湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院 姚濟(jì)國

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基于跨境電商的高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式改革探究

湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院 姚濟(jì)國

摘 要：在跨境交易和電子商務(wù)快速發(fā)展的背景下，中國跨境電商蓬勃發(fā)展，并已成為我國外貿(mào)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新動(dòng)力。我國的高職教育以培養(yǎng)第一線需要的高素質(zhì)技能型專業(yè)人才為目標(biāo)，跨境電商的發(fā)展對高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)提出了新要求，只有在基于市場需求的基礎(chǔ)上改革人才培養(yǎng)模式，才能培育出適應(yīng)跨境電商行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的復(fù)合型人才。本文就此對高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革做了相關(guān)探索。

關(guān)鍵詞：跨境電商 高職商務(wù)英語 人才培養(yǎng)模式 教學(xué)創(chuàng)新 探索

1　跨境電商的發(fā)展為高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)帶來了新機(jī)遇

目前，我國開展跨境電子商務(wù)外貿(mào)企業(yè)超過20萬家，擁有跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)達(dá)5000家。據(jù)商務(wù)部預(yù)測，2016年中國跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額將達(dá)6.5萬億元，未來幾年跨境電商占中國進(jìn)出口貿(mào)易比例將會提高到20%，年增長率將超過30%，跨境電商人才需求缺口巨大。

高職商務(wù)英語經(jīng)歷了一段時(shí)期的發(fā)展后，已經(jīng)逐漸陷入了發(fā)展瓶頸。其主要問題體現(xiàn)在生源數(shù)量逐年下降，專業(yè)設(shè)置重復(fù)度高，專業(yè)“同質(zhì)化”現(xiàn)象嚴(yán)重，畢業(yè)生就業(yè)壓力增大。

同時(shí)，大多數(shù)高職院校的商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)并沒有與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求緊密結(jié)合，課程體系結(jié)構(gòu)不合理，這些導(dǎo)致高職商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的人才缺乏核心競爭力，嚴(yán)重影響了該專業(yè)的發(fā)展。

跨境電商工作主要涉及國際貿(mào)易和電子商務(wù)兩大領(lǐng)域?？缇畴娚虒I(yè)人才需要有這兩個(gè)領(lǐng)域的復(fù)合知識背景，具體包括電子商務(wù)知識、國際貿(mào)易知識、國際市場營銷、國際商務(wù)知識以及跨文化交際知識等。同時(shí)還要具有良好的英語語言溝通能力。目前傳統(tǒng)的國際貿(mào)易專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)以及商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的人才還不具備這些“復(fù)合型技能”。高職商務(wù)英語專業(yè)的人才具備英語語言技能、商務(wù)溝通、商務(wù)洽談和外貿(mào)操作能力，在向跨境電子商務(wù)領(lǐng)域培養(yǎng)拓展能力時(shí)比電子商務(wù)專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)具備有得天獨(dú)厚的先天優(yōu)勢。在跨境電商飛速發(fā)展的今天，人才缺口巨大，抓住外貿(mào)行業(yè)抓住行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新機(jī)遇，以商務(wù)英語專業(yè)為基礎(chǔ)培養(yǎng)跨境電商復(fù)合型人才符合市場需求，也是高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)與發(fā)展以及探索創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的巨大機(jī)遇。

2　目前高職商務(wù)英語專業(yè)面向跨境電商工作崗位人才培養(yǎng)的主要問題

在跨境電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的背景下，很多院校在高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革方面進(jìn)行了一些探索，但取得的進(jìn)展不大，在人才培養(yǎng)的幾個(gè)主要方面仍存在一些問題。第一，人才培養(yǎng)目標(biāo)定位的問題。專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與跨境電商工作崗位聯(lián)系不緊密。高職院校目前的課程主要針對學(xué)生的語言知識、商務(wù)知識、綜合技能等幾個(gè)方面進(jìn)行培養(yǎng)，課程設(shè)置是以提高學(xué)生的商務(wù)英語應(yīng)用能力為主，因此，培養(yǎng)的學(xué)生不能適應(yīng)跨境電商工作崗位的實(shí)際需求。第二，高職商務(wù)英語專業(yè)基于跨境電商的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)條件有限，缺乏真實(shí)的項(xiàng)目和企業(yè)支撐。第三，課程體系設(shè)置不合理，缺乏支持培養(yǎng)學(xué)生跨境電商實(shí)踐能力的相關(guān)課程。同時(shí)，相關(guān)的教學(xué)資源缺乏，針對跨境電商方面的教材寥寥無幾，內(nèi)容更新滯后。第四，商務(wù)英語專業(yè)教師在語言和商務(wù)知識教學(xué)方面經(jīng)驗(yàn)豐富，但是，跨境電商的相關(guān)課程教學(xué)需要大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而目前商務(wù)英語專業(yè)教師缺乏從事跨境電商的工作經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)過程中難以滿足教學(xué)實(shí)際需要。

3　基于跨境電商的高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革

人才培養(yǎng)模式改革必須適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級以及學(xué)院實(shí)際情況需要。面對跨境電商發(fā)展的新趨勢，以及目前高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的現(xiàn)狀，在充分調(diào)研跨境電商職業(yè)崗位需求的基礎(chǔ)上，改革人才培養(yǎng)模式的方向與內(nèi)容。

3.1調(diào)整專業(yè)定位，重新確定人才培養(yǎng)目標(biāo)

準(zhǔn)確定位是高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)與發(fā)展的基礎(chǔ)。高職商務(wù)英語專業(yè)普遍定位還是以英語為主，商務(wù)與英語相結(jié)合，面向的就業(yè)崗位也比較寬泛。在基于跨境電商的高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式改革中，主要將商務(wù)英語與跨境電商行業(yè)，與跨境電商具體職業(yè)崗位對接作為改革的基本思路，以跨境電商作為人才培養(yǎng)的方向與定位。英語語言運(yùn)用能力依然是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在跨境電子商務(wù)崗位競爭中的核心競爭力。因此，在新的人才培養(yǎng)方案中，以學(xué)生的英語應(yīng)用能力為核心，同時(shí)加大學(xué)生的跨境電商平臺操作能力、國際商務(wù)能力的培養(yǎng)。具體操作可在商務(wù)英語專業(yè)下設(shè)立跨境電子商務(wù)方向，并以此為基礎(chǔ)修訂人才培養(yǎng)方案和課程體系。

3.2深化課程體系改革，優(yōu)化課程設(shè)置

高職商務(wù)英語專業(yè)課程體系的優(yōu)化必須以跨境電商企業(yè)崗位能力要求為出發(fā)點(diǎn)。

首先，跨境電商工作崗位的職業(yè)能力需求主要分為五個(gè)方面（見表1）。其中，后三種能力體現(xiàn)了在跨境電商發(fā)展過程中商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革的方向。為了能培養(yǎng)學(xué)生以上幾種核心能力，原來的課程體系需要優(yōu)化和調(diào)整?；诤竺嫒N能力要求，跨境網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境電子商務(wù)、跨境電商平臺操作實(shí)務(wù)、國際物流與貨代、國際商務(wù)談判等相關(guān)課程要加入到新的課程體系里面。

其次，要把創(chuàng)業(yè)課程融入到新的課程體系中，在職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)等課程中，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)能力和專業(yè)能力的同步提高。

表1　跨境電商工作崗位對商務(wù)英語專業(yè)人才主要職業(yè)能力要求

最后，要把跨境電商的職業(yè)資格認(rèn)證考證的相關(guān)課程也納入到新的課程體系中來，實(shí)施“課證融通”，一考雙修制度，把職業(yè)技能證書鑒定與人才培養(yǎng)課程體系無縫鏈接，實(shí)行“三同步”，即考試鑒定同步、課程大綱與鑒定標(biāo)準(zhǔn)同步、課程考核與鑒定測試同步。這樣學(xué)生在考證的過程中可以鞏固專業(yè)知識，加深對專業(yè)的理解，最后實(shí)現(xiàn)“零距離”上崗。

3.3拓展實(shí)踐平臺，提升學(xué)生實(shí)踐能力

跨境電商的人才培養(yǎng)過程實(shí)踐性、操作性很強(qiáng)，以前在培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)人才時(shí)運(yùn)用模擬教學(xué)軟件進(jìn)行實(shí)訓(xùn)實(shí)操的方式已不能滿足跨境電商人才培養(yǎng)的需要?，F(xiàn)在，要大力拓展實(shí)踐教學(xué)平臺，其中最有效的培養(yǎng)方式是“引企入校”模式。除了將阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、eBay等大型電商企業(yè)引入學(xué)校，也可以尋求與小型的電商企業(yè)合作，開展校企聯(lián)合招生、開展跨境電商現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)，利用企業(yè)的資源，運(yùn)營真實(shí)項(xiàng)目，與企業(yè)無縫對接，開展真實(shí)環(huán)境下的教學(xué)實(shí)踐，最后形成“理論教學(xué)+項(xiàng)目任務(wù)實(shí)訓(xùn)+頂崗實(shí)習(xí)+就業(yè)創(chuàng)業(yè)”的人才培養(yǎng)方式。

拓展實(shí)踐平臺，也可以構(gòu)建基于創(chuàng)業(yè)平臺的實(shí)踐教學(xué)模式。依托阿里巴巴的全球速賣通平臺，組織學(xué)生嘗試網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，成立跨境電商工作室，利用課余時(shí)間為跨境電商企業(yè)提供產(chǎn)品推廣活動(dòng)，組成運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，熟悉跨境電商的產(chǎn)品優(yōu)化、詢盤、交易、平臺運(yùn)行、客戶開發(fā)與維護(hù)等業(yè)務(wù)實(shí)踐流程。同時(shí)組織學(xué)生參與各類跨境電商創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)比賽，如“黃炎培創(chuàng)業(yè)大賽”、“中國大學(xué)生跨境電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”、“挑戰(zhàn)者杯”等，以賽促學(xué)，以賽促練，多途徑提升學(xué)生實(shí)踐操作技能。

3.4培養(yǎng)師資隊(duì)伍，打造優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)

師資隊(duì)伍是保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的核心，跨境電商的師資隊(duì)伍要求較高，相關(guān)專業(yè)課教師不僅要有扎實(shí)的外語基礎(chǔ)、還要熟悉跨境電商的商業(yè)模式、主流業(yè)務(wù)平臺操作和跨境業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，目前，制約高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的瓶頸之一便是師資隊(duì)伍的能力和水平。為了打造基于跨境電商的優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)可采取專職教師和兼職教師結(jié)合，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會或者社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用，對現(xiàn)有的師資進(jìn)行培訓(xùn)。

學(xué)院與企業(yè)要建立長效合作機(jī)制，利用企業(yè)的實(shí)踐平臺，建立教師頂崗實(shí)習(xí)制度，為教師的培養(yǎng)和培訓(xùn)提供信息資源以及崗位支持，在方便的時(shí)候也可以派教師輪流到企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。同時(shí)引進(jìn)企業(yè)人才作為專職或者兼職教師。在引進(jìn)企業(yè)教師的過程中，要求教師隊(duì)伍建設(shè)有科學(xué)合理的運(yùn)行機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、評價(jià)機(jī)制。同時(shí)也需要完善師資待遇、任職、評聘等方面的管理制度。促進(jìn)師資“雙元互補(bǔ)，競相發(fā)展”，改善專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)，從而加強(qiáng)其整體實(shí)踐能力，最終成為具有“雙師”結(jié)構(gòu)特征、專兼結(jié)合的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

總之，高職教育要面向社會和市場的實(shí)際需要，高職商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)要抓住跨境電商發(fā)展帶來的良好機(jī)遇，把握跨境電商企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和人才需求標(biāo)準(zhǔn)，重新定位人才培養(yǎng)目標(biāo)，重構(gòu)高職商務(wù)英語專業(yè)課程體系，拓展實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺，打造優(yōu)秀的師資團(tuán)隊(duì)，豐富專業(yè)內(nèi)涵，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，為跨境電商企業(yè)輸送高質(zhì)量的人才，推動(dòng)高職商務(wù)英語專業(yè)快速健康的發(fā)展。

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中圖分類號：F404.1

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：2096-0298（2016）05（c）-179-02

作者簡介：姚濟(jì)國（1979-），男，湖南邵陽市人，湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)本科，中南大學(xué)MTI學(xué)位，湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院公管系講師，主要從事商務(wù)英語教學(xué)、口譯方面的研究。