馮艷，王學(xué)琴（浙江省海寧衛(wèi)生學(xué)校，浙江海寧314400）

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團體心理輔導(dǎo)對提高中職生人際適應(yīng)能力的應(yīng)用研究

馮艷，王學(xué)琴
（浙江省海寧衛(wèi)生學(xué)校，浙江海寧314400）

摘要：目的考查團體心理輔導(dǎo)在促進中職生人際適應(yīng)能力提高方面的可行性與有效性。方法對我校2013級新生進行問卷調(diào)查，篩查出有人際適應(yīng)障礙的女生20人，將其隨機分成各10人的對照組和實驗組，實驗組進行8次團體心理輔導(dǎo)，對照組不進行團體心理輔導(dǎo)。輔導(dǎo)前后采用社會適應(yīng)能力量表和人際關(guān)系綜合診斷量表分別對兩組學(xué)生施測，實驗組學(xué)生另自評課程內(nèi)容與教學(xué)效果。結(jié)果團體心理輔導(dǎo)后實驗組學(xué)生人際關(guān)系綜合能力和社會適應(yīng)能力明顯高于對照組，有顯著性差異。實驗組學(xué)生認為團體心理輔導(dǎo)對自己有不同程度的幫助。結(jié)論團體心理輔導(dǎo)能改善中職生的人際關(guān)系，提高其社會適應(yīng)能力。

關(guān)鍵詞：中職生；團體心理輔導(dǎo)；人際適應(yīng)能力

在社會心理學(xué)研究中，人際適應(yīng)能力是個體為了滿足交往需要、達到交往目標(biāo)而調(diào)整自身或改造交往環(huán)境、改變他人，從而保持自身與他人和諧相處的過程中形成的心理能力，是確立和發(fā)展人與人之間相互聯(lián)系的復(fù)雜過程。人際適應(yīng)能力不僅是社會發(fā)展、個人成功的重要條件，更是個人心理健康的保證。中職生好奇心強、思想活躍、情感豐富，人際交往需求旺盛。然而，研究數(shù)據(jù)表明，我國有部分中職生存在一定的人際適應(yīng)障礙。

筆者在浙江省某中等職業(yè)衛(wèi)生學(xué)校從事教育工作，擔(dān)任班主任十多年，遇到了不少適應(yīng)能力較弱的中職生，因其適應(yīng)能力較弱而易引發(fā)與他人的人際沖突，從而影響學(xué)習(xí)和生活。

1　人際適應(yīng)能力不強的因素分析

1.1內(nèi)在因素

1.1.1年齡方面中職生處于16～18歲這個年齡段，從發(fā)展心理學(xué)的角度來看，其正處在身心發(fā)展最旺盛、最迅速的關(guān)鍵時期，也是身心發(fā)展由動蕩逐漸向成熟和穩(wěn)定過渡的重要時期。隨著生理的發(fā)育、心理的發(fā)展、社會閱歷的擴展，同時又較早地面臨擇業(yè)和就業(yè)的巨大壓力，中職生在學(xué)習(xí)、成長、生活和就業(yè)等方面會產(chǎn)生種種心理困惑；同時，生理發(fā)育基本成熟、心理發(fā)育尚不成熟，也會影響其適應(yīng)能力。

1.1.2人格方面中職生的人格具有以下特點：（1）情緒不穩(wěn)定，自我控制能力較差，容易激動，易受環(huán)境影響，敏感多疑，不能面對現(xiàn)實，導(dǎo)致其出現(xiàn)急躁不安甚至失眠等現(xiàn)象。（2）易焦慮，常常表現(xiàn)為緊張、憂慮、困擾、悲觀、患得患失；在群體中缺乏與人接近的勇氣，生活中小心翼翼而不能控制自己。

1.1.3認知方面認知是指人認識外界事物的過程，或者說是對作用于人的感覺器官的外界事物進行信息加工的過程，包括感覺、知覺、記憶、思維等心理現(xiàn)象。中職生容易產(chǎn)生自我認知失調(diào)，如過高或過低評價自我，過高評價導(dǎo)致高傲心理，過低評價導(dǎo)致自卑心理，從而產(chǎn)生適應(yīng)能力不強的問題。

1.2外在因素

1.2.1社會方面社會不斷發(fā)展的同時也出現(xiàn)了一些不良現(xiàn)象，如享樂主義、拜金主義、價值觀模糊等，使中職生做事以自我為中心，追求享受，互相攀比。嚴酷的就業(yè)形勢與“雙向選擇”體制尚不完善，不公正的因素破壞了競爭法則，面對這樣的社會環(huán)境，有的學(xué)生會產(chǎn)生孤獨、自閉等消極情緒。網(wǎng)絡(luò)的普及也使中職生網(wǎng)絡(luò)依賴性有上升趨勢，宅男、宅女增多，人際交往減少，適應(yīng)能力下降。

1.2.2學(xué)校方面應(yīng)試教育和考試制度的不完善使學(xué)校重分輕能，學(xué)生成為考試的機器，眼里只有成績，阻礙了其他方面的發(fā)展。另外，學(xué)生初中時多數(shù)為就近入學(xué)，住校者較少，進入中職學(xué)校后，大部分學(xué)生離開父母，寄宿于學(xué)校，也容易造成適應(yīng)能力不強。

1.2.3家庭方面現(xiàn)在的中職生多為獨生子女，家長的溺愛容易使學(xué)生做事以自我為中心，缺乏換位思考和寬容性；另外女孩子對父母也有較強的依賴性。

從以上分析不難看出，中職生年齡偏小、人格缺陷、認知偏差、社交技能缺乏等多方面因素導(dǎo)致其適應(yīng)能力不強。我們在心理咨詢和中職生日常表現(xiàn)中發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)生在人際適應(yīng)中存在交往沖突，如被他人排斥、過度依賴、猜疑等現(xiàn)象，導(dǎo)致孤獨、焦慮甚至失眠等問題。他們渴望交往，但由于自身適應(yīng)能力較弱，交往過程中受不了他人的某些行為甚至是一個眼神，導(dǎo)致同學(xué)間產(chǎn)生矛盾。對這類學(xué)生進行心理健康教育，團體心理輔導(dǎo)無疑是比較有效的方式。團體心理輔導(dǎo)是指教師或輔導(dǎo)人員面對多數(shù)被輔導(dǎo)者——學(xué)生，基于社會及團體動力原理，運用適當(dāng)?shù)妮o助技術(shù)，協(xié)助個體自我了解、自我發(fā)展及自我實現(xiàn)的過程。團體成員可以在人際互動中了解他人的相似處境，分享他人的有益經(jīng)驗，享受人與人互相關(guān)愛的溫暖，有效轉(zhuǎn)變錯誤認知，消除心理障礙，矯正行為偏差，從而提高心理健康水平，促進自身成長。團體心理輔導(dǎo)對幫助學(xué)生改變和成長有獨特的效果，其不僅是一種有效的心理治療方式，而且也是一種有效的教育活動。實踐證明，發(fā)展性團體心理輔導(dǎo)可以促進普通大學(xué)生的人格成長，增進其心理健康［1］。

2　干預(yù)對象與方法

團體心理輔導(dǎo)的目標(biāo)是促進中職生提高自我意識，掌握人際交往技巧，提高人際適應(yīng)能力，改善人際關(guān)系。通過量表調(diào)查、班主任推薦等方式，篩選我校護理專業(yè)中專一年級新生中有人際適應(yīng)障礙的女生20人，將其隨機分成兩組，每組10人，一組為實驗組，平均年齡（16.6±0.7）歲；另一組為對照組，平均年齡（16.5±0.7）歲。對照組處于常態(tài)的自然學(xué)習(xí)，不進行任何形式的輔導(dǎo)干預(yù)；實驗組接受團體心理輔導(dǎo)，分8次進行，每周一次，每次80分鐘，輔導(dǎo)方案見表1。

表1　團體心理輔導(dǎo)方案

測評工具采用鄭日昌教授編制的社會適應(yīng)能力量表和人際關(guān)系綜合診斷量表。社會適應(yīng)能力量表共有20個自評項目，采用“是/無法肯定/否”評價（- 2分/0分/2分），單數(shù)號題和雙數(shù)號題評分相反，得分越低表明人際關(guān)系越差。人際關(guān)系綜合診斷量表是用個體近期與人交往時的表現(xiàn)來測量其人際交往能力，本量表從4個方面考查與人相處時存在的困擾程度，分別是人際交談困擾、交際與交友困擾、待人接物困擾、與異性交往困擾，共28個條目，屬于自評問卷，具有較高的信度和效度。

輔導(dǎo)開始前，使用以上量表分別對實驗組和對照組學(xué)生進行測試，輔導(dǎo)結(jié)束后再次對其進行測試，實驗數(shù)據(jù)用SPSS 18.0軟件進行統(tǒng)計處理。

3　調(diào)查結(jié)果與分析

鑒于造成中職生人際適應(yīng)不良的主要原因是認知偏差、社交技能缺乏和不良情緒困擾等，本次團體心理輔導(dǎo)圍繞認知改變、行為訓(xùn)練、情緒管理等方面展開，主要內(nèi)容有敞開心扉、學(xué)會聆聽、角色扮演、配合練習(xí)、解開人際千千結(jié)、同理心練習(xí)等。調(diào)查結(jié)果顯示，團體心理輔導(dǎo)前，實驗組與對照組不存在顯著性差異；團體心理輔導(dǎo)后，實驗組與對照組存在顯著性差異（P〈0.001）。說明團體心理輔導(dǎo)效果顯著，學(xué)生在團體心理輔導(dǎo)過程中很放松，能夠暢所欲言、放松自己，同時能注意傾聽、積極幫助其他成員解決問題，能夠互相接納、互相支持，心理素質(zhì)有了明顯提升［1］。

3.1量表測量和統(tǒng)計結(jié)果對比分析

3.1.1人際關(guān)系綜合診斷量表前后測組間比較（見表2）從表2數(shù)據(jù)可以看出，輔導(dǎo)前的第一次測量數(shù)據(jù)表明，實驗組和對照組不存在顯著性差異，平均分和標(biāo)準(zhǔn)差都比較接近，t值僅為0.102，P＞0.05。輔導(dǎo)完成后進行第二次測量，統(tǒng)計結(jié)果發(fā)生了非常明顯的變化，實驗組的平均分降低了12.2分，對照組僅降低了0.8分，t值為- 7.750，P＜0.001，差異有顯著性。

表2　人際關(guān)系綜合診斷量表前后測組間比較（±s，分）

表2　人際關(guān)系綜合診斷量表前后測組間比較（±s，分）

實驗組　對照組10 10 n t值P值輔導(dǎo)前輔導(dǎo)后20.5±2.0 8.3±3.3 20.4±2.2 19.6±2.1 0.102 -7.750 0.921 0.000

3.1.2人際關(guān)系綜合診斷量表前后測組內(nèi)比較（見表3）從表3數(shù)據(jù)可以看出，實驗組輔導(dǎo)前后比較，t值為8.940，P＜0.001；對照組t值為1.350，P＞0.05。實驗組輔導(dǎo)前后差異有顯著性，對照組無顯著性差異。

表3　人際關(guān)系綜合診斷量表前后測組內(nèi)比較（±s，分）

表3　人際關(guān)系綜合診斷量表前后測組內(nèi)比較（±s，分）

輔導(dǎo)前　輔導(dǎo)后10 10 n t值P值實驗組對照組20.5±2.0 20.4±2.2 8.3±3.3 19.6±2.1 8.940 1.350 0.000 0.210

3.1.3社會適應(yīng)能力量表前后測組間比較（見表4）從表4數(shù)據(jù)可以看出，輔導(dǎo)前實驗組和對照組不存在顯著性差異，平均分和標(biāo)準(zhǔn)差都比較接近，t值僅為0.127，P＞0.05。輔導(dǎo)后統(tǒng)計結(jié)果發(fā)生了非常明顯的變化，實驗組的平均分降低了27.8分，對照組僅降低了6.9分，t值為- 18.433，P＜0.001。

表4　社會適應(yīng)能力量表前后測組間比較（±s，分）

表4　社會適應(yīng)能力量表前后測組間比較（±s，分）

實驗組　對照組10 10 n t值P值輔導(dǎo)前輔導(dǎo)后60.8±6.4 33.0±2.1 60.5±6.8 53.6±3.9 0.127 -18.433 0.902 0.000

3.1.4社會適應(yīng)能力量表前后測組內(nèi)比較（見表5）從表5數(shù)據(jù)可以看出，實驗組輔導(dǎo)前量表平均分明顯高于輔導(dǎo)后，t值為13.396，P＜0.001，差異有顯著性。實驗組統(tǒng)計結(jié)果發(fā)生了非常明顯的變化，對照組統(tǒng)計結(jié)果略有變化，說明隨著年齡的增長，人際適應(yīng)能力會有所提高，但是實驗組變化更加明顯。

表5　社會適應(yīng)能力量表前后測組內(nèi)比較（±s，分）

表5　社會適應(yīng)能力量表前后測組內(nèi)比較（±s，分）

輔導(dǎo)前　輔導(dǎo)后10 10 n t值P值實驗組對照組60.8±6.4 60.5±6.8 33.0±2.1 53.6±3.9 13.396 5.678 0.000 0.000

3.2學(xué)生課堂反饋示例

在輔導(dǎo)第一階段“知你知我”主題中，設(shè)計問題：你記住了幾位朋友的名字？本次活動對你認識新朋友有什么益處？學(xué)生反饋：串名字游戲一下就讓我記住了大家的名字，而且聽到別的同學(xué)說出我的名字和愛好時很開心；以后我也會注意嘗試記住別人的名字，因為這會讓對方覺得受到關(guān)注而開心。

在第二階段“組建團隊”主題中，設(shè)計游戲“心有千千結(jié)”。該游戲讓學(xué)生共同組成一個團隊，可以進行身體接觸，并且在一起協(xié)作，共同想出解決問題的方法。當(dāng)排除困難、解決問題后，請學(xué)生分享活動感受。思考：開始握手時的感覺是什么？糾結(jié)在一起又有何感覺？你們是如何解結(jié)的？解開結(jié)時又有何感覺？學(xué)生反饋：這個游戲中我們組成了一個強有力的隊伍，隊員間主動、團結(jié)協(xié)作，有序、有信心地去排除困難、解決問題，感受到“眾人拾柴火焰高”的好處。

在第三階段“團隊力量”主題中，設(shè)計問題：談?wù)勀阍凇爸Z亞方舟”游戲中最大的感受。學(xué)生反饋：這次的游戲有的同學(xué)成功，有的沒成功，對沒成功的同學(xué)我感到很遺憾，因為她們確實付出了努力，也想了很多辦法，失敗的原因可能是隊員之間還太拘謹，但我們還是感受到了團隊協(xié)作的力量，我相信他們下次一定能成功。

在第四階段“學(xué)會傾聽”主題中，設(shè)計問題：在本課中你學(xué)會了哪些傾聽技巧？你準(zhǔn)備在今后的人際交往中使用這些技巧嗎？理由是什么？學(xué)生反饋：要認真傾聽他人訴說，與人談話時不打斷對方，耐心聽完并作出表示；這些技巧很重要，做到這幾點，一定能與他人很好地交往。

在第五階段“合理表達”主題中，設(shè)計問題：通過這節(jié)課的學(xué)習(xí)，你如何理解合理表達在人際交往中的作用？你準(zhǔn)備在今后的人際交往中如何進行合理表達？學(xué)生反饋：人非圣賢，孰能無過？對于犯錯的人我們需要提醒，但人往往好面子，用他人能接受的話語會對其造成最小的傷害，他人快樂，自己也快樂。

10位學(xué)生都有即時的課堂反饋，由于篇幅有限，本文只呈現(xiàn)部分反饋。

4　討論

本研究結(jié)果顯示，團體心理輔導(dǎo)前，對照組和實驗組學(xué)生的人際關(guān)系綜合診斷量表及社會適應(yīng)能力量表得分均無顯著差異。輔導(dǎo)后，對照組成員人際關(guān)系綜合診斷量表得分無顯著性差異，社會適應(yīng)能力量表得分較前測略有降低，可以看出學(xué)生社會適應(yīng)能力會隨著年齡增長而有所改變。實驗組學(xué)生人際關(guān)系綜合診斷量表及社會適應(yīng)能力量表得分均比輔導(dǎo)前明顯降低，有顯著性差異，說明團體心理輔導(dǎo)能改善中職生的人際關(guān)系，提高其社會適應(yīng)能力。

團體心理輔導(dǎo)活動使學(xué)生學(xué)會傾聽、理解他人，懂得欣賞和贊美他人，增強了交流、溝通與合作能力。與個體輔導(dǎo)相比，團體心理輔導(dǎo)向?qū)W生展現(xiàn)了一個仿真的現(xiàn)實世界，在此環(huán)境中，成員相互學(xué)習(xí)、彼此交流，獲得人際交往的直接經(jīng)驗，逐漸改善她們不和諧的人際關(guān)系，從而有效提高人際交往能力，盡快適應(yīng)學(xué)校環(huán)境。

本研究也存在一些不足之處。如團體心理輔導(dǎo)成員均為女生，不利于提升成員與異性交往的能力；由于干預(yù)時間較長，學(xué)生來自不同班級，班主任的關(guān)心程度、學(xué)生自身的成長變化等都會一定程度地影響測試結(jié)果，對研究造成干擾，必然會不同程度地影響實驗效果。本研究針對性不強，不能照顧到每位成員，對于存在嚴重人際交往問題的學(xué)生，個別咨詢與團體心理輔導(dǎo)相結(jié)合才能取得好的效果。

參考文獻：

［1］樊富珉.團體咨詢的理論與實踐［M］.北京：清華大學(xué)出版社，2004.

中圖分類號：G448

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1671-1246（2016）09-0153-03