李昊青 夏一雪 蘭月新 張鵬
〔摘要〕以2006-2015年CNKI數(shù)據(jù)庫收錄的2 698篇國內(nèi)公共危機信息管理研究論文為研究對象,運用文獻計量法和CiteSpace可視化軟件,對該領(lǐng)域文獻增長規(guī)律、來源分布、主題內(nèi)容和前沿?zé)狳c等研究現(xiàn)狀進行分析。結(jié)果表明,近十年國內(nèi)公共危機信息管理研究整體處于穩(wěn)定發(fā)展階段,初步形成核心研究機構(gòu)群,研究內(nèi)容主題結(jié)構(gòu)趨于明顯,并挖掘出該領(lǐng)域在“基礎(chǔ)理論研究”、“新媒體下信息傳播與新聞報道研究”、“突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情研究”、“危機管理中政府信息公開研究”、“公共危機管理信息系統(tǒng)研究”等5個方面的前沿?zé)狳c。
在現(xiàn)實中,危機事件演變迅速,無論是產(chǎn)生的原因、事態(tài)發(fā)展的結(jié)果,還是事件變化的影響因素都具有高度的不確定性,危機管理者往往面對各種信息不完全、信息不準確或是信息不及時的情況[1]。實踐表明,公共危機管理是一項動態(tài)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,而信息與信息管理是危機管理的基礎(chǔ)要素和支撐結(jié)構(gòu),在公共危機預(yù)防與應(yīng)對的整個過程,任何情況下對公共危機信息失察或信息疏漏都會導(dǎo)致不可估量的損失。公共危機信息管理(Public Crisis Information Management,PCIM)是公共危機管理與信息管理交叉而成的一個新的學(xué)科前沿領(lǐng)域,主要研究公共危機管理中的信息問題和信息管理問題[2]。隨著公共危機管理理論與實踐的深入發(fā)展,近年來PCIM領(lǐng)域產(chǎn)生了一大批學(xué)術(shù)研究成果,已成為社會和學(xué)界所關(guān)注的研究熱點議題。本文通過對國內(nèi)PCIM領(lǐng)域研究論文進行文獻計量和可視化分析,以期從整體上揭示該領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀與發(fā)展態(tài)勢,為該領(lǐng)域的深入研究提供理論參考。
1數(shù)據(jù)來源與研究方法
本文以CNKI中的“中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫”、“中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫”、“中國優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫”、“中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫”和“國際會議論文全文數(shù)據(jù)庫”等5個數(shù)據(jù)庫作為數(shù)據(jù)來源。圍繞PCIM領(lǐng)域所涉及的研究主題,設(shè)定檢索表達式:“(TI=‘信息 OR TI=‘輿情 OR TI=‘新聞) AND (TI=‘危機管理 OR TI=‘應(yīng)急管理 OR TI=‘災(zāi)害管理 OR TI=‘減災(zāi) OR TI=‘防災(zāi) OR TI=‘公共危機 OR TI=‘突發(fā)事件 OR TI=‘公共事件 OR TI=‘自然災(zāi)害 OR TI=‘事故災(zāi)難 OR TI=‘公共衛(wèi)生事件 OR TI=‘安全事件 OR TI=‘群體性事件)”,檢索時間范圍:2006年1月1日至2015年10月1日;匹配方式為“精確”。此次檢索共得到樣本2 800篇,經(jīng)查驗,剔除重復(fù)和低關(guān)聯(lián)度樣本,最終確定有效樣本2 698篇。于是,運用文獻計量和內(nèi)容分析法、Citespace可視化軟件,對該領(lǐng)域文獻增長規(guī)律、文獻來源、主題內(nèi)容和前沿?zé)狳c等方面進行整體分析。
2文獻年代分布
科學(xué)知識量的增長及其規(guī)律與科學(xué)文獻的增長及其規(guī)律是緊密聯(lián)系的,科學(xué)文獻的數(shù)量變化直接反映了科學(xué)知識量的變化情況,因此科學(xué)文獻的數(shù)量是衡量科學(xué)知識量的重要尺度之一[3]。根據(jù)普賴斯文獻指數(shù)增長規(guī)律,科學(xué)文獻有其自身發(fā)展的規(guī)律,在學(xué)科發(fā)展的初期,文獻數(shù)量呈不穩(wěn)定增長趨勢,而進入發(fā)展期,文獻數(shù)將呈指數(shù)型增長[4]。因此,如圖1所示,從近十年P(guān)CIM研究論文發(fā)表的各年數(shù)量分布和增幅趨勢(圖1)可以得出:(1)國內(nèi)該領(lǐng)域論文增長較為符合普賴斯文獻指數(shù)增長規(guī)律,自2008年以來我國PCIM研究領(lǐng)域整體進入快速增長時期。其中,2008-2014年(7年),年均增長量為40篇,2014年達到峰值404篇;(2)雖然因分析該領(lǐng)域主題前沿需要,對2015年樣本只做即時3個季度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,數(shù)據(jù)只有215篇,但從趨勢上看,該領(lǐng)域?qū)⑦M入穩(wěn)步發(fā)展階段。
2各載體文獻年代分布
如圖2所示,經(jīng)統(tǒng)計,國內(nèi)PCIM文獻載體主要為期刊,發(fā)文量為2 086篇,約占總發(fā)文量7732%,其次為博碩學(xué)位論文(490篇)和會議論文(122篇)。其中,博碩士學(xué)位論文主要集中在2009-2014年,年均發(fā)文量約為68篇,2014年達到峰值88篇,這表明國內(nèi)高校研究生群體對該領(lǐng)域的持續(xù)關(guān)注與重視,在一定程度上,論文整體質(zhì)量也有較大幅度的提高。
3文獻來源規(guī)律分析
3來源期刊分析
分析來源期刊有助于確定該研究領(lǐng)域的核心期刊或重要情報源,為該領(lǐng)域信息采集提供依據(jù),同時在一定程度上也可反映該領(lǐng)域的橫向研究程度、相關(guān)主題的性質(zhì)等[5]。據(jù)統(tǒng)計,近十年國內(nèi)發(fā)表該領(lǐng)域論文6篇以上的50種期刊,其發(fā)文量之和約占期刊總發(fā)文量的1/3,根據(jù)布拉德福定律,這些期刊處于PICM研究論文的核心區(qū),屬于該領(lǐng)域的重要情報源。其中,在前20種期刊中,有50%以上期刊為圖書情報和新聞傳播領(lǐng)域和的核心期刊或CSSCI收錄期刊(見表1),它們刊載的論文學(xué)術(shù)質(zhì)量較高、輻射影響較大,在一定程度上,這些論文對該領(lǐng)域研究和發(fā)展起到重要引領(lǐng)與推動作用。
序號期刊篇數(shù)序號期刊篇數(shù)1情報雜志5411情報理論與實踐172新聞傳播4612東南傳播173中國減災(zāi)3013中國傳媒科技164新聞愛好者2914西部廣播電視145圖書情報工作2815當代傳播146青年記者2616現(xiàn)代情報137新聞導(dǎo)刊2417中國報業(yè)138新聞知識2018經(jīng)營管理者129今傳媒1919新聞與寫作1210情報科學(xué)1920新聞記者9注:“”表示為核心期刊或CSSCI收錄期刊。 2研究機構(gòu)分析
通過對發(fā)文單位的統(tǒng)計,可得出我國在PCIM領(lǐng)域的主要研究機構(gòu)和地域分布。統(tǒng)計顯示,(1)高校是該領(lǐng)域的主要研究力量。其中,發(fā)文前10名的單位依次為:電子科技大學(xué)、華中科技大學(xué)、湘潭大學(xué)、武漢大學(xué)、北京郵電大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、蘭州大學(xué)、中國人民武裝警察部隊學(xué)院、吉林大學(xué)等;(2)發(fā)文前40名單位的合計發(fā)文量為829篇(如表2所示),約占總發(fā)文量的1/3,于是可知,這些高校為我國PCIM領(lǐng)域的核心研究機構(gòu),但也反映出該領(lǐng)域研究只是得到了高校的廣泛關(guān)注,缺少科研院所及其它專業(yè)機構(gòu)的加入,因此在一定程度上限制了該領(lǐng)域的發(fā)展;(3)從機構(gòu)地域分布來看,國內(nèi)該領(lǐng)域主要研究機構(gòu)絕大多數(shù)集中在中、東部地區(qū),在前40名單位中,西部機構(gòu)僅占主要研究機構(gòu)數(shù)量的125%,這在很大程度上反映了我國在該領(lǐng)域研究方面東、西部發(fā)展十分不均衡。
序號研究機構(gòu)地區(qū)篇數(shù)序號研究機構(gòu)地區(qū)篇數(shù)1電子科技大學(xué)四川5821南昌大學(xué)江西172華中科技大學(xué)湖北4622湖南大學(xué)湖南173湘潭大學(xué)湖南3723西南交通大學(xué)四川164武漢大學(xué)湖北3224南京大學(xué)江蘇165北京郵電大學(xué)北京3025江西師范大學(xué)江西166上海交通大學(xué)上海2826河南大學(xué)河南167復(fù)旦大學(xué)上海2727重慶大學(xué)重慶158蘭州大學(xué)甘肅2628中國人民大學(xué)北京159中國人民武裝警察部隊學(xué)院河北2529鄭州大學(xué)河南1510吉林大學(xué)吉林2530長安大學(xué)陜西1511華中師范大學(xué)湖北2431武漢理工大學(xué)湖北1512中國傳媒大學(xué)北京2232福建師范大學(xué)福建1513哈爾濱工程大學(xué)黑龍江2133安徽大學(xué)安徽1514蘇州大學(xué)江蘇2034中國人民公安大學(xué)北京1415華東師范大學(xué)上海2035四川大學(xué)四川1416河南理工大學(xué)河南1936南京師范大學(xué)江蘇1417山西大學(xué)山西1837河海大學(xué)江蘇1418解放軍信息工程大學(xué)河南1838南京政治學(xué)院江蘇1319暨南大學(xué)廣東1839湖南師范大學(xué)湖南1320廈門大學(xué)福建1740黑龍江大學(xué)黑龍江13
3論文獲基金資助情況
在一定程度上,基金論文數(shù)量能夠反映研究群體科研能力與水平,基金論文率的大小可體現(xiàn)出政府和社會組織對該領(lǐng)域的重視程度[6]。在一定程度上,學(xué)科領(lǐng)域文獻獲得科學(xué)基金資助情況也能夠反映出政府及相關(guān)部門對該領(lǐng)域的關(guān)注與重視程度。經(jīng)統(tǒng)計,近十年國內(nèi)PCIM領(lǐng)域受基金資助的論文共涉39項基金,合計發(fā)文461篇,約占總發(fā)文量的1709%。其中,有6項國家級課題項目資助論文311篇,占基金論文總量的6746%;該領(lǐng)域發(fā)文量排名前十位的來源基金合計發(fā)文361篇,占基金論文總量的近80%(見表3)。數(shù)據(jù)表明,該領(lǐng)域中獲基金資助的論文整體上比例偏少,主要集中在近五年;受基金資助的論文主要以國家級課題項目資助為主,各省科研基金對該領(lǐng)域的重視程度差異較大。隨著我國國家安全體系的深度發(fā)展,多元復(fù)雜的公共安全形勢給該領(lǐng)域研究帶來了前所未有的機遇與挑戰(zhàn),因此,各級政府應(yīng)因勢利導(dǎo)進一步加強該領(lǐng)域的重視力度與資金投入,更為有效推進該領(lǐng)域的整體發(fā)展。
序號基金資助來源數(shù)量序號基金資助來源數(shù)量1國家自然科學(xué)基金1507高等學(xué)校博士學(xué)科點專項科研基金102國家社會科學(xué)基金1268河南省軟科學(xué)研究計劃93國家科技支撐計劃169國家高技術(shù)研究發(fā)展計劃(863計劃)94湖南省社會科學(xué)基金1210跨世紀優(yōu)秀人才培養(yǎng)計劃85江蘇省教育廳人文社會科學(xué)研究基金1111其他基金1006湖南省軟科學(xué)研究計劃10
4研究主題內(nèi)容與熱點分析
1研究主題分析
文獻關(guān)鍵詞能夠準確有效反映該領(lǐng)域主題思想,對某一領(lǐng)域關(guān)鍵詞的統(tǒng)計分析有助于把握該領(lǐng)域在一定時期內(nèi)的研究主題內(nèi)容和關(guān)注焦點。本文通過對國內(nèi)PCIM領(lǐng)域的高頻關(guān)鍵詞進行統(tǒng)計,結(jié)合內(nèi)容分析法對關(guān)鍵詞進行主題聚類(如表4所示),得出國內(nèi)在該領(lǐng)域研究大體涉及4個方面:(1)基于對象信息的公共危機信息管理研究。它主要從不同類型公共危機和突發(fā)事件的信息形成機理、演化規(guī)律,以及危機管理過程中信息監(jiān)測與預(yù)警、信息響應(yīng)與處置、信息制度機制和應(yīng)對策略等方面進行研究;(2)基于利益相關(guān)主體的公共危機信息管理研究。它主要對危機信息管理中政府、媒體、社會組織以及公眾等利益相關(guān)者的角色職責(zé)、關(guān)系狀態(tài)和能力建設(shè)方面進行研究;(3)基于傳播過程的公共危機信息管理研究。它主要對不同類型公共危機和突發(fā)事件信息傳播過程中的信息特征與傳播渠道、信息公開與信息發(fā)布、輿論引導(dǎo)與輿情應(yīng)對等方面進行研究;(4)基于信息技術(shù)的公共危機信息管理研究。它主要從信息技術(shù)角度探討公共危機信息管理系統(tǒng)與應(yīng)急平臺建設(shè)研究。
2研究熱點分析
繪制某一種學(xué)科領(lǐng)域的知識圖譜可以揭示該領(lǐng)域知識演進、內(nèi)容結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)與前沿?zé)狳c。以此,本文運用CiteSpacev38R1可視化軟件,將網(wǎng)絡(luò)節(jié)點選定“keyword”,修正算法選擇“pathfinder”,數(shù)據(jù)抽取閾值C,CC,CCV設(shè)定為(3,2,15)、(3,3,20)、(4,3,20),繪制國內(nèi)PCIM領(lǐng)域的知識圖譜,為使該領(lǐng)域圖譜前沿主題更加突出,隱去關(guān)鍵詞排名前1位的“突發(fā)事件”(所圖3所示)。其中,CiteSpace可視化圖譜中節(jié)點大小表示其關(guān)鍵詞詞頻出現(xiàn)的高低,節(jié)點間連線表示關(guān)鍵詞之間的共現(xiàn)關(guān)系。如圖3可知,目前國內(nèi)該領(lǐng)域的研究熱點主要集中在5個方面:公共危機信息管理的基礎(chǔ)理論研究(A區(qū));新媒體下信息傳播與新聞報道研究(B區(qū));突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情研究(C區(qū));危機管理中政府信息公開研究(D區(qū));公共危機管理信息系統(tǒng)研究(E區(qū))。其具體內(nèi)容如下:
2公共危機信息管理的基礎(chǔ)理論研究
危機信息管理是一種在特殊情況下的信息管理,是通過信息技術(shù)和現(xiàn)代管理手段,對危機信息進行各方面的處理,為危機管理提供信息和決策方案的支持。有效的危機信息管理要求合理地規(guī)劃、組織、控制及充足的可及時獲取的人力、物資與信息資源[7]。其理論熱點主要涉及:(1)關(guān)于公共危機信息管理的理論框架研究。如學(xué)者沙勇忠等人認為公共危機信息管理主要研究危機管理中的信息問題和信息管理問題,并從問題域的角度,提出了由要素論、過程論、功能論、方法論、系統(tǒng)論所構(gòu)成的公共危機信息管理的EPFMS分析框架,進而闡述了該領(lǐng)域領(lǐng)域的主要知識范疇和基本分析框架[2]。(2)公共危機信息管理模式研究。其主要從服務(wù)政府決策的角度,分析信息管理中收集、處理、溝通和反饋等工作機制,來探討危機決策的預(yù)警、應(yīng)對和恢復(fù)等不同階段的公共危機信息管理模式建構(gòu)問題[8]。
2新媒體下信息傳播與新聞報道研究
其熱點主要涉及:(1)關(guān)于新媒體下突發(fā)事件信息傳播規(guī)律研究。其主要是從網(wǎng)絡(luò)信源地位關(guān)系[9]、門戶網(wǎng)站信息轉(zhuǎn)載與用戶參與[10]、網(wǎng)絡(luò)信息傳播渠道信任度[11]等方面,分析新媒體環(huán)境下信息傳播特征及其規(guī)律,以提出管理危機信息傳播的策略。(2)關(guān)于媒介融合下信息傳播與新聞報道的影響與作用研究。這類研究主要通過分析新媒體下信息傳播環(huán)境、模式和機制等對突發(fā)事件性質(zhì)、應(yīng)急管理過程、信息傳播行為的影響因素,進而提出媒介事件傳播機制和輿論引導(dǎo)策略[12]。學(xué)者陳平原認為媒介融合時期突發(fā)事件信息傳播過程中,網(wǎng)絡(luò)成為突發(fā)事件新聞實時發(fā)布的第一媒介,媒介融合信息傳播的高效性日漸凸顯,媒介融合具有新聞話題的議程設(shè)置功能,并指出媒介融合視閾下突發(fā)事件的信息傳播會產(chǎn)生復(fù)合性的社會影響[13]。
3突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情研究
其熱點主要涉及:(1)關(guān)于突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的特征與演化規(guī)律研究。這類研究主要從網(wǎng)絡(luò)組織[14]、議題流變[15]、網(wǎng)絡(luò)衍生輿情演化[16]等方面,分析突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情傳播規(guī)律。(2)關(guān)于突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與應(yīng)對策略研究。該主題主要探討了突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)謠言應(yīng)對問題[17]、新媒介環(huán)境下突發(fā)事件應(yīng)急管理網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對問題[18]等。(3)關(guān)于突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情治理研究。學(xué)界從網(wǎng)絡(luò)化治理、云治理[19]、智慧治理[20]等視角,針對網(wǎng)絡(luò)輿情治理存在的缺少宏觀規(guī)劃、機構(gòu)協(xié)調(diào)困難、配套措施缺乏等現(xiàn)實問題,提出網(wǎng)絡(luò)輿情治理對策。
4危機管理中政府信息公開研究
其熱點主要涉及:(1)政府應(yīng)急信息公開制度與運行機制研究。理論界主要針對政府信息公開存在的現(xiàn)實問題,結(jié)合突發(fā)事件的發(fā)展演化,提出依法公開、準確發(fā)布、及時傳播和適時反饋的原則[21],并從法律體系建設(shè)、日常制度建設(shè)、政治文化建設(shè)和政治氛圍建設(shè)等方面進行應(yīng)急信息公開機制研究。(2)政府、媒體、公眾等在公共危機信息公開中的利益博弈研究。信息公開在危機管理中具有提供決策支持、穩(wěn)定社會情緒、進行社會動員等重要意義,但是政府、媒體、公眾等基于不同利益訴求,在信息公開過程中存在利益博弈,只有整合利益、達成共識、發(fā)揮信息公開作用,才能實現(xiàn)有效公共危機治理[22]。
5公共危機管理信息系統(tǒng)研究
公共危機信息管理系統(tǒng)是通過收集、整合、研判和傳遞危機信息,為危機管理提供有價值的整體信息和決策依據(jù)的綜合性、動態(tài)的信息系統(tǒng)/平臺,它是整個危機管理體系建設(shè)中的核心基礎(chǔ)。國內(nèi)學(xué)者關(guān)于危機管理信息系統(tǒng)以及信息平臺研究經(jīng)歷了從“分類管理的專門信息系統(tǒng)”到“綜合性信息系統(tǒng)”、從“單一環(huán)節(jié)信息系統(tǒng)”到“全過程信息系統(tǒng)”的探索與實踐過程。其熱點主要涉及:(1)面向不同突發(fā)事件的信息管理系統(tǒng)研究。其主要是運用GIS、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、智能傳感、衛(wèi)星定位等信息與智能技術(shù),來整體構(gòu)建自然災(zāi)害[23]、事故災(zāi)難[24]等各類突發(fā)事件的應(yīng)急管理信息系統(tǒng)。(2)關(guān)于綜合性應(yīng)急管理信息系統(tǒng)的評價研究。如學(xué)者許振宇等人分析應(yīng)急管理信息系統(tǒng)、信息系統(tǒng)評價相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上,選取用戶滿意的視角,應(yīng)用SERVQUAL評價模型、軟件質(zhì)量模型等理論,從性能、技術(shù)、效益、成本、功能、操作6個方面構(gòu)建了基于用戶滿意的應(yīng)急管理信息系統(tǒng)評價指標體系并研究了評價模型[25]。
5結(jié)語
信息管理貫穿于公共危機管理的始終,及時、準確地掌握危機信息是危機管理中監(jiān)測預(yù)警、有效決策和科學(xué)應(yīng)對的關(guān)鍵所在。本文通過對我國PCIM研究領(lǐng)域論文的文獻增長規(guī)律、文獻來源、主題內(nèi)容與熱點分析等方面進行文獻計量和可視化分析,主要結(jié)論如下:
(1)國內(nèi)關(guān)于PCIM研究興起于20世紀80年代末90年代初,近十年我國PCIM研究進入穩(wěn)步發(fā)展期,文獻累積增長符合普賴斯文獻指數(shù)增長規(guī)律,該領(lǐng)域研究具有一定的理論基礎(chǔ);其文獻來源主要以期刊為主,已形成一定規(guī)模的核心期刊群;高等院校是該領(lǐng)域的主要研究力量;從基金論文看,國家及部分地方政府對該領(lǐng)域給予較高的重視,基金來源相對廣泛,但基金論文比例較低。
(2)在研究主題方面,近十年國內(nèi)在PCIM領(lǐng)域研究大體涉及:基于對象信息的公共危機信息管理研究;基于利益相關(guān)主體的公共危機信息管理研究;基于傳播過程的公共危機信息管理研究;基于信息技術(shù)的公共危機信息管理研究等4個方面??傮w而言,該領(lǐng)域研究主題相對分散,但內(nèi)容上趨于結(jié)構(gòu)化。在前沿?zé)狳c分布上,目前國內(nèi)PCIM的研究熱點主要集中在5個方面:“公共危機信息管理的基礎(chǔ)理論研究”、“新媒體下信息傳播與新聞報道研究”、“突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情研究”、“危機管理中政府信息公開研究”、以及“公共危機管理信息系統(tǒng)研究”等。
(3)就發(fā)展趨勢而言,隨著公共危機信息管理實踐不斷深入,該領(lǐng)域在理論基礎(chǔ)研究方面將呈現(xiàn)概念規(guī)范化、內(nèi)容多元化、理論體系化的明顯趨勢;在危機管理信息制度和體制機制方面,將更為關(guān)注危機管理信息制度的效用、制度執(zhí)行與問責(zé),以及信息體制機制改革、優(yōu)化和創(chuàng)新等問題。于此,也必然引發(fā)了一系列的較為具體的現(xiàn)實議題,如:“跨學(xué)科視角下公共危機信息管理的理論創(chuàng)新與應(yīng)用問題”,“總體國家安全觀下突發(fā)事件應(yīng)急信息管理體系研究”,“媒介融合環(huán)境下公共危機輿論場博弈研究”,“大數(shù)據(jù)背景下公共危機信息管理體系建設(shè)研究”,“總體國家安全觀視野下網(wǎng)絡(luò)輿情治理體系研究”,“政府應(yīng)急信息公開法制體系建設(shè)研究”,“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下政務(wù)微媒體的信息公開策略研究”,等等。而這些將有助于PCIM領(lǐng)域基礎(chǔ)理論研究與實踐應(yīng)用的不斷融合和與時俱進,更有助于PCIM核心知識框架的成熟和該領(lǐng)域?qū)W科體系的形成。
參考文獻
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