黃穗萍

摘要：文章對基于實現(xiàn)財務管理的精細及經(jīng)益化管理需要，對財務與業(yè)務融合進行分析，提出財務與業(yè)務融合實現(xiàn)財務利用資源最大化，及時、準確提供未來相關的決策信息。

關鍵詞：財務共享服務中心；財務與業(yè)務融合；財務管理創(chuàng)新

一、財務共享服務中心概述

財務共享服務中心通常是通過選擇人力成本較低的辦公地點，對財務人員的優(yōu)化、對日常共性、可標準化的業(yè)務集中處理、通過系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)輸送，快速、準確、及時地為各部門業(yè)務提供財務支持，通過共享服務平臺進一步整合資源，提高核算質量、深度挖掘決策數(shù)據(jù)進行分析提高核心競爭力，實現(xiàn)成本節(jié)約及企業(yè)利益最大化，提高包括外部客戶、供應商等和內(nèi)部業(yè)務層面的服務滿意度。

財務共享服務目前有多種模式，包括全部共享及部分共享的模式。全部共享服務一般指在企業(yè)集團內(nèi)部建立共享中心，而部分共享服務除了決策溝通管理，實務下放共享中心或者外包給外部的服務公司。

財務共享中心的標準化信息處理必定會給業(yè)務操作帶來很大的優(yōu)勢。具體包括：

（一）標準化處理、業(yè)務信息共享，便于決策數(shù)據(jù)傳輸

企業(yè)通過建立一個共享的數(shù)據(jù)中心，把分散在各地的分支機構數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)一處理。標準化處理提高效率，節(jié)約處理成本，并及時傳送標準化的財務數(shù)據(jù)給管理層進行決策。財務人員通過共享的業(yè)務信息系統(tǒng)，綜合了解業(yè)務端最新情況后提供業(yè)務有用的財務分析數(shù)據(jù)。

（二）財務共享中心能促使財務管理創(chuàng)新

財務共享中心把原本分散各地的財務架構及人員合并，把制度和規(guī)范內(nèi)嵌在流程當中控制和實現(xiàn)，進行財務崗位職能的分離，進一步促進財務人員專業(yè)崗位分化，促使財務管理創(chuàng)新。專注于財務基礎核算的財務人員一般稱共享財務，另外由于業(yè)務管理需求，財務共享中心能夠提供標準化數(shù)據(jù)后，進一步深入到業(yè)務層面。

（三）財務共享提升核算質量，減少企業(yè)風險提升內(nèi)控水平

財務共享通過集中高效的業(yè)務處理，降低企業(yè)處理成本、提升效率，提高核算質量。

通過集中的財務管控，有利于企業(yè)進行內(nèi)控管理，降低企業(yè)的業(yè)務風險，實現(xiàn)企業(yè)收益最大化。

二、財務共享服務中心模式下財務與業(yè)務融合發(fā)展現(xiàn)狀

（一）財務共享中心與實際業(yè)務運營地點不一致，業(yè)務管理信息浮于表面

通常建立財務共享中心會合并相關資源，財務部與業(yè)務部門往往不能夠直接溝通。財務人員脫離業(yè)務，通過業(yè)務管理信息的數(shù)據(jù)來處理、分析業(yè)務，但由于各地的業(yè)務情況不同，管理水平不同，對數(shù)據(jù)反饋的真實性及真正的業(yè)務問題是財務人員無法將銷售業(yè)績的最合理的情況表達出來的。

（二）財務與業(yè)務分離溝通過程不順暢，導致稅務風險增加

財務共享中心模式是把ERP系統(tǒng)中財務管理單獨分離出來，財務與業(yè)務部門一般不面對面溝通，通過網(wǎng)絡通訊等溝通存在信息不對等及理解不到位的情況。財務共享中心財務和供應商、客戶站在不同的立場，與業(yè)務較容易出現(xiàn)意見分歧。財務人員由于遠離業(yè)務前線，在解決業(yè)務實際問題時，給出的對應處理方法未必就能很好滿足業(yè)務需求。例如對于地域業(yè)務發(fā)生的稅務問題，由于共享中心財務對地域稅務風險的可預見性低，一旦業(yè)務執(zhí)行時發(fā)生涉稅風險，只能后續(xù)跟進，未能及時有針對性做好事前的防范而導致部分稅務成本增加。

（三）財務與業(yè)務系統(tǒng)脫離實際設計，業(yè)務信息傳遞不及時

財務共享中心的系統(tǒng)為了迎合集團公司的需求，開始往往都是大而全的，初期的費用支出很大，對共享中心部分企業(yè)共享中心成本分攤較大負擔。另外有時候未必能夠迎合各公司的業(yè)務特點，在系統(tǒng)流程操作會變得繁瑣、冗余、審批流程長，耗時多的情況。財務系統(tǒng)與業(yè)務系統(tǒng)的融合也有難度，業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需要及時更新，如果不及時更新與傳遞，財務系統(tǒng)獲取的信息會有滯后性。

（四）財務與業(yè)務工作模式的程式化

財務共享中心的財務由于操作流程系統(tǒng)化，要求標準化，在要求業(yè)務部門配合工作時也是缺乏靈活性的，對于日常的財務數(shù)據(jù)分析也是流于套路，并不能直接對業(yè)務情況有比較到位的詮釋與說明分析。業(yè)務部門工作除了維持與客戶、供應商關系外還要花費大量的時間來操作系統(tǒng)并提供相應的數(shù)據(jù)，會直接影響對核心業(yè)務的跟進。這樣的程式化工作會導致財務與業(yè)務的工作核心價值不能很好的體現(xiàn)。

三、推進財務共享服務中心模式下財務與業(yè)務融合的建議

（一）建立完善的管理機制，創(chuàng)建良好的財務與業(yè)務合作模式

財務共享中心建立是業(yè)務的集中，但是更多地分散財務人員關注業(yè)務層面的高端問題，包括企業(yè)決策等。為達到此目的，特別需要管理層對整體企業(yè)的管理機制進行優(yōu)化，建立合適的架構，特別需要把財務人員的位置和角色安排恰當。通過完善的內(nèi)部控制流程，明確財務與業(yè)務的職責和聯(lián)系，共享中心財務不要一味地以標準性作為業(yè)務處理的重點，需要從業(yè)務角度思考，提前做好相關業(yè)務的財務計劃，通過財務與業(yè)務良好的互動促進業(yè)務發(fā)展。財務共享中心的業(yè)務財務和共享財務，分別實施不同的任務。共享財務通過系統(tǒng)化的整合數(shù)據(jù)，為業(yè)務財務和業(yè)務等部門提供及時、準確的會計服務；業(yè)務財務是業(yè)務的合作伙伴，要主動與業(yè)務建立聯(lián)系，不斷向業(yè)務前端延伸拓展，同時協(xié)調(diào)共享財務提供業(yè)務最全面能夠落地執(zhí)行的解決方案。

（二）財務與業(yè)務系統(tǒng)融合、優(yōu)化和精簡操作流程

財務共享中心財務系統(tǒng)開始為適應集團需要會是大而全和操作相對繁瑣，共享中心按照標準流程集中處理業(yè)務，由于數(shù)據(jù)大量集中傳輸，容易導致網(wǎng)絡傳輸信息的堵塞而導致延遲信息提供。針對此類日益復雜的系統(tǒng)，應該盡可能地進行簡化，而一些目前新的技術和云解決方案可以引入解決系統(tǒng)信息處理的效率問題。另外實際上每個業(yè)務單元或公司都有其業(yè)務特點，在業(yè)務系統(tǒng)與財務系統(tǒng)對接時需要有針對性的考慮相關的優(yōu)化方案，強化流程標準管理，共享中心需要不斷與業(yè)務部門共同優(yōu)化和更新業(yè)務標準化流程，再依據(jù)實際完善部署實施。

（三）完善財務與業(yè)務的沖突管理與溝通協(xié)調(diào)

財務共享中心財務很多時候只是在強調(diào)業(yè)財融合的責任，雖然建立了合作架構，但是由于事情參與度不高，雙方未能建立良好的信任機制，財務與業(yè)務部門各自有原則，互不理解，往往在真正開展業(yè)務討論時容易重復循環(huán)地陷入僵局，產(chǎn)生沖突。所以需要雙方建立良好的溝通機制，通過可透視化的財務分析數(shù)據(jù)與業(yè)務部門溝通，用業(yè)務能夠理解的簡潔明了的觀點整合問題提供解決方案，切合實際從關鍵要點權衡選擇最優(yōu)方案。另外共享中心的業(yè)務財務為避免紙上談兵，需要深入到業(yè)務實地去了解業(yè)務情況，參加業(yè)務會議及接受業(yè)務的知識培訓，使業(yè)務財務與業(yè)務的信息保持同步，以便于更好理解業(yè)務執(zhí)行的難度。

（四）轉變工作模式提高內(nèi)外部服務滿意度

財務共享中心財務首先從意識上改變，要理解財務是管理和制衡各部門的角色。單純靠標準流程與系統(tǒng)操作是無法滿足各部門及業(yè)務發(fā)展需要的。財務應該跳出平常的邏輯思維，以企業(yè)遠景為出發(fā)點，增強財務的戰(zhàn)略思考能力、通過對業(yè)務的深入提升對業(yè)務的理解能力，使兩方充分信任。促進財務與業(yè)務的合作時，需要更多運用不同的管理工具和方法，結合目前大數(shù)據(jù)的支持，從不同的角度深挖業(yè)務的有用信息，結合管理系統(tǒng)打通與客戶、供應商、銀行等聯(lián)系，同步業(yè)務信息。財務共享中心還應通過引入并運用新的財務管理方法進行業(yè)務和財務的融合，勇于做行業(yè)的標桿，大膽嘗試新的方法如：標準成本法、作業(yè)成本法、項目預算會計等。

（五）實施全面預算管理，促進財務與業(yè)務有效融合

對于加強財務與業(yè)務融合的很好的一個表現(xiàn)就是全面預算的管理，全面預算的有效性不同的預算模式有不同效果。全面預算包括至上而下和至下而上的預算管理模式，前者通常預算較緊，而后者會出現(xiàn)預算松弛，但兩種模式都是為了達成目標而設的，預算通常是總體計劃目前，而預算也會結合滾動的預測實現(xiàn)。全面預算可以全面的預知業(yè)務的主要目前及方向，通過財務與業(yè)務的多輪溝通，清晰明確業(yè)務實現(xiàn)目前可使用的工具及手段。業(yè)務財務幫助業(yè)務落實發(fā)展戰(zhàn)略、統(tǒng)籌資金運用，共同進行資源配置優(yōu)化。

共享中心財務部門以預算作為基礎，通過綜合財務分析積極參與全面預算及企業(yè)經(jīng)營的全過程，實時整理、挖掘、分析不同的有效才信息，為業(yè)務及管理決策層提供各種管理建議及分析報告，實現(xiàn)企業(yè)目標。

四、結束語

財務共享中心的財務需要財務轉變思維，站在業(yè)務的角度充分考慮各種有利于企業(yè)業(yè)務發(fā)展的各種解決方案，通過用新的財務管理方法進行業(yè)務和財務的融合，不斷在手段、工具、系統(tǒng)層面進行創(chuàng)新，實現(xiàn)真正的業(yè)務參與，為企業(yè)管理決策提供實時、有效、有建設性的信息支持。

參考文獻：

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（作者單位：廣州市天諾營銷策劃有限公司）