張楠

摘 要：根據(jù)社會(huì)發(fā)展新形勢(shì)，從加強(qiáng)信息資源建設(shè)、調(diào)整工作重心，加大采訪(fǎng)力度、提高圖書(shū)資源流通率、特色資源建設(shè)、加大宣傳力度、提高館員素質(zhì)建立學(xué)科館員制度等六個(gè)方面論述高校圖書(shū)館內(nèi)涵式建設(shè)的內(nèi)容與要求。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館 資源建設(shè) 內(nèi)涵

這是一個(gè)高度信息化的時(shí)代，科學(xué)技術(shù)以日新月異的速度在迅速發(fā)展，今天信息化進(jìn)程已逐步滲入到社會(huì)生活中的每個(gè)角落，作為與信息資源息息相關(guān)的圖書(shū)館，近年來(lái)，圖書(shū)館的生存環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，各種高新技術(shù)不可避免地沖擊了圖書(shū)館的傳統(tǒng)建設(shè)。文獻(xiàn)信息量的劇增和以計(jì)算機(jī)為核心的現(xiàn)代化技術(shù)在圖書(shū)館的廣泛應(yīng)用，作為傳統(tǒng)的圖書(shū)館正面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。

一、政府倡導(dǎo)與大環(huán)境下圖書(shū)館社會(huì)功能的影響力

1.圖書(shū)館的改革需落入實(shí)處。十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上中共中央政治局常委、國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)做出了倡導(dǎo)“全民閱讀”，建設(shè)“書(shū)香社會(huì)”的指示，并提出將“全民閱讀”繼續(xù)寫(xiě)入明年的政府工作報(bào)告。國(guó)家全民的閱讀量是社會(huì)文明程度的一個(gè)十分重要的標(biāo)志，但是目前中國(guó)國(guó)民的年人均紙質(zhì)圖書(shū)閱讀量還不到五本，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美國(guó)、法國(guó)、日本、韓國(guó)等多個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家。作為以保存人類(lèi)文化遺產(chǎn)，開(kāi)展社會(huì)教育，傳遞科學(xué)情報(bào)，開(kāi)發(fā)智力資源為主要職能的機(jī)構(gòu)，圖書(shū)館界應(yīng)該做出深刻的思考。當(dāng)前，隨著科技的進(jìn)步發(fā)展，中國(guó)人閱讀習(xí)慣也已經(jīng)發(fā)生了改變，利用手機(jī)等移動(dòng)終端進(jìn)行閱讀已經(jīng)越來(lái)越普及?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，我們自己選擇自己想看到的咨詢(xún)，每個(gè)人都像一個(gè)過(guò)濾罩一樣，將自己不喜歡的東西給過(guò)濾掉?；ヂ?lián)網(wǎng)越來(lái)越個(gè)人化，我們接受到的信息被高度定制，人們的視野變的越來(lái)越窄，口味越來(lái)越重，品味越來(lái)越膚淺。這也就是造成社會(huì)浮躁，人們生活迷茫的重要原因。如今，“全民閱讀”已經(jīng)上升到一個(gè)政治高度，圖書(shū)館的改革創(chuàng)新也不能再做老生常談了。將理論化為實(shí)踐是當(dāng)下迫在眉睫之事。

2.高校圖書(shū)館內(nèi)涵式建設(shè)的重要性?？萍及l(fā)展迅猛，人們獲取信息的途徑越來(lái)越多樣，內(nèi)容越來(lái)越豐富。如何從海量信息中快速有效地查找到可利用的資源，成為目前最迫切的需求。高校圖書(shū)館作為一個(gè)特殊部門(mén)，其具有很高的知識(shí)性和專(zhuān)業(yè)性，有效的人工輔助查詢(xún)顯得更為重要，學(xué)科館員就是由此而生的。作為讀者與知識(shí)之間的橋梁，讀者可以選擇更為有效的方式獲取知識(shí)，而不用浪費(fèi)大量的時(shí)間再去學(xué)習(xí)檢索知識(shí)。這些對(duì)高校圖書(shū)館的全面建設(shè)提出了重要要求。

二、轉(zhuǎn)型期高校圖書(shū)館的內(nèi)涵式建設(shè)

在政府工作報(bào)告的指示下，響應(yīng)“全民閱讀，書(shū)香社會(huì)”的口號(hào)，高校圖書(shū)館應(yīng)該做出表率，在新形勢(shì)下，調(diào)整工作安排，接下來(lái)將從六個(gè)方面闡述高校圖書(shū)館的內(nèi)涵式建設(shè)。

1.圖書(shū)館信息資源建設(shè)。主要研究圖書(shū)館選擇和收集文獻(xiàn)、信息的原則和方法，文獻(xiàn)信息的類(lèi)型，館藏類(lèi)型的變化，出版物的供應(yīng)制度，館藏的劃分和館藏的組織、存儲(chǔ)、典藏和保護(hù)等。隨著時(shí)代的發(fā)展，科技的進(jìn)步，圖書(shū)館信息資源建設(shè)已從早期主要研究以圖書(shū)為代表的紙質(zhì)文獻(xiàn)的收集和館藏建設(shè)發(fā)展到目前主要研究包括館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上虛擬信息資源的鏈接（體外館藏資源）在內(nèi)的信息資源建設(shè)問(wèn)題。文獻(xiàn)資源質(zhì)量直接影響圖書(shū)館館藏質(zhì)量和圖書(shū)館各項(xiàng)工作的水平。提高文獻(xiàn)資源質(zhì)量是采編部工作的重中之重。圖書(shū)館必須建立一套嚴(yán)密的、科學(xué)的規(guī)章制度。嚴(yán)格按照制度來(lái)開(kāi)展工作。根據(jù)各項(xiàng)工作的實(shí)際情況，制定適合各館自己的相對(duì)科學(xué)規(guī)范的規(guī)章制度。每項(xiàng)工作的開(kāi)展都要照章辦事，做到有章可循，有跡可循。

2.調(diào)整采編工作重心，加大采訪(fǎng)力度。高校圖書(shū)館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，為讀者提供文獻(xiàn)信息服務(wù)。其中采編部從事的是館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)，是圖書(shū)館的主要技術(shù)部門(mén)之一。采編工作覆蓋了文獻(xiàn)收集、加工、分類(lèi)、標(biāo)引、編目五個(gè)環(huán)節(jié)，是圖書(shū)館做好服務(wù)工作的前提。自20世紀(jì)90年代起，圖書(shū)館界開(kāi)始將部分業(yè)務(wù)外包，其中編目外包最為普遍，現(xiàn)階段我國(guó)圖書(shū)館編目外包主要由圖書(shū)館供貨商免費(fèi)提供。我國(guó)許多高校圖書(shū)館均實(shí)施了不同程度的業(yè)務(wù)外包，但效果并不理想。圖書(shū)回館后采編工作人員又重新修改完善編目數(shù)據(jù)、重貼書(shū)標(biāo)等，還加大了采編部工作人員的工作量，因此許多采編部的工作重心都放在了矯正審核供貨商的編目數(shù)據(jù)上，而忽略了采訪(fǎng)的力度。采訪(fǎng)工作是文獻(xiàn)資源建設(shè)的起始，它影響著圖書(shū)館館藏的數(shù)量和質(zhì)量，以及對(duì)讀者需求的滿(mǎn)足程度。采訪(fǎng)工作的質(zhì)量關(guān)系著圖書(shū)館的館藏布局和資源建設(shè)的效益，是高校圖書(shū)館非常重視的問(wèn)題?？茖W(xué)、合理的編目外包是圖書(shū)館節(jié)省人力、物力、財(cái)力以及提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)與供貨商的交流合作，找出科學(xué)合理的合作方案，以保證編目外包的質(zhì)量要求，達(dá)到提高圖書(shū)館工作效率的要求。

三、提高圖書(shū)資源流通率

圖書(shū)館突遇超常規(guī)發(fā)展機(jī)會(huì)，如高校圖書(shū)館評(píng)估時(shí)期，短時(shí)間內(nèi)大批量的采購(gòu)圖書(shū)，造成許多圖書(shū)“無(wú)人問(wèn)津”。讀者想看愛(ài)看的書(shū)圖書(shū)館沒(méi)有或太少，圖書(shū)館采購(gòu)的書(shū)讀者又往往不愛(ài)看。這樣的供需不對(duì)稱(chēng)是中國(guó)各級(jí)各類(lèi)圖書(shū)館普遍存在的矛盾。讀者需求日趨呈現(xiàn)出個(gè)性化、多元化、隨機(jī)化，而圖書(shū)館提供的圖書(shū)多是依賴(lài)采購(gòu)館員主觀(guān)判斷，無(wú)法精準(zhǔn)把握讀者需求，造成資金浪費(fèi)、空間占用，讀者拒借率不斷上漲，圖書(shū)館服務(wù)效能不高。因此，提高圖書(shū)流通率是高校圖書(shū)館工作的重要任務(wù)。內(nèi)蒙古圖書(shū)館推出的“彩云服務(wù)”值得推薦學(xué)習(xí)。 內(nèi)蒙古圖書(shū)館顛覆世界圖書(shū)館百年服務(wù)模式，推出奇特服務(wù)：“你看書(shū)，我買(mǎi)單”。讀者變成圖書(shū)館采購(gòu)員，讀者在與圖書(shū)館建立了合作關(guān)系的書(shū)店只需拿讀者證就可采購(gòu)借閱。讀者選好書(shū)后在書(shū)店柜臺(tái)刷讀者證、輸入密碼，就算為圖書(shū)館采購(gòu)了圖書(shū)。書(shū)店工作人員對(duì)所購(gòu)圖書(shū)蓋上圖書(shū)館的章，貼上條碼和防盜磁條，通過(guò)光筆掃描轉(zhuǎn)換后，系統(tǒng)自動(dòng)將圖書(shū)編目信息上傳到圖書(shū)館的書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)，完成圖書(shū)的圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)操作。讀者即可將圖書(shū)帶走閱讀。在所借圖書(shū)到期之前，讀者通過(guò)圖書(shū)館自助還書(shū)機(jī)即可還書(shū)。讀者還書(shū)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示圖書(shū)館工作人員進(jìn)行圖書(shū)入館編目并最終入藏流通。每個(gè)月，內(nèi)蒙古圖書(shū)館會(huì)和書(shū)店結(jié)一次賬。彩云服務(wù)對(duì)圖書(shū)館的一個(gè)最大貢獻(xiàn)就是大大提升了圖書(shū)流通率，新書(shū)流通率甚至達(dá)到了100%，這在世界圖書(shū)館界都算得上是個(gè)奇跡。

四、特色資源建設(shè)

國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中提出地方高校轉(zhuǎn)型的問(wèn)題，即“引導(dǎo)部分地方本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變”，地方高校將走出“千校一面”。面對(duì)轉(zhuǎn)型期的高校，高校圖書(shū)館也應(yīng)結(jié)合本校的發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建適合本校發(fā)展的個(gè)性化圖書(shū)館，實(shí)現(xiàn)職能轉(zhuǎn)變，優(yōu)化資源配置，更專(zhuān)業(yè)的為廣大讀者服務(wù)。高校作為重要的科研基地之一，擁有顯著的學(xué)科特色和明顯的學(xué)科優(yōu)勢(shì)，為了滿(mǎn)足各學(xué)科在知識(shí)傳播與利用的信息社會(huì)中不斷發(fā)展進(jìn)步的強(qiáng)烈需求，作為文獻(xiàn)信息資源保障基地的大學(xué)圖書(shū)館，也逐步將其服務(wù)方向由資源建設(shè)轉(zhuǎn)向?qū)W科服務(wù)，由此，資源建設(shè)也越發(fā)與重點(diǎn)學(xué)科有著越來(lái)越緊密的聯(lián)系，特色資源體系為重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)提供資源基礎(chǔ)，而重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)水平又促進(jìn)或制約著特色資源的建設(shè)。鑒于此，高校圖書(shū)館應(yīng)依托重點(diǎn)學(xué)科的優(yōu)勢(shì)，借助本館的資源基礎(chǔ)及圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，致力于圍繞重點(diǎn)學(xué)科開(kāi)展特色資源建設(shè)，廣泛匯集學(xué)科領(lǐng)域的各種信息，加強(qiáng)各類(lèi)信息資源的集成整合，實(shí)現(xiàn)學(xué)科導(dǎo)航并深入開(kāi)展知識(shí)挖掘，打造特色鮮明的學(xué)科資源保障。

五、加大宣傳力度

目前，絕大多數(shù)高校圖書(shū)館沒(méi)有成立專(zhuān)門(mén)的宣傳機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)宣傳工作。圖書(shū)館對(duì)本館的宣傳力度不夠，許多讀者不了解圖書(shū)館的資源，不能充分利用圖書(shū)館資源；對(duì)新生入館教育不夠重視，讀者的信息檢索能力差等等。從發(fā)展趨勢(shì)上看，宣傳工作在未來(lái)高校圖書(shū)館工作中尤為重要。變藏為用是現(xiàn)代圖書(shū)館服務(wù)大眾的主要功能之一，如何變藏為用，是當(dāng)前圖書(shū)館發(fā)展的一個(gè)重要命題。當(dāng)代社會(huì)，從普通商品鋪天蓋地的廣告就可以看出宣傳的重要性。因此要將高校圖書(shū)館的館藏資源充分利用起來(lái)，宣傳工作必不可缺。高校應(yīng)該重視圖書(shū)館的宣傳工作，對(duì)圖書(shū)館的宣傳工作給予人力物力支持，應(yīng)該批準(zhǔn)建立專(zhuān)項(xiàng)基金，轉(zhuǎn)款專(zhuān)用，使宣傳工作有充足的經(jīng)費(fèi)保障。圖書(shū)館應(yīng)該成立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)宣傳工作，將其納入日常的重點(diǎn)工作中，建立、健全和完善相關(guān)規(guī)章制度予以保障，使之成為制度化、常規(guī)化的工作。如果不能成立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé)宣傳工作，那也應(yīng)該從圖書(shū)館中挑選骨干工作人員，尤其是對(duì)館藏資源十分熟悉的館員，建立一支穩(wěn)定的隊(duì)伍從事宣傳工作?？傊?，高校圖書(shū)館要把宣傳工作當(dāng)成日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓，而不是偶爾為之。

六、提升館員素質(zhì)建立學(xué)科館員制度

列寧曾說(shuō)過(guò)：圖書(shū)館員是圖書(shū)館事業(yè)的靈魂。然而，一直以來(lái)圖書(shū)館工作被認(rèn)為是無(wú)需專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)，只是簡(jiǎn)單借還的勞動(dòng)崗位，非專(zhuān)業(yè)人員甚至是臨時(shí)工從業(yè)比例極高。員工構(gòu)成的復(fù)雜性和工作能力的不足導(dǎo)致圖書(shū)館各項(xiàng)工作進(jìn)展緩慢。咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量不高，部分館員專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足，難以做到專(zhuān)業(yè)性導(dǎo)讀和咨詢(xún)；缺乏主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)和熱情服務(wù)的態(tài)度，習(xí)慣于“坐等”的被動(dòng)服務(wù)等，直接影響了讀者對(duì)圖書(shū)館的整體印象，極大地降低了學(xué)生讀者的借閱熱情。學(xué)科館員是大學(xué)圖書(shū)館選用的既具備圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又兼?zhèn)鋵W(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)榻虒W(xué)科研提供專(zhuān)門(mén)化、個(gè)性化、深層次服務(wù)的圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人員。學(xué)科館員的素質(zhì)主要包括四個(gè)方面：第一，要有強(qiáng)烈的信息意識(shí)與敏銳的信息洞察力，要善于捕捉、發(fā)現(xiàn)和存儲(chǔ)最新文獻(xiàn)信息；第二，要有豐富的圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)、信息學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)又要有深厚的學(xué)科知識(shí)底蘊(yùn)；第三，要具備較高的英語(yǔ)水平和網(wǎng)絡(luò)化的信息服務(wù)技能，努力成為網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)家和網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航員，能綜合利用最新的信息采集、組織與檢索技術(shù)；第四，良好的職業(yè)道德和勇于創(chuàng)新的精神。學(xué)科館員服務(wù)真正體現(xiàn)了以人為本的個(gè)性化服務(wù)理念，學(xué)科館員制度的產(chǎn)生，既是圖書(shū)館拓展服務(wù)范圍、深化服務(wù)層次的需要，也是網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化信息環(huán)境下讀者信息服務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。但是，我國(guó)高校圖書(shū)館學(xué)科館員的服務(wù)效果并不理想，許多高校淡化甚至取消了學(xué)科館員制度，重要原因之一是，圖書(shū)館員隊(duì)伍構(gòu)成與學(xué)科館員的要求相差較遠(yuǎn)，嚴(yán)重影響了學(xué)科館員工作的正常開(kāi)展。沒(méi)有實(shí)行職業(yè)資格證書(shū)制度和專(zhuān)業(yè)人員認(rèn)證制度是主要原因之一。由此可見(jiàn)，圖書(shū)館提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)首先要提高館員素質(zhì)，圖書(shū)館員需要具備較高的素質(zhì)樹(shù)立良好的職業(yè)形象。應(yīng)改革現(xiàn)有用人制度，提高工作人員入職門(mén)檻，吸收一批既精通圖書(shū)館學(xué)情報(bào)學(xué)，又掌握英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)技能的綜合性人才入館。其次應(yīng)對(duì)現(xiàn)有館員進(jìn)行繼續(xù)教育，對(duì)不同層次的館員制定不同的培養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ酿^員要重點(diǎn)培養(yǎng)，可以考慮定向、在職或脫產(chǎn)培養(yǎng)，以使其能夠應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新要求。另外應(yīng)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，根據(jù)館員的能力、思想、業(yè)績(jī)等進(jìn)行綜合考評(píng)，促進(jìn)人才的競(jìng)爭(zhēng)、選拔與流動(dòng)，從而激發(fā)館員得主觀(guān)能動(dòng)性，不斷提高自身素質(zhì)，為高校圖書(shū)館事業(yè)貢獻(xiàn)力量。

七、結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館建設(shè)不必一味追求技術(shù)的先進(jìn)，被讀者需要才是生存發(fā)展的根本。我們要做的就是遵循政府工作報(bào)告指示，響應(yīng)“全民閱讀.書(shū)香社會(huì)”號(hào)召，并且利用資源優(yōu)勢(shì)和技術(shù)支持提供滿(mǎn)足用戶(hù)需求的高質(zhì)量服務(wù)，不斷擴(kuò)大圖書(shū)館的社會(huì)效益，獲得公眾的全面認(rèn)可，直到圖書(shū)館再也不需要呼吁領(lǐng)導(dǎo)重視、資金保障和社會(huì)待遇，而是通過(guò)館員的敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)技能來(lái)獲得社會(huì)尊重時(shí)，我們的圖書(shū)館事業(yè)才真正走上了一條符合自身規(guī)律的可持續(xù)發(fā)展之路。

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