鐵志強(qiáng)

摘 要：思想政治教育的過程其實(shí)就是溝通的過程。良性、有效的溝通取決于一定的溝通藝術(shù)。中學(xué)生的思想政治教育，就要求教師掌握傾聽、語言表達(dá)與非語言表達(dá)的藝術(shù)，尤其是在語言表達(dá)時(shí)，要把握語言的簡潔性、委婉性、啟發(fā)性、針對性和幽默性。

關(guān)鍵詞：積極傾聽；語言表達(dá)；非語言溝通；思想政治教育

思想政治教育的過程其實(shí)就是溝通的過程?！爸袑W(xué)生思想政治教育能否取得成效，關(guān)鍵在于教育者與教育對象之間能否進(jìn)行有效的溝通，這就要求教師要掌握與中學(xué)生的溝通藝術(shù)。”

一、選擇環(huán)境，創(chuàng)設(shè)氣氛

“氣氛是指特定環(huán)境給人強(qiáng)烈感覺的景象或精神表現(xiàn)。”外在環(huán)境因素形成環(huán)境氣氛，內(nèi)在的精神因素形成心理氣氛，二者在事物的變化發(fā)展過程中都起著重要作用，既可以促進(jìn)溝通，又可以干擾溝通。溝通時(shí)，教師的優(yōu)勢容易引起學(xué)生心理上的恐懼和緊張，這不利于學(xué)生的傾訴。所以，教師感情要真摯，態(tài)度要溫和，并且主動(dòng)選擇一個(gè)獨(dú)立的不被干擾的空間。在進(jìn)行批評性的溝通時(shí)，獨(dú)立的空間既能保護(hù)學(xué)生的自尊心，又能解除心理上的不平衡，從而促進(jìn)溝通。有些教師選擇在教室、辦公室等公開場合批評學(xué)生，學(xué)生會因?yàn)椴槐蛔鹬?、自尊心受到?chuàng)傷而拒絕與教師溝通，溝通受到了環(huán)境的干擾。主動(dòng)選擇環(huán)境、創(chuàng)設(shè)良好的氣氛，往往能讓學(xué)生無后顧之憂，愿意主動(dòng)敞開心扉，推心置腹地說出心里話。

二、耐心傾聽，接納學(xué)生

耐心傾聽，當(dāng)好聽眾。長期以來，思想政治教師在與中學(xué)生的溝通過程中，習(xí)慣自己做“長篇大論”，急于用成人的道德判斷去評價(jià)、指導(dǎo)學(xué)生，構(gòu)成傾聽障礙。教師要時(shí)刻提醒自己，自己現(xiàn)在扮演“聽”的角色，而學(xué)生是“說”的角色，要尊重學(xué)生的主體性，保持傾聽的連續(xù)性和有效性。尤其是對犯了錯(cuò)誤的學(xué)生的訴說、辯解，更要耐心地聽，切不可急躁，思想政治教育應(yīng)以人文本。每個(gè)學(xué)生的成長環(huán)境、思想觀念都不同，教師應(yīng)以平等的眼光、真誠的態(tài)度、多元的教育觀念，接納不同個(gè)性、不同價(jià)值觀的學(xué)生，給予學(xué)生充分表達(dá)自己的機(jī)會，始終對學(xué)生充滿信心、給予希望，不輕易做出“好”或“壞”的判斷。

三、用心傾聽，及時(shí)回應(yīng)

在傾聽過程中，教師必須集中注意力，用心傾聽，邊聽邊注意學(xué)生的用詞、語音、節(jié)奏、情緒等，并從以上信息準(zhǔn)確推測學(xué)生表達(dá)的重點(diǎn)內(nèi)容或者是話語背后的隱含信息。此外，還要通過觀察面部表情、眼神和體態(tài)推斷學(xué)生的情緒、態(tài)度變化，以便及時(shí)調(diào)整思路，改變溝通策略。當(dāng)學(xué)生不愿溝通時(shí)應(yīng)采取“等待法”，留給學(xué)生足夠思考與反思的時(shí)間，有利于消除匆忙的負(fù)面影響，使溝通更符合中學(xué)生的心理特點(diǎn)。在溝通中，教師運(yùn)用面部表情、適當(dāng)?shù)膭?dòng)作等體態(tài)語言或者用“我理解”“為什么”“可以”等簡潔具體的語言及時(shí)回應(yīng)，或表示理解，或表示疑惑，或表示支持，讓學(xué)生體會到教師的關(guān)注與信任。

四、語言要言簡意賅，具有簡潔性

目前，大部分學(xué)生都認(rèn)為思想政治教育溝通缺乏實(shí)際意義。這主要?dú)w因于，教師長期扮演“說”的角色，習(xí)慣于長篇大論式的“演講”。喋喋不休的數(shù)落、沒完沒了的重復(fù)讓學(xué)生很害怕與教師單獨(dú)溝通。教師要善于抓住事物的主要矛盾，由表及里、層層分析，以最簡潔、最明了的語言總結(jié)問題的本質(zhì)，使學(xué)生在最短的時(shí)間里獲取最有價(jià)值的信息與方法。對學(xué)生進(jìn)行批評，要點(diǎn)到為止?！懊钛跃?，不以多為貴”，批評不在于話說多少，只要說到點(diǎn)子上，就能促人反省，達(dá)到批評的目的，而且可以保護(hù)學(xué)生的自尊心。教師的語言要言簡意賅，突出內(nèi)容的重點(diǎn)，發(fā)揮語言“事半功倍”的效果。

五、語言要循序漸進(jìn)，具有啟發(fā)性

古人云：“善啟迪人心者，當(dāng)因其所明而漸通之?！币馑际钦f，善于啟發(fā)別人思想的人，應(yīng)當(dāng)從別人已經(jīng)明了的地方入手，逐漸加以引導(dǎo)，使其覺悟與自省。思想政治教育工作不是簡單的直線式過程，中學(xué)生對許多事物的認(rèn)識還不夠全面和深刻，對實(shí)際問題缺乏正確的認(rèn)識與判斷，情緒反復(fù)無常，這就要求教師必須進(jìn)行耐心的啟發(fā)教育。針對學(xué)生中出現(xiàn)的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，教師要使用正話反說、祈使反激、曉喻事理等多種表達(dá)方式，引起學(xué)生共鳴，使學(xué)生樂知、善思。尤其要善于使用一些內(nèi)容生動(dòng)，蘊(yùn)含生活哲理的成語、典故、寓言故事，由淺入深、從易到難、循序漸進(jìn)地啟發(fā)與引導(dǎo)學(xué)生，調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維從不同角度、不同層次分析思考問題，讓學(xué)生在潛移默化中認(rèn)同教師的意見。教師平時(shí)要閱讀、收集各種典故與新聞，積累生活與學(xué)習(xí)、自然與社會等各方面知識，隨時(shí)引導(dǎo)學(xué)生從豐富的事例和辯證的道理中得到啟發(fā)。

學(xué)生對教育影響的接受度與教師的溝通能力成正比，具有高水平溝通藝術(shù)的教師有助于思想政治工作的開展。教師要不斷加強(qiáng)理論修養(yǎng)，在實(shí)際工作中學(xué)會傾聽、語言表達(dá)與非語言藝術(shù)的運(yùn)用，了解學(xué)生的困擾，探討解決問題的方法，增強(qiáng)學(xué)生的信心，以提高思想政治教師的工作水平，實(shí)現(xiàn)良性的思想政治教育循環(huán)。

參考文獻(xiàn)：

[1]侯瑋.思想政治教育中溝通的藝術(shù)[J].現(xiàn)代交際，2010（10）.

[2]楊春英，論有效溝通與高校思想政治教育[J].廣西教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（05）

編輯 李建軍