楊欣 丁淑平

【摘要】口頭表達(dá)能力是一個(gè)人職業(yè)生涯、人際關(guān)系的重要技能，尤其對(duì)于處于職場(chǎng)弱勢(shì)地位的高職院校學(xué)生，具備了好的口才，可以提升自己在職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。筆者分析高職院校學(xué)生口頭表達(dá)能力普遍欠缺的原因，總結(jié)二十多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，從多方面提出了培養(yǎng)高職學(xué)生口頭表達(dá)能力的途徑與方法

【關(guān)鍵詞】詩(shī)歌；形象；表達(dá)思想；藝術(shù)手法

【中圖分類(lèi)號(hào)】G643 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

一、口頭表達(dá)能力對(duì)于高職學(xué)生的重要性——提升高職學(xué)生職業(yè)能力

口頭表達(dá)能力在人際交往、工作、生活中的重要性已成共識(shí)，筆者不再多敘，在此筆者要強(qiáng)調(diào)的是，口頭表達(dá)能力對(duì)高職學(xué)生職業(yè)生涯的重要。

在我國(guó)當(dāng)前就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)對(duì)于人才的職業(yè)能力提出了更高要求。其中最核心的是“攝取，加工，交流信息的能力”。語(yǔ)言是人腦處理信息的基礎(chǔ)，所以語(yǔ)言能力是一個(gè)人職業(yè)能力的“關(guān)鍵能力”。語(yǔ)言文字應(yīng)用能力在很大程度上決定了畢業(yè)生能否順利就業(yè)和持續(xù)就業(yè)的高度。

著名成功學(xué)大師戴爾·卡耐基曾說(shuō)：一個(gè)人的成功，約有15%取決于知識(shí)和技術(shù)，另外85%取決于與他人的溝通表達(dá)能力。高職院校的學(xué)生大多文化知識(shí)基礎(chǔ)薄弱，在職場(chǎng)中無(wú)論是求職、升遷也處在弱勢(shì)地位，更要通過(guò)提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力來(lái)提升屬于85%的溝通能力部分，以彌補(bǔ)屬于15%的文化知識(shí)導(dǎo)致的職場(chǎng)弱勢(shì)地位，從而從另一個(gè)途徑提升職業(yè)能力。

二、高職學(xué)生口頭表達(dá)能力存在的問(wèn)題及原因

許多高職院校教育工作者普遍感到，高職院校的學(xué)生無(wú)論是從課堂表現(xiàn)、還是平時(shí)與老師、學(xué)生交往以及求職面試時(shí)學(xué)生的口頭表達(dá)能力表現(xiàn)不佳。究其原因，主要在這幾方面：

（一）以高考為目的的中學(xué)教育造成學(xué)生先天表達(dá)能力的不足

長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)的學(xué)校教學(xué)大多是以高考為目的的。而高考基本上不考口試，只要筆試的，導(dǎo)致學(xué)生在中學(xué)階段基本上不注重口頭表達(dá)能力的培養(yǎng)。

（二）以職業(yè)技能為目的的高職教育忽視語(yǔ)言文字能力的訓(xùn)練

進(jìn)入高職院校以后，由于我國(guó)目前的高職教育職業(yè)特色明顯，無(wú)論是教師還是學(xué)生大多只重視專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)，忽視語(yǔ)言文字能力的訓(xùn)練，加上高職生源由于先天原因文化課成績(jī)普遍偏低，因此語(yǔ)言文字應(yīng)用能力欠缺的情形日益嚴(yán)峻。

（三）學(xué)習(xí)成績(jī)不佳導(dǎo)致口頭表達(dá)能力信心不足

高職院校的學(xué)生在中小學(xué)階段一般都是班級(jí)學(xué)習(xí)成績(jī)的“差生”，老師上課提問(wèn)或者選拔班干部大多傾向?qū)W習(xí)成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生，導(dǎo)致差生在大庭廣眾之下表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如優(yōu)等生多，學(xué)習(xí)成績(jī)的落后和口頭表達(dá)練習(xí)的機(jī)會(huì)偏少，兩方面都會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在口頭表達(dá)上的自信心不足。

針對(duì)上述問(wèn)題，筆者根據(jù)多年教學(xué)實(shí)踐，總結(jié)了如下提高口頭表達(dá)能力的有效途徑和方法。

三、培養(yǎng)高職學(xué)生口頭表達(dá)能力的途徑與方法

（一）改革教學(xué)方式方法，用循序漸進(jìn)的方式提高學(xué)生口頭表達(dá)能力

口頭表示能力是一個(gè)人思維活動(dòng)的物質(zhì)外化，但有了深刻的思想不一定有好的表達(dá)，這還和一個(gè)人的自信心有關(guān)系，筆者認(rèn)為提高學(xué)生表達(dá)能力，首先要提高學(xué)生在表達(dá)時(shí)的自信心，而一次次成功的表達(dá)是提高學(xué)生口頭表達(dá)能力自信心的最好方法，因此在學(xué)生的口才訓(xùn)練中，因遵循從易到難的方法，筆者的做法是分三步訓(xùn)練，第一步讓學(xué)生任選講題，并告訴他們要選自己最熟悉最感興趣的話(huà)題，比如：家鄉(xiāng)、室友、同學(xué)、母校、親人，還有最喜歡的電影、電視、書(shū)、特色小吃、網(wǎng)絡(luò)游戲、動(dòng)漫，難以忘記的童年往事、戀愛(ài)經(jīng)歷、打工兼職的感受等，從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō)，自己最有熱情的話(huà)題往往能激發(fā)聽(tīng)眾的熱情，自己不感興趣的話(huà)題，聽(tīng)眾一定會(huì)沒(méi)有興趣聆聽(tīng)，而且，即使是平常不善言辭的學(xué)生在談到自己熟悉的、有熱情的話(huà)題時(shí)，也能侃侃而談，表述流暢，從而體會(huì)到在大庭廣眾之下清晰表達(dá)的成功，在一次次成功的體會(huì)中提升了表達(dá)的自信心。然后就可以進(jìn)入第二步老師命題的演講，但會(huì)給學(xué)生幾天準(zhǔn)備的時(shí)間。第二步會(huì)比第一步的難度增大，因?yàn)椴灰欢ㄊ菍W(xué)生熟悉的、有興趣的話(huà)題了，但有了第一步作基礎(chǔ)，學(xué)生至少敢于在大庭廣眾之下表達(dá)思想了。第三步進(jìn)行即興演講，即課堂上當(dāng)場(chǎng)抽題，只給五分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間，這一步難度更大了，但學(xué)生有了前兩部的基礎(chǔ)，具備了口頭表達(dá)的自信，也能做到基本把自己的思想表達(dá)清楚。循序漸進(jìn)的口頭表達(dá)能力培訓(xùn)方式關(guān)鍵是要先培養(yǎng)學(xué)生表達(dá)的自信心，如果某些學(xué)生在第一步還沒(méi)有建立起表達(dá)的自信心，就繼續(xù)停留在第一步多訓(xùn)練幾次，直到把在大庭廣眾之中表達(dá)當(dāng)成習(xí)以為常的事情時(shí)再進(jìn)入下一步。有些老師在培訓(xùn)時(shí)直接從第三步開(kāi)始，那樣有些在表達(dá)上自信心本來(lái)就不足的學(xué)生體會(huì)到的是表達(dá)的失敗和緊張，會(huì)更加失去表達(dá)的自信心了。

（二）口才訓(xùn)練類(lèi)的課程可以結(jié)合學(xué)生專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)提高高職學(xué)生口頭表達(dá)能力

高職教育的職業(yè)導(dǎo)向已成為業(yè)內(nèi)人士的普遍共識(shí)，而口頭表達(dá)能力是高職畢業(yè)生能順利就業(yè)和持續(xù)就業(yè)的重要技能，這就要求高職院校在學(xué)生口頭表達(dá)能力的培養(yǎng)上要多結(jié)合學(xué)生的職業(yè)導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)高職人才培養(yǎng)的目標(biāo)。所以高職學(xué)生的口頭表達(dá)能力訓(xùn)練要多結(jié)合高職院校不同專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，有針對(duì)性地訓(xùn)練。如：筆者在做訓(xùn)練時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生可以模擬商務(wù)談判、推銷(xiāo)產(chǎn)品為演講主題。而光仟、監(jiān)理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生可以模擬某項(xiàng)工程的協(xié)商為主題。計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生可以介紹某款電腦軟件、怎樣重裝電腦系統(tǒng)、怎樣防止QQ、微信賬號(hào)被盜、怎樣破譯密碼、賬號(hào)、介紹一款電腦游戲等為主題。文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生介紹怎樣安排一場(chǎng)會(huì)議、怎樣把一份文件立卷歸檔等。旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生就模擬導(dǎo)游向游客介紹景區(qū)。這種訓(xùn)練，即提高了學(xué)生的口頭表達(dá)能力，又提升了學(xué)生的職業(yè)能力。

（三）高職院校的各課程教師都要重視培養(yǎng)學(xué)生的口頭表達(dá)

能力

高職院校學(xué)習(xí)重點(diǎn)還是職業(yè)技能，演講與口才類(lèi)的課時(shí)普遍偏少甚至很多院校都沒(méi)開(kāi)口頭表達(dá)訓(xùn)練類(lèi)的課程。要解決這個(gè)問(wèn)題，筆者認(rèn)為高職院校各課程教師都要重視培養(yǎng)學(xué)生的口頭表達(dá)能力，各人文素質(zhì)課程如大學(xué)語(yǔ)文、應(yīng)用文寫(xiě)作、公關(guān)禮儀、大學(xué)生心理健康教育、思想品德等課程在教學(xué)中有很多機(jī)會(huì)可以培養(yǎng)學(xué)生口頭表達(dá)能力。比如：就業(yè)指導(dǎo)課可以模仿求職與面試官，公共藝術(shù)課讓學(xué)生介紹自己喜歡的藝術(shù)作品，法律基礎(chǔ)課模仿具體案例充當(dāng)被告與原告的律師進(jìn)行辯論等。這種教學(xué)方法，即可以提高學(xué)生的口頭表達(dá)能力，又可以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。不僅人文素質(zhì)課程可以結(jié)合學(xué)生口頭表達(dá)訓(xùn)練，專(zhuān)業(yè)課也有很多機(jī)會(huì)訓(xùn)練學(xué)生，如：某些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、保險(xiǎn)、旅游、護(hù)士、護(hù)理交警、酒店管理等專(zhuān)業(yè)課程，都可以在教授專(zhuān)業(yè)課程時(shí)，結(jié)合專(zhuān)業(yè)對(duì)學(xué)生進(jìn)行口頭表達(dá)能力的訓(xùn)練。

（四）利用教學(xué)空間提高學(xué)生口頭表達(dá)能力

當(dāng)前，采用信息化的教學(xué)手段是教學(xué)改革的趨勢(shì)，而作為信息化教學(xué)方法之一的教學(xué)空間也是提高學(xué)生口頭表達(dá)能力的有效平臺(tái)。每個(gè)學(xué)生都可以將自己的演講或朗誦視頻放在空間，同學(xué)們可以在課外隨時(shí)互相指點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。教師也可以把其中一些優(yōu)秀朗誦和演講視頻挑出來(lái)到課堂上評(píng)點(diǎn)，供同學(xué)們觀(guān)摩、學(xué)習(xí)。

（五）以校園文化活動(dòng)提高學(xué)生的口頭表達(dá)能力

高職院校的校園文化活動(dòng)提供了讓學(xué)生展示自我的平臺(tái)，大多數(shù)學(xué)生對(duì)豐富多彩的校園文化活動(dòng)是感興趣的，一方面高職院校應(yīng)該充分利用校園文化活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，如舉辦各種主題的演講賽、辯論賽、詩(shī)歌朗誦比賽、夢(mèng)想主播大賽等活動(dòng)，讓學(xué)生在比賽中鍛煉口頭表達(dá)能力，把口頭表達(dá)能力訓(xùn)練延伸到課外。

總之?？陬^表達(dá)能力的是以訓(xùn)練為主的教學(xué)活動(dòng)，教師在訓(xùn)練中，要講究一定的方法和途徑，且高職院校都應(yīng)該注重對(duì)學(xué)生這種能力的培養(yǎng)，無(wú)論是基礎(chǔ)課，還是專(zhuān)業(yè)課，無(wú)論是課內(nèi)，還是課外，要抓住各種機(jī)會(huì)訓(xùn)練學(xué)生的口頭表達(dá)能力，才能最終實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

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作者簡(jiǎn)介：楊欣，女，1968年生，漢語(yǔ)言文學(xué)副教授，研究方向：高職語(yǔ)文教學(xué)；丁淑平，女，1968年生，教育心理學(xué)高級(jí)講師，研究方向：教育心理學(xué)。

（編輯：馬夢(mèng)杰）