石意如

(梧州學(xué)院　經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,廣西　梧州　543002)

經(jīng)管類應(yīng)用型本科畢業(yè)論文指導(dǎo)流程重構(gòu)及質(zhì)量評價研究

石意如

(梧州學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,廣西梧州543002)

[摘要]現(xiàn)行經(jīng)管類應(yīng)用型本科畢業(yè)論文指導(dǎo)模式顯得十分臃腫與低效，作業(yè)視角的畢業(yè)論文指導(dǎo)流程精簡大量指導(dǎo)環(huán)節(jié)，將學(xué)年論文與畢業(yè)論文融合于一體，明確各作業(yè)中老師與學(xué)生的主體地位，是一種扁平化、低成本、高效率的論文指導(dǎo)流程。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)用平衡計分卡評價原理，設(shè)計與之匹配的畢業(yè)論文指導(dǎo)作業(yè)BSC評價指標(biāo)體系，全方位、多維度評價本科畢業(yè)論文指導(dǎo)質(zhì)量，也可以強化作業(yè)視角的畢業(yè)論文指導(dǎo)流程。

[關(guān)鍵詞]應(yīng)用型；畢業(yè)論文；指導(dǎo)流程；平衡計分卡；評價指標(biāo)

傳統(tǒng)的畢業(yè)論文指導(dǎo)流程與質(zhì)量評價體系比較注重形式上的規(guī)范與僵化的指導(dǎo)流程，與個性化分明的應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)、高度信息共享的社會格格不入，其呈現(xiàn)的不適應(yīng)癥狀越來越嚴(yán)重，如何重構(gòu)經(jīng)管類應(yīng)用型本科畢業(yè)論文(后文簡稱本科畢業(yè)論文)指導(dǎo)流程與質(zhì)量評價體系，使之與應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)相匹配，是當(dāng)前應(yīng)用技術(shù)型高校急需解決的現(xiàn)實問題。

一、畢業(yè)論文指導(dǎo)流程解構(gòu)的必要性

(一)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)決定畢業(yè)論文內(nèi)容要發(fā)生質(zhì)變

地方高校經(jīng)管類應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)目標(biāo)要求學(xué)生在掌握一定理論知識的基礎(chǔ)上，以理論為指導(dǎo)，能解決實踐中一些具體問題，比較重視解決具體問題的能力，不是純理論培養(yǎng)的學(xué)術(shù)型人才。畢業(yè)論文也就必須圍繞這一中心開展，畢業(yè)論文選題、論文內(nèi)容以及老師指導(dǎo)工作的開展都會發(fā)生很大的變化，論題傾向于具體的案例分析、事件分析、工作探究、方案設(shè)計等多樣化的形式，論文更加側(cè)重解決具體問題，個性化相對比較強，論文強調(diào)對策建議的針對性、務(wù)實性與可操作性，校內(nèi)指導(dǎo)老師在論文指導(dǎo)過程中很難體現(xiàn)出優(yōu)勢。因此，在整個論文撰寫過程中，學(xué)生的主觀能動性很關(guān)鍵，老師不再是主導(dǎo)全程的主體。

(二)知識獲取途徑多樣化可以延長畢業(yè)論文指導(dǎo)周期

隨著學(xué)生獲取知識的渠道越來越多，學(xué)生可以應(yīng)用信息技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)以最快的速度獲取各種專業(yè)知識，對老師的依賴性也就越來越低。從知識獲取周期看，學(xué)生可以不像以前一樣一個學(xué)期接一個學(xué)期按部就班地來學(xué)習(xí)理論知識，他們可以將理論知識通過各種方式與途徑，在大學(xué)一年級或大學(xué)二年級這一兩年期間做一個全面的了解，在大學(xué)二年級就完全具備撰寫畢業(yè)論文的理論基礎(chǔ)。因此在大學(xué)三年級第一學(xué)期、甚至更早就可以開始開展畢業(yè)論文撰寫工作，一直持續(xù)到畢業(yè)，相應(yīng)畢業(yè)論文撰寫時間可以延長一至兩年，學(xué)生有足夠的時間開展實地調(diào)研，將論文做深、做實。

(三)新型溝通工具改變了畢業(yè)論文指導(dǎo)工作環(huán)節(jié)之間的邏輯關(guān)系

電子郵件、微博、微信、網(wǎng)絡(luò)視屏等新型溝通工具的產(chǎn)生，大大降低了人與人交流溝通的難度與成本。借助這些工具，指導(dǎo)老師與學(xué)生的溝通也十分方便與快捷，指導(dǎo)老師與學(xué)生之間很多的互動環(huán)節(jié)完全可以借助新型交流工具來完成。這樣大幅度壓縮了指導(dǎo)環(huán)節(jié)的運作周期，指導(dǎo)工作的絕大部分時間能用于有效的工作環(huán)節(jié)，無效的工作環(huán)節(jié)占用的時間就很少。與此同時新型溝通方式產(chǎn)生，使得畢業(yè)論文指導(dǎo)各環(huán)節(jié)發(fā)生的先后順序不是很嚴(yán)密，彼此之間的時間邏輯關(guān)系變得越來越模糊，很多指導(dǎo)活動從以前的先后關(guān)系變成平行關(guān)系，可以同步進(jìn)行。

二、作業(yè)視角重構(gòu)畢業(yè)論文指導(dǎo)流程

(一)重新劃分畢業(yè)論文指導(dǎo)作業(yè)

由于學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)任務(wù)比較重，各學(xué)年的學(xué)年論文與畢業(yè)論文還需要單獨構(gòu)思，任務(wù)更加重，且不利于將某一個問題探究得更深，可以考慮將學(xué)年論文與畢業(yè)論文融合起來，視為一個整體分步開展。融合學(xué)年論文的畢業(yè)論文指導(dǎo)作業(yè)主要包括引導(dǎo)學(xué)生調(diào)研、查閱文獻(xiàn)、文獻(xiàn)梳理、確定題目、設(shè)計論文大綱、詳細(xì)調(diào)研、確定學(xué)年論文題目、撰寫學(xué)年論文、撰寫畢業(yè)論文、修改畢業(yè)論文、中期檢查、預(yù)答辯、答辯、整理材料歸檔等活動，其中有些活動是以學(xué)生為主、有些是以老師為主、有些是要師生互動的。由于以前沒有細(xì)分活動性質(zhì)，差異化對待這些活動，誤認(rèn)為所有活動應(yīng)該是以學(xué)生或老師為主體進(jìn)行的，指導(dǎo)老師與學(xué)生參與的積極性不高，老師與學(xué)生之間互相推諉，導(dǎo)致有些活動環(huán)節(jié)效率較低。因此有必要將各指導(dǎo)環(huán)節(jié)中的主體地位予以明確，在各指導(dǎo)作業(yè)推進(jìn)時，各環(huán)節(jié)的主角能自然轉(zhuǎn)換，從而減少各環(huán)節(jié)的銜接成本與協(xié)調(diào)成本[1]。考慮到指導(dǎo)活動各環(huán)節(jié)之間的時間邏輯關(guān)系越來越模糊，根據(jù)產(chǎn)品消耗作業(yè)的理念，將學(xué)生畢業(yè)論文視為產(chǎn)品，分析其消耗哪些作業(yè)，以作業(yè)為基本單元，重構(gòu)畢業(yè)論文的指導(dǎo)作業(yè)流程?；谧鳂I(yè)視角，根據(jù)指導(dǎo)老師在論文指導(dǎo)中地位的不同，可以將畢業(yè)論文指導(dǎo)各環(huán)節(jié)發(fā)生的所有活動劃分為引導(dǎo)性作業(yè)、互動性作業(yè)與參與式作業(yè)三類作業(yè)。

1.引導(dǎo)性作業(yè)。引導(dǎo)性作業(yè)是以指導(dǎo)老師為主體，學(xué)生配合，這類作業(yè)主要包括調(diào)研方向、論文題目確定、老師對學(xué)生碰到的問題提供若干參考建議，對應(yīng)用的理論進(jìn)行解讀、答辯等作業(yè)，調(diào)研方向、論文題目確定、老師對學(xué)生碰到的問題提供若干參考建議，對一些需要應(yīng)用到的理論進(jìn)行解讀。指導(dǎo)老師的專業(yè)水準(zhǔn)決定其在理論知識與問題剖析方面比學(xué)生要全面與深入，所以這四類作業(yè)指導(dǎo)老師處于主體地位，答辯是指導(dǎo)老師對學(xué)生經(jīng)過多次修改的、與指導(dǎo)老師多次協(xié)調(diào)后畢業(yè)論文的最終評定，指導(dǎo)老師理所當(dāng)然應(yīng)該處于主體地位。

2.互動性作業(yè)?；有宰鳂I(yè)是師生平等互動，兩者在作業(yè)中地位平等，這類作業(yè)主要是在開展調(diào)研活動、設(shè)計畢業(yè)論文大綱，由于學(xué)生對初期的調(diào)研活動難以適應(yīng)，對論文的大概框架很難把握，而指導(dǎo)老師在學(xué)生開展調(diào)研活動全過程中只是一個旁觀者，不能深入，對大綱的設(shè)計把握也不可能很精準(zhǔn)，很可能隨著學(xué)生深入調(diào)研對大綱要進(jìn)行動態(tài)修改，因此，這些作業(yè)由指導(dǎo)老師與學(xué)生進(jìn)行平等互動完成。

3.參與性作業(yè)。參與性作業(yè)是以學(xué)生為主體，老師參與，主要包括詳細(xì)調(diào)研、撰寫學(xué)年論文等作業(yè)，由于詳細(xì)調(diào)研、撰寫學(xué)年論文是在調(diào)研、設(shè)計論文大綱之后開展的，學(xué)生已經(jīng)具備一定的調(diào)研經(jīng)驗，因此這些作業(yè)由學(xué)生獨自完成，指導(dǎo)老師只是監(jiān)督完成進(jìn)度與質(zhì)量，以便在學(xué)年論文的基礎(chǔ)上整合形成畢業(yè)論文。

(二)作業(yè)視角的畢業(yè)論文指導(dǎo)流程

1.重構(gòu)畢業(yè)論文指導(dǎo)流程的原則。作業(yè)視角重構(gòu)畢業(yè)論文指導(dǎo)流程強調(diào)學(xué)生本位、注重論文質(zhì)量，而不是過分注重程序規(guī)范，在此基礎(chǔ)上具體化為4大原則。第一，極大化精簡無效指導(dǎo)作業(yè)。精簡無效作業(yè)流程，要求刪除多余的畢業(yè)論文指導(dǎo)作業(yè)，縮減一部分不符合成本效益原則的低效作業(yè)，使畢業(yè)論文指導(dǎo)流程高效、靈活。第二，學(xué)年論文與畢業(yè)論文融合。學(xué)年論文與畢業(yè)論文融合，要求學(xué)生開展的學(xué)年論文是圍繞畢業(yè)論文的某個關(guān)鍵問題進(jìn)行的，既能保證畢業(yè)論文撰寫的時間，也能保證學(xué)生畢業(yè)論文聚焦于某一個小論題，提升畢業(yè)論文質(zhì)量。第三，差異化確定指導(dǎo)各環(huán)節(jié)的核心主體。要求畢業(yè)論文指導(dǎo)過程中各作業(yè)的核心主體是指導(dǎo)老師還是學(xué)生，十分明確，一方面能有效地提高學(xué)生與指導(dǎo)老師的主觀能動性，另方面可以提高工作效率。第四，指導(dǎo)作業(yè)流程扁平化。要求畢業(yè)論文借助學(xué)年論文這一載體，在每學(xué)年獨立進(jìn)行，其中大量的作業(yè)主要依托新型溝通工具完成。

2.作業(yè)視角的畢業(yè)論文指導(dǎo)流程。遵循重構(gòu)畢業(yè)論文指導(dǎo)流程的具體原則，設(shè)計作業(yè)視角畢業(yè)論文指導(dǎo)作業(yè)流程見表1。在作業(yè)視角畢業(yè)論文指導(dǎo)流程中，有以下幾點必須明確。第一，專業(yè)基礎(chǔ)課與核心課程必須壓縮課時，形成小微型課程，在前三個學(xué)期完成。且畢業(yè)論文的文獻(xiàn)梳理與實地調(diào)研是在學(xué)生對理論專業(yè)知識有一定理解的基礎(chǔ)上開展的，所以一般安排在大學(xué)二年級第二個學(xué)期開始，不能提前，避免學(xué)生不具備相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識，就開展論文撰寫工作，超越學(xué)生的能力范圍。第二，畢業(yè)論文大綱是設(shè)計3篇學(xué)年論文的基礎(chǔ)。論文大綱中3個核心的關(guān)鍵點就是設(shè)計3篇學(xué)年論文的論題依據(jù)，3篇學(xué)年論文不是將畢業(yè)論文的3個內(nèi)容簡單地分解，而是將其中3個關(guān)鍵問題剝離出來，都具有獨立的實踐價值。第三，3篇學(xué)年論文之間存在嚴(yán)密的理論邏輯關(guān)系，不存在時間邏輯關(guān)系，也就是說3個論題可以在3個不同的學(xué)期選擇任何一個論題完成都可以，不存在先后順序。第四，畢業(yè)論文不是3篇學(xué)年論文簡單的拼湊，而是在梳理3篇學(xué)年論文的理論邏輯關(guān)系的基礎(chǔ)上，整合形成畢業(yè)論文。

表1畢業(yè)論文指導(dǎo)流程表

作業(yè)步驟作業(yè)內(nèi)容實施時間文獻(xiàn)梳理主要是學(xué)生查找有興趣的相關(guān)文獻(xiàn),對其研究歷史脈絡(luò)進(jìn)行梳理,分析研究趨勢大學(xué)二年級第二學(xué)期開學(xué)起1個月內(nèi)完成實地調(diào)研圍繞學(xué)生初步確定的方向進(jìn)行實地調(diào)研大學(xué)二年級第二個學(xué)期開學(xué)起3個月內(nèi)完成確定畢業(yè)論文的論題大學(xué)二年級第二個學(xué)期開學(xué)起4個月內(nèi)完成設(shè)計畢業(yè)論文大綱主要對畢業(yè)論文的關(guān)鍵問題進(jìn)行初步布局,一般關(guān)鍵問題為三個比較合適大學(xué)二年級第二個學(xué)期開學(xué)起4個月內(nèi)完成確定學(xué)年論文論題1設(shè)計學(xué)年論文1的大綱撰寫學(xué)年論文1初稿修改學(xué)年論文1學(xué)年論文1定稿結(jié)合畢業(yè)論文的關(guān)鍵問題1,確定學(xué)年論文的論題1根據(jù)學(xué)年論文論題1設(shè)計學(xué)年論文大綱大學(xué)三年級第一個學(xué)期完成

續(xù)表

作業(yè)步驟作業(yè)內(nèi)容實施時間確定學(xué)年論文論題2設(shè)計學(xué)年論文2的大綱撰寫學(xué)年論文2初稿修改學(xué)年論文2學(xué)年論文2定稿結(jié)合畢業(yè)論文的關(guān)鍵問題2,確定學(xué)年論文的論題2根據(jù)學(xué)年論文論題2設(shè)計學(xué)年論文大綱大學(xué)三年級第二個學(xué)期完成確定學(xué)年論文論題3設(shè)計學(xué)年論文3的大綱撰寫學(xué)年論文3初稿修改學(xué)年論文3學(xué)年論文3定稿結(jié)合畢業(yè)論文的關(guān)鍵問題3,確定學(xué)年論文的論題3根據(jù)學(xué)年論文論題3設(shè)計學(xué)年論文大綱大學(xué)四年級第一個學(xué)期完成形成畢業(yè)論文初稿修改畢業(yè)論文畢業(yè)論文預(yù)答辯畢業(yè)論文定稿畢業(yè)論文答辯以3篇學(xué)年論文為基礎(chǔ),梳理、整合學(xué)年論文,形成畢業(yè)論文的初稿大學(xué)四年級第四個學(xué)期前2個月完成

三、畢業(yè)論文指導(dǎo)質(zhì)量的BSC評價指標(biāo)體系

(一)評價指標(biāo)體系

作業(yè)視角的畢業(yè)論文指導(dǎo)流程，需要與之相匹配的畢業(yè)論文指導(dǎo)質(zhì)量評價機制，質(zhì)量評價的核心是設(shè)計質(zhì)量評價指標(biāo)體系[2]，在此應(yīng)用平衡計分卡設(shè)計畢業(yè)論文質(zhì)量評價指標(biāo)體系。平衡計分卡從財務(wù)、顧客滿意度、內(nèi)部流程與學(xué)習(xí)成長4個維度對組織績效開展評價，是一種綜合的績效評價方法。本科畢業(yè)論文指導(dǎo)也可以應(yīng)用平衡計分卡，財務(wù)維度主要評價論文指導(dǎo)的成本，內(nèi)部流程主要評價論文指導(dǎo)流程績效，顧客滿意度主要評價學(xué)生對指導(dǎo)過程的滿意度，學(xué)習(xí)與成長主要評價指導(dǎo)老師理論知識與實踐經(jīng)驗積累的能力。設(shè)計質(zhì)量評價指標(biāo)見下頁表2，其中作業(yè)總成本與作業(yè)成本結(jié)構(gòu)計算過程如下。作業(yè)總成本是引導(dǎo)性作業(yè)成本、互動性作業(yè)成本與參與性作業(yè)成本三類作業(yè)成本的和，引導(dǎo)性作業(yè)成本、互動性作業(yè)成本與參與性作業(yè)成本分別用作業(yè)量乘以其對應(yīng)的作業(yè)成本率。作業(yè)成本結(jié)構(gòu)應(yīng)分別計算引導(dǎo)性作業(yè)成本比重、互動性作業(yè)成本比重與參與性作業(yè)成本比重。

表2畢業(yè)論文質(zhì)量評價指標(biāo)體系

評價維度評價指標(biāo)指標(biāo)描述指標(biāo)權(quán)重財務(wù)維度指導(dǎo)畢業(yè)論文的作業(yè)總成本指導(dǎo)畢業(yè)論文的作業(yè)成本結(jié)構(gòu)由于畢業(yè)論文的產(chǎn)出很難衡量,主要從成本角度衡量。20%左右指導(dǎo)流程維度指導(dǎo)論文作業(yè)的完整性指導(dǎo)論文流程的邏輯嚴(yán)密性各環(huán)節(jié)時間分布合理性主要評價畢業(yè)論文指導(dǎo)流程的設(shè)計質(zhì)量。15%左右指導(dǎo)老師召開討論會次數(shù)老師提出的建議條數(shù)指導(dǎo)進(jìn)度偏差率主要評價畢業(yè)論文指導(dǎo)流程的執(zhí)行效率與質(zhì)量。15%左右學(xué)生滿意維度對指導(dǎo)流程設(shè)計的滿意度對指導(dǎo)流程執(zhí)行的滿意度對指導(dǎo)流程執(zhí)行結(jié)果的滿意度對指導(dǎo)老師的滿意度主要評價學(xué)生對論文指導(dǎo)流程設(shè)計、過程、結(jié)果以及指導(dǎo)老師的責(zé)任感、理論水平與實踐能力的滿意度。30%左右學(xué)習(xí)成長維度老師理論水平提升老師實踐經(jīng)驗的積累主要評價指導(dǎo)老師自身理論與實踐能力提升。20%左右

(二)評價指標(biāo)權(quán)重與評價周期

1.評價指標(biāo)權(quán)重。指導(dǎo)流程與學(xué)生滿意度分別從指導(dǎo)規(guī)則自身與指導(dǎo)規(guī)則服務(wù)對象兩個維度來評價，能比較全面地反映論文指導(dǎo)決策、執(zhí)行的效率與質(zhì)量[3]，因此，其在整個指標(biāo)體系中被賦予較高的權(quán)重，每個維度的權(quán)重約為30%，財務(wù)維度、成長維度相對沒有那么重要，因此，每個維度的權(quán)重約為20%。對于不同等級的論文指導(dǎo)老師評價指標(biāo)權(quán)重采取差異化處理。由于新指導(dǎo)老師的學(xué)習(xí)潛力與空間比較大，老指導(dǎo)老師的指導(dǎo)經(jīng)驗比較豐富，對各作業(yè)能比較準(zhǔn)確地把握，因此，對新指導(dǎo)老師，學(xué)習(xí)成長維度的權(quán)重可以高于20%，財務(wù)維度的權(quán)重可以低于20%；對于具有一定經(jīng)驗的指導(dǎo)老師，學(xué)習(xí)成長維度的權(quán)重可以低于20%，財務(wù)維度的權(quán)重可以高于20%。

2.評價周期。為了保證評價主體的獨立性，一般質(zhì)量績效評價主體由非論文指導(dǎo)老師的第三方主體組團(tuán)評價論文質(zhì)量比較合理，這在一定程度上可以保證質(zhì)量評價公正、客觀，論文指導(dǎo)老師比較容易接受評價結(jié)果。質(zhì)量評價周期與論文指導(dǎo)周期不一致。如果質(zhì)量評價周期是論文指導(dǎo)周期，整個論文指導(dǎo)周期內(nèi)只進(jìn)行1次質(zhì)量評價，而評價指標(biāo)中的學(xué)生滿意度評價要學(xué)生參與，如果評價點選擇恰好是師生關(guān)系最緊張或最融洽的時期，都不能真實反映論文指導(dǎo)的全過程，因此，質(zhì)量評價可以考慮在整個論文指導(dǎo)周期評價3-4次，反映的結(jié)果會更加科學(xué)。

(三)評價標(biāo)準(zhǔn)

四維度都采取5分制，專業(yè)性比較強的財務(wù)維度、指導(dǎo)流程維度由同行專家打分，學(xué)生滿意度維度和與學(xué)生息息相關(guān)的由學(xué)生打分，學(xué)習(xí)與成長維度由學(xué)生與同行打分，具體評價標(biāo)準(zhǔn)見表3。

表3質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)表

評價維度評價標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)維度總成本采取5分制,總成本高于生均成本10-20%以內(nèi)計2分,高于20%計1分,低于10%以內(nèi)計3分,低于10-20%以內(nèi)計4分,低于20%以內(nèi)計5分。成本結(jié)構(gòu)根據(jù)專家評價打分,也采取5分制。指導(dǎo)流程指導(dǎo)流程設(shè)計質(zhì)量采取5分制,專家打分法;指導(dǎo)流程的執(zhí)行效率與質(zhì)量各指標(biāo)根據(jù)具體情況給分,效率與質(zhì)量越高給分越高。學(xué)生滿意度采取5分值,由學(xué)生結(jié)合平時的情況,給每個指標(biāo)打分。學(xué)習(xí)成長采取5分值,由學(xué)生與專家兩類主體給每個指標(biāo)打分。

基于作業(yè)視角的畢業(yè)論文指導(dǎo)流程，將學(xué)年論文與畢業(yè)論文融合于一體，在各指導(dǎo)作業(yè)中老師與學(xué)生的責(zé)任明確，具有低成本、高效率的特征，是一種扁平化論文指導(dǎo)流程。在此基礎(chǔ)上應(yīng)用BSC評價機制和設(shè)計畢業(yè)論文指導(dǎo)BSC評價指標(biāo)體系，可以全方位評價本科畢業(yè)論文指導(dǎo)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn):

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(責(zé)任編輯：高堅)

收稿日期：2016-01-28

基金項目：廣西高等教育本科教學(xué)改革工程項目(2015JGA350)；廣西高等教育本科教學(xué)改革工程項目(2015JGB383)；梧州學(xué)院教改項目(wyjg2014B017)

[中圖分類號]G642

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1673-8535(2016)02-0073-05

[作者簡介]石意如(1977-)，男，湖南新邵人，梧州學(xué)院副教授，碩士，主要研究方向：生態(tài)預(yù)算。