關(guān)紅楊

摘 要：第二次世界大戰(zhàn)以后，日本經(jīng)濟(jì)空前繁榮，日本企業(yè)飛速發(fā)展，日本企業(yè)管理文化也得到了空前發(fā)展。日本企業(yè)文化經(jīng)過(guò)三者之間的不斷整合、碰撞，形成了其獨(dú)特性。二戰(zhàn)后的日本企業(yè)吸收了西方社會(huì)現(xiàn)代公司的運(yùn)作模式，改變傳統(tǒng)的家族企業(yè)，豐富了其內(nèi)在的企業(yè)文化?；诖?，從研究日本企業(yè)文化的特點(diǎn)出發(fā)，從中學(xué)習(xí)與我國(guó)文化共同之處，作為我國(guó)企業(yè)管理的借鑒。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；日本；特點(diǎn)

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）20-0018-02

一、企業(yè)文化概念的定義

二戰(zhàn)后，日本企業(yè)蓬勃發(fā)展，種類(lèi)繁多。如三菱、松下一類(lèi)規(guī)模巨大、實(shí)力強(qiáng)勁、經(jīng)營(yíng)出色的企業(yè)，促進(jìn)了日本經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，使日本經(jīng)濟(jì)得以繁榮。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的成功與否至關(guān)重要，如今已引起國(guó)內(nèi)外學(xué)者的廣泛關(guān)注。

“企業(yè)文化”也稱(chēng)“經(jīng)營(yíng)文化”、“組織文化”。企業(yè)文化就是企業(yè)員工所認(rèn)同的，共同的價(jià)值目標(biāo)、愿景。是在長(zhǎng)期工作當(dāng)中培養(yǎng)出來(lái)的默契與共識(shí)。

二、日本企業(yè)文化形成的背景

日本是一個(gè)資源有限、地域狹小的島國(guó)。自然環(huán)境造成了日本的國(guó)民性，在企業(yè)中，從經(jīng)營(yíng)者到員工都十分珍惜資源，杜絕浪費(fèi)。日本民族的單一性是日本企業(yè)文化形成的民族基礎(chǔ)。在日本的民族只有大和族，社會(huì)結(jié)構(gòu)單一穩(wěn)定。社會(huì)的穩(wěn)定是企業(yè)得以發(fā)展的溫床。現(xiàn)代日本企業(yè)不是隨著社會(huì)自發(fā)變遷的，而是借鑒了西方現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作模式。歐美國(guó)家經(jīng)濟(jì)繁榮的基礎(chǔ)是工業(yè)的高產(chǎn)值，戰(zhàn)后的日本想要發(fā)展經(jīng)濟(jì)，發(fā)展工業(yè)是其唯一的途徑。日本企業(yè)通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)文化和西方文化的不斷整合，形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化，促進(jìn)了企業(yè)的不斷發(fā)展，取得了舉世矚目的成就。

三、日本企業(yè)管理文化的特點(diǎn)

（一）強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任

日本文化注重國(guó)家利益和集體利益，當(dāng)個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，果斷選擇國(guó)家利益和集體利益，而放棄個(gè)人利益。如Panasonic 集團(tuán)是全球性電子廠(chǎng)商，其核心價(jià)值觀(guān)中有一條是：工業(yè)報(bào)國(guó)精神。其經(jīng)營(yíng)信念是做好企業(yè)的本職工作，提高人民生活的質(zhì)量，為全人類(lèi)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。松下集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念是通過(guò)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提高世界人民的生活水平，促進(jìn)全球的發(fā)展。日本企業(yè)對(duì)生產(chǎn)者創(chuàng)業(yè)使命的理解是企業(yè)需要生產(chǎn)豐富的產(chǎn)品來(lái)使人們擺脫貧。由此可見(jiàn)，企業(yè)是社會(huì)的公器，企業(yè)需要通過(guò)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。日本公司的企業(yè)文化注重培養(yǎng)員工的社會(huì)責(zé)任，認(rèn)為社會(huì)責(zé)任是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之本，將企業(yè)的發(fā)展與國(guó)家的發(fā)展緊密聯(lián)系到一起。

（二）強(qiáng)調(diào)“一家人”，弱化雇傭意識(shí)

歐美現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)分工模式：老板—經(jīng)理—工人，三者之間是一種雇傭關(guān)系。日本企業(yè)具有家族性，強(qiáng)調(diào)老板員工都是一家人，是家族關(guān)系，而不同于歐美國(guó)家的雇傭關(guān)系，更加人性化。這種親情關(guān)系使員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著高度的責(zé)任感，對(duì)自己的本職工作盡心盡力。企業(yè)是員工與經(jīng)營(yíng)者共同的家產(chǎn)和家族的延伸，企業(yè)內(nèi)部形成“一家人”的家庭氣氛，使員工更關(guān)心自己的企業(yè)，盡量發(fā)揮個(gè)人的能力，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一切努力。企業(yè)所有者關(guān)心員工的生活，幫助員工成長(zhǎng)，為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。二戰(zhàn)后日本企業(yè)普遍實(shí)行“終身雇用制”的制度，這種制度對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，給企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供了人力資源保證。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，企業(yè)無(wú)論發(fā)生什么困難，都不隨意解雇員工。日本企業(yè)的終身雇傭制為企業(yè)的發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)，企業(yè)在成長(zhǎng)階段不會(huì)面臨著人才的大量流失。

（三）強(qiáng)調(diào)集體功利，弱化個(gè)人意識(shí)

世界上的大多數(shù)國(guó)家都經(jīng)歷過(guò)封建社會(huì)，有的國(guó)家沒(méi)有進(jìn)行革命，只是統(tǒng)治者對(duì)國(guó)家進(jìn)行了社會(huì)變革，如日本，日本社會(huì)的等級(jí)制度幾乎沒(méi)有發(fā)生改變。但是有的地區(qū)就進(jìn)行了徹底的社會(huì)革命，如美國(guó)的資產(chǎn)階級(jí)革命瓦解了等級(jí)制度，把人從等級(jí)制度中釋放出來(lái)，公民以契約的方式締結(jié)成新的組織，在這個(gè)組織內(nèi)人與人之間是一種平等的關(guān)系。但是日本的等級(jí)制度幾乎沒(méi)有發(fā)生改變，日本企業(yè)內(nèi)部有著嚴(yán)重等級(jí)制度。在日本企業(yè)內(nèi)部，人們需要按照資格來(lái)安排職位的高低。一位剛進(jìn)公司的新人需要向在公司的“老人”學(xué)習(xí)。在美國(guó)，企業(yè)更強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義和獨(dú)創(chuàng)性，是一種精英領(lǐng)導(dǎo)模式。而日本企業(yè)則強(qiáng)調(diào)集體主義。就是可以為了實(shí)現(xiàn)集體功利，員工可以犧牲個(gè)人的生活和利益。個(gè)人的成功是依靠集團(tuán)主義、個(gè)人對(duì)集團(tuán)的忠誠(chéng)和獻(xiàn)身精神，而不是“最大限度地發(fā)揮個(gè)人的能力”。日本企業(yè)不注重個(gè)人主義，而是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，認(rèn)為企業(yè)就是由一個(gè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)組成的，團(tuán)隊(duì)之間要有良好的溝通，相互協(xié)作。只有團(tuán)隊(duì)成功才是個(gè)人的成功，才會(huì)使整個(gè)企業(yè)具有強(qiáng)大核心力和凝聚力，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的民族凝聚力。

（四）強(qiáng)調(diào)國(guó)家利益，弱化家族意識(shí)

“家族制”企業(yè)，以生產(chǎn)資料同一家族共同占有為基礎(chǔ)，以家族繼承制為保證，家族成員為企業(yè)的核心。在日本有許多的家族企業(yè)，這種家族企業(yè)制度源于日本早期的家庭作坊和簡(jiǎn)單的家庭手工制。日本的家族企業(yè)受傳統(tǒng)文化的影響，經(jīng)營(yíng)者必須對(duì)家族忠誠(chéng)，不能損害家族利益。當(dāng)家族成員之間為了個(gè)人的利益出現(xiàn)惡意競(jìng)爭(zhēng)時(shí)、可能使整個(gè)企業(yè)迅速敗落。日本家族企業(yè)轉(zhuǎn)變其管理思想，如巖崎彌太郎就勸誡其員工說(shuō)過(guò)去經(jīng)營(yíng)企業(yè)是為了讓我們的家族興旺發(fā)達(dá)，現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)企業(yè)是為國(guó)家效勞，盡自己的努力使國(guó)家繁榮昌盛。日本家族企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者從家族企業(yè)跳出，使家族成員不過(guò)分追求個(gè)人的利益，避免了因家族矛盾導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。傳統(tǒng)的日本家族企業(yè)將對(duì)家族的忠誠(chéng)轉(zhuǎn)化為對(duì)國(guó)家的忠誠(chéng)，強(qiáng)調(diào)國(guó)家利益，弱化了家族意識(shí)，對(duì)本國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。

四、日本企業(yè)文化的實(shí)踐意義

日本企業(yè)因其獨(dú)立性與創(chuàng)新性屹立于亞洲東方，日本企業(yè)文化有如下幾個(gè)方面的實(shí)踐意義。

第一，在現(xiàn)代企業(yè)孕育之初便找到了一種契合“理性化制度”的文化精神，使傳統(tǒng)商人完成了向現(xiàn)代企業(yè)家的轉(zhuǎn)型，成功塑造了日本工業(yè)社會(huì)企業(yè)家的人格，為企業(yè)家自身的成長(zhǎng)創(chuàng)造了良好的社會(huì)文化氛圍和更廣闊的社會(huì)空間。日本企業(yè)家對(duì)傳統(tǒng)文化資源和現(xiàn)代企業(yè)制度的整合，消除了普遍存在于時(shí)人頭腦中卑躬屈膝的“商人”形象，改變了商人原有的社會(huì)地位。這就使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者能更好地回報(bào)養(yǎng)育自己的祖國(guó)，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。

第二，通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)文化資源的挖掘和利用，極大地提高了現(xiàn)代企業(yè)制度創(chuàng)造效率的效能。其主要表現(xiàn)如下：（1）通過(guò)強(qiáng)調(diào)“一家人”和弱化雇傭意識(shí)，使企業(yè)所有者與員工之間形成了“利益共同體”的共識(shí)，使員工對(duì)企業(yè)有著強(qiáng)烈的責(zé)任感，為企業(yè)的凝聚力和人力資源的有效配置提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（2）通過(guò)強(qiáng)調(diào)集團(tuán)功利和弱化個(gè)人意識(shí)，使企業(yè)更注重國(guó)家利益。企業(yè)發(fā)展的同時(shí)又贏得了政府的鼎力支持，使企業(yè)的發(fā)展擺脫了時(shí)代變異所帶來(lái)的矛盾和困惑，給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了保障，使員工能夠投身于企業(yè)創(chuàng)新的事業(yè)中。（3）通過(guò)強(qiáng)化國(guó)家利益弱化家族意識(shí)，使企業(yè)能夠迅速成長(zhǎng)，轉(zhuǎn)變?cè)瓉?lái)對(duì)家族忠誠(chéng)的觀(guān)念，思想進(jìn)一步上升到對(duì)國(guó)家的忠誠(chéng)。對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力支持，使現(xiàn)代企業(yè)制度最大程度發(fā)揮其功能和意義。日本家族企業(yè)的轉(zhuǎn)變是日本傳統(tǒng)文化和西方文化的融合，促使日本經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展。

第三，日本企業(yè)文化的形成不僅為“后發(fā)型”國(guó)家企業(yè)塑造了較為成功的范例，而且極大地豐富了企業(yè)管理科學(xué)的內(nèi)涵，為推動(dòng)管理科學(xué)的新發(fā)展發(fā)揮了巨大作用。對(duì)于“后發(fā)型”國(guó)家來(lái)說(shuō)，它們不具有現(xiàn)代企業(yè)自發(fā)生長(zhǎng)的社會(huì)文化氛圍，基本上是通過(guò)“理性化制度”的移入來(lái)逐漸建立起現(xiàn)代企業(yè)制度的。但在許多“后發(fā)型”國(guó)家常常把二者置于對(duì)立的兩極。對(duì)移入的“理性化制度”或者是抗拒，或者是簡(jiǎn)單模仿，致使“理性化制度”的效能無(wú)法得到充分發(fā)揮。日本企業(yè)管理文化的形成及實(shí)踐表明，二者并非對(duì)立的，而是可以相互適應(yīng)、轉(zhuǎn)換和互補(bǔ)的。在“資本的邏輯”上是可以構(gòu)筑“道德的邏輯”的。同時(shí)，日本企業(yè)管理文化的實(shí)踐也使歐美企業(yè)看到了東方國(guó)家企業(yè)管理文化的特色，使人們看到歐美的管理模式并不是惟一適用的，這對(duì)進(jìn)一步豐富管理科學(xué)的內(nèi)涵具有重大的意義。

結(jié)語(yǔ)

日本企業(yè)文化獨(dú)有的特點(diǎn)給我國(guó)的啟示是，企業(yè)文化是一定時(shí)期民族精神及社會(huì)文化結(jié)合。我國(guó)加入世貿(mào)組織后，面對(duì)著許多外來(lái)文化，如何形成自己獨(dú)特的企業(yè)文化，已成為企業(yè)生存的關(guān)鍵。通過(guò)對(duì)日本企業(yè)文化特點(diǎn)的研究，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化深受民族文化的影響，中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)以中華民族文化為根基，同時(shí)再吸收外來(lái)文化，取其精華，去其糟粕。因此，在我國(guó)特殊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下，應(yīng)形成具有中國(guó)特色的中國(guó)企業(yè)文化。

首先，在考慮建立一種企業(yè)文化模式時(shí)，應(yīng)顧及到本民族的文化傳統(tǒng)和人性信念。盡管企業(yè)活動(dòng)的共同規(guī)律使管理可有一般性的原則，但不同的民族文化背景，對(duì)人性的不同理解將導(dǎo)致形成不同的管理文化特點(diǎn)，這需要我們從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)來(lái)定位企業(yè)內(nèi)部文化。

其次，建立富有成效的企業(yè)管理文化，很重要的是取決于對(duì)本民族文化歷史的真實(shí)把握。企業(yè)應(yīng)從把握我國(guó)傳統(tǒng)文化出發(fā)，吸收外來(lái)文化，形成中國(guó)特色的企業(yè)文化。

再次，企業(yè)文化的好壞影響著企業(yè)的成敗，因而要注重企業(yè)文化的培育，借鑒日本的方式方法，為我所用。