方立錦　黃身發(fā)

摘要：國貿(mào)專業(yè)的教學(xué)要求理論和實踐相結(jié)合，對實踐要求很高，然而在具體的教學(xué)過程中，普遍存在偏理論輕實踐的問題，本文以自己的實踐經(jīng)驗談?wù)剣Q(mào)專業(yè)的實踐應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：國貿(mào)；跨境電商；實踐

中圖分類號：F71 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）004-000419-01

一、背景

萬祥商城大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地是一個聚集電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的實體電商創(chuàng)業(yè)園。園中的電商項目幾乎覆蓋了國內(nèi)外的各大主流電商平臺。近年來由于相關(guān)政策的扶持與推動，使得“跨境電商”一詞逐漸火熱起來，其中以Wish、速賣通、亞馬遜為主的跨境電商平臺以其上手快，門檻低的特點成為許多創(chuàng)業(yè)者的選擇。我做為一名正處于社會實習(xí)階段的大四學(xué)生，有幸能夠在泉州市鯉城區(qū)萬祥商城大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地內(nèi)學(xué)習(xí)，從事小額跨境電商平臺運營工作，故此，我僅以一個學(xué)生的身份，結(jié)合我們在社會實踐過程中遇到的問題及心得體會，就國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的實踐應(yīng)用談?wù)勛约簻\薄的看法并提出相應(yīng)建議。

二、孵化基地內(nèi)跨境電商運營普遍存在的問題

（一）商務(wù)函電書寫表達(dá)不清晰

在跨境電商的運營過程中，時常會有顧客通過站內(nèi)信發(fā)來詢盤訊息，需要我們通過郵件回復(fù)告知對方準(zhǔn)確的產(chǎn)品報價以及產(chǎn)品規(guī)格等信息，此時，商業(yè)函電的撰寫能力則顯得至關(guān)重要。但很多團(tuán)隊成員在校的學(xué)習(xí)過程中并沒有涉及或者著重練習(xí)在針對不同的情景時撰寫商務(wù)函電。時常出現(xiàn)用詞不準(zhǔn)確或者表達(dá)模糊的情況，給顧客造成錯誤的認(rèn)識，喪失成交的機會。同樣的，由于商務(wù)函電的表達(dá)能力有限，回復(fù)中往往顯得不夠?qū)I(yè)，無法將實際的情況告知顧客。被誤解為推脫責(zé)任招致差評的現(xiàn)象屢見不鮮，這對我們來說是最需要避免的損失。

（二）國際文化素養(yǎng)普遍偏低

正所謂“磨刀不誤砍柴工”。外貿(mào)人首先要打好的基本功就是了解目標(biāo)客戶的需求，首當(dāng)其沖的是需要了解客戶所處國家的購物文化和禁忌。例如美國人在商品的質(zhì)量上沒有太嚴(yán)格的要求，他們喜歡寬松柔軟的服飾，購買的服飾以棉質(zhì)為主，愿意嘗試鮮艷的顏色。對產(chǎn)品的設(shè)計大有追求，喜歡時尚別樣的產(chǎn)品，對新潮的東西懷有極高的興趣并愿意嘗試。在一些發(fā)展相對弱后的國家里，則是相對較排斥艷色系的服飾，認(rèn)為那是不吉之兆。諸如此類的國際文化素養(yǎng)，決定著我們?nèi)绾芜x擇商品和目標(biāo)國家，正確的選擇往往可以達(dá)到事半功倍的效果。

（三）理論與實際脫節(jié)

在平臺實踐運營中，不能把課堂中學(xué)到的知識原封不動的照搬照套，理論和實際操作環(huán)節(jié)有著較大的出入。比如在對商品的選擇方面，并不是單方面的選擇，而是由賣賣雙方及平臺方共同選擇的結(jié)果，不能按照課堂上所學(xué)到知識去選擇產(chǎn)品，必須要考慮到知識產(chǎn)權(quán)，當(dāng)?shù)刭徫镂幕纫蛩?。而知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)方面在國內(nèi)教育中并沒有得到足夠的重視，產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識相對薄弱，無法分辨是否屬于侵權(quán)行為，這在實踐過程中會得到慘重的教訓(xùn)。在課堂上學(xué)到的專業(yè)知識，很容易過時。尤其面對互聯(lián)網(wǎng)的普及和知識爆炸，國際貿(mào)易實務(wù)的業(yè)務(wù)不斷更新，知識老化速度快，教科書和理論知識趕不上實際業(yè)務(wù)的發(fā)展。

三、提升國貿(mào)同學(xué)實踐應(yīng)用能力的建議

（一）其他專業(yè)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)

國際貿(mào)易理論、商務(wù)英語口語、外貿(mào)英語函電與國際貿(mào)易實務(wù)都有密不可分的聯(lián)系。國際文化課對于剛開始接觸外貿(mào)行業(yè)，選擇產(chǎn)品方向的同學(xué)有著重大的意義，將學(xué)過的理論知識，現(xiàn)在要用到實際業(yè)務(wù)中去。如今互聯(lián)網(wǎng)的普及給國際貿(mào)易實際業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)帶來了便利和高效率，另一方面也要求將來從事該行業(yè)的學(xué)生必須具備較高的計算機操作技能。計算機基礎(chǔ)知識、電子商務(wù)和Internet網(wǎng)絡(luò)等課程也很重要。

（二）大量引入案例，扣緊理論和實踐

國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)是一個偏向于實踐性的專業(yè)，要提高同學(xué)的專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)更多的實用型人才，就要將理論教學(xué)與實踐教學(xué)結(jié)合起來。實務(wù)教學(xué)可以大量引入當(dāng)?shù)鼗蛘叩湫偷南嚓P(guān)企業(yè)，把他們在運營過程中遇到的問題以及解決方案以案例的形式作為一種情境來分享，更有利于扣緊理論和實踐。

（三）校企合作分享式實踐學(xué)習(xí)

定期開展企業(yè)分享交流會是提升同學(xué)實踐能力的有力途徑，傾聽不同企業(yè)在創(chuàng)辦過程的經(jīng)歷以及發(fā)展的心路歷程。在分享中創(chuàng)造機會，讓同學(xué)有更多與企業(yè)直面交流的機會，通過分享學(xué)習(xí)獲得實踐水平上的提升，對我們大四的準(zhǔn)畢業(yè)班學(xué)生來說更是一個互相了解，互相促進(jìn)的過程。也可以組織同學(xué)們參觀企業(yè)的運作過程，這將通過讓同學(xué)切身體會的方式在無形中獲得實踐能力的提升。

四、結(jié)語

伴隨我國對外貿(mào)易規(guī)模不斷發(fā)展以及政策的大力支持，社會對國際貿(mào)易專業(yè)人才不斷賦予新的要求。國際貿(mào)易實務(wù)課程的實踐應(yīng)用始終應(yīng)當(dāng)應(yīng)從如何培養(yǎng)應(yīng)用型的國際貿(mào)易人才出發(fā)，提高同學(xué)的實際操作能力和解決問題的能力，更好的適應(yīng)企業(yè)和社會的需要，這對我們經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的發(fā)展都顯得十分重要。