孫靜

摘 要： 國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)天津成為設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)12個(gè)城市之一，政策的支持，市場(chǎng)的需求必將帶動(dòng)對(duì)于跨境電子商務(wù)專業(yè)人才的需求。本文探討了高職院校開設(shè)跨境電商專業(yè)的可行性并給出建設(shè)性的意見。

關(guān)鍵詞：高職院校 跨境電商專業(yè) 可行性分析

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2016）04-0131-01 Q

一、全球跨境電商的發(fā)展概況

跨境電子商務(wù)（Cross Border E-commerce），簡(jiǎn)稱跨境電商，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。美國(guó)最大的電子商務(wù)公司亞馬遜（Amazon）在2001年開始大力推廣第三方開放平臺(tái)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專業(yè)賣家和個(gè)人賣家可以借助該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易。日韓和澳大利亞、新西蘭、加拿大、英國(guó)、美國(guó)、俄羅斯、西班牙等國(guó)家的跨境電商希望能在跨境電商井噴式發(fā)展的過(guò)程中有所收獲。

2014年全球跨境電商交易額達(dá)到1000億美元，而中國(guó)以后來(lái)者居上的態(tài)勢(shì)在2014年實(shí)現(xiàn)跨境交易額500億美元。中國(guó)跨境電商的發(fā)展離不開政策的引導(dǎo)和推動(dòng)，國(guó)務(wù)院辦公廳于2015年6月發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》，國(guó)內(nèi)的跨境電商先驅(qū)阿里巴巴在2009年成立全球速賣通跨境電商平臺(tái)，專注于B2C和C2C的貿(mào)易模式，覆蓋220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的海外買家，在跨境電商比較發(fā)達(dá)的美國(guó)、英國(guó)、俄羅斯、西班牙、巴西、智利等國(guó)家也成為了非常重要的跨境電商交易平臺(tái)。

二、區(qū)域資源情況

1.國(guó)家政策支持

全球貿(mào)易信息化程度的提高使得跨境電商成為國(guó)家及主要城市的戰(zhàn)略目標(biāo)。 2016年1月15日國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于同意在天津等12個(gè)城市設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的批復(fù)》，同意在天津市、上海市、重慶市、合肥市、鄭州市、廣州市、成都市、大連市、寧波市、青島市、深圳市、蘇州市等12個(gè)城市設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。

2.天津發(fā)展跨境電子商務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

面對(duì)提升經(jīng)濟(jì)總量和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型雙重目標(biāo)，天津必將抓住跨境電子商務(wù)這個(gè)機(jī)遇，在服裝、生活用品以及電子產(chǎn)品等交易上實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)。新的經(jīng)濟(jì)形式需要大量新型商務(wù)人才， 急需一批懂得跨境市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的專業(yè)復(fù)合型人才。目前天津部分高職校已經(jīng)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，但其人才培養(yǎng)方案更側(cè)重于計(jì)算機(jī)軟硬件的學(xué)習(xí)和傳統(tǒng)電子商務(wù)的知識(shí)，對(duì)跨境營(yíng)銷方面的知識(shí)及運(yùn)作了解甚少，因此，開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)就成為了必然。

三、課程開設(shè)可能性

1.高職人才培養(yǎng)方向

高職院校專業(yè)的設(shè)置完全依托于滿足市場(chǎng)的需求，專業(yè)設(shè)置與企業(yè)單位的用人需求對(duì)接，跨境電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是具有一定計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，同時(shí)具有國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)技能，能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)店鋪經(jīng)營(yíng)和維護(hù)，具備良好的英語(yǔ)溝通能力的復(fù)合型人才。

2.專業(yè)設(shè)置

電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生通常要具備計(jì)算機(jī)信息方面的知識(shí)，同時(shí)還要精通市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面的技能，因此專業(yè)課程設(shè)置不同于傳統(tǒng)的電商專業(yè)。目前部分高職院校的管理系或信息系已開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，課程包括計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、internet教程、會(huì)計(jì)，管理學(xué)原理，經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、英語(yǔ)，電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，電子商務(wù)模擬，電子商務(wù)物流管理，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，電子商務(wù)英語(yǔ)等。課程涵蓋信息和管理的相關(guān)課程，該課程體系可以作為跨境電商新專業(yè)課程體系的基礎(chǔ)。

3.教師資質(zhì)

電子商務(wù)專業(yè)具備“雙師型”資格的教師占90%以上，教師具有國(guó)際貿(mào)易、信息化、市場(chǎng)營(yíng)銷、外貿(mào)英語(yǔ)、電子商務(wù)等方面的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，具備開設(shè)跨境電商課程的基本條件。但是，由于專業(yè)的特點(diǎn)，教師對(duì)于跨境營(yíng)銷方面的知識(shí)和技能比較欠缺，需要集中、系統(tǒng)的進(jìn)行師資培訓(xùn)。

4.配套設(shè)施

高職院?；诿鞔_的人才培養(yǎng)方案和目標(biāo)，在信息化、網(wǎng)絡(luò)化方面不斷進(jìn)行建設(shè)，學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施得到了較好的改善，一般會(huì)配備多媒體教室、商務(wù)體驗(yàn)教室、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室等，有利于跨境電商課程的開設(shè)。

四、實(shí)施建議

1.制定明確的人才培養(yǎng)方案

目前，市場(chǎng)對(duì)于跨境電商專業(yè)人才的需求巨大，高職院校應(yīng)把握好這個(gè)機(jī)遇，結(jié)合學(xué)校自身資源設(shè)計(jì)符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、符合市場(chǎng)需求的人才培養(yǎng)方案。重點(diǎn)培養(yǎng)懂網(wǎng)絡(luò)、會(huì)營(yíng)銷、懂國(guó)際貿(mào)易、能使用英語(yǔ)溝通交流的新型復(fù)合人才。同時(shí)要注意避免學(xué)校專業(yè)與社會(huì)需求脫節(jié)，避免專業(yè)培養(yǎng)方向模糊不清。

2.完善課程體系

電商專業(yè)的課程設(shè)置通常包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)課程，如計(jì)算機(jī)語(yǔ)言類課程、數(shù)據(jù)庫(kù)、管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)站維護(hù)等，管理課程包括電子商務(wù)概論、管理學(xué)、國(guó)際貿(mào)易、英語(yǔ)等。這些課程可以作為開設(shè)跨境電商專業(yè)的基礎(chǔ)課程，還應(yīng)該增加國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)英語(yǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧、網(wǎng)絡(luò)店鋪的開設(shè)與經(jīng)營(yíng)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)客戶服務(wù)等課程，同時(shí)增加實(shí)訓(xùn)課程的比例，重視對(duì)學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，使理論教學(xué)與實(shí)務(wù)教學(xué)有機(jī)的結(jié)合。

3.師資培養(yǎng)

電子商務(wù)專業(yè)在中國(guó)的快速發(fā)展已經(jīng)十幾年的時(shí)間，雖然教師的教育背景大都是管理、貿(mào)易、計(jì)算機(jī)、信息管理等專業(yè)，但基本上都是從管理和計(jì)算機(jī)系轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái)的，對(duì)于電子商務(wù)和營(yíng)銷管理有效結(jié)合的技能還存在欠缺，特別是與國(guó)際貿(mào)易相關(guān)的跨境營(yíng)銷，對(duì)教師提出了更高的要求。

高職院校應(yīng)制定系統(tǒng)的師資培養(yǎng)計(jì)劃，有針對(duì)性的、分批進(jìn)行跨境營(yíng)銷方面的培訓(xùn)，安排教師進(jìn)行短期企業(yè)鍛煉，到電子商務(wù)企業(yè)學(xué)習(xí)跨境營(yíng)銷的知識(shí)和技能，如阿里巴巴大學(xué)等學(xué)校學(xué)習(xí)最新的、最前沿的跨境電子商務(wù)知識(shí)，這樣才能將最新的電商理論、信息和技能傳授給學(xué)生。

4.模擬營(yíng)銷

對(duì)高職學(xué)生最有效的學(xué)習(xí)方法是運(yùn)營(yíng)模擬網(wǎng)絡(luò)店鋪，進(jìn)行模擬經(jīng)營(yíng)。學(xué)生可以從網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)開始，尋找可以銷售的商品品種，進(jìn)行商品圖片、文字設(shè)計(jì)，學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際物流的主要方式，通過(guò)和虛擬客戶進(jìn)行溝通交流，實(shí)現(xiàn)商品銷售和提供售后服務(wù)。教師作為導(dǎo)演，負(fù)責(zé)硬件的準(zhǔn)備和網(wǎng)絡(luò)操作的指導(dǎo)，學(xué)生通過(guò)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)店鋪，提升了實(shí)踐操作技能和與客戶溝通的技巧。

同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生在淘寶全球購(gòu)、速賣通等跨境電子營(yíng)銷平臺(tái)開店，作為課外創(chuàng)新項(xiàng)目，計(jì)入考核成績(jī)。通過(guò)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)，使學(xué)生熟悉電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)流程如采購(gòu)、價(jià)格制定、物流、支付、客服服務(wù)、售后等工作，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

五、結(jié)束語(yǔ)

專業(yè)建設(shè)依賴于社會(huì)崗位需求，跨境電商貿(mào)易的繁榮、市場(chǎng)對(duì)于復(fù)合型人才的需求必將推動(dòng)高職院?？缇畴娚虒I(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]丁暉.跨境電商多平臺(tái)運(yùn)營(yíng).電子工業(yè)出版社.2015