黃煒 余輝 李岳峰

〔摘 要〕總結了微信在信息傳播中的研究現狀，分析當前微信研究中所存在的問題，探討未來研究的方向。通過分析中外文獻發(fā)現微信的研究主要有理論、技術和應用3個方面。微信自身功能屬性是研究的基礎，在傳播上的特性是研究的重點，利用相關技術移植或創(chuàng)建新應用到微信是研究的目的。微信研究目前的范圍和深度有限，未來的研究應重視人性化和實用性。

〔關鍵詞〕微信；傳播；移動應用；公眾平臺；綜述

〔中圖分類號〕G206 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821（2016）06-0171-07

〔Abstract〕On the basis of the research status of WeChat in various fields，the paper analyzed the problems existing in the current WeChat study and discussed the future research direction.Through the analysis of the Chinese and foreign literature found the study mainly has three aspects：theory，technology and application.WeChat functional properties was the basis of the research.The characteristics of WeChat on propagation was the key theory to study.And the use of related technology to transplantation or create a new application to WeChat was the purpose of research.The scope and depth of the current study was limited，future research should be more humanized and practicality.

〔Key words〕WeChat；communication；mobile APP；public platform；review

互聯(lián)網是現代信息的中心，近年來處理和利用信息的研究成為熱門的研究領域。同時產生了大量應用，如各種社交平臺、即時通訊軟件，這些成為信息的重要來源。這些應用的誕生也讓人們的關注點從PC端到移動端轉變。移動終端的發(fā)展，也讓一些便攜性要求高的應用得到飛速發(fā)展，微信便是一個典型的代表。

1 微 信

2011年1月騰訊公司發(fā)布了微信。1年后微信的用戶量就突破了億，在2012年的第三季度達到2億的注冊用戶，在2013年已經有6億的用戶注冊了微信[1]。

微信的功能大致為發(fā)送即時信息、語音、圖片、視頻等，并且有集上傳圖片、說說等強大功能于一體的朋友圈。后來騰訊還加入了公眾平臺、微信支付、打車等高級功能，已有的功能還在不斷完善與加強，新功能也會不時地加入。

學界都認同微信是一個即時通訊工具[2]，重社交輕媒體。微信的一些特性也讓它既有社交性又有媒體性。一些學者如陳曉華認為微信與微博一樣，都屬于新媒體。也有學者認為微信是大眾媒體、全新的社交媒體、自媒體發(fā)展的平臺等觀點[3]。與微博相比，微信的大眾媒體特征并不明顯，仍是比較私人的社交軟件[4]。在功能上微信具有新媒體的屬性，在現實中是一個信息交流和中轉的平臺[5]。

微信的巨大用戶量吸引了不少學者的關注，關于微信的研究也不斷增加。通過關鍵詞“微信”，在傳媒方面檢索到8 771篇文章，并且每年都在增加[6]。通過中國知網檢索以“微信”為篇名精確查找的核心文獻，統(tǒng)計結果如圖1所示。

圖1 以“微信”為主題在知網中文獻篇數

目前微信研究的方向大致有3個層面：第一是關于微信的理論研究，特別是微信在傳播特性方面的研究。二是微信功能相關的技術層面，以利用各種技術從微信平臺上獲得有價值的信息為主。第三是應用微信的功能和優(yōu)勢來實現具體的應用。總的來說，關于微信的研究有很多不同的理論，技術研究方面多以定性或者模糊定量為主，以微信的傳播特點和相關應用及對社會影響為重點。

本文的參考文獻大部分來自中國知網，部分來自互聯(lián)網，還有一些外文文獻來自EI、SCI索引數據庫。文獻篇名或主題與微信相關，或者是涉及微信相關的理論與技術。

2 微信傳播理論研究

微信的理論研究主要是微信在傳播方面扮演的角色的研究，微信的強關系、熟人圈子、私人性等特點體現它自身的弱媒體性，私聊、朋友圈、公眾平臺、微信群等體現它傳播途徑的多樣化，這也讓它的傳播更具有研究的必要。

2.1 傳播特性

微信傳播主要通過好友之間私信的點到點式以及朋友圈這個平臺的分享狀態(tài)和公眾號服務這3種方式來傳播信息。

方興東、石現升、張笑容、張靜等學者在2013年論文中提出微信的傳播方式以點到點傳播為主，好友之間的雙向傳播、朋友圈的好友動態(tài)傳播以及用戶作為接收者被動接收騰訊發(fā)的消息或者主動點擊訂閱的公眾號消息這3種形式為主。他們總結微信在傳播上的3個特點分別是：第一是微信好友的主要來源是熟人圈子；第二微信的即時通訊功能是不被外人可見的，有保密性；第三他們還認為微信具有弱媒體性[7]。同年謝新洲和安靜強調微信的重社交性和淡大眾傳播的本質、強關系，能快速找到大量好友、保密[8]。童慧從微信傳播的不同角度總結：主體上是關系的病毒式傳播，對象上是定向傳播，渠道的媒體性，內容有碎片化的特征以及傳播效果上的“濕化”性[9]。陳曉華則是從微信公眾平臺角度總結微信傳播的特征[10]。

目前對微信特點的研究劃分有很多，分類標準不定。并且關于微信傳播各個特性之間聯(lián)系的研究不多，各個特性的相互作用的研究也是未來需要深入研究的方向，這樣才能把各個特性的優(yōu)勢發(fā)揮得更好。

2.2 傳播模型

傳播模型是研究傳播的重要工具。趙振祥等人認為在輿論方面微信與微博等其他平臺相比，目前這方面的研究還不夠[11]。收集并處理情報讓積極的輿論影響發(fā)展，控制不利于社會安定的因素，這是輿情研究的一個重要目標，也是國家機構和社會非營利組織的研究對象。

在研究方法上面有基于BA 無標度網絡模型，并對其進行改進以得到近似微信信息的傳播網絡[12]，這是一種非常適用的傳播網絡模型，微信的信息傳播網絡如圖2所示。

圖2 微信的信息傳播網絡圖

在信息傳播上有SIR信息傳播模型，用S來代表沒有收到信息的用戶，I指那些收到信息并且轉發(fā)的用戶，R是收到信息但不作出反應的用戶。這個模型的傳播過程如公式（1）、（2）、（3）所示。

公式表明了在發(fā)布消息m和接收消息者之間的傳播身份變化關系。消息的發(fā)布者或是主動傳播者是微信傳播的開始，當這些m節(jié)點消息傳到未接消息者n時，兩者都開始傳播消息，如公式（1）所示。當兩個節(jié)點都是主動推送者I時，或者一個節(jié)點只接收不發(fā)送時，對傳播者身份的改變如公式（2）、（3）所示。微信中用戶在收到消息后是轉變?yōu)镮還是R取決于用戶自身的社交習慣和興趣愛好，這種行為可能會是一種慣性，即潛水者可能一直是潛水者，而活躍者可能一直活躍。

2.3 傳播因素

微信的傳播一定程度上依賴上面所說的接收并轉發(fā)的用戶，決定一個用戶對推送的消息做出反應的幾個因素也成為研究的重點。李晨和黃燦得出依賴性和普遍趨勢是用戶重要的分享動機因素[13]。在王小立的個體Agent建模中認為一個信息的接收者成為推送者有以下幾點要素：首先是信息本身要是有價值的，他從時效和關注因子分析了信息的價值。第二點是人的因素，每個人的性格偏好、交際活躍度、接收和推送者的影響力都是要考慮的因素。第三是群眾的因素。伊麗莎白·諾爾·諾依曼提出的“沉默的螺旋”理論[14]，提出意見氣候對微信傳播的影響。

公眾號消息推送這方面研究主要從內容上區(qū)分，因為微信平臺推送消息模式是固定的。受顯示區(qū)域的限制，移動端推送一般只推送標題，那么標題是否吸引接收者就決定了用戶是否會點擊進行閱讀，一條消息被點擊進去是二次傳播的前提[15]。在公眾號的信息傳播方面，吳中堂、劉建徽等人提出標題中關鍵詞的熱度與信息閱讀率正相關以及標題語義分析的量化指標與信息閱讀率正相關。

根據學者們的觀點微信傳播因素有信息本身的價值、用戶個人的性格特點、用戶所在的用戶群以及信息的標題等。微信傳播因素總結如表1所示。王小立和吳中堂都是在信息和人的基礎上提出的觀點，研究主要從主觀方面出發(fā)，沒有涉及硬件水平和客觀網絡環(huán)境，未來可以從這方面研究，讓用戶能隨時方便的收發(fā)消息。

2.4 傳播影響

微信傳播影響研究主要集中在對輿論引導、企業(yè)、青少年等對象上，也涉及個人隱私、網絡安全等其他方面。

微信傳播對輿論趨勢的影響及引導作用是當前研究的一個重點。它自身的交互性和實時性以及支持媒體多樣性的傳播，讓用戶都可以成為消息的發(fā)布者，同時也能成為消息的傳播者，影響力前所未有。陳燕認為在輿論方面有幾點不足：輿論引導主體的不明確性、輿論引導信息源的不確定性、輿論引導內容的信息冗余性、輿論引導有效性的欠缺等[16]。除直接影響輿論外，微信傳播的特性也間接影響社會的安定。在Michael Zimmer Nicholas John Proferes對Twitter的研究中，發(fā)現只有4%的論文提到倫理相關的問題和考量，可以看出目前這個問題并沒能吸引大量研究者的注意[17]。要化解這方面矛盾可以制定相關法律章程來約束，并引導用戶的自我保護意識以及發(fā)展更好的加密技術。

在對企業(yè)的日常管理和運營方面的影響更是勝過之前任何一款應用。戚蕾和張莉提出了微信營銷的四種模式：漂流瓶、位置簽名、二維碼、公眾平臺和朋友圈。這些模式為企業(yè)的知名度、廣告、客戶群體、口碑立下了汗馬功勞[18]。在企業(yè)日常中，無論是企業(yè)還是其他組織，都會用微信實現信息的實時傳遞。微信給企業(yè)帶來機會的同時，微信傳播的便捷性也給病毒和垃圾信息的傳播帶來了新的途徑。這就迫切的需要相關法律的出臺，來規(guī)范和制裁這種現象。

微信的流行對各個年齡段的人都會一定的影響，而其中對青年人的影響最大，大學生是這些年齡段最為活躍的人群之一。在這個背景下需要研究微信對大學生的影響。從積極的方面來看，微信有利于大學生社交能力的發(fā)展。另一方面，也存在對微信依賴、微信中的攀比行為等。徐靜提倡在微信的虛擬世界和現實生活之間應該建一個介質，避免沉溺于網絡世界；也要建設一些專門的機制和平臺去解決大學生在微信上遇到的問題[19]。楊敏認為微信對大學生思想教育產生影響，讓引導工作變得復雜[20]。李華瓊從主體、客體、介質3個方面說明學校應該主動學習并利用微信來引導學生保證實效[21]。

在微信傳播理論研究領域，未來可加大分析傳播特征間聯(lián)系的力度，深入研究如何發(fā)揮各個特征的最大優(yōu)勢。雖然目前已在傳統(tǒng)傳播模型上做了一些優(yōu)化讓它適應微信的特性，但提出更符合微信傳播的理論模型會是一個有挑戰(zhàn)和潛力的研究。另外，影響微信傳播的因素也要做出更細致的劃分，不能一概而論。比如地區(qū)、教育、習俗、經濟等的不同可能讓用戶傳播有很大差別，全面而有針對性的因素分析會更有利于實現微信傳播的精準研究。此外隨著對微信傳播影響更深入的研究，今后會提升微信對社會和用戶的積極正面影響，這將體現微信傳播研究的現實意義。

3 微信技術研究

微信技術是把微信理論應用于現實的橋梁，在理論的驅動下，只有技術的發(fā)展才能實現微信傳播理論中的優(yōu)勢。微信的技術研究的主要方向是利用好微信平臺上產生的數據，收集、處理和應用微信平臺上產生的信息并為個人、企業(yè)乃至社會創(chuàng)造價值是技術發(fā)展的目標。微信技術涉及的主要領域有數據挖掘、用戶行為分析和個性化推薦研究和對大數據的研究等。

3.1 數據挖掘

數據挖掘是信息利用領域比較基礎的研究方向，利用各種技術對微信上的資源進行收集、過濾、聚類、分析等得到有用的信息。微信上挖掘信息有從微信頁面和用戶日志中獲取兩種。挖掘分為內容挖掘、結構挖掘和使用挖掘。微信與傳統(tǒng)網頁的不同之處在于微信日志是一個用來記錄用戶行為的記錄集，所以可以從中獲取一定的用戶信息。有助于了解用戶的行為并改進微信自身，給用戶提供更好的個性推薦和服務[22]。在微信使用挖掘上可分為兩個層面，一方面是為個別用戶專門定制，即通過對單個用戶的用戶行為進行分析，定制出用戶最喜愛的模式；另一方面是為整個微信服務的，從整體把握用戶的偏好，改變一些結構和功能來適應大多數用戶的習慣和偏好。數據挖掘也讓微信成為事件檢測的一個重要平臺。根據國外在Twitter上的事件檢測提出的技術可分為已知事件的檢測（RED）和未知事件的檢測（NED），方法分為有監(jiān)督技術和無監(jiān)督技術[23]。

微信上信息繁多、內容不規(guī)則、更新頻繁都是當前數據挖掘中的挑戰(zhàn)，也讓傳統(tǒng)方法不能直接應用，找出更好的挖掘方案在網絡信息利用上仍任重道遠。

3.2 用戶行為

微信涉及的領域較多，實現各自領域的發(fā)展取決于對用戶的了解，所以基于大數據來分析用戶行為特征有重大意義。

曹菲和王琴瑤等人通過問卷了解并分析了微信用戶的行為特征。他們的調查結果反映了用戶自身學歷高、年輕化特點，也表明了微信的強關系性[24]。當然受測人群中受教育程度高的占有比重大，而且女性比重大過男性，并不能完全反應整個社會的實際情況。此外關于微信的用戶行為特征的實證分析的研究和微博還有很大差距，數量上遠遠不及，內容上也不夠充實。像楊成明在對微博用戶行為分析時就從認證用戶、用戶性別、用戶ID、個性域名及昵稱、用戶地理分布與交互、用戶關注數與粉絲數、微博客發(fā)送方式、微博發(fā)布的時間、原創(chuàng)、轉發(fā)、回復與評論、微博內容等方面描述分析用戶行為[25]，而樣本也是基于大數據來采集的，各方面都比微信這個新生事物成熟全面。

3.3 個性推薦

在微信電子商務中，它的商務模式是已知的，雖然用戶在不同時期的瀏覽習性可能有所差別，但是對于同一個用戶的行為，還是有一定的趨勢可尋的。通過對用戶的數據挖掘和聚類分析，就能對客戶進行相應的個性化推薦。微信的個性推薦，就是給用戶推薦他們可能想要的信息、廣告、新聞、甚至是好友等。

3.3.1 好友推薦

微信中的好友推薦方法有以下幾種：InterestBased：內容匹配算法，推薦興趣相似的。SocialBased：推薦好友的好友。Interest+Social：將前兩者按一定權重融合。

大致程序是綜合共同好友比例、互動比例、興趣相似度進行評分，選取分數最高的Top-k用戶推薦給目標用戶。用關鍵詞向量描述興趣，用TF-IDF公式計算關鍵詞權重，用關鍵詞向量之間的余弦相似度表示興趣相似度。然后將評分最高的k位用戶推薦給目標用戶。計算共同好友的比例（出度）算法如公式（4）（其中u、v分別代表兩個用戶）。

互動比例的一種算法如公式（5）。

當然，還有通過通訊錄推薦，同為一組織的推薦等。理論上來講，結合的特征越多結果越理想，不過相應的技術難度和硬件要求也會提高。

3.3.2 消息推送

除了好友推薦之外，如何有效率地推送信息是研究的熱點。在實際中，一般會考慮很多因素來推薦，如基于情感的、情境的、關鍵詞、知識等來推薦資源。

微信個性化信息推薦算法主要有協(xié)同過濾推薦、內容推薦和混合推薦。傳統(tǒng)的個性化推薦算法僅利用了“用戶—資源”間的關系，而很少關注用戶所處的環(huán)境及用戶的狀態(tài)，即情境?；谇榫掣兄耐扑]，就是把情境融入每個算法中。Chen提出把情境因素以及相關的關聯(lián)系數，還有用戶情境相似性等都加到協(xié)同過濾中[26]；Linas則是在傳統(tǒng)用戶資源評分矩陣的基礎上，給各個資源添加相應的情境因素，然后通過矩陣和協(xié)同過濾進行推薦[27]；Adomanicius等人用情境的協(xié)同算法，開發(fā)出了基于情境感知的電影推薦系統(tǒng)[28]。

針對每個用戶實施不同的算法，成本可能會超過收益。其中一種解決方法就是大規(guī)?；ㄖ?。個性化與大規(guī)模是有天然矛盾的[29]，不過可以在不失規(guī)模效應的前提下定制客戶服務，尋找一個最大價值點，微信訂閱號和公眾平臺起到了部分消息推薦的作用，如何在微信用戶閱讀和使用習慣學習的基礎上更好地實現信息推薦，這仍然是一個值得今后研究的問題。

3.4 大數據

微信有一個龐大的用戶群體，借著如今成熟的大數據和云計算技術，微信的情報價值更加明顯。商家如果能加以利用，在這個新的營銷環(huán)境中必能占領制高點[30]。對政府來說，利用好大數據能更好地監(jiān)控網絡輿情的發(fā)展。

在微信營銷方面的應用是利用用戶在微信的日常使用中產生的大量數據，通過一定的聚類方法選出適合推送廣告的潛在客戶。還有就是用微信的各個數據去模擬出用戶的各個屬性，形成一個真實用戶的模型，了解用戶的基本特征，推測用戶是否會對廣告感興趣，從而來推送信息。

此外，為了讓數據的來源充足。一些學者試著將傳統(tǒng)媒體與微信這類新媒體建立相應的連接。學者們認為可以發(fā)揮好傳統(tǒng)媒體的自身優(yōu)勢，向微信這類新媒體領域發(fā)展[31]。然而僅僅與傳統(tǒng)媒體對接還不夠，還應該與現在有的其他媒體來實現完美對接，如現在有很多平臺都支持分享到微信以及微信支付等與微信相關功能。微信也應該嘗試從其他平臺獲取有價值的信息，實現真正意義上的大數據。

目前微信技術研究領域主要還是以處理數據的技術為主導，如何克服不同用戶產生數據的不規(guī)則、更新快、內容廣等問題是未來微信數據挖掘與應用的一個重要研究方向。對微信大規(guī)模數據采集、內容處理、用戶行為、情報分析和個性推薦的準確性和效率都有很大的幫助。隨著硬件技術的不斷發(fā)展，更優(yōu)化的算法和更人性化的推薦也是未來一個重要的發(fā)展方向，微信的商業(yè)價值和社會價值的發(fā)揮今后都要依賴于微信技術的發(fā)展。

4 微信應用研究

騰訊在2012年8月份的時候推出了微信公眾平臺這個新的功能模塊[32]。它的誕生給微信帶來了巨大的改變。公眾號可以向訂閱用戶發(fā)送文字或者多媒體，用戶可以給公眾服務號發(fā)送特定文字或者語音等獲取自己想要的信息，這讓用戶和公眾號之間能夠更加全面的溝通。這種方式很快被個人用戶和企業(yè)吸納，一時間大量的媒體和企業(yè)乃至政府都開通了自己的公眾號，通過微信來進行自己的推廣服務。我國微信的應用主要集中在商業(yè)和政務這兩個方面，其他如醫(yī)療、圖書館、教育應用也在不斷發(fā)展。

4.1 電子政務

2012年8月底，廣州最先用微信這個平臺開通了微信電子政務通道。1年后，國內微信電子政務陸續(xù)開通了3 000個以上，政務覆蓋的區(qū)域包括全國各省市[33]。在2013年10月國務院發(fā)布的《關于進一步加強政府信息公開回應社會關切提升政府公信力的意見》中首次重點提到了微信政務，強調了微信政務在代表政府發(fā)言人方面的重要性。現在微信政務的開通和使用情況都會作為政府網站績效評估的一項指標。朱友紅認為這些微信政務不僅是政府和各個部門公開發(fā)布信息的一個重要平臺，也是在線開展群眾路線的一個良好途徑，政府可以更便捷的發(fā)布信息給民眾，確保了信息的傳達性，這讓政府和人民群眾的溝通更加便捷[34]。

陳海春李欣欣等人指出微信政務比其他公共服務有效，但在實施中仍存在問題[35]。不僅要讓各個地區(qū)開通，還要對政務情報工作和群眾路線起到幫助。學者們認為應該做好微信政務的定位，傳播實用的政務信息，注重溝通和互動，并與其他應用形成互補，共同完善微信政務等方案[36]。此外要注重微信信息的真實性和時效性，政府也應該及時處理從微信上獲取的政務情報，否則微信政務信息形同虛設[37]。

4.2 圖書館應用

隨著校園內使用微信的人數不斷增加，楊小莉和王超認為要以用戶為中心，讀者的需求要放在第一位[38]，圖書館需要開通微信平臺讓讀者隨時隨地能夠查閱資料。

目前，從類型上看，絕大部分的圖書館都選擇注冊為訂閱號，只有上海交通大學和華中科技大學圖書館等少數幾家注冊為服務號。從服務內容來看，一部分圖書館主要是利用公眾平臺推送一些本館的信息資訊；另一部分圖書館除了推送信息外，還提供圖書檢索、借閱信息查詢、新聞查詢、講座預約、圖書薦購和期刊導航等交互和查詢功能。模式選擇方面，一般選擇開發(fā)模式，因為除了編輯模式的功能外，還提供各種API接口。在微信公眾平臺的開發(fā)模式下，能夠實現消息的接收的回復，并將圖書館的公告、館藏或者在線書目納入微信平臺。圖書館微信公眾平臺運行機制如圖3所示。

圖書館的微信公眾平臺的運行機制中功能分為三大模塊，接口認證、消息解析和數據管理，其功能架構如圖4所示。

4.3 醫(yī)療情報

隨著生活水平的提高，人們對醫(yī)療的要求也在提高，基于微信的醫(yī)療系統(tǒng)也因此誕生了。通過微信用戶能輕松的使用移動醫(yī)療系統(tǒng)。

微信上的醫(yī)療系統(tǒng)可以分為微官網和微醫(yī)療兩個部分[39]。微官網主要提供靜態(tài)信息，如醫(yī)院簡介、使用教程等。微醫(yī)療則是真正為患者提供幫助的系統(tǒng)，它包括了醫(yī)院的業(yè)務和信息等。如在網上實現掛號，并和對應的專家進行交流，查詢醫(yī)院的藥物信息等。

微信醫(yī)療系統(tǒng)與傳統(tǒng)的醫(yī)療系統(tǒng)相比，不用單獨下載或者注冊，直接使用微信號關注即可使用。這個平臺的應用主要以提供信息為主，醫(yī)療很大程度上還是要依賴實體醫(yī)院提供服務。微信與一些其他智能家具和穿戴設備結合發(fā)展，相信很快會成為用戶的口袋醫(yī)生。

4.4 電子商務

微信各方面的特征都讓它適合作為一個電子商務的移動平臺。在微信平臺上，用戶能夠很快地找到自己中意的產品和相應的商家，同時商家企業(yè)也能夠隨時隨地去經營自己的電子商務服務。在這種銷售模式下，微信電商中的公眾平臺和朋友圈都可以作為企業(yè)和商家廣告宣傳的重要途徑。很多商家早已開始了微信營銷的廣告推送，首次重大的廣告出現在2015年1月份，寶馬汽車、可口可樂、vivo智能手機分別亮相在不同的用戶朋友圈中?；谶@種傳播上的特性，微信廣告推送很快成為熱點研究事件?；诠娖脚_的宣傳最直觀的就是利用微信公眾號，關注公眾號就會收到它推送的消息。在傳播方面，依靠公眾平臺和朋友圈的綜合作用，以用戶為中轉站實現更大范圍的傳播。此外微信平臺集成了微信支付功能，使微信更貼近電子商務的整個流程。

在微信的應用層面，情報服務和商務應用是主流。情報服務中典型的圖書館應用已經成熟地應用到各個圖書館，只是在資源問題上還停留在傳統(tǒng)圖書館階段，應該更加注重實用性，如用戶在手機上查找和觀看文獻的舒適度與便捷性。目前，各類電子圖書館平臺雖然已經不受地理因素限制，但如何解決好各大機構的資源共享問題，給用戶提供更豐富的資源，是此類微信應用的一個有待解決的問題。此外，圖書館應用微信電子政務也應該做好自己的定位，提高相關人員的及時處理能力。醫(yī)療方面要真正能為用戶省下部分就醫(yī)程序，如結合智能家居發(fā)展，在得到醫(yī)生許可后，直接用智能設備的數據來監(jiān)測用戶健康狀況。在商務應用上要將傳播理論應用到實際商業(yè)動作中，讓理論發(fā)揮出商業(yè)價值。

5 結束語

本文結合目前微信在理論、技術和應用方面的研究熱點，主要以信息傳播的視角分析了微信的研究現狀。雖然關于微信的研究有很多，涉及面也很廣，從具體的研究來講還存在一些不足。在微信的理論研究方面，沒有微信的獨特理論，大多數是基于現有傳播理論經過變形所得到的。在微信的技術研究方面，首先是存在通用性和重復性問題；二是在選擇因素方面不夠全面；三是實驗群體規(guī)模受到限制；四是關于微信數據的開放程度不足問題。在微信的應用方面，商家之間的利益關系也會影響研究結果?？傮w上微信研究還是定性為主，大規(guī)模的定量研究還很欠缺。

今后微信的研究需要從理論上構建新的傳播模型，不僅要適應當今互聯(lián)網大數據的發(fā)展趨勢，更要滿足深入研究微信數據的需要，這是微信技術發(fā)展的基礎。在技術上解決大規(guī)模數據收集整理的難題，讓大數據中重要的情報成為資源而不是讓雜亂無章的噪音干擾數據挖掘的進程，這是微信在情報上的價值體現。在應用上開發(fā)更精準更實用的信息終端服務，為用戶提供更周全的服務，也要在實際生活中為用戶省下時間和金錢，這是微信對用戶的價值體現。此外，微信作為一款移動端應用，如何針對移動端設計更便捷的操作和更舒適的閱讀體驗也是一個值得研究的問題。總之，微信的研究還將繼續(xù)朝著深挖傳播理論、夯實數據技術、開拓應用價值的方向發(fā)展。

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