薩茹娜

摘 要： 少數(shù)民族地區(qū)的圖書館承擔(dān)著保存少數(shù)民族文化遺產(chǎn)、促進(jìn)少數(shù)民族地區(qū)教育事業(yè)的發(fā)展、大力弘揚(yáng)民族文化等責(zé)任。少數(shù)民族地區(qū)的圖書館必須加快發(fā)展多元化服務(wù)和完善人性化服務(wù)、積極建設(shè)多元化組織、利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)提供多樣化服務(wù)、開展有針對(duì)性的面向偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的活動(dòng)，促進(jìn)我國(guó)少數(shù)民族地區(qū)圖書館事業(yè)蓬勃發(fā)展。

關(guān)鍵詞：少數(shù)民族地區(qū) 圖書館 多元文化服務(wù)

中圖分類號(hào)：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2016）05-0058-01

一、圖書館多元文化服務(wù)的基本內(nèi)涵

“多元化服務(wù)”概念是由多元化的文化和人們多樣化的需求衍生出來(lái)的。圖書館多元文化服務(wù)則是以“以人為本”為宗旨，為不同人群、階層提供服務(wù)的新興服務(wù)。它的基本內(nèi)涵主要有以下幾點(diǎn)：

1.尊重差異、包容多樣、平等服務(wù)作為核心理念

圖書館多元文化服務(wù)要求圖書館重視不同宗教、種族、文化群體在價(jià)值觀、行為方式和思維模式上的差異，為不同類型的讀者提供多元化的適宜的信息服務(wù)

2.網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化作為重要手段

科技的發(fā)展打破了以往圖書館服務(wù)的時(shí)空限制，使圖書館信息服務(wù)達(dá)到了文獻(xiàn)齊全、查詢快速、信息更新及時(shí)、全天候、零距離的狀態(tài)。圖書館是對(duì)所有社會(huì)成員開放的，根據(jù)讀者自身具體情況提供多樣化、個(gè)性化的圖書館服務(wù)，使讀者簡(jiǎn)便快捷的獲取信息。另外一方面圖書館通過(guò)數(shù)字共享資源，在擴(kuò)大本館館藏資源的同時(shí)也將自身資源服務(wù)于社會(huì)。

3.擴(kuò)展延伸文獻(xiàn)信息服務(wù)

多元化服務(wù)要求圖書館不僅提供文獻(xiàn)信息服務(wù)，還提供與之相關(guān)的社交、咨詢、培訓(xùn)、其他個(gè)性化服務(wù)等服務(wù)。這樣做的目的是通過(guò)拓展服務(wù)領(lǐng)域構(gòu)建一個(gè)人性化的學(xué)習(xí)空間，提供讀者交流互動(dòng)平臺(tái)，容納不同類型的人進(jìn)入圖書館空間交流學(xué)習(xí)，傳播優(yōu)秀的先進(jìn)的文化，增加人們的文化素養(yǎng)，促進(jìn)人們?nèi)姘l(fā)展?，F(xiàn)今我國(guó)正大力號(hào)召把圖書館建設(shè)成區(qū)域信息咨詢中心、文化活動(dòng)中心，這正是圖書館通過(guò)延伸服務(wù)賦予新職能的表現(xiàn)。

二、少數(shù)民族地區(qū)開展圖書館多元化服務(wù)的必要性和重要性

我國(guó)是一個(gè)多民族的國(guó)家，少數(shù)民族地區(qū)加強(qiáng)圖書館建設(shè)，能夠促進(jìn)少數(shù)民族文化教育事業(yè)的繁榮，增加各個(gè)民族間的文化交流，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)，促進(jìn)少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。出于對(duì)我國(guó)少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)落后、地區(qū)偏遠(yuǎn)、文化多元化等現(xiàn)狀考慮，積極遵循圖書館多元化文化服務(wù)理念、延伸服務(wù)區(qū)域、創(chuàng)新服務(wù)方式，構(gòu)建符合實(shí)際情況有個(gè)性的、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的多元化服務(wù)體系，這不僅能推進(jìn)我國(guó)公共文化服務(wù)均等化、標(biāo)準(zhǔn)化，還能使圖書館本身擴(kuò)大發(fā)展空間，提升發(fā)展實(shí)力。

1.提升圖書館價(jià)值，壯大發(fā)展實(shí)力

少數(shù)地區(qū)圖書館與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)生活相融合，給當(dāng)?shù)氐胤秸峁┝酥菐?kù)服務(wù)，為當(dāng)?shù)氐木用窈腿鮿?shì)群體提供展覽交流、信息咨詢、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)，促進(jìn)拓展圖書館職能。另外，圖書館重視收集和整理當(dāng)?shù)孛褡遒Y料文獻(xiàn)，重視特色民族文化服務(wù)，有利于增強(qiáng)發(fā)展實(shí)力。

2.多元文化服務(wù)能彌補(bǔ)發(fā)展短板

少數(shù)民族地區(qū)本身較為落后，通過(guò)與其他文化機(jī)構(gòu)進(jìn)行資源交流合作并且進(jìn)行數(shù)據(jù)共享服務(wù)，可以在增加館藏的同時(shí)降低成本，減少因投入不足帶來(lái)的差距。另外通過(guò)高科技網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)擴(kuò)大用戶服務(wù)范圍，突破地區(qū)偏遠(yuǎn)限制，擴(kuò)大影響，減少因物理網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)而出現(xiàn)的差距。

3.具有保存文化遺產(chǎn)的重要作用

我國(guó)少數(shù)民族地區(qū)的文化遺產(chǎn)包括民族傳統(tǒng)文化和地域文化，如：歷史資料、民族節(jié)日、民族風(fēng)俗、特色飲食；地理風(fēng)貌、旅游資源、特殊物產(chǎn)等。民族文化的多元化特征要求圖書館能進(jìn)行多元化的收集和整理，并妥善保存。少數(shù)民族地區(qū)圖書館對(duì)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化和地域文化的有效開發(fā)利用，有利于促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。

4.對(duì)信息進(jìn)行有效整理和利用

少數(shù)民族地區(qū)的文化載體、文化形式、傳播途徑都是多種多樣的，這就使知識(shí)和信息的保存和利用增加了難度。甚至有些文化遺產(chǎn)沒有文字記載，只有言傳身教的傳播方式。少數(shù)民族地區(qū)圖書館的作用就體現(xiàn)出來(lái)了，圖書館將知識(shí)和信息有序化，不斷創(chuàng)新管理技術(shù)，更加規(guī)范的、長(zhǎng)久的保存少數(shù)民族多元文化，為人們了解和利用少數(shù)民族文化提供條件。

5.促進(jìn)少數(shù)民族文化教育發(fā)展

圖書館擁有大量文獻(xiàn)資源，且免費(fèi)向人民群眾分享資源，具有顯著的社會(huì)教育功能。在我國(guó)民族多元一體結(jié)構(gòu)的影響下，民族文化也呈現(xiàn)顯著的多元化特征，因此我國(guó)實(shí)行的是具有中國(guó)特色的多元文化整合教育。圖書館作為重要的國(guó)家文化教育機(jī)構(gòu)，肩負(fù)著少數(shù)民族地區(qū)多元文化的使命以及傳承各民族優(yōu)秀文化的任務(wù)，力求促進(jìn)民族繁榮共同發(fā)展。

三、少數(shù)民族地區(qū)圖書館多元文化服務(wù)建設(shè)措施

1.建設(shè)多元化組織

少數(shù)民族地區(qū)圖書館應(yīng)該在全球化、多元化的背景下，建設(shè)成不僅有當(dāng)?shù)靥厣€符合全球化、多元化發(fā)展趨勢(shì)的多元化組織。在這樣的背景下，少數(shù)民族地區(qū)要形成開放性的組織文化，凸顯主元文化的同時(shí)逐漸形成次元文化，提高圖書館本身的適應(yīng)能力和組織能力。另外，圖書館人員組織構(gòu)成在語(yǔ)音、知識(shí)結(jié)構(gòu)、民族成分等方面也要體現(xiàn)多元化。

2.建立多元化館藏

鑒于少數(shù)民族語(yǔ)言特殊，溝通會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，當(dāng)?shù)鼐用竦闹R(shí)有限，閱讀能力也較低，外加上宗教、習(xí)俗等方面的差異，建設(shè)多元化館藏是必要進(jìn)行的。多元化館藏主要包括兩個(gè)方面的建設(shè)：一是多語(yǔ)種文獻(xiàn)資源的建設(shè)，少數(shù)民族地區(qū)圖書館文獻(xiàn)除漢語(yǔ)和英語(yǔ)等主流語(yǔ)言之外，需要加上少數(shù)民族語(yǔ)言文獻(xiàn)資源；二是多載體形式的文獻(xiàn)資源建設(shè)，除了一般的紙質(zhì)文獻(xiàn)之外，還要加強(qiáng)對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的收集和保護(hù)，建設(shè)多元載體的文獻(xiàn)資源庫(kù)。

3.立足于民族特色文化，打造信息服務(wù)品牌

民族特色文化可以通過(guò)多種形式表現(xiàn)出來(lái)，如建筑文物、文獻(xiàn)典籍、語(yǔ)言文字、服飾飲食、宗教信仰、習(xí)俗禮儀、繪畫雕刻、藝術(shù)舞蹈等。對(duì)于少數(shù)民族地區(qū)圖書館來(lái)說(shuō)，在保存和開發(fā)特色文化方面的條件得天獨(dú)厚，應(yīng)該注重對(duì)相關(guān)資料的搜集和整理，做到人無(wú)我有，構(gòu)建這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)最全面的資料庫(kù)，并在此條件下形成特色數(shù)據(jù)庫(kù)，成為該領(lǐng)域信息服務(wù)的權(quán)威。與此同時(shí)，要形成民族語(yǔ)種的服務(wù)，圖書館網(wǎng)站、咨詢求助、檢索系統(tǒng)都使用多語(yǔ)種，形成在該民族特色文化領(lǐng)域信息服務(wù)的品牌優(yōu)勢(shì)，提升自身的影響力。

結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)今少數(shù)民族地區(qū)圖書館還處在傳統(tǒng)走向現(xiàn)代的過(guò)渡發(fā)展時(shí)期，圖書館多元文化服務(wù)工作還處于初步探索階段。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前，圖書館要不斷開拓服務(wù)新領(lǐng)域，積極探索多元文化服務(wù)的新局面。

參考文獻(xiàn)

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