文/沈嫻　雷玥　潘成成　陳倩倩　莊亦諧　袁慶達

?

RFID技術在中國企業(yè)的實際應用與未來發(fā)展藍圖

文/沈嫻雷玥潘成成陳倩倩莊亦諧袁慶達

摘 要：近幾年來RFID技術發(fā)展迅猛，其應用方面以及領域也越來越廣泛。本文選取不同行業(yè)、不同企業(yè)的高層管理人員進行深入采訪，從不同角度探討該企業(yè)在日常操作中是否運用到物聯(lián)網(wǎng)RFID技術及其原因，從而擴展研究現(xiàn)階段中國企業(yè)使用RFID技術的市場規(guī)模和市場結構，并就RFID在企業(yè)中未來的發(fā)展趨勢展開了分析。

關鍵詞：RFID 技術；中國企業(yè)；實際應用；未來發(fā)展

引言

隨著科學技術與物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，RFID（Radio Frequency Identification），即無線射頻識別技術，經(jīng)過多年的發(fā)展更新，已相對成熟。它是一種非接觸式自動識別技術，RFID系統(tǒng)一般由電子標簽、閱讀器和信息處理軟件系統(tǒng)三部分組成，在當今社會許多領域都得到了廣泛的實際應用。從全球范圍看，美國在RFID標準建立和相關軟硬件技術的開放與應用領域走在世界的前列，歐洲緊隨其后，日韓政府也高度重視。而相對于發(fā)達國家或地區(qū)相比，我國RFID產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對落后。目前已有一部分研究探究RFID國內外發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，然而鮮有人調查現(xiàn)階段中國具體企業(yè)RFID的使用情況。因而有必要重視中國RFID技術的作用并展開相關研究。

1.背景介紹和問題分析

自2003年美國零售巨頭沃爾瑪集團指定龐大的RFID應用技術以來，RFID商業(yè)化正式邁出了一大步。與我國目前比較常見的條形碼相比，RFID具有很多優(yōu)勢，如信息存儲量大、非接觸識別、識別距離長、信息可更新、標簽可重復使用以及能夠適應不同的工作環(huán)境等。在RFID的應用上，美國與歐洲處于全球領先地位，目前在各行各業(yè)開始逐步推進RFID技術。而我國起步較晚，應用也存在局限性。由于缺乏關鍵核心技術，在超高頻RFID方面基本處于空白狀態(tài)，但在低高頻領域已趨于成熟。

由此可見，不同的國家在RFID技術使用情況上存在差別。本文以中國實際企業(yè)為研究對象，以其當前使用RFID情況為研究內容，展開了一系列研究調查，從而探究RFID技術在中國企業(yè)的整體應用情況與未來發(fā)展藍圖。

2.現(xiàn)狀走訪調查

2.11號店

1號店是電子商務型網(wǎng)站，于2008年7月 11日上線。公司獨立研發(fā)出多套具有國際領先水平的電子商務管理系統(tǒng)，擁有多項專利和軟件著作權，并在系統(tǒng)平臺、采購、倉儲、配送和客戶關系管理等方面大力投入，打造自身的核心競爭力，以確保高質量的商品能低成本、快速度、高效率地流通，讓顧客充分享受全新的生活方式和實惠方便的購物。2015年被沃爾瑪全資收購。

1號店合同分為三個合同，代銷（SBY），經(jīng)銷和DSV合同。SBY合同和DSV合同最后結算方式是以售價乘以扣點來計算的，但是，DSV合同下的產(chǎn)品不需要入倉。DSV合同下的產(chǎn)品多為鮮活類，不易放在倉庫儲存的產(chǎn)品。而經(jīng)銷合同最后結算方式是以進價乘以扣點來計算的。SBY和經(jīng)銷合同都是供應商先將產(chǎn)品放入倉庫，然后經(jīng)過1號店售賣，再發(fā)貨給客戶。

在倉庫的運作期間，使用的技術為條形碼，而不使用RFID。因為每個產(chǎn)品國家都會給特殊的條形碼，以69開頭，若是進口商品，則開頭數(shù)字為該國的標碼。使用條形碼的好處如下：

（1）公司倉庫自建立以來，用的就是條形碼而非現(xiàn)高科技技術RFID，如果大量換用RFID，對企業(yè)的硬件更換的費用成本會十分高。

（2）RFID技術相較于條形碼技術的區(qū)別在于RFID可以隨時隨地看到貨物的狀態(tài)、運輸、供應商等信息，而1號店作為平臺，首先，不希望顧客可以知道供應商信息，這樣會減少顧客轉化率；其次，若抹去供應商相關信息，會造成顧客感知下降，并且需要安排一定的員工每天進行刪除工作，增加了人員成本。

（3）很多供應商都是中小型供應商，除了像寶潔、聯(lián)合利華、康師傅等這類大公司可能會愿意使用RFID，多數(shù)供應商是拒絕的。因為RFID的使用涉及到誰來負責裝RFID，誰來負責錄入，以及供應商和1號店信息共享對接問題，供應商不愿意如此麻煩地去做一定的改變。

（4）RFID在電商范圍內還未普及，特別在于快消行業(yè)，快消行業(yè)例如零食、洗發(fā)水等產(chǎn)品不需要使用RFID技術，僅僅使用一維條形碼即可。

（5）即便是生鮮產(chǎn)品類，也還未完全應用RFID技術。根據(jù)資料顯示，1號店入庫檢驗凍品的退貨率是很高的，一旦有破損，溫度沒有達到要求，倉庫就會拒收這批貨物。然而，這并不能解決問題。即便是在最后溫控環(huán)節(jié)可以達到1號店入庫要求，沒有RFID的技術，卻無法保證貨物在運輸途中，溫度是一直達標的。但是，冷鏈的成本高于其他成本，1號店正在想其他辦法來解決冷鏈問題。

（6）競爭對手，比如天貓、京東等電商也還未完全普及RFID技術，1號店沒有必要去增加自己的成本來推進RFID技術的發(fā)展。

綜合以上原因，1號店現(xiàn)未使用RFID技術，依舊使用的是傳統(tǒng)的一維條形碼技術

但是，就之前討論的RFID技術的優(yōu)點，RFID技術必將是未來的一個發(fā)展趨勢，只要在把握成本的情況下，使用RFID技術不僅可以使貨物狀態(tài)更好地被把控，也可以使用戶滿意度上升。

2.2LVMH集團

LVMH全名Louis Vuitton Mo?t Hennessy，由全球著名的皮具公司路易威登與酒業(yè)家族酩悅·軒尼詩于1987年合并而成。中國總部設于上海，倉庫與店鋪遍布大陸地區(qū)。作為全球高檔商品的先驅，旗下?lián)碛?0多個各具特色的著名品牌。小組就LVMH集團服裝方面RFID技術使用情況展開調查，發(fā)現(xiàn)在服裝生產(chǎn)、產(chǎn)品加工、品質檢驗、倉儲、物流運輸、配送、產(chǎn)品銷售各個環(huán)節(jié)LVMH都適時使用RFID技術進行信息化。

2.2.1服裝防偽

作為全球服裝類奢侈品排名第一的LVMH集團，在服裝生產(chǎn)過程中，十分注重品牌的真實性。一般而言，LVMH會將單件商品的重要信息，如貨品號、UPC號、商品描述、色號、尺寸等，寫入對應的電子標簽，并將該標簽附著于相應服裝。如此一來，每件服裝賦予了唯一的電子標簽識別，可以有效地避免假冒偽劣行為，也為售后退換貨時提供了便利。

2.2.2倉儲管理

LVMH集團倉儲管理中主要包括入庫、出庫以及庫房盤點等。利用RFID技術，可以在非接觸非可視的情況下識別多個標簽，大大縮短包裝、搬運、盤點、統(tǒng)計時間，從而減少貨損，加速資金周轉，大幅提高倉儲管理效率。

在日常，叉車將貨物運送至倉庫時，倉庫門口的讀寫器讀取貨品信息并發(fā)送至倉儲管理信息系統(tǒng)中，記錄商品接受的詳細信息。員工利用PDA（即RFID手持終端）來獲取貨物信息和貨架條形碼，將貨品與所存放的貨架聯(lián)系起來，能夠進行庫房盤點，保證庫存平衡，及時補貨，滿足顧客的需求。而在出庫時，對于即將配送的貨品利用標簽加以驗證其正確性，將數(shù)據(jù)傳送給系統(tǒng)，并向店鋪發(fā)送提前出貨通知單。

2.2.3物流管理

RFID在LVMH集團物流環(huán)節(jié)也起到了舉足輕重的作用。服裝是一種周轉速度非?？斓纳唐?，往往一經(jīng)生產(chǎn)，便要投放市場。在運輸過程中，包括進出口運至倉庫，倉庫分配給具體店鋪以及店鋪之間的調撥，利用RFID技術可以準確追蹤在途貨物，嚴格保證到貨時間和到貨數(shù)量。同時，在中途的轉貨或者拼箱運輸中，可以最大限度地減少出錯率，實現(xiàn)服裝物流作業(yè)的標準化，縮短作業(yè)流程和作業(yè)時間。

2.2.4零售管理

在零售過程中，對于店鋪內銷售狀況的實時跟蹤，也是LVMH集團著重的管理內容。LVMH重視服裝的銷售統(tǒng)計，利用RFID技術，可以自動化對銷售商品的數(shù)據(jù)進行匯總與分析，包括按款式統(tǒng)計、按顏色統(tǒng)計、按地點統(tǒng)計、按尺碼統(tǒng)計等，如遇暢銷商品可以幫助銷售部門及時配貨、補貨，以免遇到供不應求的局面。同時，對于不同店鋪銷售狀況不盡相同，可以在總部的允許下通過不同柜臺間的調撥，加速品種流通，最大限度地擴張銷售數(shù)量，避免每個店鋪均通過倉庫發(fā)貨收貨，造成時間和空間上的浪費。另一方面，財務的及時錄入系統(tǒng)使對賬工作一目了然，店鋪的盤點也有賴于RFID技術的運用。

2.3沃爾沃

汽車，誕生于1886年。從這個四輪的大家伙落地的那一天起，人類的歷史被極大地行前推動了。這種改變絕不僅僅只是速度的提升，而有著更為深遠的意義：人類終于可以擺脫畜力的限制，去探索更遠的邊界，擁有更高的視野。而這一切，歸功于“汽車之父”卡爾本茨。

事實上，任何一項研究發(fā)明的誕生都不是完美無缺的。后來人福特引進流水線技術生產(chǎn)汽車，讓汽車這個原先象征尊貴、富裕的科技發(fā)明真正走進千家萬戶。而豐田家族更是首創(chuàng)性地結合東亞人嚴謹、認真的工作態(tài)度，采用精益生產(chǎn)模式。

RFID在沃爾沃汽車的零件制造、整車裝配和沃爾沃汽車供應鏈中都有著相當廣泛的應用。RFID在沃爾沃汽車行業(yè)中的一些具體應用已經(jīng)比較成熟，沃爾沃汽車制造企業(yè)，零件制造企業(yè)，甚至各級供應商、物流服務提供商、銷售商與汽修廠等都應用了RFID技術。

2.3.1零件制造環(huán)節(jié)的應用

沃爾沃汽車零件制造技術流程十分復雜，涉及范圍廣，涵蓋多個生產(chǎn)流水線上的多種工序，XC90的零件數(shù)量15000個。人們利用RFID技術為零件制造和整車裝配提供多種有效的管理方案。目前的零件跟蹤主要是通過兩種方法實現(xiàn)，一種是標簽貼在零件本身，稱為硬鏈接。典型的例子是RFID用于輪胎的跟蹤管理。這種零部件一般價值比較高、安全性要求高而且零部件之間容易相互混淆，采用RFID可以進行有效地識別與跟蹤。二是將標簽貼在零件的包裝或運送架上。這樣可以減少RFID的使用頻率， 降低成本。但是需要在已貼標簽的RFID集裝箱和集裝箱中的零件之間保持數(shù)據(jù)庫上的連接，這被稱為軟鏈接。

基于RFID技術的智能輪胎從多方面提高了輪胎供應鏈的運行效率與效益：

2.3.2整車裝配環(huán)節(jié)的應用

沃爾沃汽車整車裝配時，主要是將沃爾沃汽車各類生產(chǎn)線上實時采集的生產(chǎn)數(shù)據(jù)和質量監(jiān)控的數(shù)據(jù)，傳送給物料管理、生產(chǎn)調度、質量保證以及其他部門，實現(xiàn)對原材料供應、生產(chǎn)調度、銷售服務、質量監(jiān)控以及整車質量的跟蹤。在RFID技術應用前，存儲車體信息的主要是條形碼。相比無線射頻識別技術速度慢而且差錯率更高。

RFID采集的信息與制造信息管理系統(tǒng)相連，支持企業(yè)的一系列管理活動。RFID標簽代替了條形碼和更早的紙制識別卡，使工廠成功實現(xiàn)了無紙化。這樣一來，工作人員更新整車裝配進度、確認每一工序基本步驟是否正確完成以及落實物料供應情況更加高效。RFID標簽的重復使用還可節(jié)省大量成本。

3.中國RFID行業(yè)現(xiàn)狀

以上我們具體調研了包括電商零售、奢侈品牌以及汽車三大行業(yè)RFID的使用情況。綜合來看，根據(jù)國際物聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易與應用促進協(xié)會（簡稱國際物促會，IIPA）發(fā)布的《2015～2020年中國RFID行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析與未來前景研究預測報告》，我們將從市場規(guī)模和市場結構具體分析RFID技術在中國的實際應用情況。

3.1市場規(guī)模

根據(jù)2006～2015年中國RFID市場規(guī)模圖，可以很明顯地發(fā)現(xiàn)RFID在中國市場的投放使用規(guī)模呈現(xiàn)逐步上升的趨勢。通過對數(shù)據(jù)進一步地分析與計算，我們可知2013年是RFID在中國市場上近十年來使用率提升最快的一年，其增長率達到了31.7%，其次為2015年，為31.5%，而2014年基數(shù)較大，可見增長絕對值是十年來最大的一年。具體數(shù)值見圖1：

圖1　2006～2015年中國RFID市場規(guī)模

3.2市場結構

經(jīng)過上文的分析和調查可以得出RFID在中國市場的投放使用率逐年上升。那么在中國RFID都被運用到了哪些產(chǎn)業(yè)和領域中呢？圖2為我們分析其使用領域提供了清晰明了的數(shù)據(jù)。目前，RFID已在國內的金融支付、身份識別、交通管理、軍事與安全、資產(chǎn)管理、物流與倉儲、防盜防偽追溯、公共事業(yè)、工業(yè)控制等領域的應用中取得了突破性的進展，并在部分領域開始進入規(guī)模應用階段。隨著RFID技術的進一步成熟和成本的進一步降低，RFID技術開始逐步應用到各行各業(yè)中。從圖2中可以看出，截至2014年，金融支付、身份識別、交通管理、軍事與安全、資產(chǎn)管理等市場領域已經(jīng)或將逐步成為國內RFID行業(yè)發(fā)展的重點領域。

同時，與前一波市場爆發(fā)期主要由身份識別市場高速成長所引導不同的是，IIPA的市場調研結果及趨勢預測顯示，未來一波中國RFID市場的高速增長，動力主要來源于更多細分應用領域的規(guī)模爆發(fā)。

4.RFID發(fā)展趨勢

RFID并不是一門嶄新的技術，最早可以追溯到第二次世界大戰(zhàn)時期。而對于中國，RFID技術使用的寬度與深度也將不斷拓寬加深。

在RFID的成本方面，就現(xiàn)階段而言，由于成本較高的原因，大多數(shù)的公司放棄了使用RFID標簽而繼續(xù)選擇使用二維碼標簽。而且在未來，當RFID與我們生活中的其他設備相結合時，比如在手機、平板電腦等移動通訊設備中植入RFID讀寫器使人們在進行金融交易、移動小額支付等方面帶來更多便利等，這些都使我們的生活更加便捷。隨著新型電子印刷材料的使用，RFID標簽的成本也將大幅度下降，因此在未來，會有更多的企業(yè)用戶選擇使用RFID。

在RFID的技術標準方面，不久前，我國宣布我國的RFID國家標準主要參照ISO組織的ISO/IEC18000標準。同時，美國以及歐洲的大多數(shù)國家目前使用的RFID標準與我國的有所差異，比如美國的EPC Global、ISO/IEC、日本的UID等等，由于ISO/IEC在各個頻段的RFID都頒布了標準且支持ISO/IEC18000標準的RFID產(chǎn)品是最多，因此各國也正在考慮是否要與ISO認證的標準進行兼容。統(tǒng)一的RFID國際標準有利于RFID的跨企業(yè)、跨區(qū)域使用，能夠使RFID的優(yōu)勢進一步發(fā)揮，因此可見在不久的將在，國際上將形成統(tǒng)一的RFID技術標準。

在RFID的安全性方面，由于RFID系統(tǒng)在進行前端數(shù)據(jù)采集工作時，標簽與讀寫器之間是采用無線射頻信號進行通信的，因此如果沒有可靠的安全保密措施，在系統(tǒng)采集數(shù)據(jù)時，很有可能會出現(xiàn)數(shù)據(jù)被竊取甚至惡意篡改的情況，這會給標簽的合法使用者帶來不可預計的損失。因此，從技術方面來說，RFID的開發(fā)服務商會通過著重研究RFID的安全保密技術，開發(fā)和應用加密、編碼、身份認證等技術；從法律層面來說，中國有關部門可以通過出臺對RFID技術隱私方面的相關文件來保護RFID合法使用者的利益，這個方面可以參考美國在電子隱私中心提出的《關于消費者與私人企業(yè)使用RFID的綱領》以及日本在2004年制定的《與RFID標簽有關的隱私保護的指導方針》等。相信隨著RFID加密技術的不斷發(fā)展與有關RFID技術隱私權的相關保護文件的出臺，中國企業(yè)在這雙重的保護下能夠更安心地使用RFID。

在RFID的使用普及度方面，目前來說，由于國內企業(yè)現(xiàn)階段大部分使用二維碼標簽和一維條形碼，而且重新培訓員工使用RFID的成本以及更換設備的成本會比較高，再加上RFID本身的成本也比二維碼要高很多，因此在目前的中國企業(yè)中，RFID的使用普及度很低。但隨著未來RFID成本的降低以及相關技術的成熟，RFID會逐漸展示出更多二維碼和一維條形碼所無法替代的優(yōu)勢，當企業(yè)發(fā)展到二維碼和一維條形碼已經(jīng)無法滿足其在供應鏈過程中對產(chǎn)品信息掌握的要求，以及RFID的使用與更換成本能夠在企業(yè)的負荷能力之內時，將會有越來越多的企業(yè)選擇使用RFID技術，屆時，RFID的普及度也會隨之大大增高。

圖2　2014年中國RFID應用市場結構

5.結論

無線射頻識別技術（RFID）作為解放物流從業(yè)人員雙手的革新性技術，已經(jīng)度過了最初的萌芽期，開始走向成熟。國內各行各業(yè)紛紛將此技術運用到生產(chǎn)生活之中，極大地提高了勞動生產(chǎn)力。

本篇文章立足現(xiàn)實，選取零售業(yè)、奢侈品行業(yè)和汽車制造業(yè)為切入點，深入探究其發(fā)展沿革過程。以1號店、LVMH集團和沃爾沃汽車公司為例，研究RFID技術的使用情況以及帶來的便利。

從各行各業(yè)的分析入手，上升到全局的高度，通過數(shù)據(jù)分析，我們可以得到：金融支付、身份識別、交通管理、軍事與安全、資產(chǎn)管理等市場領域使用RFID較為成熟，其他行業(yè)RFID的使用頻率仍有很大尚未開發(fā)的探索區(qū)域。

而從未來發(fā)展趨勢看，中國企業(yè)將會從成本、技術標準、安全性和使用普及度等方面不斷拓寬加深其寬度和深度。

（作者單位：上海對外經(jīng)貿(mào)大學）

參考文獻

1.國際物聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易與應用促進協(xié)會. 2015～2020年中國RFID行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析與未來前景研究預測報告［R］. 北京：智妍咨詢集團，2015

2.李文川，王旭，吳昊，陶新橋. RFID在汽車行業(yè)中應用模式的研究［J］. 汽車工程，2010（32）：823～828

3.劉曉峰，金鳳飛. RFID技術問題及未來發(fā)展趨勢［J］. 商業(yè)經(jīng)濟， 2013 （22）：76～77.

4.倪霖，鐘輝，段超. 汽車制造生產(chǎn)線上RFID應用模式研究［J］. 計算機工程，2012（38）：224～226

5.夏晨冉. 淺談RFID的應用現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢［J］. A&s：安全&自動化， 2014 （12）：86～87.

6.王友俊. RFID技術的應用與發(fā)展趨勢［J］. 煤炭技術， 2015， 30（6）：219～220.