陳濤

摘 要 《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》明確指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力?！庇變航處熂訌娕c家長的溝通聯(lián)系可以從樹立正確的角色意識、掌握溝通技巧、豐富和完善溝通方式、完善幼兒園管理制度規(guī)范這四個方面努力。

關(guān)鍵詞 幼兒教師 家長 幼兒 溝通

中圖分類號：G616 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-7661（2016）13-0122-02

家庭和幼兒園是影響幼兒身心發(fā)展的兩大方面，這兩大方面對幼兒的影響必須同方向、同步調(diào)才能達到成倍的效果。不少家長說：“孩子在幼兒園各方面表現(xiàn)都不錯，但回家后就另一樣了。”這種現(xiàn)象表明，家園在教育上存在著不一致，孩子若在家和幼兒園表現(xiàn)不一致，就不能算成功。為了達到家園同步的配合教育，家園雙方要圍繞著孩子的發(fā)展經(jīng)常聯(lián)系，相互溝通，讓家長了解具體教育目標(biāo)及幼兒各方面的發(fā)展，與幼兒園取得共識，從而使家園同步教育更有效地促進孩子的發(fā)展。

一、樹立正確的角色意識

角色意識影響溝通行為，幼兒教師與家長是關(guān)系平等、相互信任、配合默契的合作者，幼兒教師不僅應(yīng)明確與家長溝通的目的和意義，在溝通中樹立自我正確的角色意識，另外，幼兒教師還扮演著溝通主導(dǎo)者的角色，幼兒教師該如如何引導(dǎo)家長樹立角色意識呢？社會角色理論認為，角色是對被期望行為的概念，因為把角色賦予某人便意味著一種期望，即某種類型和某種范圍的反應(yīng)將隨之出現(xiàn)。首先可以通過向家長解釋的方法，利用集體交流的時機，如家長會，向家長解釋幼兒教師和家長之間應(yīng)當(dāng)是怎樣的關(guān)系，介紹教師將會怎樣開展工作，并具體地指出希望家長做出怎樣的行動；其次，根據(jù)社會角色理論，如果角色能夠得到高度評價，人們可以很好地扮演這些角色，角色能為個人提供他們所希望的利益，那么人們就很可能把自我置于這些角色之中。因此，對于家長做出的支持性、合作性行為，教師要及時給予肯定，比如一個微笑、一句肯定或感謝的話，或者教師做出相應(yīng)的合作性行為使幼兒獲益，這些都會加強家長所扮演的角色。同樣，家長的角色定位、對于教師溝通的認識等也對溝通產(chǎn)生著影響，《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》指出“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與。”家長應(yīng)明確自身的角色定位，與教師之間是平等、合作的關(guān)系，家長與教師應(yīng)相互理解，相互支持，主動參與教師的工作。家長若對溝通重要性缺乏認識，不明確溝通的角色定位，會成為影響與教師溝通的阻礙因素。因此，家長應(yīng)積極參與教師的交流活動，積極配合教師的工作，明確自身的責(zé)任義務(wù)，消除各種顧慮。

二、掌握溝通技巧

（一）預(yù)防和化解矛盾的技巧。幼兒教師和家長扮演著不同的社會角色，在交往、合作時不可避免存在矛盾，矛盾不僅需要解決，也要注重預(yù)防，這些都要通過溝通才能實現(xiàn)。對于矛盾的預(yù)防，幼兒教師一方面要利用集體溝通的時機，向家長解釋教師與家長之間有哪些常見的誤解，原因是什么，實際情況是怎樣的，還應(yīng)使家長知道采取怎樣的方法解決才是恰當(dāng)?shù)模涣硪环矫嬉惨⒅仄綍r與家長的溝通，讓家長多了解教師的工作和幼兒在幼兒園的情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)家長有所不滿的表現(xiàn)時要及時主動溝通，將矛盾化解在萌芽階段；對于矛盾的化解，教師要保持良好的態(tài)度面對家長的抱怨，站在家長的角度考慮問題，找到問題的根源和解決方法化解矛盾。

（二）促進家長支持配合的技巧。家長的支持配合建立在對教師的信任基礎(chǔ)之上，教師要盡可能使家長了解教師的工作，與家長建立良好的關(guān)系。根據(jù)參照群體理論，個人的價值觀和行動受到所在群體的影響，幼兒教師可以利用群體溝通的時機，如家長會、家長開放日、家長委員會等，對一些支持幼兒園工作的家長的具體做法給予肯定表示感謝，讓全體長了解“好家長”的做法，加強支持合作的意識，促進家長對共同目標(biāo)的認同感，做出一致行動。

（三）增進相互理解的技巧。增進教師與家長的相互理解，教師要向家長展示工作，讓家長了解教師的工作內(nèi)容、工作方法和工作能力等，家長才能多站在教師的角度考慮問題，由此帶來的對教師工作的肯定也會使教師感受到成就感，從而利于形成良性互動。教師也要盡可能了解家長，在各種活動中觀察家長的言行，了解性格、教育觀念和方法，家長感受到被理解被重視，同樣利于相互關(guān)系，增進溝通。

三、豐富和完善溝通方式

（一）利用便條。便條是一種有效的交流方式，它的內(nèi)容自然真誠而有意義，雖然只有教師的寥寥數(shù)語，卻可以把孩子的情況傳達給家長。如某某小朋友今天很能干，能幫老師主動收拾玩具，而且飯吃的很好等都可以成為便條的內(nèi)容。這樣可以密切教師與家長之間的交流，增強孩子的學(xué)習(xí)和家長的教育信心，也可避免教師與家長同步上班沒有時間交流的尷尬。

（二）組織家長開放活動。通過家長會，使家長了解我園的工作情況，與家長溝通，了解幼兒在家的喜好，興趣及家長希望對孩子某方面的幫助。介紹幼兒在園一日生活的各環(huán)節(jié)，使家長與幼兒園達成共識，形成教育合力。

（三）教師定期的家訪。家訪有助于更詳細地了解幼兒的家庭狀況及幼兒各方面表現(xiàn)通過家訪，教師可以詳細地了解到孩子的家庭狀況以及孩子的健康狀況、智力水平、生活習(xí)慣、興趣愛好等，還可以了解到家長對于孩子的教育態(tài)度和方法，從而進行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。

參考文獻：

[1]李飛.教師和家長溝通的策略[J].中國教師，2006，（8）.

[2]戈柔.幼兒教師與家長溝通障礙的成因剖析[J].學(xué)前教育研究，2003，（2）.