摘要:在當(dāng)今快速發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,基于過(guò)程技術(shù)、跨組織、跨部門的多學(xué)科領(lǐng)域的“合作創(chuàng)新”模式逐漸成為供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)企業(yè)創(chuàng)新管理研究的重要課題。然而,由于復(fù)雜供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的開(kāi)放性和涌現(xiàn)性等特征,加上供應(yīng)鏈實(shí)體之間以及它們與所處環(huán)境之間復(fù)雜的知識(shí)相互轉(zhuǎn)移現(xiàn)象,導(dǎo)致了復(fù)雜動(dòng)態(tài)的企業(yè)創(chuàng)新行為。文章從供應(yīng)鏈知識(shí)管理和供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)企業(yè)合作創(chuàng)新的角度對(duì)相關(guān)研究進(jìn)行了梳理,a指出要揭示供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程中復(fù)雜關(guān)系和基本規(guī)律,可以把供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作一個(gè)“學(xué)習(xí)”的漸進(jìn)演化系統(tǒng)。在研究過(guò)程中把握其動(dòng)態(tài)性和宏觀性,并注重研究影響系統(tǒng)演化過(guò)程及演化穩(wěn)定的重要因素。
關(guān)鍵詞:知識(shí)管理;合作創(chuàng)新;供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò);知識(shí)轉(zhuǎn)移
在當(dāng)今快速發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,獲取和創(chuàng)造新知識(shí)是產(chǎn)品創(chuàng)新的基石,知識(shí)逐步成為企業(yè)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的最重要的戰(zhàn)略資源(Alavi & Leidner, 2001)。然而,由于這種知識(shí)資源的分布是比較分散的(Davis & Eisenhardt,2011),而產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)所涉及知識(shí)寬度、廣度和深度在逐漸增加,使得企業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)的成功率大大降低,企業(yè)承擔(dān)了巨大的開(kāi)發(fā)成本和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)(黃敏鎂,2010)。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),基于過(guò)程技術(shù)的跨組織、跨部門的多學(xué)科領(lǐng)域的“合作創(chuàng)新”方式開(kāi)始逐漸受到社會(huì)各界的普遍關(guān)注(陳勁,2011)。供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)是由相互聯(lián)系、互相依賴的成員組成的,成員之間不僅有大量的物流、信息流和資金流存在,還存在大量的知識(shí)流。曾賽星(2009)認(rèn)為在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的框架內(nèi)開(kāi)展合作創(chuàng)新已經(jīng)成為技術(shù)密集型企業(yè)及其所在產(chǎn)業(yè)鏈的迫切要求。然而,從供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)視角來(lái)看,盡管現(xiàn)有的研究在庫(kù)存控制和信息共享的協(xié)同分析方面相對(duì)比較成熟,但在知識(shí)轉(zhuǎn)移與合作創(chuàng)新研究上,無(wú)論在行為層面還是在效果和績(jī)效層面都缺乏系統(tǒng)地分析和總結(jié)。
一、 供應(yīng)鏈知識(shí)管理研究
近年來(lái),國(guó)內(nèi)對(duì)知識(shí)流動(dòng)、轉(zhuǎn)移和共享的研究出現(xiàn)了不少優(yōu)秀的研究成果,如團(tuán)隊(duì)員工知識(shí)轉(zhuǎn)移與共享(余光勝和毛薦其,2007;張玲玲,2009)、組織內(nèi)部知識(shí)和信息共享(劉臣等,2011;張慶普、張偉,2012)、企業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)(王君等,2009)等。但是,上述研究對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的研究大多停留在員工個(gè)體或企業(yè)個(gè)體層面,較少涉及組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)。也有一些學(xué)者研究組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移和共享行為(Wang, 2015),如企業(yè)集群知識(shí)傳播(Ramirez & Li, Xibao,2009)、企業(yè)間知識(shí)共享(高宇等,2010;趙增耀、于海云,2012)、知識(shí)聯(lián)盟(李海剛、盧燕,2011;張巍、任浩,2012)、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)知識(shí)轉(zhuǎn)移(馬軍等,2012;曾德明等,2012)等。上述對(duì)組織間知識(shí)流動(dòng)的研究,深化了我們對(duì)跨組織知識(shí)流動(dòng)本質(zhì)規(guī)律的把握。但是,由于供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)關(guān)系與普通企業(yè)關(guān)系還有很大不同,前者企業(yè)間的聯(lián)系相對(duì)更為緊密,知識(shí)轉(zhuǎn)移可能有更大的優(yōu)勢(shì)。
國(guó)外對(duì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)知識(shí)轉(zhuǎn)移的研究始于戴亞和延岡(Dyer & Nobeoka,2000)對(duì)豐田汽車公司供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)知識(shí)共享有效性的相關(guān)研究,為我們認(rèn)識(shí)特定汽車供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)知識(shí)轉(zhuǎn)移提供了很好的可借鑒經(jīng)驗(yàn)。但由于供應(yīng)鏈?zhǔn)强缃M織邊界的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),不同的供應(yīng)鏈其構(gòu)成千差萬(wàn)別,運(yùn)行的約束條件也各不相同,因此對(duì)于供應(yīng)鏈中知識(shí)轉(zhuǎn)移與合作創(chuàng)新機(jī)制的研究上還存在很多難點(diǎn)和疑點(diǎn)。野中等(Nonaka et al.,1996)提出了知識(shí)動(dòng)態(tài)創(chuàng)造理論,建立了一個(gè)SECI(Socialization Externalization Combination Internalization)模型。該模型的提出為系統(tǒng)研究知識(shí)在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中轉(zhuǎn)移提供了借鑒和指導(dǎo),但是模型對(duì)供應(yīng)鏈中企業(yè)間的知識(shí)轉(zhuǎn)移是否適用還有待于繼續(xù)完善。
經(jīng)過(guò)我們對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)的搜索,發(fā)現(xiàn)目前從企業(yè)個(gè)體——企業(yè)小群體——供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)之間的整合視角研究知識(shí)轉(zhuǎn)移的文獻(xiàn)還不是很多,僅有艾扎德干(Azadegan,2011)和翁莉(2012)等少數(shù)學(xué)者開(kāi)始開(kāi)展探索性研究,需要進(jìn)一步深入探討。
二、 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)企業(yè)合作創(chuàng)新研究
合作創(chuàng)新早在20世紀(jì)中期便得到了各國(guó)政府的重視(趙樹寬等,2010),相關(guān)研究逐漸開(kāi)始豐富。國(guó)內(nèi)外學(xué)者主要采用研發(fā)合作(R&D Cooperation、Cooperative R&D、Cooperative Innovation、R&D Collaboration)和研發(fā)伙伴關(guān)系(Research Partnership)等概念。筆者在中國(guó)全文期刊數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索平臺(tái),用“合作(或協(xié)作)創(chuàng)新”作為關(guān)鍵詞檢索,共檢索4 898條相關(guān)文獻(xiàn)(2014年3月6日)。國(guó)內(nèi)與“合作創(chuàng)新”有關(guān)的研究文獻(xiàn),最早出現(xiàn)在1995年,在2004年以后,該領(lǐng)域發(fā)表的文獻(xiàn)數(shù)量得到迅猛發(fā)展(圖1)。
同時(shí),筆者以“R&D Cooperation、Cooperative R&D、Cooperative Innovation、R&D Collaboration、Research Partnership、Technical Alliance、R&D Consortia和Industry-University Alliance”為主題詞在湯森路透集團(tuán)的科學(xué)網(wǎng)(Web of Science)進(jìn)行檢索,共檢索18 980條文獻(xiàn)數(shù)據(jù)(2014年3月7日),圖2給出了相關(guān)外文文獻(xiàn)年度分布圖。
從圖1和圖2可以清晰地看到,國(guó)內(nèi)、國(guó)際對(duì)合作創(chuàng)新的研究從1990年代開(kāi)始呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的趨勢(shì),尤其是進(jìn)入21世紀(jì)以后相關(guān)研究的數(shù)量迅猛提高。特別是在經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的研究領(lǐng)域,文獻(xiàn)量的增長(zhǎng)速度尤為明顯。相關(guān)研究主要主要從產(chǎn)學(xué)研合作(原毅軍、于長(zhǎng)宏,2012);中小企業(yè)集聚創(chuàng)新(李新安,2015)、R&D聯(lián)盟或知識(shí)聯(lián)盟(龍勇、姜壽成,2012;孫新波、齊會(huì)杰,2012)、開(kāi)放式區(qū)域創(chuàng)新體系或創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)(魏江,2010;Adner & Kapoor,2010)等角度展開(kāi)研究,而對(duì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)企業(yè)間的合作創(chuàng)新研究相對(duì)較少。僅有少數(shù)學(xué)者從供應(yīng)鏈知識(shí)協(xié)同(Simatupang et al.,2002)、供應(yīng)商創(chuàng)新(Azadegan,2011)、供應(yīng)鏈知識(shí)共享(張旭梅等,2009)等方面展開(kāi)相關(guān)研究。通過(guò)對(duì)這些相關(guān)研究進(jìn)行進(jìn)一步梳理,在趙樹寬等(2010)的研究基礎(chǔ)上,供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)關(guān)系已經(jīng)進(jìn)入了動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略合作關(guān)系(圖3),合作緊密程度逐漸加強(qiáng)加深,這為企業(yè)進(jìn)行相關(guān)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移與合作創(chuàng)新奠定了良好的基礎(chǔ)條件。
供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)復(fù)雜的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),是一個(gè)提供知識(shí)產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò),由用戶(以及用戶的用戶)、核心制造商、供應(yīng)商(以及供應(yīng)商的供應(yīng)商)等不同知識(shí)和技術(shù)創(chuàng)新主體所共同構(gòu)成。在這個(gè)動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)中,供應(yīng)商除了提供直接的價(jià)值外,還可以提供間接的價(jià)值,如提供新的生產(chǎn)工藝、新的技術(shù)和新的市場(chǎng)等(Azadegan,2011)。用戶、核心制造商、供應(yīng)商通過(guò)合作開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù),快速滿足最終市場(chǎng)用戶不斷變化的需求。通過(guò)這種供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)內(nèi)企業(yè)間交互作用最有可能有效地提升生產(chǎn)能力和產(chǎn)生創(chuàng)新。
企業(yè)間合作開(kāi)發(fā)模式成功的關(guān)鍵是知識(shí)的轉(zhuǎn)移,特別是隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移(黃瑞華、蘇世彬,2010;葛澤慧、胡奇英,2010)。建立有利于知識(shí)轉(zhuǎn)移的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新機(jī)制,對(duì)知識(shí)溢出方和接受方都是有益的(Yang et al.,2010)。供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新機(jī)制可以提高知識(shí)轉(zhuǎn)移效果(張旭梅等,2009),提高整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新水平(林巖,2009;蔡猷花等,2010),使網(wǎng)絡(luò)成員和供應(yīng)鏈整體能夠更高效地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,從而提高供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)力,獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如,空中客車公司曾經(jīng)在其A380大型系列飛機(jī)項(xiàng)目中進(jìn)行大量的前期研發(fā)投入。作為大型飛機(jī)的核心制造商,除了自己進(jìn)行大型飛機(jī)的核心部件的研發(fā)外,其供應(yīng)商也在進(jìn)行飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)和導(dǎo)航系統(tǒng)等部件合作研發(fā),共同組成了一個(gè)龐大的供應(yīng)鏈合作研發(fā)網(wǎng)絡(luò),形成了A380飛機(jī)供應(yīng)鏈研發(fā)生態(tài)系統(tǒng)(Innovation Ecosystem)(Adner & Kapoor,2010)。在國(guó)內(nèi),福田汽車通過(guò)“供應(yīng)鏈同步開(kāi)發(fā)聯(lián)合體”這種供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新模式,由福田汽車工程研究院與福田汽車零部件采購(gòu)體系內(nèi)的部分供應(yīng)商共同組成的合作聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)組織,共同開(kāi)展汽車零部件及相關(guān)領(lǐng)域的合作設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、技術(shù)交流與革新、技術(shù)管理創(chuàng)新等工作(李隨成、姜銀浩,2010)。
三、 總結(jié)與展望
綜上所述,對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)合作創(chuàng)新的研究不能僅僅把研究的視角鎖定在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的核心制造商(Adner & Kapoor,2010)。必須從整體上研究供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的所有成員所面臨的挑戰(zhàn),并建立供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新機(jī)制,對(duì)知識(shí)在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的轉(zhuǎn)移過(guò)程進(jìn)行有效的控制和協(xié)調(diào),以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈研發(fā)生態(tài)系統(tǒng)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。建立這種合作創(chuàng)新協(xié)調(diào)機(jī)制十分重要,但卻非常困難,理論和實(shí)踐上都面臨很多問(wèn)題,是復(fù)雜供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)管理的新課題。目前已有的國(guó)內(nèi)的供應(yīng)鏈管理的相關(guān)研究主要圍繞供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)優(yōu)化、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與重構(gòu)、信息流及其價(jià)值、供應(yīng)鏈效率評(píng)價(jià)、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)急、庫(kù)存問(wèn)題、確定性和不確定性需求等方面展開(kāi)研究。這些研究對(duì)于協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈中不同個(gè)體之間的關(guān)系,防止出現(xiàn)“牛鞭效應(yīng)(Bullwhip Effect)”,降低不確定性,提高對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)品的市場(chǎng)響應(yīng)速度等供應(yīng)鏈管理中的棘手問(wèn)題提出了一些可行的方案和對(duì)策,對(duì)提高供應(yīng)鏈管理水平做出了突出貢獻(xiàn)。然而,這些方案和對(duì)策的目標(biāo)依然主要停留在工業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)如何提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在當(dāng)今快速發(fā)展的知識(shí)和信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,以知識(shí)資源為基礎(chǔ)的持續(xù)創(chuàng)新活動(dòng)已經(jīng)成為保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素(黃瑞華、蘇世彬,2010)。新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新管理提出了新的更高的要求。
目前已有的對(duì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新的相關(guān)研究主要集中在影響創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)鍵的結(jié)構(gòu)性因素(Structural Antecedents),如成員的R&D能力、互補(bǔ)性技術(shù)和治理機(jī)制等,而忽略了一個(gè)非常重要的視角,那就是創(chuàng)新的合作過(guò)程(Collaborative Process)分析(Adner & Kapoor,2010)?,F(xiàn)有的不少關(guān)于過(guò)程的研究已經(jīng)指出,合作創(chuàng)新參與者之間互動(dòng)水平顯著影響創(chuàng)新績(jī)效。例如,英特爾與微軟之間技術(shù)創(chuàng)新合作就明顯地顯示出過(guò)程的重要性,他們之間的重復(fù)性沖突使得技術(shù)創(chuàng)新合作前景變得非常不明朗(Casadesus-Masanell & Yoffie,2007)。他們必須保持一種近似的“共生關(guān)系”(Symbiotic Relationship),才能更好地進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移,進(jìn)而成功開(kāi)展創(chuàng)新合作,適應(yīng)計(jì)算機(jī)行業(yè)客戶的需求(Adner & Kapoor,2010)。保持合作創(chuàng)新“共生關(guān)系”最核心的挑戰(zhàn)是所有的參與者都擁有各自獨(dú)特的創(chuàng)新過(guò)程,這些過(guò)程之間會(huì)發(fā)生沖突。例如,不同的參與者會(huì)擁有不同R&D管理決策的準(zhǔn)則,追求不同的市場(chǎng)目標(biāo),擁有個(gè)性化的經(jīng)驗(yàn)和技巧(Brown & Eisenhardt,1997)。如何在合作創(chuàng)新過(guò)程中協(xié)調(diào)和控制上述差異對(duì)于獲得合作創(chuàng)新的成功是至關(guān)重要的,然而現(xiàn)有的文獻(xiàn)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的研究還非常有限,遺留很多模糊的關(guān)鍵問(wèn)題。
另外,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)已演化為更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)。供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)之間的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,同時(shí)還受到其他供應(yīng)鏈實(shí)體和市場(chǎng)環(huán)境的影響(范旭等,2006)。同時(shí),由于供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)成員比較多,成員之間在進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移時(shí)變得更加復(fù)雜和具有挑戰(zhàn)性(Li et al.,2012)。并且由于供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)成員一般不具有完全理性,他們?cè)谶M(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移時(shí),往往一開(kāi)始不能找到最優(yōu)策略,無(wú)法快速建立合理的合作創(chuàng)新機(jī)制,他們會(huì)在合作中不斷學(xué)習(xí),不斷調(diào)整和改進(jìn)尋找較好的策略,進(jìn)而才能建立其相對(duì)穩(wěn)定的、有利于知識(shí)轉(zhuǎn)移的合作創(chuàng)新機(jī)制。目前,關(guān)于供應(yīng)鏈合作創(chuàng)新機(jī)制的研究多采用實(shí)證的方法,當(dāng)然也有學(xué)者應(yīng)用博弈論的方法來(lái)研究局部企業(yè)間的合作創(chuàng)新機(jī)制(黃敏鎂,2010)。這些研究的局限性在于他們大多是從微觀、靜態(tài)的角度進(jìn)行分析,僅有少量的學(xué)者開(kāi)始嘗試動(dòng)態(tài)的分析視角。并且,這些研究成果大多對(duì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)企業(yè)采用了完全理性的假設(shè)前提,而實(shí)際的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)成員往往是有限理性的,需要進(jìn)一步放寬該假設(shè)。
經(jīng)過(guò)以上分析,我們認(rèn)為要揭示供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程中復(fù)雜關(guān)系和基本規(guī)律,可以采用演化博弈理論的思想和方法,把供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作一個(gè)“學(xué)習(xí)”的、逐步演化的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。在研究過(guò)程中要注重研究影響該復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)演化過(guò)程的關(guān)鍵因素,探究供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程機(jī)理、復(fù)合機(jī)制、復(fù)雜關(guān)系、影響機(jī)理和有效轉(zhuǎn)移途徑,逐步建立合理的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新機(jī)制的基礎(chǔ)理論體系。
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基金項(xiàng)目:國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(項(xiàng)目號(hào):71371110);中國(guó)博士后科學(xué)基金資助項(xiàng)目(項(xiàng)目號(hào):2013M540326);山東軟科學(xué)研究計(jì)劃(項(xiàng)目號(hào):2014RKB019BL);山東省高等學(xué)校人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目(項(xiàng)目號(hào):J13WG13)。
作者簡(jiǎn)介:王長(zhǎng)峰(1973-),男,漢族,山東省昌樂(lè)縣人,復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院博士后,山東交通學(xué)院管理學(xué)院副院長(zhǎng)、教授,研究方向?yàn)楣?yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新。
收稿日期:2015-12-27。