黃歡歡

摘 要：科學(xué)技術(shù)的發(fā)展帶動社會的發(fā)展，改變了各行各業(yè)的運(yùn)作模式，當(dāng)前電子商務(wù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于人類的生活和工作中，為人們帶來了極大的便利，電子商務(wù)為物流管理模式的創(chuàng)新提供了動力，這促成人類的商業(yè)活動逐漸演變成電子交易模式。因此，在這樣的背景環(huán)境下，企業(yè)要迎合市場變化，找準(zhǔn)物流管理模式定位，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢。本文闡述了電子商務(wù)和物流管理的概念，并分析了電子商務(wù)背景下的物流管理特點和模式，最后提出三點相應(yīng)的創(chuàng)新策略。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；物流管理模式；創(chuàng)新探究；智能化

一、電子商務(wù)與物流管理

電子商務(wù)的發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，與傳統(tǒng)的商務(wù)活動相比，其是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的基礎(chǔ)上而來，電子商務(wù)依賴于電子設(shè)備的操作，其商業(yè)活動在虛擬的平臺上開展，當(dāng)前電子商務(wù)呈現(xiàn)了信息化、網(wǎng)絡(luò)化及電子化的顯著特點。物流管理師社會生產(chǎn)的重要組成環(huán)節(jié)，其對社會資源進(jìn)行規(guī)劃和組織，有效優(yōu)化了社會資源，降低了物流成本，從而提高了社會經(jīng)濟(jì)效益。電子商務(wù)下物流管理模式發(fā)生了巨大的變化，其注重對客戶信息的采集，并保持和企業(yè)的實時交流，從而決定物品的庫存量、訂貨數(shù)量及交易地點等信息，在這一過程中，傳統(tǒng)的庫存管理、倉庫管理及運(yùn)輸管理等工作都逐漸消除，大大降低了企業(yè)的運(yùn)營成本。

二、電子商務(wù)環(huán)境下物流管理特點和模式分析

（一）電子商務(wù)下物流管理特點分析

在電子商務(wù)飛速發(fā)展的背后，物流管理呈現(xiàn)出了以下的特點：首先是信息網(wǎng)絡(luò)化，物流管理的主要工作是完成物流信息的交換，保證供應(yīng)鏈過程中物流信息的完整性，保證物流信息的交流和對接渠道暢通，在電子商務(wù)背景下，這些物流信息都匯成了信息化的信息，實現(xiàn)了對庫存量、交易地點等信息的統(tǒng)籌管理，并通過網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)信息的流轉(zhuǎn)，從而增強(qiáng)了物流管理信息的時效性。再者，是物流管理呈現(xiàn)智能化，基于信息化的網(wǎng)絡(luò)平臺，物流管理工作上升到更高層次的應(yīng)用上，大量的管理決策都是通過軟件設(shè)定完成，操作軟件會根據(jù)物流狀況進(jìn)行調(diào)整決策，從而保證物流管理工作有序進(jìn)行，提高了其運(yùn)行效率，同時智能化的管理歐式會對供應(yīng)鏈進(jìn)行全面的計算，分析出最佳的物流運(yùn)營方案，協(xié)調(diào)了庫存量減少和物流順利進(jìn)行的矛盾。

（二）物流管理模式分析

電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理模式分為以下三種：（1）自建物流體系，企業(yè)根據(jù)消費人群的分布來設(shè)置相應(yīng)的配送點，并保證配送點覆蓋到整個服務(wù)范圍，配送點獲得相應(yīng)的交易信息后，就會下達(dá)物流信息，這種物流管理模式依賴于構(gòu)建銷售渠道和平臺，其常用于大型的配送集團(tuán)，通過自建物流系統(tǒng)極大提高了貨物運(yùn)轉(zhuǎn)的效率。例如京東平臺銷售就是這種自建式的物流體系，通過自身覆蓋廣的配送點和發(fā)達(dá)的物流團(tuán)隊來完成商務(wù)活動；（2）契約式物流，所謂的契約是指企業(yè)和第三方的物流簽訂契約合作關(guān)系，企業(yè)的貨物運(yùn)送都委托第三方完成，在這一過程中第三方是物流管理工作的關(guān)鍵，其運(yùn)行速度在很大程度上決定了商務(wù)交易的完成進(jìn)展，這種物流模式適用于中小型的企業(yè)，其本身無力搭建物流體系，選擇第三方平臺進(jìn)行合作有效降低了其運(yùn)行成本，同時其運(yùn)轉(zhuǎn)速度快、效率高，實現(xiàn)了社會資源的有效配置；（3）第四方物流聯(lián)盟，這是一種全新的物流管理模式，整個物流供應(yīng)鏈形成一個聯(lián)盟，并由其協(xié)調(diào)和組織物流運(yùn)轉(zhuǎn)，包含了第三方物流、合同物流、呼叫中心及客戶等多個因素，充分實現(xiàn)了行業(yè)內(nèi)的資源整合，統(tǒng)籌了物流管理工作。

三、電子商務(wù)環(huán)境下物流管理模式創(chuàng)新策略

電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理工作也寶露出了一些問題，從而影響了物流管理工作效率，例如抵御風(fēng)險能力較低、物流專業(yè)化程度不高、缺乏有效的調(diào)度中心及信息溝通不暢等，因此，電子商務(wù)下的物流管理模式創(chuàng)新勢在必行。

（一）培養(yǎng)專業(yè)的人才、提高創(chuàng)新能力

專業(yè)化的物流管理人才是管理模式創(chuàng)新的關(guān)鍵所在，尤其是在物流調(diào)度方面，只有專業(yè)化的人才才能真正做到管理工作的優(yōu)化，專業(yè)化物流管理人才要涉足電子信息、人力資源、運(yùn)輸學(xué)、社會學(xué)和通信技術(shù)等工作，這就要求其具備全面的素質(zhì)，對整個物流流程都有較強(qiáng)的調(diào)控性，提高管理工作效率。因此，政府要注重對行業(yè)內(nèi)人才的培養(yǎng)，把物流管理納入到高等學(xué)校教學(xué)中，加強(qiáng)對物流管理行業(yè)的人才教育扶持，把高校作為物流人才的培養(yǎng)基地，提高畢業(yè)生的基本素質(zhì)。再者，要加強(qiáng)物流管理人才的創(chuàng)新能力，提高其工作的靈活性，鼓勵其把新穎的管理模式應(yīng)用到物流工作中，并逐步強(qiáng)化行業(yè)內(nèi)人才競爭的引導(dǎo)，用行業(yè)競爭來帶動人才競爭，形成良性循環(huán)的發(fā)展模式。

（二）現(xiàn)代化物流技術(shù)應(yīng)用

電子商務(wù)環(huán)境下的物流模式創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)以追求更快、更安全、更有效的目標(biāo)，這就要求在優(yōu)化人員管理的基礎(chǔ)上要實現(xiàn)物流技術(shù)的升級換代，利用更加先進(jìn)的物流監(jiān)控系統(tǒng)和信息交流技術(shù)，逐步對傳統(tǒng)的物流工作進(jìn)行升級，例如現(xiàn)代化的通信手段可以對物流的運(yùn)轉(zhuǎn)信息進(jìn)行匯總和發(fā)布，保證物流物品的位置地點以及時間點都在系統(tǒng)監(jiān)控之下，提高了對物流的可操控性。再者網(wǎng)絡(luò)儲存技術(shù)可以針對物流來構(gòu)建信息庫，把物流的信息錄入到數(shù)據(jù)庫中，各個階段物流狀況都錄入在物流查詢系統(tǒng)中，通過這個查詢端口，企業(yè)方和客戶方都可以對物流進(jìn)行查詢檢索，及時核對物流信息，保證交易過程的透明化和公開性，提高了貨物交流效率。因此，現(xiàn)代化通信手段和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展為物流管理創(chuàng)新提高了保證，電子商務(wù)的變革引導(dǎo)物流管理的變革，物流企業(yè)要順應(yīng)技術(shù)發(fā)展潮流，加大先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，完善自我的信息數(shù)據(jù)庫，為電子商務(wù)發(fā)展提供便利。

（三）物流管理工作的規(guī)范化和智能化

電子商務(wù)背景下的物流管理創(chuàng)新要基于配送方式、配送信息管理的創(chuàng)新，實現(xiàn)其工作的自動化和智能化，實現(xiàn)物流管理和信息技術(shù)的逐步融合，打破物流運(yùn)轉(zhuǎn)的時間和距離限制，保證物流運(yùn)轉(zhuǎn)過程中的信息溝通，以適應(yīng)電子商務(wù)時代的需要。物流管理工作要逐步實現(xiàn)人力資源的調(diào)度規(guī)范化，保證物流裝卸、物流中轉(zhuǎn)、物流接受、物流發(fā)送過程的人員配置合理，避免出現(xiàn)某一環(huán)節(jié)的工作積壓，影響整個物流鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。再者，要應(yīng)用智能化的操作平臺，把物流管理信息輸入到操作平臺中，并模擬各種突發(fā)狀況，由計算機(jī)計算來完成模擬工作得出最簡潔有效的處理方式，提高工作操作的智能化管理。當(dāng)前，物流管理工作的規(guī)劃化和智能化創(chuàng)新要從倉儲中心、集散中心、配送中心及物流中心四個方面進(jìn)行，尤其是在集散中心和物流中心，要使用更多自動化的設(shè)備來輔助物流管理工作完成，提高工作效率，減少物流件的積壓，例如在某地的物流管理中心，其設(shè)立自提柜，以短信的方式通知取貨，這種自動化額取貨方式減輕了貨物分散的難度，同時增強(qiáng)了工作效率，屬于物流管理工作的一種創(chuàng)新。

四、結(jié)語

總而言之，物流管理是當(dāng)前商業(yè)模式的重要組成部分，物流管理工作優(yōu)化了商業(yè)資源，降低了物品流動成本，實現(xiàn)了產(chǎn)品的快速流通，從而順應(yīng)了電子商務(wù)的發(fā)展需求。當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理模式創(chuàng)新要側(cè)重于專業(yè)化人才培養(yǎng)，注重現(xiàn)代化物流技術(shù)應(yīng)用，同時加強(qiáng)人員配置，提高管理工作的規(guī)范性和智能化，逐步實現(xiàn)管理模式的自動化，促進(jìn)物流行業(yè)的健康發(fā)展。（作者單位：貴州師范大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

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