王睿

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國內(nèi)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所都希望利用合并的方法來做大做強(qiáng)，但是規(guī)模擴(kuò)大了以后，實(shí)力是否得到了提高不得而知。本文通過對(duì)XX會(huì)計(jì)師事務(wù)所的合并整合案例進(jìn)行分析，試圖尋找問題的答案。同時(shí)分析了XX合并整合中存在問題，并給出了自己的建議。

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)師事務(wù)所合并；整合；XX會(huì)計(jì)師事務(wù)所

一、XX會(huì)計(jì)師事務(wù)所合并整合的概況

A會(huì)計(jì)師事務(wù)所和B會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行新設(shè)合并后，成立XX會(huì)計(jì)師事務(wù)所，在充分考慮了合并雙方原有情況的基礎(chǔ)上，運(yùn)用以下幾種方法進(jìn)行了事務(wù)所的整合：

（一）人力資源整合。合理配置和優(yōu)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，大力推動(dòng)實(shí)干精神的弘揚(yáng)。對(duì)于每一位新聘的人員都安排一位導(dǎo)師進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)，幫助解決問題，適應(yīng)工作新環(huán)境，以此增強(qiáng)整個(gè)企業(yè)的凝聚力。并對(duì)公司的所有員工進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，增進(jìn)員工之間的交流與合作。

（二）組織結(jié)構(gòu)整合。成立了合伙人會(huì)議、合伙人管理委員會(huì)、綜合管理部門和分支機(jī)構(gòu)等，各部門履行各自的職責(zé)。例如，合伙人管理委員會(huì)通過專門委員會(huì)討論和進(jìn)行商業(yè)決策。此外，也在公司的底層建立了綜合管理部門，在許多二三線城市開設(shè)地方分支機(jī)構(gòu)。總的說，通過組織結(jié)構(gòu)的整合，大大加強(qiáng)了合并后公司的管理。

（三）制度整合。對(duì)一部分專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的格式和內(nèi)容進(jìn)行了大膽的改進(jìn)，例如業(yè)務(wù)約定書模板、詢證函等的格式和內(nèi)容?？偛肯蚋鞯氐姆种C(jī)構(gòu)、各部門印發(fā)了多項(xiàng)文件，并多次舉辦了培訓(xùn)班，讓員工了解新制度和規(guī)定。

（四）業(yè)務(wù)資源整合。設(shè)置部門統(tǒng)一管理合并后的客戶資源，完善公司的管理信息系統(tǒng)，并且組織了“管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)班”，使得公司的員工對(duì)公司管理流程的各方面能有一個(gè)更加深入的認(rèn)識(shí)和了解，只有這樣才能有效的整合企業(yè)的資源。

二、合并整合效果分析

（一）業(yè)務(wù)收入。合并前A和B的營業(yè)收入都呈上升趨勢，合并以后，XX會(huì)計(jì)師事務(wù)所的營業(yè)收入也一直保持著一個(gè)較為穩(wěn)定的增長，這樣的情況符合我國審計(jì)市場一直以來的發(fā)展趨勢。至于營業(yè)收入的增長速度，2013年以前XX增速大幅超過四大增速，這和四大的發(fā)展達(dá)到了一定成熟階段有一定關(guān)系，不過在2014年，XX增速反而是比四大低4.68%?？梢钥闯?，XX的合并一方面使其在營業(yè)收入總量上已經(jīng)達(dá)到了四大的水平，但是并沒有使得其營業(yè)收入的增長速度有一個(gè)顯著的提高，其未來的發(fā)展?jié)摿ι胁坏枚?/p>

（二）客戶數(shù)量。合并前A和B的客戶數(shù)量都比較多，并保持緩慢增長，合并后，XX的客戶數(shù)量大幅上升，并且每年繼續(xù)保持一定的增長趨勢。與四大相比，XX的客戶數(shù)量遠(yuǎn)高于四大中的任何一個(gè)。從客戶數(shù)量來看，XX的合并整合取得了明顯的效果。

（三）審計(jì)收費(fèi)執(zhí)業(yè)人員。合并當(dāng)年，雖然XX總的注會(huì)規(guī)模得到了迅速的提升，持有注冊會(huì)計(jì)師證書的員工達(dá)到了1951人，然而，和2011年兩家事務(wù)所的注會(huì)人數(shù)總和相比，反而下降了百分之十以上。作為對(duì)比，國際四大的注會(huì)人數(shù)一直保持著穩(wěn)步的增長。我們認(rèn)為合并初期的諸多不確定性是造成這種情況的重要原因。到了2013年，XX的注冊會(huì)計(jì)師人數(shù)有了一個(gè)顯著的增長，這說明經(jīng)過企業(yè)一年多的建設(shè)，合并整合的相關(guān)措施收到了成效。

（四）合并前后受到處罰情況。合并前B事務(wù)所2010-2012年都沒有處罰記錄，A則在2010年有2.5分的處罰，合并后兩年內(nèi)沒有受到處罰，2014年的處罰達(dá)到了8分，在前百強(qiáng)事務(wù)所，處罰分?jǐn)?shù)僅僅低于4家，這是一個(gè)需要注意的信號(hào)。

三、合并整合中的問題

（一）審計(jì)質(zhì)量弱化。造成審計(jì)弱化的原因有很多，其中最重要的一個(gè)因素就是執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制制度不統(tǒng)一。在兩個(gè)事務(wù)所合并之前，由于作為兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，其質(zhì)量控制的水平和客戶層次存在著較大的差異，在合并后，之前的事務(wù)所質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和制度必然不太適合合并后的事務(wù)所，如果不進(jìn)行一定的改進(jìn)，生搬硬套，審計(jì)質(zhì)量就無從保證。XX事務(wù)所在2014年受處罰的扣分達(dá)到8分，一定程度上反應(yīng)了它在質(zhì)量控制上存在不足，并且合并之后的風(fēng)險(xiǎn)控制沒有得到有效的管理。

（二）人才流失。會(huì)計(jì)師事務(wù)所在合并之后，由于要進(jìn)行機(jī)構(gòu)重組，人員調(diào)整等重大事項(xiàng)，一些重要人才很可能會(huì)在這次動(dòng)蕩之中離職或者被其他事務(wù)所挖走，人才流失的原因主要有以下兩個(gè)方面。首先，事務(wù)所的合并會(huì)給員工帶來很強(qiáng)的不確定感。合并會(huì)使事務(wù)所的規(guī)模得到擴(kuò)大，人員激增。合并之后個(gè)人的發(fā)展?fàn)顩r、職業(yè)的未來規(guī)劃、部門機(jī)構(gòu)的調(diào)整等多方面因素的不確定性，將會(huì)給員工的心理帶來一種不穩(wěn)定感，進(jìn)而影響自身的職業(yè)規(guī)劃。其次，事務(wù)所本身的戰(zhàn)略調(diào)整、文化的改變也會(huì)讓員工產(chǎn)生不適應(yīng)感。如果不認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，或者對(duì)發(fā)展的理念有不同的想法，可能會(huì)導(dǎo)致某些關(guān)鍵的人才流失。

（三）客戶結(jié)構(gòu)有待調(diào)整。從上面的分析我們也可以看出，該事務(wù)所雖然在客戶數(shù)量上大幅領(lǐng)先國際四大，但是總體的營業(yè)收入?yún)s不占優(yōu)勢，說明國際四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所得到了國內(nèi)大型客戶的青睞，相較而言，XX事務(wù)所大型客戶的占比較小，還是以小型客戶占主導(dǎo)地位。

（四）品牌效益沒有明顯增加。品牌在企業(yè)的資產(chǎn)中表現(xiàn)為商譽(yù)，是一種無形資產(chǎn)，這也經(jīng)常導(dǎo)致事務(wù)所在進(jìn)行合并之后經(jīng)常忽略了品牌的建設(shè)與維護(hù)。這也帶來了一系列的問題，比如公眾對(duì)事務(wù)所認(rèn)同感不強(qiáng)。在合并之后，XX的審計(jì)費(fèi)用不僅沒有上升，反而出現(xiàn)了下降。

四、相應(yīng)的建議

（一）強(qiáng)化質(zhì)量控制體系整合。建立統(tǒng)一的執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是建立統(tǒng)一質(zhì)量控制的基礎(chǔ)，是會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行質(zhì)量控制的基本前提。在建立統(tǒng)一的執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)過程中，會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)在遵照國家各項(xiàng)法律法規(guī)的前提下，充分考慮事務(wù)所自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和要求，以合并前的質(zhì)量控制體系作為參考，結(jié)合自身的狀況，通過多方面的調(diào)查了解，制定出符合事務(wù)所發(fā)展流程的統(tǒng)一的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

（二）深化人力資源整合。對(duì)于會(huì)計(jì)師事務(wù)所，人力資源對(duì)于會(huì)計(jì)師事務(wù)所來說是最重要的資源，是推動(dòng)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主要力量。優(yōu)秀的管理層人員的去留對(duì)于會(huì)計(jì)師事務(wù)所產(chǎn)生的影響無疑是巨大的，因?yàn)檎Ｇ闆r下管理層人員的手中往往掌握著自己獨(dú)占的客戶資源，一個(gè)管理層人員的流失可能伴隨著一批客戶的流失，所以會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)對(duì)合并后新任的管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)過分析比較進(jìn)行選擇。同時(shí)僅僅在短時(shí)間內(nèi)留住了人才并不意味著人力資源的永久穩(wěn)定，還要及時(shí)調(diào)整人力資源制度來長久的留住員工，增加從業(yè)人員的忠誠度。

（三）加強(qiáng)客戶資源整合。事務(wù)所合并后，應(yīng)當(dāng)確定客戶的需求，并以此為導(dǎo)向，對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，努力達(dá)到客戶對(duì)新設(shè)事務(wù)所產(chǎn)生一定依賴性的目標(biāo)。我國大型高端客戶中，大部分外資企業(yè)還是選擇國際四大，鑒于國際四大品牌的積累和歷史，國內(nèi)的大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所想要和國際四大爭奪這些高端客戶還存在較大的困難，不過在事務(wù)所合并后，還是應(yīng)該充分利用規(guī)模優(yōu)勢，吸引大型客戶，主動(dòng)調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)。

（四）重視品牌整合。XX事務(wù)所要把合并作為優(yōu)化資源配置和強(qiáng)化內(nèi)部管理的機(jī)會(huì)，以此提高服務(wù)的質(zhì)量。在事務(wù)所品牌管理中，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一定程度的品牌宣傳，擴(kuò)大企業(yè)的影響力，提高客戶對(duì)品牌的認(rèn)同感。具體的措施可以有，通過參加社會(huì)的公益活動(dòng)，提升事務(wù)所在公眾心中的認(rèn)同感，增強(qiáng)客戶的信任度。

五、結(jié)論

合并是我國會(huì)計(jì)師事務(wù)所做大做強(qiáng)的一條捷徑，然而，國內(nèi)所的合并很可能出現(xiàn)大而不強(qiáng)的情況，因此會(huì)計(jì)師事務(wù)所合并后的整合是非常重要的，關(guān)系到整個(gè)合并的成敗。通過分析發(fā)現(xiàn)XX事務(wù)所的合并及合并后的整合有一定的積極效果，但在整合過程中仍然存在著一些問題和難點(diǎn)，因此，以XX為首的國內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所在做大做強(qiáng)的道路上仍然任重而道遠(yuǎn)。（作者單位：東南大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

[1]陳龍.會(huì)計(jì)師事務(wù)所合并動(dòng)因與整合探究[J].中國注冊會(huì)計(jì)師，2013