穆子龍（重慶交通大學，重慶　　400074）

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淺析知識管理在技術(shù)創(chuàng)新中的作用

穆子龍
（重慶交通大學，重慶400074）

摘要：提高企業(yè)的技術(shù)能力，尤其是自主創(chuàng)新能力是提高國家競爭力的關(guān)鍵因素，這一點早已上升到我國的國家戰(zhàn)略層次。知識經(jīng)濟是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟，是建立在知識的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟，企業(yè)如果離開了知識管理就不可能具有競爭力。如何將技術(shù)創(chuàng)新和知識管理進行有效結(jié)合，發(fā)揮知識管理在技術(shù)創(chuàng)新中的作用，是新時期我們需要重點關(guān)注的問題。

關(guān)鍵詞：技術(shù)創(chuàng)新；知識管理；顯性知識；隱性知識

一、前言

眾所周知，科學技術(shù)的發(fā)展給我們的生活帶來了翻天覆地的變化，所有企業(yè)都希望通過提升核心技術(shù)來擴大其市場占有份額，技術(shù)創(chuàng)新則是一個企業(yè)在復(fù)雜的市場競爭中取得成功的重要因素，是提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在。但我國的技術(shù)創(chuàng)新能力和發(fā)達國家相比還存在差距，特別是高科技產(chǎn)業(yè)，過分依賴于國外先進技術(shù)的引入。

21世紀，工業(yè)經(jīng)濟時代已經(jīng)發(fā)展成熟并逐漸走向下坡，隨之而來的是知識經(jīng)濟時代。企業(yè)的發(fā)展壯大不再僅僅依賴傳統(tǒng)人、財、物的投入，知識作為一種資本要素，在企業(yè)管理中創(chuàng)造者知識價值。知識的管理，成為組織管理的一部分，能夠支持自主創(chuàng)新能力的提升，幫助企業(yè)形成基于創(chuàng)新的競爭優(yōu)勢。21世紀的到來，也是知識經(jīng)濟的到來。

二、技術(shù)創(chuàng)新及知識管理綜述

1.技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新源于1912年熊比特提出的創(chuàng)新理論，是指把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素的“新組合”引入生產(chǎn)體系［1］。但它涉及面很廣，從不同角度研究技術(shù)創(chuàng)新就會得到不同結(jié)論。通過國內(nèi)外學者的探討，我們可以將其歸結(jié)為生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新，包括開發(fā)新技術(shù)，或者將已有的技術(shù)進行應(yīng)用創(chuàng)新?？茖W是技術(shù)之源，技術(shù)是產(chǎn)業(yè)之源，技術(shù)創(chuàng)新建立在科學道理的發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)之上，而產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新主要建立在技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)之上［2］。

2.知識管理。知識經(jīng)濟是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟，是建立在知識的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟。在經(jīng)濟時代，知識是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，知識管理是企業(yè)面對新形勢所做出的戰(zhàn)略反應(yīng)。知識管理，簡單地說就是對企業(yè)的知識資源進行管理的過程。如何對知識進行搜集和整理，如何使員工最大限度地貢獻出其積累的知識，使企業(yè)實現(xiàn)知識的共享，是企業(yè)進行知識管理的主要目標。它要求企業(yè)實現(xiàn)知識的共享，運用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力，使企業(yè)能夠?qū)ν獠啃枨笞龀隹焖俜磻?yīng)，并利用所掌握的知識資源預(yù)測外部市場的發(fā)展方向及其變化。

三、技術(shù)創(chuàng)新對知識管理的要求

1.技術(shù)創(chuàng)新的本質(zhì)是知識創(chuàng)新。知識與技術(shù)是密不可分的，將技術(shù)規(guī)范、系統(tǒng)地運用到實踐中去，便成為了技術(shù)。例如企業(yè)為了實現(xiàn)盈利目標進行市場調(diào)研，對現(xiàn)有產(chǎn)品或生產(chǎn)工藝進行改進和變革的手段是進行技術(shù)創(chuàng)新。但是從本質(zhì)上來看，這就是知識的創(chuàng)新。對現(xiàn)有產(chǎn)品或生產(chǎn)工藝的改進往往經(jīng)歷了如下過程：新想法新構(gòu)思的出現(xiàn)是建立在對以往知識的系統(tǒng)分析和優(yōu)化重組上的，而新產(chǎn)品和新工藝的出現(xiàn)，又是對傳統(tǒng)知識的延伸和發(fā)展，即用舊知識來改造生產(chǎn)新知識，從這個角度看，技術(shù)創(chuàng)新的本質(zhì)是知識創(chuàng)新。

2.創(chuàng)新知識的管理。技術(shù)創(chuàng)新是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵，而技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵，在于對知識科學有效的管理。知識的管理包含了信息的有效收集、整理、分析、匯總，是一個重要且負責的過程。知識的管理主要包括對顯性知識和隱性知識兩方面的管理。顯性知識是能用文字和數(shù)字表達出來的，容易以硬數(shù)據(jù)的形式交流和共享，包括一切以文件、手冊、報告、地圖、圖片、聲音、影像等方式所呈現(xiàn)的知識；隱性知識指未經(jīng)正式化的知識，包括企業(yè)、經(jīng)營者或員工的經(jīng)驗、技術(shù)、文化、習慣等，屬于個人經(jīng)驗與直覺的知識。企業(yè)想要進行技術(shù)創(chuàng)新首先應(yīng)明確自己需要哪方面的知識，如需要的是市場數(shù)據(jù)等顯性知識可以通過調(diào)查問卷、實地調(diào)研等獲得相關(guān)數(shù)據(jù)；需要相關(guān)經(jīng)驗等隱性知識則可以通過經(jīng)理訪談或者聘請技術(shù)顧問等方式進行知識的獲取。知識的積累可以通過知識庫與知識地圖來儲存。

知識庫是企業(yè)最常見的知識管理辦法，可以使組織中的知識迅速傳播共享，使員工縮短獲取知識的時間，加快創(chuàng)新速度。知識庫一般包括企業(yè)基本信息、組織結(jié)構(gòu)、制度流程、客戶信息等顯性知識。對于隱性知識可以用知識地圖來存儲，知識地圖是記錄知識來源，反應(yīng)組織知識分布及關(guān)聯(lián)情況的知識分布圖，起指引和導向作用，組織內(nèi)部人員可以通過知識地圖迅速尋找知識來源，節(jié)省時間

［3］。

四、知識管理對技術(shù)創(chuàng)新的作用

1.知識管理能夠保證組織內(nèi)部獲取信息的準確性。在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)可獲得的信息數(shù)量巨大，在信息充足的條件下人們也面臨著信息獲取的有效性問題。企業(yè)進行技術(shù)創(chuàng)新的知識管理時，可以將最新的技術(shù)成果完好地保存在數(shù)據(jù)庫內(nèi)，將可以進行技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化的知識成果在數(shù)據(jù)庫內(nèi)進行分類整理，這有利于企業(yè)內(nèi)部員工及時、準確、便捷地搜索相關(guān)知識，必將大大提高企業(yè)員工的技術(shù)創(chuàng)新效率。

2.知識管理有助于保護技術(shù)創(chuàng)新成果。現(xiàn)代企業(yè)，特別是高科技企業(yè)在重視技術(shù)創(chuàng)新的同時也更加注重知識成果和知識產(chǎn)權(quán)的管理和維護。知識管理可以利用國家的相關(guān)法律法規(guī)，如專利申請等來保護企業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)和創(chuàng)行成果，有效避免競爭對手的模仿、剽竊等，保護企業(yè)的核心競爭力。

3.知識管理有助于企業(yè)規(guī)避技術(shù)創(chuàng)新的風險。技術(shù)創(chuàng)新受到市場方面、消費者方面、國家政策制度方面、競爭者等多方面外部和內(nèi)部因素的共同作用，是一個復(fù)雜的過程，知識管理可以將這諸多方面的知識進行有效收集、整理、分析、匯總等，避免了企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新的過程中創(chuàng)新角度或創(chuàng)新方向偏離目標、不受控制的局面。

五、結(jié)論

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力，知識經(jīng)濟時代的主流企業(yè)是知識型企業(yè)，知識是技術(shù)創(chuàng)新乃至企業(yè)興衰成敗的決定性因素，如何進行知識管理，是企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。作為優(yōu)化和提升企業(yè)管理的重要手段，知識管理已經(jīng)成為許多企業(yè)關(guān)注的領(lǐng)域，。但我國大部分企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和知識管理還停留在初級階段，更多是企業(yè)文檔管理、專家經(jīng)驗管理，輔以知識評測工具，實施結(jié)果往往是知識庫變成了垃圾資料庫、專家?guī)炝饔谛问降?，不管企業(yè)規(guī)模大小和所在領(lǐng)域如何，進行基于知識管理角度下的技術(shù)創(chuàng)新都顯得刻不容緩，建立知識管理體系，培養(yǎng)知識共享文化，積累的知識財富才能源源不斷為企業(yè)的發(fā)展做出更多貢獻，而不重視自身技術(shù)創(chuàng)新，忽視知識管理重要性的企業(yè)注定將在知識科技的大浪中被社會競爭所淘汰。

參考文獻

［1］約瑟夫熊比特，經(jīng)濟發(fā)展理論，北京：商務(wù)印書館，1990.

［2］何道誼，技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)創(chuàng)新與全方面創(chuàng)新.

［3］殷彬，知識管理因素對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力影響分析，2010.

中圖分類號：F

文獻標識碼：A

文章編號：1671-864X（2016）07-0290-01