文/孟嘗君

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為什么你的社群不死不活，而那些職業(yè)群主年入百萬？

文/孟嘗君

99%的社群都未被激活

各行各業(yè)社群化，到了什么程度？各行各業(yè)都在試圖做行業(yè)的uber，甚至連打桌球都有App，可以加入當(dāng)?shù)氐呐_球俱樂部，可以付費(fèi)約美女助教。

但是，99%的社群完全沒有挖掘出社群的能量來，社群資源存在著巨大的浪費(fèi)。群主做得很疲憊，甚至感覺到社群沒有前途。

我要告訴大家的事實(shí)是：社群價值巨大，目前挖掘出來的只是滄海一粟。

前天朋友送我一本書《風(fēng)口》，這本書未出版前就通過社群眾籌了400萬元，在風(fēng)口兩個微信群里，眾籌了一款酒，2個小時眾籌超過10萬瓶。這個社群通過一本書為思想載體，通過一款酒做實(shí)驗(yàn)，激發(fā)了社群的巨大能量。像這樣的社群鳳毛麟角，太少了。

群主職業(yè)化是一個大趨勢，公司和其他組織社群化也是一個大趨勢。

這三年我就是職業(yè)群主，2014年的時候，還比較艱難。但是去年情況好了很多。一些職業(yè)做群主的，年收入幾十萬元比較正常，做得好的年收入幾百萬元。再看微商這樣被認(rèn)為很low的群體，他們以微信群為載體賣產(chǎn)品，銷售額幾千萬元甚至數(shù)億元，微信群就相當(dāng)于他們的公司。

可是，挖掘到社群價值的很少，群主能夠職業(yè)化生存的也很少。我們要問：為什么？

現(xiàn)在的社群像什么呢？像一輛工廠里的汽車，一切零部件都安裝好了，看起來非常漂亮，唯獨(dú)缺一個發(fā)動機(jī)。沒有發(fā)動機(jī)，這個車跑不起來，我們的社群就是缺這么一個動力，沒有動力把群成員的能量激發(fā)起來。社群需要一個動力，姑且叫作社群動力學(xué)吧。

一些互聯(lián)網(wǎng)公司，幾十個人就能產(chǎn)生數(shù)億元的產(chǎn)值，而這些人沒有固定辦公地點(diǎn)。那么一個微信群幾百人，就不能發(fā)動起來產(chǎn)生點(diǎn)經(jīng)濟(jì)價值嗎？這是完全可以做到的，各行各業(yè)都可以以社群聚集人才，去完成共同的目標(biāo)。讓一個社群里每個人都行動起來，為了一個共同目標(biāo)去努力，就是社群的動力學(xué)。

社群動力學(xué)三要素

1.社群的篩選門檻

社群的篩選非常重要，篩選就是我們的前戲，沒有前戲哪里來的高潮？沒有篩選就沒有成員之間彼此的信任，沒有高效地交流。沒有篩選，有再好的運(yùn)營能力、再強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，這個社群都做不好。如果篩選做得好，運(yùn)營會非常輕松，甚至可以達(dá)到無為而治的境界。

作為一個自由職業(yè)者，我喜歡去森林公園，安安靜靜地打開電腦寫寫文章、看看書。這個公園收門票15元，所以比較安靜。這個公園是不是像一個微信社群？如果不收費(fèi)15元，大家想想會有什么結(jié)果。上海很多老太太、很多大媽不工作的，她們是不是會到公園去遛狗，去公園跳廣場舞，更驚艷的是，有些老太太會到公園里開荒種菜。我們的微信群，不篩選下，是不是各種人都進(jìn)來了，嘈雜得像一個菜市場。

我們發(fā)現(xiàn)收費(fèi)15元的公園，老年人特別少，但是很多青年情侶在公園親熱，很多家長帶小孩來玩，也有點(diǎn)吵鬧。如果把門票設(shè)置為50元，情侶一看太貴了，還不如看電影劃算，這樣一來，公園里是不是就只剩我這樣的喜歡安靜的自由職業(yè)者了呢？所以收費(fèi)是一種篩選，不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有不同的篩選效果。

社群的篩選絕不是收費(fèi)這么簡單，很多社群創(chuàng)始人聽我講完收費(fèi)后立刻執(zhí)行，結(jié)果還是一團(tuán)糟。這些人啊，聽話只聽一半。

社群篩選有兩個部分，一是標(biāo)簽化篩選，二是收費(fèi)篩選，收費(fèi)是一個直接簡便的方式，是隨其自然的結(jié)果。標(biāo)簽化篩選才是最重要的。

什么叫標(biāo)簽化？我們每個人都有標(biāo)簽，韓寒是叛逆青年，馬云是勵志大師……學(xué)歷、年齡、社會地位、地域、信仰，這些都是標(biāo)簽，我們必須要了解社群每個人的情況，按照這些標(biāo)簽把同樣的人放到一個群里去，他們才有相互交流的可能性。

白領(lǐng)和企業(yè)家在一個群里，會怎樣？

一定是白領(lǐng)整天刷屏，企業(yè)家屏蔽群信息或者退群。

標(biāo)簽化篩選要盡可能精準(zhǔn)，比如建一個上海的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)群，要求加入者已經(jīng)過了天使輪，公司在上海，然后再收費(fèi)進(jìn)群。社群可以提供法律咨詢、投資、媒體等服務(wù)，這樣的社群就可以做好。

重要的不再是人脈和信息，社交網(wǎng)絡(luò)讓人脈嚴(yán)重過度，很多人微信好友都突破了5000人，在新媒體環(huán)境下意見領(lǐng)袖太多，信息嚴(yán)重冗余。

現(xiàn)在重要的是在有效時間里獲得有價值的信息，認(rèn)識靠譜的朋友。信息和人脈的提純就是一門新的生意，收費(fèi)提供這樣的社群服務(wù)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>

2.社群的契約精神

大家是否知道盧梭的《社會契約論》奠定了現(xiàn)代社會的基礎(chǔ)，是一本劃時代的巨著。契約精神是整個社會得以維持的基礎(chǔ)，人類從自然狀態(tài)到社會來源于人與人之間原始質(zhì)樸的約定，理想社會建立在人與人之間的契約關(guān)系之上。

微信社群是一個小社會，要維持這個小社會，必須要有社群契約精神。

一個微信群就像一些原始人聚集的社會。在虛擬空間，大家都沒有了現(xiàn)實(shí)社會的各種約束，人們都換了一個身份，在群里吹吹牛，做下推銷和廣告……都肆無忌憚了。

我們一起補(bǔ)下歷史課，想象下人類社會早期，是沒有形成社會的。一個人捕獵是不是比較困難，想象你一個人追趕一頭野豬，不僅危險，而且常常無功而返。但是，四個人合作圍捕一頭野豬就容易得多，因此，在生存壓力的驅(qū)使下，人們選擇合作。

但是合作的基礎(chǔ)是什么？

這四個人要達(dá)成一個契約：第一，追捕野豬的時候，你不能在背后襲擊我，睡覺的時候，你不能偷偷把我的食物拿走，第二，對獵物的分配權(quán)。這就是社會契約樸素的雛形，后來這些精神演變?yōu)榉珊土?xí)俗，成為社會的基石。

現(xiàn)在的微信群，正需要這樣的契約精神。簡單來說，我們在每個人入群之前，需要他認(rèn)可社群的契約，契約精神的實(shí)質(zhì)是：每個加入社群的人，為了共同的目標(biāo)而放棄部分個人權(quán)利和自由，而實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)又是為了每個人自己的利益。

這要體現(xiàn)在一篇會員制文章里面。文章里，要說明什么人可以申請加入，社群的價值觀和宗旨是什么。認(rèn)可的再付費(fèi)加入，就像入黨需要寫申請，然后要簽字，再繳納黨費(fèi)。

完善契約精神還需要嚴(yán)格執(zhí)行的群規(guī)。

有人擔(dān)心群規(guī)執(zhí)行太嚴(yán)格，群里靜悄悄的，會死掉。這是非常多余的擔(dān)心。社群可以安安靜靜地像一塊墓地，也不要嘈雜得像菜市場，沒有活動的時候，沒有閑聊的必要，每個人都有很多群，時間精力都非常寶貴。但是有活動的時候，就應(yīng)該活躍起來。社群的活動，要像節(jié)日一樣。

群規(guī)之于社群，等于憲法之于國家。契約精神是法律的基礎(chǔ)，契約精神也是群規(guī)的前提。

3.利益社群的共同利益

過去兩年我做的社群，有嚴(yán)格的篩選門檻，有群規(guī)有契約，還是做死了很多群。因?yàn)闆]有實(shí)現(xiàn)共同利益，尤其是物質(zhì)層面的利益。

我們老祖宗講“天下熙熙，皆為利來，天下攘攘，皆為利往”，這大概是整個生物界最大的真理吧，人都有趨利避害的屬性，做一切事兒首先是基于對自己有利。而違背了這個規(guī)律，鮮有能夠成功的。（我也認(rèn)為有人能夠扭曲磁場，改變這個規(guī)律，這樣的人是千年一遇，并不是大家能做到的）

社群要找到靠譜的人，做靠譜的事兒，做有利可圖的事兒。這也就是直銷、微商這類的社群火爆發(fā)展非?？斓脑?，他們給人利益的刺激。當(dāng)很多代理發(fā)現(xiàn)無法持續(xù)賺錢的時候，微商和直銷就會冷淡下來。

現(xiàn)在有很多分享知識型的社群，分享營銷、新媒體、心理學(xué)等等。我去過很多平臺講課，他們都有十萬以上的規(guī)模，講課的時候是幾十個群一起聯(lián)播，但是，我發(fā)現(xiàn)效果并不好。（有些創(chuàng)業(yè)者搞千群萬人在線發(fā)布會，炒作意義大于實(shí)際效果）

每次分享完，我就給創(chuàng)始人建議，最好不要搞開放的分享，很難形成利益共同體。

在分享社群里，有三個利益主體：聽眾、管理團(tuán)隊(duì)、嘉賓。在免費(fèi)的情況下，很多人并沒有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望；嘉賓面對這樣的人群，提不起興趣，出場費(fèi)很低或者純公益，也就不會有責(zé)任感。講的內(nèi)容一般，聽眾感覺一般，彼此都覺得浪費(fèi)了時間。這樣的社群做得越大，管理團(tuán)隊(duì)覺得越累，三者都沒有得到利益，這無法長久。

相反，如果嘉賓有合理的收入，管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)工資，都有責(zé)任感和動力，整個社群運(yùn)營就會比較順暢。可以對聽眾收取一定的費(fèi)用，保證他們有真實(shí)的聽課需求，三者利益都得到滿足，社群可以良性循環(huán)。

很多人求快，求大，要很好看的數(shù)據(jù)，希望一夜之間覆蓋地球，乃至于火星人都進(jìn)入他的社群才好。我建議朋友們觀察下種子，種子雖小，它蘊(yùn)含的力量不小，明年他抽芽了，幾年后就成為小樹苗，當(dāng)它長成大樹后要存在幾百年。

種子有可能變成大樹，而大樹卻無法退回到種子狀態(tài)。