梁雪芹

[摘要]自改革開放以來，我國經(jīng)濟在快速發(fā)展，社會環(huán)境發(fā)生了巨大變化。與此同時，我國高校的環(huán)境也發(fā)生了較大的改變。近幾年，各類高校突發(fā)性危機事件漸漸進入了人們的視線，其發(fā)生的數(shù)量不斷增加，性質(zhì)不斷惡化，由此產(chǎn)生的消極影響更是呈擴大化的趨勢。它的發(fā)生不僅擾亂了學(xué)校正常的教學(xué)與師生的生活秩序，也打破了學(xué)校的正常管理狀態(tài)，更損害了學(xué)校的良好形象。在此背景下，如何通過廣泛和深入的思想政治教育，克服社會不良思想的影響，通過有效的途徑把廣大高校師生對突發(fā)事件的思想和認識提升到更高的層次上來，成為學(xué)術(shù)界普遍關(guān)注的一個問題。

[關(guān)鍵詞]高校；事件；思想政治；教育；溝通

伴隨著各大高校的擴招，每年進入高校的人數(shù)也不斷的增多，高校的規(guī)模也在不斷擴大。隨著社會的多元化，人們的思想發(fā)生了一系列的變化，無論是社會環(huán)境還是學(xué)校環(huán)境都變得越來越復(fù)雜，高校突發(fā)事件頻頻發(fā)生。然而，現(xiàn)今社會和高校應(yīng)對突發(fā)事件辦法很少，應(yīng)對的機制也不健全。在此背景下，亟需一種好的方法和一種健全的機制來預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生。思想溝通作為思想政治教育的重要方法，將其引入到高校應(yīng)對突發(fā)事件中，幫助老師學(xué)生找到合適的途徑進行思想溝通，將幫助高校更好地應(yīng)對突發(fā)事件。

一、思想溝通介入突發(fā)事件的必要性

思想溝通是思想政治教育的重要方法，是教育者與受教育者進行信息傳遞的有效途徑。發(fā)揮思想溝通在應(yīng)對突發(fā)事件中的作用，對于增強思想政治教育的有效性，幫助高校更好地應(yīng)對突發(fā)事件有著重要的作用。通過對思想溝通介入突發(fā)事件的必要性研究，可以進一步明確思想溝通在應(yīng)對突發(fā)事件中起到的重要作用。

（一）高校環(huán)境的復(fù)雜性

高校突發(fā)事件發(fā)生的原因很多，個人因素、學(xué)校因素、社會因素都可能引發(fā)一些突發(fā)事件。由于高校人口密集、環(huán)境復(fù)雜，人與人之間的摩擦不斷、不良信息的進入等等都導(dǎo)致了大學(xué)生的人生觀、價值觀受到影響。加之學(xué)校周圍的閑雜人員較多極易引發(fā)尋釁滋事等其他突發(fā)事件。同時信息化對學(xué)生的思想，價值觀等方面有著重要的影響，是學(xué)生思想復(fù)雜的原因之一。綜合以上種種因素，高校環(huán)境的復(fù)雜性使突發(fā)事件發(fā)生的概率增加，使得思想政治教育者必須高度重視突發(fā)事件的預(yù)防和發(fā)生。

（二）突發(fā)事件對學(xué)生產(chǎn)生的危害

突發(fā)事件對大學(xué)生的危害小到影響其正常的學(xué)生和生活秩序，大到危害其生命財產(chǎn)安全。突發(fā)事件的發(fā)生對大學(xué)生的思想行為、道德觀念和意識形態(tài)等各方面都會產(chǎn)生影響和沖擊，造成大學(xué)生情感和行為的不穩(wěn)定性。在此情形下，對大學(xué)生進行及時的思想政治引導(dǎo)是必不可少的。

（三）突發(fā)事件為思想政治教育提供了契機

思想政治教育是一切工作的火車頭、牽引線。思想政治教育工作的開展對維持高校安全穩(wěn)定有舉足輕重的作用。突發(fā)事件尤其是重大的突發(fā)事件對學(xué)生的意識形態(tài)、身心健康和對學(xué)校的正常管理秩序都產(chǎn)生了巨大的沖擊，并且會對大學(xué)生的思想、行為以及心理方面都會產(chǎn)生一些負面的影響，一旦處置的不合理輕則對高校的秩序產(chǎn)生隱患，重則可能引發(fā)更為嚴重的群體性事件。此時受教育者最容易領(lǐng)會思想政治教育者傳遞的有效信息，可以產(chǎn)生心理的共鳴。如果教育者可以和受教育者進行有效的思想溝通，那將大大增強思想政治教育的有效性。

（四）思想溝通在應(yīng)對突發(fā)事件中的作用

思想溝通是人與人之間思想交換的必要途徑，在應(yīng)對突發(fā)事件中起著無法替代的作用。在高校中開展思想政治教育工作離不開思想溝通。溝通是人與人之間相互交流、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的主要途徑，同時也是思想政治教育在各大高校中得以有效實施的重要手段之一。可以通過思想溝通而建立應(yīng)對突發(fā)事件的長效機制。也可以在突發(fā)事件發(fā)生后通過有效的思想溝通將危害降到最低。

二、高校應(yīng)對突發(fā)事件的思想溝通途徑及方法

（一）建立和健全高校應(yīng)對突發(fā)事件的長效機制

1、加強大學(xué)生危機意識教育

目前各大高校對學(xué)生危機意識教育是很少的。如今我國各高校規(guī)模均處于擴大時期，高校大學(xué)生的人數(shù)快速增長，學(xué)生教育管理工作人員與教師的比重雖然也在不斷的擴大，但是由于高校對學(xué)生安全教育缺乏重視，對學(xué)生的安全防范以及危機意識缺乏思想引導(dǎo)，從而使學(xué)生在面臨突發(fā)事件時不知所措為改變這種被動的現(xiàn)狀各個高校應(yīng)該開展一些專業(yè)的安全教育和一些特色的安全課程，加強學(xué)生的生命觀教育以及危機意識，從而減少危機事件對學(xué)校和大學(xué)生的危害。

2、開展大學(xué)生應(yīng)對突發(fā)事件的思想引導(dǎo)

心理教育是利用心理科學(xué)的方法，教育者通過與對教育對象進行心靈的溝通，打開被教育者的心扉，對其進行合適的引導(dǎo)，將積極的、正確的心理和方法傳授給被教育者，可以促使其心理健康。目前在各大高校雖然都設(shè)有心理咨詢服務(wù)通道，并且這方面取得了一定的成效，但是由于宣傳不到位，以及學(xué)校和師生不重視，因此效果并不是很顯著。為此學(xué)?？山⒁恍ｉT的機構(gòu)，豐富思想引導(dǎo)的方式。

3、充分發(fā)揮學(xué)校各種媒介的作用

學(xué)校應(yīng)該發(fā)揮高校存在的如社團，板報，校報，廣播，校園網(wǎng)等媒介作用，對突發(fā)事件的應(yīng)對策略進行廣泛宣傳，使學(xué)生耳濡目染，發(fā)揮其隱性教育的作用。

4、學(xué)校應(yīng)組織對突發(fā)事件的演習(xí)

突發(fā)事件最突出的特點就是突發(fā)性，由于人們對其難以預(yù)測，往往使人難以預(yù)防。所以高校除了針對可能發(fā)生的突發(fā)事件及時地進行宣傳外，還應(yīng)及時的對突發(fā)事件進行有針對性的演習(xí)，這些宣傳和演習(xí)不能只流于形式，而應(yīng)該切實滲透到學(xué)生的日常安全教育當(dāng)中。學(xué)校應(yīng)該切實的設(shè)置和模擬一些突發(fā)事件的場景，使學(xué)生真實的體會到突發(fā)事件的氛圍，在實踐中提高學(xué)生應(yīng)對突發(fā)事件的能力。例如防震演習(xí)，防火演習(xí)。

5、加強思想政治教育工作者與學(xué)生之間的有效溝通

應(yīng)對突發(fā)事件長效機制的建設(shè)不是一朝一夕的事，也不是一個人的事，它有賴于思想政治教育工作者與學(xué)生之間的有效思想溝通，只有盡可能消除他們之間的溝通障礙，使安全教育和心理教育的思想溝通暢通無阻，才可能使安全教育工作有效的進行。在溝通過程中思想政治教育工作者應(yīng)該關(guān)心學(xué)生的需要，尋求雙方在思想溝通上的共鳴，從而平等的與學(xué)生進行思想溝通。而且教育工作者應(yīng)該多多收集相關(guān)資料，積極尋求思想溝通的新途徑并掌握一些溝通的技巧，對學(xué)生因材施教，更加有效的進行思想溝通。

6、加大高校的思想政治教育工作隊伍的建設(shè)

加強大學(xué)生的思想政治教育隊伍的建設(shè)是提高思想政治教育水平的前提。而這并不僅僅是思想教育團隊人數(shù)的建設(shè)，更重要的是對思想教育工作者水平和素質(zhì)的建設(shè)。目前，各大高校雖然都有較為龐大的思想教育團隊，但是團隊人員素質(zhì)參差不齊，甚至有些并不合格，絕大多數(shù)高校對思想教育團隊沒有長效有用的管理、培訓(xùn)和考核機制。思想工作者水平較低，對學(xué)生的了解不夠，不能與學(xué)生進行有效合理的思想溝通教育。因此高校管理者應(yīng)該著力加強思想政治教育工作者的素質(zhì)教育，建立和健全培訓(xùn)和考核機制，培養(yǎng)一支高效的思想政治教育工作隊伍。

（二）注重加強突發(fā)事件后的思想溝通

1、及時發(fā)布突發(fā)事件的相關(guān)信息

突發(fā)事件發(fā)生之后，不要刻意的對學(xué)生進行隱瞞，要及時地將事件的真實情況及對該突發(fā)事件的處理情況告訴學(xué)生，并在對輿情進行辨別的基礎(chǔ)上指出流言蜚語的錯誤和來源，使事態(tài)向有利于事件解決的方向發(fā)展。同時可以利用多種校內(nèi)媒體靈活機動地發(fā)表自主言論，通過一系列的學(xué)校媒體引領(lǐng)正確的輿論趨向。學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)也可以通過開會和慰問的方式加強對學(xué)生進行正確的思想引導(dǎo)。

2、學(xué)校各部門之間加強溝通

各部門之間應(yīng)該職責(zé)明確并且彼此之間應(yīng)該加強溝通。學(xué)校安全教育工作不應(yīng)該僅僅是保衛(wèi)部門的工作，與學(xué)生的溝通也不應(yīng)該僅僅是鋪導(dǎo)員的工作。要保證長效機制的有效性就必須依靠各個部門之間的相互合作，相互依靠，而不是突發(fā)事件發(fā)生之后的相互推卸責(zé)任。只有將學(xué)校各個部門團結(jié)在一起才能夠有效降低突發(fā)事件的發(fā)生和危害。在突發(fā)事件發(fā)生之后，學(xué)校應(yīng)與家長密切配合，幫助學(xué)生走出心理陰影，將突發(fā)事件所引發(fā)的危害降到最低。

3、發(fā)揮思想政治工作者在突發(fā)事件后的作用

突發(fā)事件發(fā)生之后，思想政治工作者應(yīng)該堅守該崗位，迅速做出反應(yīng)，及時的了解情況，深入學(xué)生內(nèi)部給學(xué)生發(fā)布正確的有關(guān)突發(fā)事件的消息，對學(xué)生進行有效的心理引導(dǎo)，并及時了解學(xué)生的思想動態(tài)，避免危機事件對學(xué)生的二次傷害。在突發(fā)事件發(fā)生后思想政治工作者應(yīng)該第一時間配合學(xué)校做好學(xué)生的安撫工作，穩(wěn)定學(xué)生的情緒。認真做好學(xué)生的心理工作，使學(xué)生迅速恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)和生活秩序。

4、總結(jié)應(yīng)對突發(fā)事件過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)

突發(fā)事件發(fā)生后，不僅僅要做好突發(fā)事件的應(yīng)對工作，也要做好突發(fā)事件后的總結(jié)工作，對事件的隱患、成因、處理結(jié)果以及應(yīng)對突發(fā)事件中暴露出來的思想政治教育工作方面的問題進行分析和總結(jié)，最大限度減少問題發(fā)生時造成的危害。

高校是大學(xué)生聚集學(xué)習(xí)和生活的地方，人口密集，人員眾多，高校一旦發(fā)生應(yīng)急突發(fā)事件，對學(xué)校和學(xué)生的生活將帶來巨大影響。因此無論是高校的管理者、老師還是學(xué)生，為了自身的安全和學(xué)校的正常秩序，都應(yīng)該積極主動地構(gòu)建起有效暢通的溝通途徑，認真踐行相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，沉著、冷靜、有序的預(yù)防和應(yīng)對高校突發(fā)事件。充分發(fā)揮思想溝通在高校應(yīng)對突發(fā)事件中所起的作用。

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