應(yīng)能力。第三，以“研究者”的身份頂崗實(shí)習(xí)。要求學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)前通過“雙向選擇”（指定、自定）方式確定一些課題，積極探索理論與實(shí)踐相結(jié)合的途徑，利用實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)深入技術(shù)管理，了解經(jīng)營技術(shù)，認(rèn)識(shí)經(jīng)營管理，關(guān)注最新行業(yè)動(dòng)態(tài)，有準(zhǔn)備地進(jìn)行各種專題的電商行業(yè)調(diào)研，實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)要完成實(shí)習(xí)報(bào)告并作為實(shí)習(xí)成績的重要組成部分。

查實(shí)習(xí)效果。頂崗實(shí)習(xí)能達(dá)到專業(yè)教學(xué)的預(yù)期目的。在一段時(shí)期的頂崗實(shí)習(xí)之后，學(xué)生普遍感到不僅實(shí)際工作能力有所提高，更重要的是對(duì)企業(yè)經(jīng)營有了感性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步激發(fā)了學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的興趣，并能使學(xué)生結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)。一些學(xué)生寫出了質(zhì)量較高的實(shí)習(xí)總結(jié)。教學(xué)實(shí)習(xí)促進(jìn)了學(xué)生自身的發(fā)展。實(shí)習(xí)活動(dòng)使學(xué)生初步接觸社會(huì)，培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應(yīng)能力及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實(shí)際工作能力，為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

教學(xué)實(shí)習(xí)配合了所在單位的工作。參加實(shí)習(xí)的學(xué)生在各自的實(shí)習(xí)基地積極工作，從小事做起，直至參與企業(yè)管理，成為一支富有朝氣與活力的年輕隊(duì)伍，實(shí)習(xí)學(xué)生的精神風(fēng)貌及工作能力受到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與工作人員的普遍好評(píng)，在每次實(shí)習(xí)歡送會(huì)上，都會(huì)出現(xiàn)依依惜別的感人場景，而幾乎所有單位領(lǐng)導(dǎo)都表示，歡迎內(nèi)蒙古自治區(qū)商貿(mào)職業(yè)學(xué)院以后能繼續(xù)向該單位派出實(shí)習(xí)學(xué)生。教實(shí)踐證明，教學(xué)實(shí)習(xí)適應(yīng)本專業(yè)特點(diǎn)，符合教學(xué)規(guī)律與學(xué)生心理預(yù)期。它作為電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)體系的一個(gè)環(huán)節(jié)，無論對(duì)學(xué)生成才還是對(duì)教學(xué)改革，都有極大的促進(jìn)作用。

4.3確立“零適應(yīng)期”的教學(xué)理念

我們提倡頂崗實(shí)習(xí)這樣培訓(xùn)式的教學(xué)模式、“零適應(yīng)期”教育理念，以訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力。導(dǎo)入仿真教學(xué)與培訓(xùn)，激發(fā)學(xué)生的經(jīng)營創(chuàng)新能力。期望通過導(dǎo)入“零適應(yīng)期”教育理念，使電子商務(wù)的教學(xué)回歸實(shí)踐，體現(xiàn)商科教育鮮明的特色。預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作。通過實(shí)習(xí)，讓學(xué)生找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要間的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，縮短從校園走向社會(huì)的心理轉(zhuǎn)型期。

5　電子商務(wù)專業(yè)整改的內(nèi)容

第一，以就業(yè)為導(dǎo)向，初步確定訂單培養(yǎng)的方向和合作對(duì)象，完善教學(xué)計(jì)劃。第二，壓縮理論課時(shí)，整合實(shí)訓(xùn)課程，提高實(shí)踐環(huán)節(jié)課時(shí)比例，改革實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核方法。第三，積極探索校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，爭取和3～5家的校外實(shí)訓(xùn)單位建立卓有成效的合作。第四，建設(shè)一支具有專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、能夠真正發(fā)揮作用的電子商務(wù)專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)。第五，全面推廣“實(shí)踐主導(dǎo)型”課程建設(shè)。第六，6、對(duì)本專業(yè)的主要課程進(jìn)行“實(shí)踐主導(dǎo)型”的教學(xué)改革。第七，完善電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的軟件建設(shè):創(chuàng)建多功能電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，完成網(wǎng)絡(luò)分銷實(shí)驗(yàn)軟件及EDI模擬軟件的購置，與跨境電子商務(wù)相結(jié)合。第八，加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)。

主要參考文獻(xiàn)

［1］張福堂.高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建比較研究［J］.職教資訊，2012（9）.

［2］孔慶芳.高職專業(yè)課程改革探析［J］.天津職業(yè)院校聯(lián)合學(xué)報(bào)，2011（9）.

doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.12.162

［中圖分類號(hào)］F713.36-4

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

［文章編號(hào)］1673-0194（2016）12-0236-02

［收稿日期］2016-05-20

［基金項(xiàng)目］內(nèi)蒙古自治區(qū)十二五規(guī)劃課題（GZYLX2015056）；內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院青年課題（NSZY1421Q）。