樓佳

摘 要：新媒體技術(shù)的發(fā)展為我國的輿論環(huán)境帶來了極大的變革，網(wǎng)絡(luò)輿論傳播速度快、爆發(fā)能量大、難以監(jiān)控的特點(diǎn)使得輿論引導(dǎo)成為新的難題。

關(guān)鍵詞：淺談；新媒體環(huán)境下；輿論引導(dǎo)

廣義的新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體而言的，通過數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)的，以數(shù)字電視、手機(jī)、電腦等一系列電子產(chǎn)品進(jìn)行呈現(xiàn)的一種傳播方式。在輿論的形成過程中，媒介成為其最為有利的傳播工具，新媒體的出現(xiàn)更是為輿論創(chuàng)造了更為廣闊的環(huán)境。

一、新媒體環(huán)境下的輿論環(huán)境特點(diǎn)

（一）傳統(tǒng)傳播學(xué)理論收到?jīng)_擊

“議程設(shè)置”理論是通過向公眾提示“社會生活中的重要議事日程”的形式來進(jìn)行的，新媒體的出現(xiàn)大大挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)媒介在“議程設(shè)置”上的地位，我國的大眾傳媒是社會主義性質(zhì)的媒介，習(xí)近平在召開新聞輿論座談會時(shí)更是強(qiáng)調(diào)要在新時(shí)期提高新聞輿論的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。所以新媒體在發(fā)展過程中自然要把引導(dǎo)輿論作為自己的一項(xiàng)基本任務(wù)，而“議程設(shè)置”則是輿論引導(dǎo)的第一個(gè)步驟，媒體通過“設(shè)置議程”將大眾的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行有導(dǎo)向的轉(zhuǎn)移。隨著新媒體的深入，“議程設(shè)置”的主體開始日漸轉(zhuǎn)移，信息社會的發(fā)展使得原本的數(shù)字鴻溝逐漸縮小，經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)、客戶端獲取新聞的受眾形成了閱讀習(xí)慣，單個(gè)渠道（如微博、微信個(gè)人公眾號）的訪問用戶增多，網(wǎng)民數(shù)量的逐年攀升都使得傳統(tǒng)媒體的“議程設(shè)置”功能受到了挑戰(zhàn)。

（二）傳統(tǒng)意義上的“把關(guān)人”很難在新媒體的環(huán)境下嚴(yán)格把關(guān)

傳統(tǒng)媒體中，報(bào)社記者、編輯會根據(jù)新聞的價(jià)值、導(dǎo)向進(jìn)行進(jìn)一步的甄別與篩選，而由于新媒體的低門檻性、開放性、互動性等特征，一方面，這些特征增加了公眾參與輿論討論的渠道，有利于輿論監(jiān)督，另一方面，開放的信息環(huán)境，使得輿論環(huán)境“魚龍混雜”其中不乏一些偏激的思想、觀點(diǎn)。盡管有網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管進(jìn)行言論監(jiān)督，可網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境廣，范圍大，信源多，很難從源頭進(jìn)行監(jiān)管，容易出現(xiàn)惡意煽動公眾情緒，歪曲事實(shí)的不良輿論出現(xiàn)，在這種情況下，傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)?shù)妮浾撘龑?dǎo)，使其回歸事實(shí)真相就變得極為重要。在新媒體環(huán)境下，如果“把關(guān)人”不能發(fā)揮其“把關(guān)”的作用，那么造成輿論失控的風(fēng)險(xiǎn)性就很大。

（三）新媒體對個(gè)人參與討論的身份進(jìn)行了很好的隱匿

公眾只需要一個(gè)“昵稱”就可以在公共網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下參與討論，這打破了傳統(tǒng)理論中的“沉默的螺旋”的假設(shè)，傳統(tǒng)假設(shè)認(rèn)為，個(gè)人意見的表明是一個(gè)心理的過程，為避免陷入孤立，在發(fā)現(xiàn)和自己與“優(yōu)勢意見”相同時(shí)，往往會大膽的發(fā)表言論，發(fā)現(xiàn)和自己與“劣勢意見”相同時(shí)，很多人就會選擇趨于環(huán)境壓力而轉(zhuǎn)向“沉默”或附和。而意見的表明和沉默的擴(kuò)散又是一個(gè)螺旋式的社會傳播的過程。這就出現(xiàn)了社會輿論中的“一邊倒”或“關(guān)鍵時(shí)刻的雪崩”現(xiàn)象。在這一理論的支撐下，輿論最終并非是經(jīng)過公眾理性思考的結(jié)果，而是在“意見環(huán)境”的壓力下，強(qiáng)制公眾對“優(yōu)勢意見”采取趨同的產(chǎn)物。而在新媒體的環(huán)境下，人們不再害怕被主流言論所孤立，網(wǎng)絡(luò)的隱匿性使得人們不再害怕與別人意見相左，可以真正意義上作為一個(gè)獨(dú)立思考的人發(fā)表見解，而非是基于從眾心理的趨同?！俺聊穆菪痹谛旅襟w環(huán)境下逐漸失效。

二、新媒體語境對輿論引導(dǎo)造成的影響

快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器，網(wǎng)絡(luò)逐漸從虛擬環(huán)境走到了人們的現(xiàn)實(shí)生活中，網(wǎng)絡(luò)輿論成為社會輿論中不可忽略的方面，造成了多方面的影響。

（一）不良信息傳播渠道增加

在網(wǎng)絡(luò)傳播過程中，除了專業(yè)的記者、編輯制作信息外，還有一群活躍于論壇、微博的“公知”，各種真實(shí)或虛假的、正面或負(fù)面的信息都可以由他們傳播，卻沒有“守門員”對這些信息進(jìn)行嚴(yán)格地把關(guān)、控制，造成了網(wǎng)絡(luò)信息魚龍混雜、真假難辨，為受眾辨別信息的真?zhèn)渭哟罅穗y度，流言與謠言的大量傳播增加了危機(jī)發(fā)生的概率。

（二）問題復(fù)雜化，造成政府公信力降低

由于網(wǎng)絡(luò)傳播的便捷性，大眾傳播和人際傳播的互補(bǔ)性和互動性加強(qiáng)，網(wǎng)民間相互影響，容易針對問題達(dá)到共識，許多傳統(tǒng)媒體忽視的小型事件，在網(wǎng)絡(luò)傳播中，因?yàn)橐鹆司W(wǎng)民的普遍關(guān)注而成為了真正的“大事件”。網(wǎng)民們通過在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表各種意見，甚至針對事件主人公進(jìn)行“人肉搜索”，自發(fā)進(jìn)行后續(xù)報(bào)道，推動事件發(fā)展的同時(shí)，也給社會輿論造成不良影響。

（三）輿論誤導(dǎo)公共決策

任何人只要擁有手機(jī)客戶端都可以隨意在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表意見，因此也使得新媒體在傳播信息的過程中沒有辦法分辨真?zhèn)?，容易被不懷好意的人利用去渲染不利團(tuán)結(jié)的情緒。某些群體為了滿足自身利益，在信息傳播的過程中可以用不同的身份反復(fù)出現(xiàn)，不同的賬號用不同形式出現(xiàn)在各種新媒體客戶端上，通過看似無關(guān)的話語制造話題、渲染輿論，為了使自己利益最大化，誤導(dǎo)受眾。

三、新媒體環(huán)境下的輿論引導(dǎo)的意義

新媒體呈現(xiàn)的新特點(diǎn)對我國的大眾傳媒來說既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。面對復(fù)雜的信息環(huán)境，如果不能加以有效的規(guī)范與引導(dǎo)，勢必會對新媒體的公信力造成巨大影響。一方面我們可以利用新媒體為我國的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，如近些年出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)問政、微博問政、總理答網(wǎng)民問等等新形勢下的公民參政形式，激發(fā)了公民的參政熱情，同時(shí)也拉近了政府與群眾的距離，這使得新媒體成為了國家和群眾之間良好的紐帶。

四、結(jié)語

新媒體是當(dāng)下輿論最為集中的場所，黨和政府高度重視網(wǎng)絡(luò)輿論陣地，明確出臺了相關(guān)的法律規(guī)范用以規(guī)范網(wǎng)民的行為。其中“轉(zhuǎn)發(fā)謠言入刑”就是政府加強(qiáng)輿論監(jiān)督很好的范例。同時(shí)政府在加強(qiáng)輿論引導(dǎo)的同時(shí)，也應(yīng)該重視新媒體在反腐倡廉、約束公共權(quán)力，維護(hù)公共利益等輿論監(jiān)督下，發(fā)揮的巨大作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐莉麗.新媒體環(huán)境下輿論引導(dǎo)的創(chuàng)新和探索[J].西部廣播電視，2015（14）.