趙倍

摘 要 本文從“互聯(lián)網(wǎng)+”含義探討入手，淺議在當(dāng)前背景下新的市場(chǎng)營(yíng)銷方式與傳統(tǒng)方式的比較，同時(shí)針對(duì)新?tīng)I(yíng)銷方式提出幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng) “互聯(lián)網(wǎng)+” 市場(chǎng)營(yíng)銷

一、前言

“互聯(lián)網(wǎng)+”是在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，它是以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ)，利用信息通信技術(shù)與其他傳統(tǒng)行業(yè)的融合與發(fā)展，不斷創(chuàng)造出新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)與新模式，成為一個(gè)物質(zhì)和信息交融的物聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和廣泛運(yùn)用，改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷方式，為市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域開(kāi)辟了新的途徑。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”內(nèi)涵

探討“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵，首先從當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展程度以及國(guó)家戰(zhàn)略背景出發(fā)，“互聯(lián)網(wǎng)+”是在2015年3月5日國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)第十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上提出來(lái)的，目的是推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中優(yōu)化和集成作用，把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域深度融合，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)可以“+”所有的傳統(tǒng)行業(yè)，目前“互聯(lián)網(wǎng)+”有三個(gè)重要發(fā)展趨勢(shì)：“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)+商貿(mào)”、“互聯(lián)網(wǎng)+金融”。比如，互聯(lián)網(wǎng)+零售的淘寶、互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)銀行的支付寶、互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)的小米等，但它的內(nèi)涵也會(huì)在實(shí)踐過(guò)程中得到發(fā)展和完善，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”、“互聯(lián)網(wǎng)+交通”、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”等新興領(lǐng)域也會(huì)成為重要的發(fā)展方向。需要指出的是，這里的相加并不是簡(jiǎn)單的相加，而是代表著一種新型的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

三、互聯(lián)網(wǎng)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比有何優(yōu)勢(shì)

（一）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷有利于降低產(chǎn)品價(jià)格

企業(yè)采購(gòu)原材料是一項(xiàng)繁瑣、復(fù)雜的工作，而運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)可以使采購(gòu)產(chǎn)品與制造相結(jié)合，簡(jiǎn)化采購(gòu)程序。企業(yè)傳統(tǒng)銷售通過(guò)多層批轉(zhuǎn)的中間商來(lái)完成，而依靠“互聯(lián)網(wǎng)+”可以使企業(yè)與消費(fèi)者直接在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易。全天24小時(shí)服務(wù)的過(guò)程中減少了中間的各個(gè)環(huán)節(jié)的成本，有利于降低銷售成本，反映到產(chǎn)品的最終售價(jià)也會(huì)隨之降低，達(dá)到了網(wǎng)企與消費(fèi)者雙贏的目的。

（二）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷能幫助企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，促進(jìn)銷售

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷有著地域的局限性，且空間環(huán)境相對(duì)封閉，制約了企業(yè)的發(fā)展規(guī)模。如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，可以減少市場(chǎng)壁壘，能夠使企業(yè)更加便捷的進(jìn)入任何國(guó)家、地區(qū)的市場(chǎng)，更大范圍的向消費(fèi)者推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)。這樣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)有特點(diǎn)，可以幫助企業(yè)更好地促進(jìn)銷售，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率。

（三）有極強(qiáng)的互動(dòng)性，有助于實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷目標(biāo)

互聯(lián)網(wǎng)具有主動(dòng)性與互動(dòng)性的特點(diǎn)，并且可以無(wú)限延伸。傳統(tǒng)的市場(chǎng)銷售中，企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通較為困難，宣傳成本太高，大多數(shù)的中小企業(yè)缺乏足夠的資本用于了解消費(fèi)者的個(gè)人需求。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)可根據(jù)公告版、網(wǎng)站論壇、E-mail的形式，加強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者雙向互動(dòng)的溝通，這種方式可以幫助企業(yè)有效地了解消費(fèi)者的需求信息，利用建立的數(shù)據(jù)庫(kù)信息，為企業(yè)改善營(yíng)銷規(guī)劃提供依據(jù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

（四）可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需要

營(yíng)銷的本質(zhì)是排除或減少障礙，引導(dǎo)商品或服務(wù)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以顧客為主，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式，它比起傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中的任何一個(gè)階段或方式更能體現(xiàn)顧客的“中心”地位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便性的需求，提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率。

（五）具有高效性

在傳統(tǒng)市場(chǎng)銷售中，企業(yè)想要推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，受到嚴(yán)格地地域、空間限制，有關(guān)信息傳遞給消費(fèi)者非常緩慢。但在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，信息很快傳遞給消費(fèi)者，消費(fèi)者也能夠很快做出反應(yīng)，不受時(shí)間地域限制。

四、對(duì)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的思考

互聯(lián)網(wǎng)給當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)好處同時(shí)，不可避免也會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：一是互聯(lián)網(wǎng)+極大提升了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也在全球范圍內(nèi)加劇貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)。二是在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，不健全的企業(yè)管理制度會(huì)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)美國(guó)統(tǒng)計(jì)，73%的網(wǎng)絡(luò)非法行為是公司內(nèi)部人員所為，容易導(dǎo)致企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)機(jī)密外泄。三是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器常常受到黑客的攻擊，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓，內(nèi)部數(shù)據(jù)常常被篡改、刪除、丟失。四是網(wǎng)絡(luò)信息虛假注冊(cè)，信息不完善以及信息不對(duì)稱，導(dǎo)致信息風(fēng)險(xiǎn)的存在，在這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷在失去基本的誠(chéng)信的前提下，將會(huì)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)和商業(yè)損失。

五、幾點(diǎn)建議

筆者就互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)營(yíng)銷模式存在的問(wèn)題，提出幾個(gè)方面的建議：

（一）加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷信用體系建設(shè)

支持互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)充分利用各類信用信息查詢系統(tǒng)，規(guī)范信用信息的記錄、查詢和使用。支持信用服務(wù)機(jī)構(gòu)面向互聯(lián)網(wǎng)+各行業(yè)領(lǐng)域加強(qiáng)信用產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)創(chuàng)新，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)信用服務(wù)平臺(tái)，完善個(gè)人征信制度。

（二）強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全保障設(shè)施建設(shè)

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)盜竊、詐騙、敲詐勒索、竊密等案件層出不窮，嚴(yán)重?fù)p害人民群眾的利益。通過(guò)科技研發(fā)，查補(bǔ)漏洞，制定一套有效的安全應(yīng)急處置預(yù)案，最終建設(shè)一道保衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)信息安全體系的防火墻。

（三）完善農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施建設(shè)

目前，在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)區(qū)域發(fā)展不均衡，特別是廣大農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率仍較低，與城鎮(zhèn)相比存在較大的差距。下一步，應(yīng)進(jìn)一步加大對(duì)農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施投資和建設(shè)力度，逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。通過(guò)不斷完善農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，提高企業(yè)拓寬農(nóng)村市場(chǎng)營(yíng)銷范圍，促進(jìn)我國(guó)城鄉(xiāng)一體化和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。

（四）營(yíng)造互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)良好法治環(huán)境

探索開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)領(lǐng)域立法研究，修訂完善規(guī)范和保障互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、消費(fèi)者利益的法律法規(guī)，提高網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)人的違法成本，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)法制環(huán)境。

（作者單位為中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)）

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