殷培妮

[摘 要]作為班主任我們不僅要面對(duì)自己所教的學(xué)生，更要面對(duì)來自每個(gè)學(xué)生背后的眾多家庭，如何做好與家長(zhǎng)的溝通，這就要求我們講究語(yǔ)言的藝術(shù)。推銷自己，讓家長(zhǎng)相信你；坦誠(chéng)相待，讓家長(zhǎng)喜歡你；藝術(shù)溝通，讓家長(zhǎng)親近你。

[關(guān)鍵詞]家庭教育；學(xué)校教育；坦誠(chéng)相待；理解信任；溝通藝術(shù)

作為班主任我們不僅要面對(duì)自己所教的學(xué)生，更要面對(duì)來自每個(gè)學(xué)生背后的眾多家庭，如何做好與家長(zhǎng)的溝通，這就要求我們講究語(yǔ)言的藝術(shù)。

一、推銷自己，讓家長(zhǎng)相信你

高度重視與家長(zhǎng)接觸的第一次家長(zhǎng)會(huì)，因?yàn)槲覀兿胪ㄟ^這次家長(zhǎng)會(huì)了解家長(zhǎng)，家長(zhǎng)同樣也渴望了解孩子的新老師，只有讓家長(zhǎng)們感覺老師是一個(gè)好老師，是一位值得信任的老師，他們才會(huì)積極配合我們做好孩子的教育工作。反之，如果家長(zhǎng)對(duì)你這位老師心存疑慮，甚至有所輕視，那么，老師今后的工作也就難以開展。因此，我們要精心地準(zhǔn)備了我們的講稿，在講稿中，要適度且誠(chéng)懇推銷自己，如展示自己的教學(xué)經(jīng)歷和曾經(jīng)取得的成績(jī)，提供一些科學(xué)可行的教育方法，闡述自己對(duì)本班學(xué)生的教學(xué)、教育設(shè)想及準(zhǔn)備進(jìn)行的一些活動(dòng)等，讓家長(zhǎng)了解并佩服我們，借此向家長(zhǎng)提出明確的要求，以求得家長(zhǎng)最初的配合與理解。講稿準(zhǔn)備好后，要象對(duì)待一次演講比賽一樣熟悉自己的講稿，我想，流利清晰地語(yǔ)言同樣會(huì)給家長(zhǎng)們一個(gè)好印象，從而使他們對(duì)我們講稿中所講的內(nèi)容深信不疑。這決不是在家長(zhǎng)面前炫耀自已，只是為了給家長(zhǎng)一份信心，讓他們相信，他們孩子的新老師是一個(gè)好老師，是一個(gè)有能力教好他們孩子的老師，只有家長(zhǎng)對(duì)你產(chǎn)生足夠的信任，他們才會(huì)在今后的教育教學(xué)過程中積極配合老師。這樣才會(huì)為我以后的教育教學(xué)工作掃除障礙，變阻力為動(dòng)力，讓他們成為我前行的強(qiáng)有力的后盾。

二、坦誠(chéng)相待，讓家長(zhǎng)喜歡你

不管是家訪還是家長(zhǎng)來學(xué)校交換意見，我們應(yīng)該立即轉(zhuǎn)換角色，把自己當(dāng)作這個(gè)家庭的朋友，千萬不要板起面孔去教育家長(zhǎng)或指示家長(zhǎng)如何做，否則是很難解決問題的。家長(zhǎng)來訪時(shí)，我要起身歡迎，家長(zhǎng)走時(shí)必起身相送。而且談吐一定要文雅而不失身份。這樣就會(huì)使家長(zhǎng)明白你是一個(gè)很有道德修養(yǎng)的班主任，為彼此間的交流奠定良好的基礎(chǔ)。為了讓家長(zhǎng)知道你對(duì)他的孩子特別重視，事前要充分了解學(xué)生，包括學(xué)習(xí)成績(jī)、性格特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、家庭基本情況以及你為這個(gè)孩子做了哪些工作等。這樣在與家長(zhǎng)交流時(shí)，就能讓他產(chǎn)生老師對(duì)他的孩子特別重視以及班主任工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。于是從情感上就更容易溝通。另外當(dāng)家長(zhǎng)表達(dá)他的意見時(shí)，我們要謙虛誠(chéng)懇地傾聽，讓家長(zhǎng)感到自己很受重視。這樣即使是一個(gè)牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對(duì)付的家長(zhǎng)，在一個(gè)具有耐心且善于傾聽的班主任面前，常會(huì)被“軟化”得通情達(dá)理。

三、藝術(shù)溝通，讓家長(zhǎng)親近你

學(xué)生來自不同的家庭，每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平、素質(zhì)、修養(yǎng)不同，這就要求我們接待不同類型的家長(zhǎng)時(shí)必須講究語(yǔ)言的藝術(shù)。

對(duì)于有教養(yǎng)的家長(zhǎng)，盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)向家長(zhǎng)反映，學(xué)習(xí)他們的教育措施，傾聽他們的教育意見，肯定并采納他們的合理化建議。有些家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的家庭教育其實(shí)是很有一套的，我們可以為家長(zhǎng)提供經(jīng)驗(yàn)交流的平臺(tái)，通過這些家長(zhǎng)來激發(fā)其他家長(zhǎng)的家教興趣；對(duì)于溺愛型的家長(zhǎng)，交談時(shí)，要投其所好先肯定學(xué)生的長(zhǎng)處，對(duì)學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表?yè)P(yáng)，然后再適時(shí)指出學(xué)生的不足。要充分尊重學(xué)生家長(zhǎng)的感情，肯定家長(zhǎng)熱愛子女的正確性，使對(duì)方在心理上能接納你的意見。同時(shí)，也要用懇切的語(yǔ)言指出溺愛對(duì)孩子成長(zhǎng)的危害；對(duì)于放任不管型的家長(zhǎng)，班主任要多報(bào)喜，少報(bào)憂，使學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)孩子的愛心與期望心理，改變對(duì)子女放任不管的態(tài)度，吸引他們主動(dòng)參與對(duì)孩子的教育活動(dòng)；對(duì)于成績(jī)差的家長(zhǎng)，我們要讓家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子充滿信心。要盡量發(fā)掘他們身上的閃光點(diǎn)，要讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處，看到孩子的進(jìn)步，看到希望。對(duì)孩子的缺點(diǎn)，不能不說，不要一次說得太多，不能言過其實(shí)，更不能用貶低話語(yǔ)刺激他們。在說到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)時(shí)要熱情、有力度，而在說學(xué)生缺點(diǎn)，語(yǔ)氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn)，這樣就會(huì)讓家長(zhǎng)感到我們對(duì)他的孩子充滿信心。只有家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子有了信心，他才會(huì)更主動(dòng)地與老師交流，配合老師的工作。有了家長(zhǎng)的支持，你會(huì)發(fā)現(xiàn)班級(jí)工作輕松了許多，各項(xiàng)活動(dòng)家長(zhǎng)都能主動(dòng)幫你出謀劃策。

總之，家庭教育是學(xué)校教育最重要的輔助因素，兩者配合得越默契，產(chǎn)生的教育合力就越大，效果就越顯著。要想使家庭教育和學(xué)校教育保持一致性，關(guān)鍵在于班主任與家長(zhǎng)的溝通。無論運(yùn)用何種方式、何種技巧與家長(zhǎng)溝通，最為關(guān)鍵的是要以誠(chéng)待人，以心換心。