唐浚中

●搶占輿論陣地，凝聚主流思想

——發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)輿論作用，實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)，需要全社會(huì)方方面面同心干，需要全國(guó)各族人民心往一處想、勁往一處使。

2015年8月14日，南川區(qū)渝南大道。

香格里拉西苑小區(qū)的一戶公寓里，一名男子正氣呼呼地坐在電腦前，用“我心飛翔中”賬號(hào)登錄了“南川方竹論壇”。

他將鍵盤敲得“噼啪”作響，屏幕上，光標(biāo)迅速閃動(dòng)，一行《曹區(qū)長(zhǎng)，你現(xiàn)在看看市政的霸王執(zhí)法》的標(biāo)題赫然出現(xiàn)在眼前。

“我的愛(ài)車在臨停車位內(nèi)被鎖，鎖車?yán)碛删故鞘召M(fèi)員怕收不到停車費(fèi)……”不一會(huì)兒，六七百字的帖文揮就。

他深吸一口氣，敲擊回車鍵，將帖子發(fā)到“陽(yáng)光政務(wù)”板塊。

不一會(huì)兒，帖子瀏覽量迅速破萬(wàn)，評(píng)論過(guò)百條，成了熱門頭條。

隨著事件發(fā)酵，網(wǎng)民也展開了論戰(zhàn)。

參與論戰(zhàn)的網(wǎng)民分兩派：一派支持嚴(yán)管汽車停放，另一派則希望區(qū)市政園林局作出解釋。

兩派據(jù)理力爭(zhēng)，難分勝負(fù)。

“這輛汽車占用臨時(shí)停車位長(zhǎng)達(dá)一周，且拖欠停車費(fèi)?！卑凑漳洗▍^(qū)網(wǎng)上留言回復(fù)制度，區(qū)市政園林局在網(wǎng)上給出了詳細(xì)解釋。

事件卻并未就此平息——網(wǎng)上的論戰(zhàn)仍在發(fā)酵，市民的不滿情緒凸顯。

這一事件引起南川區(qū)委宣傳部和網(wǎng)信部門的重視。

“直接刪帖吧?！庇腥颂岢?，“既然解釋沒(méi)用，干脆直接把帖子刪掉了事?！?/p>

“刪帖只會(huì)激化矛盾，解決問(wèn)題才是關(guān)鍵?！庇腥朔磳?duì)說(shuō)。

問(wèn)題擺到南川區(qū)委常委、宣傳部長(zhǎng)賴云面前。

一番調(diào)查后，賴云指出癥結(jié)——輿論壓力大，引導(dǎo)工作不好做，主要是實(shí)際問(wèn)題沒(méi)有得到根本解決。

“要整合各方力量引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論?！辟囋普f(shuō)，要以網(wǎng)絡(luò)理性應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)任性，以主旋律引導(dǎo)合理發(fā)聲，以正能量營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以疏導(dǎo)的方式對(duì)網(wǎng)民情緒進(jìn)行疏通。

為此，南川將網(wǎng)上留言回復(fù)等輿論引導(dǎo)方式進(jìn)行整合，細(xì)化為政府主動(dòng)發(fā)聲、整合網(wǎng)絡(luò)“大V”、“網(wǎng)民觀察員”帶動(dòng)活躍網(wǎng)民三大舉措。

“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”主動(dòng)發(fā)聲

一大早，南川團(tuán)區(qū)委辦公室主任龐軍開始了一天的工作。

除了辦公室主任，龐軍還有另外一個(gè)身份——南川團(tuán)區(qū)委“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”，“我肩負(fù)著向網(wǎng)民進(jìn)行活動(dòng)宣傳、答疑解惑的任務(wù)。”龐軍深感責(zé)任重大。

時(shí)鐘指向上午9點(diǎn)，龐軍登錄“南川方竹論壇”。

一條對(duì)“‘西部圓夢(mèng)行動(dòng)公示名單”的申訴帖文出現(xiàn)在龐軍面前。

“‘西部圓夢(mèng)行動(dòng)評(píng)選不公開，不透明！”一位網(wǎng)民投訴道。

面對(duì)投訴，龐軍提起精神，迅速開始核實(shí)。

一番調(diào)查分析后，龐軍了解了癥結(jié)。

原來(lái)，這位網(wǎng)民是低保戶，兒子考上大學(xué)，符合“西部圓夢(mèng)行動(dòng)”資助要求。

按照行動(dòng)宣傳方案，除通過(guò)媒體等渠道通知外，村（社區(qū)）辦事員需當(dāng)面通知符合條件的資助對(duì)象。但這位網(wǎng)民所在社區(qū)的辦事員恰巧出差，致使其錯(cuò)過(guò)了申報(bào)時(shí)間。

“您所在社區(qū)的辦事員出差，沒(méi)能通知到您本人。這是我們工作的疏忽，向您道歉?！饼嬡娨环忉尯螅@位網(wǎng)民仍不買賬。

隨后，龐軍繼續(xù)說(shuō)：“區(qū)里其他部門也有類似資助項(xiàng)目，我會(huì)協(xié)助您聯(lián)系其他部門?！?/p>

看到龐軍給出了實(shí)實(shí)在在的解決方案，該網(wǎng)民終于冷靜下來(lái)。

最終，龐軍幫助這位網(wǎng)民申請(qǐng)到了其他資助項(xiàng)目，問(wèn)題解決。

龐軍的此次行動(dòng)，只是南川區(qū)積極利用論壇、官網(wǎng)主動(dòng)發(fā)聲的一個(gè)縮影。

截至目前，南川區(qū)通過(guò)不斷完善“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”和“網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員”等主動(dòng)發(fā)聲舉措，贏得了網(wǎng)民的稱贊。

網(wǎng)絡(luò)“大V”匯聚正能量

2016年初的一天，一支車隊(duì)?？吭谀掀芥?zhèn)嶺壩小學(xué)大門外。

下了車，程小建指揮志愿者將圖書等物資搬進(jìn)閑置的教室。

搬完了書，校長(zhǎng)在“方竹愛(ài)心書屋”收取單上簽了字。

程小建長(zhǎng)舒了一口氣。

這時(shí)，下課鈴聲響起。

孩子們看見新書，立即翻閱起來(lái)，嘴角洋溢著微笑。

在微笑背后，南川區(qū)委宣傳部整合本土網(wǎng)絡(luò)“大V”、引導(dǎo)企業(yè)贊助的行動(dòng)正在深入推進(jìn)。

程小建作為本地“方竹論壇”愛(ài)心方竹版版主，成為“方竹愛(ài)心書屋”公益活動(dòng)的負(fù)責(zé)人。

截至目前，“方竹愛(ài)心書屋”公益活動(dòng)已贈(zèng)送圖書近十萬(wàn)冊(cè)，惠及十余所鄉(xiāng)村小學(xué)。

以前，如此大的資助規(guī)模，對(duì)程小建來(lái)說(shuō)根本不敢想象——因?yàn)闆](méi)有與政府建立合作關(guān)系，公益活動(dòng)只能單打獨(dú)斗。

2012年的一天，程小建收到一則求助：一位網(wǎng)友的兒子患上了白血病，急需捐款。

程小建迅速聯(lián)系志愿者發(fā)起義賣，籌集了4萬(wàn)多元錢。

后來(lái)，程小建接到更多的求助，義賣活動(dòng)也更加頻繁。

但程小建很快發(fā)現(xiàn)，義賣活動(dòng)籌集的善款越來(lái)越少。

怎么辦？程小建陷入了沉思。

一籌莫展之時(shí)，南川區(qū)委宣傳部的干部找到程小建，雙方建立了合作關(guān)系，問(wèn)題才有了轉(zhuǎn)機(jī)。

區(qū)委宣傳部通過(guò)引入愛(ài)心企業(yè)，使得幫扶面大增。

在南川區(qū)，像程小建這樣的本土網(wǎng)絡(luò)“大V”還有50多人。

南川區(qū)委宣傳部通過(guò)整合“程小建們”，讓更多正能量得以廣泛傳播。

“網(wǎng)民觀察員”與政府部門“面對(duì)面”

2015年9月16日，網(wǎng)友“我心飛翔中”的停車問(wèn)題得到解決。

就在這天，南川區(qū)“網(wǎng)民觀察員”制度正式實(shí)施。

南川區(qū)委宣傳部將關(guān)注本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的活躍網(wǎng)民請(qǐng)出虛擬世界，組成“觀察團(tuán)”，對(duì)重點(diǎn)工作、民生問(wèn)題等進(jìn)行實(shí)地查看，與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人面對(duì)面交流，提出建議。

“網(wǎng)民觀察員”制度面對(duì)的首道考題，正是如何解決城區(qū)停車難問(wèn)題。

這天，本地活躍網(wǎng)民王信鴿起了個(gè)大早，與其余20多位網(wǎng)民代表一起組成觀察團(tuán)，對(duì)城區(qū)車位情況展開調(diào)查。

“這里的停車位畫線太窄。”

“這里的人行道較寬、可以將豎向停車位改為橫向，以增加停車位?！?/p>

“部分私家車主素質(zhì)不高，違?，F(xiàn)象嚴(yán)重?！?/p>

“收費(fèi)員也有苦衷，應(yīng)相互體諒?！?/p>

…………

“王信鴿們”提出的改進(jìn)規(guī)劃方案、延長(zhǎng)免費(fèi)停車時(shí)間段、增加停車位等八條建議被相關(guān)部門采納。

第二天，“王信鴿們”登錄“南川方竹論壇”，寫下文明停車倡導(dǎo)帖文。

旋即，一場(chǎng)帶動(dòng)活躍網(wǎng)民，形成線上線下結(jié)合的文明停車宣傳活動(dòng)展開。

最終，南川亂停車現(xiàn)象得到扭轉(zhuǎn)。