王浩宇

【摘 要】面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的國內(nèi)國際市場(chǎng)形勢(shì)，產(chǎn)品營銷成為企業(yè)其生存發(fā)展的根本，本文著重分析橡膠制品的營銷策略及關(guān)鍵點(diǎn)，以期創(chuàng)新營銷思路，用質(zhì)量贏得市場(chǎng)、用新產(chǎn)品打造新品牌，提升橡膠制品自身抵抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

【關(guān)鍵詞】橡膠制品；營銷；關(guān)鍵點(diǎn)

A公司是一家國有煤炭集團(tuán)下屬的橡膠制品企業(yè)，專注于鋼絲增強(qiáng)液壓橡膠軟管及組合件的生產(chǎn)銷售、液壓管路的配套設(shè)計(jì)、制造和服務(wù)。并可依據(jù)國標(biāo)、美標(biāo)SAE、德標(biāo)DN、歐標(biāo)EN等不同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，產(chǎn)品規(guī)格從Φ6mm—Φ76mm，綜合配套能力突出。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于煤炭礦山、工程機(jī)械、機(jī)電裝備、石油鉆探等行業(yè)領(lǐng)域。

但是當(dāng)前行業(yè)不景氣，銷售已經(jīng)成為企業(yè)當(dāng)前亟待解決的問題，筆者根據(jù)自身所從事橡膠制品多年?duì)I銷經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為橡膠制品的營銷策略必須抓住以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，以適應(yīng)當(dāng)前不斷發(fā)展的營銷市場(chǎng)。

一、營銷基礎(chǔ)——質(zhì)量為基、創(chuàng)新研發(fā)

質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，更是企業(yè)的生存之本，關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。橡膠制品企業(yè)必須始終把產(chǎn)品質(zhì)量和安全生產(chǎn)同等位置，處理質(zhì)量問題堅(jiān)持“四不放過”，誰制造誰擔(dān)責(zé)。客戶反饋出來質(zhì)量問題，可采取用照片張貼，現(xiàn)場(chǎng)處理決定。如果沒有質(zhì)量反饋，就把整個(gè)月的質(zhì)量數(shù)據(jù)畫成柱狀圖或折線圖，反映整體的質(zhì)量控制水平，警示到企業(yè)的每一條生產(chǎn)線、每一名員工。

加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，提高產(chǎn)品品質(zhì)，當(dāng)前橡膠制品必須摒棄低端市場(chǎng)，堅(jiān)定地走高端市場(chǎng)，并積極開拓國際市場(chǎng)，提高國際市場(chǎng)的份額，筆者所在的A公司就是這么做的，不斷的在國際市場(chǎng)上積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在國際市場(chǎng)提出兩個(gè)目標(biāo)，一個(gè)是爭(zhēng)份額；一個(gè)是爭(zhēng)效益。積極推進(jìn)自主品牌出口，加快品牌國際化進(jìn)程，先后取得了美國MSHA認(rèn)證、俄羅斯GOST等諸多國際認(rèn)證，拿到了通過國際市場(chǎng)的金鑰匙。加快自主品牌進(jìn)入國際高端市場(chǎng)進(jìn)程，提高國際市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格話語權(quán)。新產(chǎn)品研發(fā)取得突破，成功研發(fā)了Φ51mm多層鋼絲纏繞高溫超高壓重型膠管，該產(chǎn)品填補(bǔ)了國內(nèi)空白，實(shí)現(xiàn)了主打產(chǎn)品系列化。

二、營銷技術(shù)——品牌策略

品牌策略是企業(yè)經(jīng)營自身產(chǎn)品（含服務(wù)）之決策的重要組成部分，是指企業(yè)依據(jù)自身狀況和市場(chǎng)情況，最合理、有效地運(yùn)用品牌商標(biāo)的策略。品牌意味著市場(chǎng)定位，意味著產(chǎn)品質(zhì)量、性能、技術(shù)、裝備和服務(wù)等等的價(jià)值，它最終體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營理念。在A公司，近年來的設(shè)想就是產(chǎn)品的品質(zhì)做國際一流，品牌做國際一流，尤其在做膠管企業(yè)國內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)，并以此進(jìn)行宣傳，提出“以品質(zhì)鑄造品牌、以信譽(yù)贏得信賴”的品牌形象，因此，無論如何，在產(chǎn)品營銷中，不可忽視對(duì)企業(yè)品牌的推廣。企業(yè)要將自己的品牌理念與產(chǎn)品的類別密切聯(lián)系起來，使消費(fèi)者在想到這個(gè)品類的時(shí)候首先想到企業(yè)品牌。

三、營銷保障——服務(wù)與增值服務(wù)

服務(wù)是指用于出售的活動(dòng)或利益，它本質(zhì)上是無形的而且不會(huì)導(dǎo)致對(duì)任何事務(wù)的所有權(quán)。增值服務(wù)是指企業(yè)為吸引和留住顧客，免費(fèi)向顧客提供的與本企業(yè)產(chǎn)品無關(guān)的其他內(nèi)容和形式的服務(wù)。

對(duì)于橡膠制品的增值服務(wù)，雖然沒有電信等一些服務(wù)增值比較明顯，但是任何產(chǎn)品不僅僅是質(zhì)量，服務(wù)與增值服務(wù)必須跟上，客戶買的就有可能是服務(wù)，試想：某企業(yè)購入大量的膠管等，使用過程中若出現(xiàn)問題或存放等等不可預(yù)知的問題，企業(yè)因此而產(chǎn)生損失，如果銷售企業(yè)做好了電話服務(wù)或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)以及別的企業(yè)沒有的增值服務(wù)，并為企業(yè)節(jié)省了損失。那么，企業(yè)肯定會(huì)更加注重和我們的合作，以小見大，任何企業(yè)都必須服務(wù)到位，適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)生增值服務(wù)會(huì)讓使用企業(yè)受寵若驚或者節(jié)省大量成本。所以我們必須提出增值營銷、增值服務(wù)的口號(hào)，進(jìn)而能將后續(xù)的服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)一步銷售出去才是精華所在。這對(duì)產(chǎn)品的口碑傳播和企業(yè)形象的樹立都不無裨益。

四、營銷擴(kuò)展——網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷指基于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，利用信息技術(shù)與軟件工程，滿足商家與客戶之間交換概念、交易產(chǎn)品、提供服務(wù)的過程；通過在線活動(dòng)創(chuàng)造、宣傳和傳遞客戶價(jià)值，并對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理，以達(dá)到一定營銷目的的新型營銷活動(dòng)。而現(xiàn)在企業(yè)都了解到網(wǎng)絡(luò)營銷帶給產(chǎn)品的正面而有效的影響力，網(wǎng)絡(luò)營銷的目的是什么？是帶來價(jià)值—產(chǎn)品的銷量，是帶給公司一個(gè)正面而有效源源不斷的用戶。

1.了解市場(chǎng)、吸引眼球

網(wǎng)絡(luò)信息量巨大，各類產(chǎn)品不勝枚舉，因此要做好吸引眼球的廣告宣傳，讓用戶在網(wǎng)絡(luò)瀏覽能耳目一新，增強(qiáng)吸引力，有興趣去點(diǎn)擊、去了解，就是所謂的“偏偏選中你”。吸引研究就要了解市場(chǎng)需求，才能成功做好網(wǎng)絡(luò)營銷工作，正因市場(chǎng)上并不是只有你一種產(chǎn)品的存在。把市場(chǎng)上的需求再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷策略，打造一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，通過知已知彼、增強(qiáng)吸引力才能成功地打勝一場(chǎng)營銷仗。

2.定位用戶、交流互動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)，最大的特點(diǎn)是傳播速度快、傳播面廣，在互聯(lián)網(wǎng)上必須把你銷售的用戶人群定位，他們活躍在哪里？需要什么樣的產(chǎn)品？把你產(chǎn)品的用戶定位。交流互動(dòng)也就是一見鐘情，消費(fèi)者是為企業(yè)產(chǎn)品而來的，但在網(wǎng)絡(luò)上并不是每個(gè)消費(fèi)者都會(huì)對(duì)產(chǎn)品一見鐘情的，所以網(wǎng)絡(luò)營銷必須做好企業(yè)與消費(fèi)者交流互動(dòng)的橋梁。把企業(yè)正面信息及產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等方面信息傳達(dá)給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品都一個(gè)良好的印象。增加企業(yè)及產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的支持度及信任度等因素，良造正面的影響。

綜上所述，營銷是企業(yè)的生命，成功的營銷是企業(yè)良好發(fā)展的基石，以上是筆者從事橡膠制品營銷工作中的一些體會(huì)，簡(jiǎn)要對(duì)當(dāng)下的營銷關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié)提煉，希望能有效的促進(jìn)橡膠制品企業(yè)的營銷工作，促進(jìn)企業(yè)自身及行業(yè)的良性發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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