王孝坡

摘 要：當(dāng)前，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，微媒體時(shí)代已經(jīng)到來，人們獲取信息的渠道和方法更加多元化，能夠獲取到的知識(shí)也更加豐富。圖書館是人們獲取知識(shí)的重要場(chǎng)所，高校圖書館要想提升其內(nèi)涵和服務(wù)能力，必須借助微媒體做好閱讀推廣工作。主要從微媒體時(shí)代高校圖書館閱讀推廣微服務(wù)的意義入手，提出了在微媒體時(shí)代下促進(jìn)高校圖書館閱讀推廣微服務(wù)的措施。

關(guān)鍵詞：微媒體時(shí)代；高校圖書館；閱讀推廣；微服務(wù)

中圖分類號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.10.022

近些年，由于信息技術(shù)的快速發(fā)展，各類微媒體逐漸出現(xiàn)在人們的生活中，并在很大程度上影響了人們的生活。它幾乎改變了人們的生活方式，引起了社會(huì)各界的高度關(guān)注，也有越來越多的行業(yè)將其引入，以促進(jìn)發(fā)展。微媒體官方的定義是一種網(wǎng)絡(luò)傳播結(jié)構(gòu)，構(gòu)成要素為多個(gè)獨(dú)立的發(fā)布點(diǎn)。本文所進(jìn)行的研究將微媒體定義為利用微博、微信等發(fā)布信息、共享信息的一種網(wǎng)絡(luò)傳播方式，而圖書館微服務(wù)就是利用這些微媒體提供給讀者多元、個(gè)性的信息，使讀者能夠隨時(shí)感受到文化的熏陶，促進(jìn)讀者形成積極的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

1 高校圖書館閱讀推廣微服務(wù)的意義

1.1 促進(jìn)全民閱讀社會(huì)的建立

當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了較快的發(fā)展，文化的作用受到了更多的關(guān)注。國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人也曾指出，“文化是民族生存的基礎(chǔ)”。微媒體時(shí)代的來臨促進(jìn)了多元文化的傳播，具有較好的時(shí)效性和親和力，是高校圖書館閱讀推廣微服務(wù)的重要工具。高校圖書館擁有非常豐富的文獻(xiàn)資源，但是一般只供本校學(xué)生使用。如果能打破這個(gè)常規(guī)，將高校圖書館面向社會(huì)，做好閱讀推廣微服務(wù)，就可以提高高校圖書館各類文獻(xiàn)資源的利用率，響應(yīng)國(guó)家建設(shè)全民閱讀社會(huì)的號(hào)召，為全民閱讀社會(huì)的建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。

1.2 促進(jìn)高校圖書館內(nèi)涵的提升

高校圖書館做好閱讀推廣微服務(wù)，能夠有效提升圖書館的內(nèi)涵。因此，高校圖書館應(yīng)打破常規(guī)，將圖書館資源與社會(huì)共享。在微媒體時(shí)代，加快閱讀推廣微服務(wù)的開展，能夠使全民形成統(tǒng)一的意識(shí)，促進(jìn)人們對(duì)社會(huì)的認(rèn)可，提升人們愛閱讀的意識(shí)。閱讀推廣微服務(wù)的開展使高校圖書館能夠更好地服務(wù)于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)，從中獲取相關(guān)反饋信息，然后根據(jù)需要采購(gòu)圖書，完善圖書館資源；能夠吸引到各類社會(huì)力量幫助進(jìn)行圖書館建設(shè)，促進(jìn)圖書館藏書數(shù)量和質(zhì)量的提升，拓展閱讀推廣微服務(wù)的廣度和深度，利用高效的服務(wù)模式提升高校圖書館的社會(huì)影響力，實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展與高校發(fā)展的雙贏。

2 高校圖書館閱讀推廣微服務(wù)的具體措施

2.1 為閱讀推廣提供咨詢和參考微服務(wù)

圖書館管理人員要綜合分析讀者的研究方向、專業(yè)特點(diǎn)、閱讀偏好等，這樣才能確保滿足讀者個(gè)性化的閱讀需求，借助微媒體為讀者提供特色微服務(wù)。以讀者對(duì)閱讀的需求為基礎(chǔ)，完成評(píng)估工作，然后針對(duì)讀者的需求創(chuàng)立一套咨詢參考微服務(wù)體系，建立屬于讀者個(gè)人的主頁，開發(fā)具有讀者特色的信息資源系統(tǒng)，讓每位讀者都有一個(gè)專門的鏈接和界面。同時(shí)，建立的服務(wù)平臺(tái)不僅要保證可以操作，還要能夠收集意見，共享資源。如果讀者在閱讀和使用資源過程中遇到各類問題，可以通過微信、微博、郵箱等微媒體工具進(jìn)行網(wǎng)上交流和問題的解決，促進(jìn)咨詢參考微服務(wù)的實(shí)現(xiàn)。另外，高校圖書館應(yīng)該充分利用其豐富的文獻(xiàn)資源，開展各類閱讀推廣微服務(wù)活動(dòng)，樹立“全民閱讀理念，提升圖書館微服務(wù)能力，擴(kuò)寬服務(wù)功能，通過圖書館自身的影響力帶動(dòng)閱讀的熱潮，使所有讀者都能感受到閱讀的無限魅力。

2.2 拓展閱讀推廣微服務(wù)的領(lǐng)域

高校可以定期舉辦針對(duì)不同人群的閱讀活動(dòng)。每次的閱讀活動(dòng)要確定一個(gè)主題，比如為了響應(yīng)國(guó)家號(hào)召踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，高?？梢耘e辦以其為主題的微書評(píng)比賽，或者其他征文活動(dòng)，也可以開展以家庭為單位的書香家庭評(píng)選活動(dòng)，還可以定期開展微閱讀活動(dòng)，利用微媒體各類工具向讀者發(fā)放調(diào)查問卷。通過分析調(diào)查問卷了解讀者更新的微服務(wù)需求，針對(duì)讀者的需求及時(shí)改進(jìn)，不斷提升閱讀推廣微服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。

高校圖書館可以利用微媒體中的各類工具吸引更多的讀者，有條件的高校還可以下到鄉(xiāng)村、社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)閱覽服務(wù)，將高校圖書館的各類電子資源的使用權(quán)送給讀者，甚至可以利用閱讀推廣微服務(wù)建立一個(gè)流動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)圖書館，使周圍學(xué)校的師生、社區(qū)居民都能享受到高校圖書館的各類資源。借助于微媒體將微服務(wù)滲透到企業(yè)、社區(qū)、家園、單位等地方，實(shí)現(xiàn)微服務(wù)的全面開展，拓寬微服務(wù)的領(lǐng)域，將閱讀推廣到各個(gè)層面，實(shí)現(xiàn)全民閱讀的發(fā)展目標(biāo)。

2.3 利用智能手機(jī)等開展閱讀推廣微服務(wù)

高校圖書館應(yīng)該注重對(duì)讀者微閱讀能力的培養(yǎng)，定期開展微閱讀培訓(xùn)，使每位讀者學(xué)會(huì)使用移動(dòng)設(shè)備搜索資料，學(xué)會(huì)深度挖掘知識(shí)，發(fā)送和共享信息，指導(dǎo)讀者利用每天的空閑和碎片時(shí)間完成微閱讀。對(duì)于不能隨時(shí)進(jìn)入圖書館閱讀的讀者，學(xué)校可以推出手機(jī)版的資源閱讀服務(wù)。圖書館技術(shù)人員可以對(duì)期刊中有價(jià)值的內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)募庸ぃ瑢⑵涑尸F(xiàn)到網(wǎng)絡(luò)上供讀者用手機(jī)觀看。通過下載手機(jī)版閱讀軟件，讀者能夠檢索到需要的內(nèi)容，還能夠收藏喜歡的文章，，查看最近閱讀的內(nèi)容，比較符合讀者的閱讀習(xí)慣，因此讀者的接受度較高。總之，讀者可以隨時(shí)隨地閱讀自己需要的內(nèi)容，并且在微閱讀過程中，其閱讀水平和審美能力得到了潛移默化的提高。

2.4 面向老年讀者開展信息推送微服務(wù)

信息推送微服務(wù)講求信息提供的個(gè)性化和智能化。微媒體時(shí)代的到來方便了大部分人的生活，但是，老年人由于年齡較大，已經(jīng)屬于社會(huì)邊緣人群，難以掌握微媒體各類工具的使用方法。事實(shí)上，他們也希望能獲取社會(huì)各個(gè)層面的最新信息和動(dòng)態(tài)。為了滿足老年人的閱讀需求，高校圖書館提出了面向老年人群的信息推送微服務(wù)。高校圖書館可以將老年讀者集合起來建立專屬于他們的微博和微信群，并手把手指導(dǎo)他們?nèi)绾问褂梦⒚襟w工具，使老年人能夠獲取各類閱讀內(nèi)容，包括心理知識(shí)、笑話故事、養(yǎng)身保健、民歌民謠、健康運(yùn)動(dòng)、時(shí)事政治等，從而使老年人也能夠享受高校圖書館的閱讀推廣服務(wù)。高校圖書館還可以利用網(wǎng)絡(luò)建立一個(gè)圖書傳遞站，收集社會(huì)各界捐贈(zèng)的圖書，將其送到邊遠(yuǎn)山區(qū)等交通不發(fā)達(dá)、信息獲取不暢通的地區(qū)；建立網(wǎng)絡(luò)圖書館，使老年人能夠隨時(shí)分享自己看過的好書。為了閱讀推廣微服務(wù)的深入開展，高校圖書館可以聯(lián)合社區(qū)開展以“老年人信息推送服務(wù)”為主題的各項(xiàng)活動(dòng)。

2.5 面向成年人開展閱讀推廣微服務(wù)

隨著微媒體時(shí)代在人們生活中的不斷深入，圖書館微服務(wù)開展得越來越成熟，越來越全面，越來越多的高校圖書館開始開展閱讀推廣微服務(wù)。成年讀者的愛好一般比較廣泛，高校圖書館可以針對(duì)讀者不同的興趣建立不同的交流群，比如國(guó)內(nèi)外名著閱讀群、校園小說閱讀群等，讓所有有相同興趣的讀者聚集在一起，相互分享、相互交流。每個(gè)交流群的群主應(yīng)該由圖書館人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)促進(jìn)群內(nèi)讀者間的互動(dòng)，聽取讀者的意見，以在后續(xù)工作中不斷改進(jìn)。另外，高校圖書館還可以利用微信建立一個(gè)討論組，定期在組內(nèi)發(fā)布一些有價(jià)值的文章，定期開展各類微服務(wù)活動(dòng)；組織群內(nèi)的讀者開展一些與微閱讀相關(guān)的活動(dòng)，增加讀者之間的交流和互動(dòng)，促進(jìn)全民閱讀的發(fā)展。

目前，微書評(píng)以一種嶄新的書評(píng)文體形式呈現(xiàn)在讀者面前，它的出現(xiàn)為高校圖書館開展全民經(jīng)典閱讀活動(dòng)帶來了新的發(fā)展契機(jī)。高校圖書館應(yīng)采取有效措施，充分發(fā)揮微書評(píng)的引領(lǐng)功能，將全民經(jīng)典閱讀活動(dòng)持久地開展下去。

圖書館微服務(wù)公共平臺(tái)可以定期發(fā)布閱讀專題，通過文字、圖片、語音與用戶進(jìn)行全方位溝通和互動(dòng)，在“世界圖書日”，圖書館建館周年慶，春節(jié)、清明及端午等重要節(jié)慶期間，可以精心策劃、制作專題宣傳活動(dòng)，圖文并茂地向讀者推送，并讓讀者轉(zhuǎn)閱，惠及更多讀者，增強(qiáng)與廣大讀者間溝通與交流。

高校圖書館借助微媒體各類工具，聚集所有成年讀者，為其提供全天候、全面化的閱讀推廣微服務(wù)，提高圖書館各類圖書資源的利用率，使成年讀者感受到個(gè)性化、細(xì)致的閱讀推廣微服務(wù)。另外，高校圖書館開通電子資源庫后，讀者可以登錄電子圖書館閱讀任何想閱讀的內(nèi)容。

2.6 面向青少年讀者提供閱讀推廣微服務(wù)

青少年讀者是閱讀的主體，高校圖書館可以針對(duì)該類讀者建立專門的微博、微信交流群，為他們提供各類閱讀微服務(wù)，使其能夠免費(fèi)享受到高校圖書館各類圖書資源。在交流群中的青少年讀者可以隨時(shí)掌握?qǐng)D書館的最新動(dòng)態(tài)和電子資源的更新狀態(tài)，也可以在網(wǎng)上圖書館搜索到自己需要的各類圖書資源。青少年時(shí)期是價(jià)值觀形成的時(shí)期，高校圖書館可以為青少年開展閱讀微服務(wù)，通過推送相關(guān)閱讀內(nèi)容，幫助青少年樹立正確、積極的價(jià)值觀。高校圖書館可以將面向青少年的閱讀推廣微服務(wù)作為特色服務(wù)推廣到周圍的中學(xué)和小學(xué)，使更多的青少年享受到閱讀推廣微服務(wù)，提高高校圖書館館藏資源的利用率。

2.7 大力推廣網(wǎng)絡(luò)資源共享微服務(wù)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用能夠有效促進(jìn)文獻(xiàn)資源的共享，使文獻(xiàn)信息具有更好的流通性。眾所周知，高校圖書館擁有大量圖書資源，特別是與地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)相關(guān)的電子文獻(xiàn)眾多。如果將其向讀者開放，則具有更深遠(yuǎn)的意義。高校圖書館可以以自身的建設(shè)狀況為依據(jù)，有步驟、有計(jì)劃地整合資源，并與兄弟圖書館聯(lián)合建立文獻(xiàn)電子數(shù)據(jù)庫，形成一個(gè)地方性的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)集群管理體系，以此來推動(dòng)文獻(xiàn)電子資源的共享。我們可以通過微博、微信等平臺(tái)創(chuàng)造一個(gè)數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、一站式、開放式的微服務(wù)格局，進(jìn)而開展相應(yīng)的社區(qū)微服務(wù)活動(dòng)。因?yàn)楦咝D書館擁有豐富的教育文獻(xiàn)資源，包含各種電子期刊、電子圖書、等級(jí)考試題庫、多媒體學(xué)習(xí)資源、社區(qū)教育課程、網(wǎng)絡(luò)課程以及精品課程，因此，高校圖書館可以開展面向社會(huì)的閱讀推廣微服務(wù)，特別是對(duì)于外來務(wù)工人員來說，能夠在很大程度上豐富外來務(wù)工人員的生活，為其提供閱讀的機(jī)會(huì)。這會(huì)成為一項(xiàng)具有重大意義的活動(dòng)。另外，我們還可以充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，將各種資源發(fā)展為網(wǎng)上共享資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)的傳播規(guī)律，在圖書館網(wǎng)絡(luò)中大力傳播先進(jìn)的文化與正面、積極的思想；將社會(huì)主義核心價(jià)值觀注入讀者喜歡的內(nèi)容，然后再通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，實(shí)現(xiàn)圖書館資源的共享；充分利用微博、微信等平臺(tái)，使圖書館管理人員與讀者之間建立友好的關(guān)系，共同推動(dòng)當(dāng)代文化與優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精品的網(wǎng)絡(luò)傳播。

3 結(jié)束語

高校圖書館的服務(wù)宗旨在于一切為讀者服務(wù)，通過科學(xué)、有效地利用微服務(wù)推動(dòng)全民閱讀屬于一種積極、有效的舉措，它與當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)具有高度的契合性，能夠有效推動(dòng)高校圖書館的自我完善，推動(dòng)圖書館朝著與時(shí)俱進(jìn)的方向發(fā)展。微媒體時(shí)代，高校圖書館全民閱讀微服務(wù)與當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)是一致的，推廣全民閱讀微服務(wù)能夠促使高校圖書館更具開放性。高校圖書館應(yīng)該建立更加完善的推廣機(jī)制，并充分利用自身的優(yōu)勢(shì)，不斷推動(dòng)全民閱讀微服務(wù)的發(fā)展，進(jìn)而保證全民閱讀的穩(wěn)步發(fā)展。

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〔編輯：劉曉芳〕