張軍

摘 要：本文就高職院校學(xué)生事務(wù)管理體系進(jìn)行相關(guān)討論分析，結(jié)合現(xiàn)在事務(wù)管理中出現(xiàn)的問題提出相關(guān)建議，希望能為高職院校學(xué)生事務(wù)管理體系的發(fā)展提供參考作用。

關(guān)鍵詞：高職院校；學(xué)生事務(wù)管理；分析討論

相較于普通高校，高職校學(xué)生團(tuán)體具有更強(qiáng)的活動(dòng)性以及社會性，這也就決定了高職校的學(xué)生事務(wù)更加復(fù)雜、繁多，所以高效的學(xué)生事務(wù)管理對高職校來說尤為重要，只有有效管理了學(xué)生事務(wù)，高職校才有培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生的基礎(chǔ)，其教學(xué)活動(dòng)才能有序進(jìn)行。本文就高職院校學(xué)生事務(wù)管理方法進(jìn)行了相關(guān)探究，旨在為高職校學(xué)生事務(wù)改革提供參考。

1 高職院校學(xué)生事務(wù)管理現(xiàn)狀

1.1 管理隊(duì)伍專業(yè)化程度低

由于高職院校整體定位與當(dāng)前社會主流價(jià)值觀有所偏差，其在教育行業(yè)中地位較低，也就導(dǎo)致了無論在數(shù)量還是質(zhì)量上高職院校獲得的社會資源都處于較低水平。因此高職院校很難同時(shí)提升教學(xué)質(zhì)量以及學(xué)生事務(wù)管理質(zhì)量，而一般院校都選擇將資金投入到教師隊(duì)伍建設(shè)中，也就自然形成了學(xué)生事務(wù)管理隊(duì)伍人才缺乏、專業(yè)化程度較低的尷尬局面。并且受制于資金，高職校學(xué)生事務(wù)管理團(tuán)隊(duì)很難吸引新鮮血液的加入，久而久之，其學(xué)生事務(wù)管理人員將會對管理事務(wù)產(chǎn)生疲倦感，在處理方面也就很容易出現(xiàn)各種管理漏洞，影響了學(xué)生事務(wù)的管理效率，更談不上管理專業(yè)化了。

1.2 管理理念重“堵”輕“疏”

高職院校的學(xué)生事務(wù)管理機(jī)構(gòu)往往與學(xué)生教育機(jī)構(gòu)完全隔離開來，這也就導(dǎo)致了學(xué)生在相應(yīng)事務(wù)管理中難以及時(shí)獲得相應(yīng)教育，這種情況可以將之比作洪水，學(xué)生的管理一味強(qiáng)調(diào)學(xué)生行為的紀(jì)律性、組織性也就相當(dāng)于治水時(shí)的“堵”策略，在表面上解決了問題，但是學(xué)生在內(nèi)心往往依舊堅(jiān)持錯(cuò)誤的思想。而對學(xué)生進(jìn)行思想教育，培養(yǎng)學(xué)生的民主、自律、自愛意識則相當(dāng)于治水的“疏”策略，這能從根本上提升學(xué)生的社會素質(zhì)，也就能得到更加顯著的事務(wù)管理效果。顯然，“疏”策略的效果要優(yōu)于“堵”策略，然而限于高職校的機(jī)構(gòu)規(guī)劃，在學(xué)生事務(wù)管理上管理人員仍然在管理理念上重“堵”輕“疏”，降低了學(xué)生事務(wù)管理的效率。

1.3 管理方式鮮見創(chuàng)新

由于在經(jīng)濟(jì)、思想、管理專業(yè)程度上的不足，高職校學(xué)生事務(wù)管理方式很難得到創(chuàng)新，至今的管理仍然是一味強(qiáng)調(diào)學(xué)校規(guī)章制度，主要推崇強(qiáng)制性控制式管理。在學(xué)生事務(wù)處理方面，管理機(jī)構(gòu)往往站在學(xué)生對立面去進(jìn)行相應(yīng)管理，這不僅管理效果差，也很容易引起學(xué)生反感，導(dǎo)致學(xué)生事務(wù)管理難以真正解決問題。同時(shí)過于單一的管理方式長期實(shí)行的話會導(dǎo)致學(xué)生對于相應(yīng)事務(wù)處理流程了如指掌以規(guī)避相應(yīng)懲罰，在一定程度上，這種管理不但無法整改學(xué)生行為，還會加劇高職校中各項(xiàng)矛盾，造成反面效果，不利于創(chuàng)建和諧校園環(huán)境，對人才培養(yǎng)有害無益。

2 高職院校學(xué)生事務(wù)管理改進(jìn)措施

2.1 加強(qiáng)管理人員專業(yè)化程度

作為學(xué)生事務(wù)管理的主要計(jì)劃者與執(zhí)行者，管理人員的專業(yè)素質(zhì)決定了學(xué)生事務(wù)管理能否進(jìn)行地有條不紊并且有良好反響。所以要想構(gòu)建優(yōu)秀的學(xué)生事務(wù)管理系統(tǒng)，高職院校就要將事務(wù)管理人員的專業(yè)化提升放在首位。這需要高職校從兩方面進(jìn)行著手，首先，管理隊(duì)伍專業(yè)化程度低的現(xiàn)狀很大程度上是高職院校的學(xué)校規(guī)劃中沒有給學(xué)生事務(wù)管理方面以足夠的重視，進(jìn)而導(dǎo)致該管理系統(tǒng)在構(gòu)建上資金不足，在招募的人員方面出現(xiàn)良莠不齊現(xiàn)象。至于原因在前文已經(jīng)提到：高職院校本身獲取的資源不足以支撐教學(xué)方面與管理方面“兩輛馬車”同時(shí)前進(jìn)。至于該如何化解這尷尬的局面，高職院?？梢試L試將教育滲透入管理，比如說將管理機(jī)構(gòu)細(xì)化為帶有教育能力的職業(yè)素養(yǎng)服務(wù)系統(tǒng)、心理健康教育服務(wù)系統(tǒng)、學(xué)業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)、法制安全教育服務(wù)系統(tǒng)等等，從而使得兩者不再?zèng)芪挤置鳎顿Y管理的同時(shí)也相當(dāng)于投資了教育，一旦管理方面的可運(yùn)作資金得到提升，無論是管理人員的招募還是后期培訓(xùn)，都能保證質(zhì)量，從而提升專業(yè)化程度。其次，高職院校要在管理機(jī)構(gòu)之上設(shè)立有效監(jiān)督考核機(jī)構(gòu)，采用相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，可以預(yù)見的是，在一定的工作壓力下，管理人員會一改散漫的工作態(tài)度，在與學(xué)生溝通交流方面也會更賣力氣，以此保證管理專業(yè)化的長期有效性。

2.2 完善事務(wù)管理規(guī)章制度

無規(guī)矩不成方圓，考慮到如今高職院校的相關(guān)事務(wù)管理規(guī)章制度的制定比較混亂，基本是套用或模仿他校制度，沒有考慮到本校的具體情況，在實(shí)際應(yīng)用時(shí)很容易出現(xiàn)理解困難、執(zhí)行困難的現(xiàn)象。所以高職院校要以本校為規(guī)章制度制定的基點(diǎn)，細(xì)化各類學(xué)生事務(wù)管理方式，使得管理過程有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，從而科學(xué)化學(xué)生事務(wù)管理，加強(qiáng)學(xué)生的校園法規(guī)意識。同時(shí)，高職院校不僅僅是要針對學(xué)生行為制定相關(guān)規(guī)章制度，在學(xué)生事務(wù)管理人員方面，學(xué)校同樣要有相關(guān)約束行為、監(jiān)督工作的制度出臺，以此形成管理機(jī)構(gòu)與學(xué)生雙方互相監(jiān)督、互相促進(jìn)的局面，進(jìn)而優(yōu)化學(xué)生事務(wù)管理系統(tǒng)，保證其科學(xué)性的同時(shí)也保證了穩(wěn)定性。

2.3 事務(wù)管理中以人為本

高職院校的學(xué)生事務(wù)管理機(jī)構(gòu)本質(zhì)上是為學(xué)生服務(wù)的機(jī)構(gòu)，其一切工作都應(yīng)該以輔助人才培養(yǎng)為理念，因此學(xué)生事務(wù)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)與學(xué)生的溝通與聯(lián)系，立足于學(xué)生的角度進(jìn)行事務(wù)處理。其工作不僅要關(guān)注學(xué)生行為的紀(jì)律性、組織性，同時(shí)也要關(guān)注學(xué)生的人文素養(yǎng)、心理健康。為了保證事務(wù)管理以人為本的理念，高職?？梢跃唧w采用召開聽證會的措施，在一系列事務(wù)管理規(guī)章制度出臺前通過學(xué)生聽證，進(jìn)行相應(yīng)完善。同時(shí)高職校也可以開通學(xué)生訴求渠道，加強(qiáng)與學(xué)生的交流，根據(jù)學(xué)生的訴求以及滿意度進(jìn)行管理工作的效果評估，不僅如此，如果學(xué)生事務(wù)管理人員能大方地聽取學(xué)生方面的意見，那么其進(jìn)行管理工作時(shí)能夠更多地考慮到學(xué)生的具體情況，針對性地簡化事務(wù)管理，提高事務(wù)管理效率。

3 總結(jié)

綜上所述，優(yōu)秀的學(xué)生事務(wù)管理體系是高職院校提升學(xué)生素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)生行為規(guī)范的重要因素，所以高職校應(yīng)該重視該方面的建設(shè)與優(yōu)化，保證學(xué)生的良好生活與學(xué)習(xí)環(huán)境，以此提升高職院校本身的社會競爭力。

參考文獻(xiàn)：

[1]周云，蘇娜娜.民辦高職院校學(xué)生管理工作模式創(chuàng)新探索[J].中國校外教育.2012（36）.

[2]賈文婷.人本理念下高校學(xué)生事務(wù)管理的困境解析[J].社科縱橫（新理論版）.2012（01）.

[3]葉文明.高校學(xué)生事務(wù)“一站式”服務(wù)模式的探索與實(shí)踐[J].柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào).2009（02）.