摘 要：本文以高職院校大學生為研究對象，從其人際關系調(diào)查入手，分析高職院校大學生人際關系的現(xiàn)狀、問題及影響因素，從而提出改善高職院校大學生人際關系的對策。

關鍵詞：高職院校大學生；人際關系；現(xiàn)狀；引導對策

1 高職院校大學生人際關系內(nèi)涵

人際關系是指在社會活動過程中，人與人之間以個人情感為基礎建立起來的互相聯(lián)系，遍布于社會活動的一切領域，反映了社會關系的個性方面和心理方面，具體表現(xiàn)為個體尋求滿足其社會需要的心理狀態(tài)。大學生人際關系是指大學生在學習、生活、工作中發(fā)生的與他人之間的心理關系，對其日常學習生活、身心健康、全面發(fā)展有重要的影響作用，它反映了大學生尋求滿足交往需要的心理狀態(tài)，是以心理關系為主的一種重要社會關系。[1]與普通高等教育培養(yǎng)應用型人才相比，高等職業(yè)教育培養(yǎng)技術型人才，其畢業(yè)生主要面向生產(chǎn)、建設、管理、服務的一線行業(yè)。

當前大學生思想活躍，精力充沛，興趣廣泛，并且渴望被人接納和認可，但是，由于高職院校的辦學層次、社會認可度、政策環(huán)境等諸方面與本科高校相比還存在著差距，往往會使高職院校的學生在進入校園后產(chǎn)生“低人一等”的心理落差，失意、無奈、混文憑向父母交差等各種不健康的心態(tài)也隨之產(chǎn)生。因此，正常的人際交往和良好的人際關系是滿足其心理需求，實現(xiàn)其正常發(fā)展的必要前提，同時也是高職畢業(yè)生事業(yè)成功的根本保證。

2 高職院校大學生人際關系現(xiàn)狀及存在問題

本研究利用《人際關系綜合診斷量表》對蘇州市三所高職院校各年級在校生進行了調(diào)查，共回收有效樣本244份。通過樣本分析顯示，總體而言，目前高職院校大學生的人際關系現(xiàn)狀不容樂觀，交往能力普遍不高，具體如下：

2.1與人交談方面的行為有一定的困擾

在244份調(diào)查結果中，有35.66%的同學對于自己的煩惱感到有口難言，29.51%的同學不適應連續(xù)不斷的會談，23.36%與一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。34.43%的同學表示，當不熟悉的人對自己傾訴他的生平遭遇以求同情時，自己常感到不自在，并且時常避免表達自己的感受。此外，有小部分同學表示自己不能專注地傾聽別人講述和廣泛地聽取各種意見、看法。

2.2 不能積極有效地與人交際

調(diào)查顯示，49.59%的同學表示自己和陌生人見面時會感覺不自然，擔心別人對自己有壞印象，47.13%的同學在社交場合感到緊張，38.11%的同學對自己的容貌缺乏信心，另外，有28.69%的同學自己常因受傷害而暗自傷心，自己的煩惱無人可訴，有部分同學與人交際時極易受窘。

2.3 無法自然地待人接物

在參與調(diào)查的同學中，有5.74%的同學會過分地羨慕和妒忌別人，6.15%同學時常傷害別人，另外有3.28%的同學與別人不能和睦相處。由于想要獲得更好的人際關系，有32.38%的同學總是盡力使別人賞識自己。生活中，有29.51%的人覺得自己討厭某人或被某人討厭，4.51%的同學受別人排斥與冷漠，5.33%的同學常被別人談論、愚弄。尤其是被排斥和愚弄，使得這部分同學對人際關系喪失信心。

2.4 與異性交往存在一定障礙

問卷結果顯示，有57.38%的同學認為自己日常學習生活中與異性交往太少，34.02%的同學感覺自己與異性來往時感覺不自然，29.92%的同學不知道如何更好地與異性相處，7.62%不知道與異性相處如何適可而止。從這些數(shù)據(jù)可以看出，目前普通高職院校的學生在與異性交往方面存在一定的困惑和障礙。

3 高職大學生人際關系影響因素分析

根據(jù)調(diào)查結果，影響大學新生人際交往的主要因素可歸納為四方面：個人、家庭、學校和社會四個方面。

3.1 個人因素

問卷結果表明，個人因素是影響高職大學生人際關系的重要原因，包括認知、心理和能力。不同的認知、不同的價值觀念，都會影響同學對事物的認識及選擇好友的標準，具有共同興趣或相似文化背景的人更愿意進行深入的交流。心理方面，目前影響高職大學生人際關系的心理因素主要包括自我中心、自我封閉、控制他人的愿望、討好與敬畏心理；反抗與嫉妒心理、懷有偏見、過分自卑、過分期待、性情孤僻、敵對與猜疑等。[2]另外，交往能力也影響著他們的人際關系現(xiàn)狀，不懂得如何發(fā)揮自身優(yōu)勢、利用交流技巧與他人相處，使得他們的人際關系冷漠、緊張。

3.2 家庭因素

家庭人員結構、經(jīng)濟基礎、父母的文化程度、周邊環(huán)境等家庭因素對于學生的成長具有很大的影響。問卷結果顯示，單親、再婚等家庭的孩子更加脆弱、敏感，與人相處困難，經(jīng)濟基礎較好的家庭培養(yǎng)出來的孩子更易形成自信、開朗的性格，此外，父母的文化程度越高，學生的人際狀況就比較好。

3.3 學校因素

高職類院校強調(diào)技術性學習，技術性的專業(yè)往往對性別也有一定的要求，例如護理專業(yè)女生較多，機械類則男生較多，由于專業(yè)性質(zhì)不同，往往導致高職類大學生接觸異性朋友機會較少。此外，年級、宿舍環(huán)境、校園文化、校園管理等因素也會給學生的人際關系帶來影響。

3.4 社會因素

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，當代大學生的人際交往方式日益高科技化，微信、QQ、微博等網(wǎng)絡交流方式取代了傳統(tǒng)的書信與面對面交流。[3]虛擬的網(wǎng)絡媒體給學生的人際交往帶來了便捷，但同時也弱化了學生們的語言表達和現(xiàn)場交流的能力。此外，隨著本科、研究生教育的普及，社會對于高職類的學生認可度也在降低，這也會導致他們在與人交流時不夠自信。

4 提高高職院校大學生人際關系現(xiàn)狀對策分析

4.1 提升學生自我修養(yǎng)

提升大學生的自我修養(yǎng)，養(yǎng)成積極健康的心理品質(zhì)，是創(chuàng)造構建良好人際關系的內(nèi)在條件。一方面，高職院校大學生應該告別做“低頭族”，將眼光放在現(xiàn)實社會中，培養(yǎng)自信、學會微笑、善于傾聽、懂得尊重、注重禮儀，消除偏見、自私和嫉妒等不健康的心理因素。另外一方面，要正視自己的不足，善于利用機會，通過校園活動鍛煉自己的人際交往能力，加強專業(yè)學習，提升學歷，增強自己的綜合競爭力。

4.2 加強人際關系技能指導

校園是大學生學習生活的重要場所，作為學校，要以心理教育為基礎，課堂傳授為核心，實際引導為手段加強對高職大學生人際關系的培養(yǎng)。

首先，學校應該通過多種形式和途徑加強大學生心理健康教育，提高大學生心理健康水平和人際交往的技能。[4]

其次，通過開展人際關系的相關課程和相關活動，端正學生的道德品質(zhì)、培養(yǎng)其人際交往能力、調(diào)整其自我認知的方式、提高其團隊合作的精神和增強其學習愛的能力。此外，針對發(fā)生在學生現(xiàn)實生活中的人際沖突，相關老師應及時予以正向引導，教會學生學會傾聽、贊美和欣賞他人。

4.3 營造積極向上的家庭和社會環(huán)境

良好的家庭和社會環(huán)境是學生創(chuàng)造和構建和諧的人際關系的中重要條件。

科學的教養(yǎng)方式、良好的家庭氛圍、父母的言傳身教是影響孩子發(fā)展的重要基礎，在溫馨和睦的家庭氛圍里成長的學生更能體諒和尊重別人，也能更加恰當?shù)貐f(xié)調(diào)人際關系和處理人際矛盾。

此外，公平正義的社會生活環(huán)境、文明開放的社會文化環(huán)境、積極健康的社會輿論環(huán)境都對大學生人際關系的培養(yǎng)有著不可估量的作用。一方面，由于專業(yè)學習定位的不同，社會不應該只以學歷評價專科生，應該注重其綜合能力與專業(yè)技術水平。另外，社會必須營造一個積極健康的網(wǎng)絡媒體環(huán)境，加強網(wǎng)絡道德建設、完善網(wǎng)絡人際交往法律規(guī)范，為大學生良好人際關系建立強有力的載體支持。

參考文獻：

[1]高湘萍，崔麗瑩.當代大學生人際關系行為模式研究[M].上海社會科學院出版社，2008.

[2]樊富珉，張翔.人際沖突與沖突管理研究綜述[J].中國礦業(yè)大學學報（社會科學版），2003（3）.

[3]石睿.當代大學生人際關系的現(xiàn)狀和相關建議[J].高等教育，2011（9）：37-38.

[4]何敏.大學生人際關系影響因素及對策探析[J].學校黨建與思想教育，2104（2）：43-44.

作者簡介：別如娥（1986.07-），女，江蘇鹽城人，漢族，輔導員、助教，研究方向：職業(yè)教育、學生管理。