唐瓊　李翠　張振文

摘 要 電子商務(wù)正逐步走向全方位的應(yīng)用，但是，在電子商務(wù)一片繁榮的背后卻隱藏著專業(yè)人才匱乏的窘境，電子商務(wù)人才供給與需求存在怪異的錯(cuò)位脫節(jié)現(xiàn)象。因此，本文針對高校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)問題進(jìn)行研究，并提出了如建立一個(gè)完善的人才教育體系，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，企業(yè)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，政府加大建設(shè)力度等解決方案。

關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 人才培養(yǎng) 解決策略

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2016.03.024

Abstract The application of e-commerce is gradually moving towards a full range， however， the professional talent shortage dilemma is hidden behind in the e-commerce boom， dislocation disjointed phenomenon of e-commerce talent supply and demand are strange. Therefore， this paper makes a research on the training for e-commerce talents problems， and gives such proposes as to establish a perfect talent education system， to strengthen the practice of teaching activities， teaching and practice of enterprise combination， to strengthen the construction of the government.

Key words Electronic commerce； personnel training； personnel training

0 緒論

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普遍應(yīng)用、經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入和信息技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)正逐漸走向全方面的使用并滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)層面。但是，在電子商務(wù)一片繁榮的背后卻隱藏著專業(yè)人才匱乏的窘境：企業(yè)對電商人才需求大，但是電子商務(wù)學(xué)生的就業(yè)率卻不高，電商人才的供需存在脫節(jié)現(xiàn)象。因此需要對我國高校目前的教育體系進(jìn)行分析和思考，并結(jié)合當(dāng)前時(shí)代對電子商務(wù)人才的需要，建立一套完善的結(jié)合實(shí)際的教育體系。

1 我國高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的問題

1.1 高校教育質(zhì)量問題

現(xiàn)階段各院校電子商務(wù)專業(yè)課程體系力求覆蓋全面，電子商務(wù)涉及到的領(lǐng)域非常廣，只要和電子商務(wù)有點(diǎn)關(guān)系的就要學(xué)習(xí)，如此雖然拓寬了學(xué)生的知識面，然而課程體系卻失去了特色。再者我們專業(yè)學(xué)習(xí)的一些課程內(nèi)容長期保持原貌，沒有與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)電子商務(wù)是一個(gè)新的交叉學(xué)科，它集計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和其他學(xué)科于一體，綜合性很強(qiáng)，它要求教師在具備非常高的專業(yè)素質(zhì)以外，同時(shí)也具備電子商務(wù)所涉及的多種學(xué)科知識。然而電子商務(wù)學(xué)科發(fā)展時(shí)間比較短，教師基本上都是通過自學(xué)或者參加與電子商務(wù)有關(guān)的研討會(huì)或培訓(xùn)而獲得電子商務(wù)專業(yè)知識，在短時(shí)間內(nèi)難以形成系統(tǒng)的學(xué)科培育系統(tǒng)。目前，在教學(xué)過程中大多數(shù)學(xué)校并沒有建立專門的電子商務(wù)相關(guān)的實(shí)驗(yàn)平臺，而是使用一些普通的實(shí)驗(yàn)室，導(dǎo)致學(xué)生沒法全面真實(shí)地理解電子商務(wù)模型，這種做法不能較真實(shí)地反映實(shí)際情境，與實(shí)際的工作場景存在很大的差距，所以學(xué)生較難培養(yǎng)處理實(shí)際問題的能力，所學(xué)內(nèi)容的實(shí)踐性較弱，體現(xiàn)不出電子商務(wù)專業(yè)學(xué)科的特點(diǎn)。

1.2 高校應(yīng)試教育限制學(xué)生發(fā)展空間

電子商務(wù)是一門應(yīng)用性、實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、項(xiàng)目施行等都需要批量的動(dòng)手鍛煉，必須完善實(shí)踐步驟。雖然近年不少高校都考慮到這個(gè)問題，但電子商務(wù)學(xué)科的學(xué)徒依舊缺少系統(tǒng)的實(shí)際鍛煉。盡管不少高校創(chuàng)立了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，也僅僅是安裝了一套簡單的模擬軟件，供學(xué)生模擬實(shí)習(xí)，而這些軟件大部分呈現(xiàn)的還是脫離實(shí)際的貿(mào)易情況，甚至有很多軟件已經(jīng)過時(shí)。而商務(wù)活動(dòng)又是復(fù)雜多變的，假如將所有的商業(yè)行為都固化來進(jìn)行教學(xué)，事實(shí)上與書本教學(xué)并沒有本質(zhì)的差別，因此，這種模擬操練不能真正造就學(xué)徒的實(shí)際操作能力。此外，案例教學(xué)中缺乏必要的操作和實(shí)踐，是當(dāng)前學(xué)校存在的突出問題。

1.3 高校培養(yǎng)模式與社會(huì)企業(yè)需求嚴(yán)重脫節(jié)

大部分高校難以把握企業(yè)多變的需求，通過對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，剛剛畢業(yè)的學(xué)生在求職過程中感到比較迷茫，沒有充分掌握社會(huì)需求的專業(yè)技能。人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)的主要問題在于教師的案例教學(xué)能力薄弱，缺乏必要的實(shí)踐培訓(xùn)，致使學(xué)生的理論知識掌握程度不甚理想，實(shí)踐應(yīng)用能力不盡如人意，很難獲得用人單位的認(rèn)可，這是當(dāng)前高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的突出問題。

1.4 高校需要政府的有效介入

事實(shí)證明，目前國家、各地政府以及企業(yè)都對電子商務(wù)持有高漲的熱情，推動(dòng)著電子商務(wù)的發(fā)展。我們應(yīng)該充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)來改進(jìn)我們的教學(xué)方法和教學(xué)手段，但大多數(shù)院校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)手段落后，沒有充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)來提高教學(xué)效果，為促進(jìn)中國電子商務(wù)的發(fā)展，需要政府大力支持電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)，大力鼓勵(lì)高校與企業(yè)合作，培育實(shí)踐能力強(qiáng)的電子商務(wù)人才。

2 我國高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的可行對策

2.1 完善高校人才教育體系

電子商務(wù)是一個(gè)迅速成長的新興行業(yè)，其行業(yè)發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于對理論知識的歸納，電子商務(wù)學(xué)科的課程要想及時(shí)反映行業(yè)發(fā)展的前沿動(dòng)態(tài)，就一定要對學(xué)科內(nèi)容做出及時(shí)的更新及完善。但要編制一本成熟的專業(yè)教材，從立意到出書至少需要一年左右的時(shí)間，等到正式出版發(fā)行后，其內(nèi)容已經(jīng)滯后于行業(yè)的發(fā)展，不能很好地滿足電子商務(wù)人才培養(yǎng)的實(shí)際需要。

任何高校從創(chuàng)立之初到發(fā)展壯大，最緊要的問題就是教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量是高等教育的生命線，而其最緊要的環(huán)節(jié)則是教師隊(duì)伍建設(shè)。教師隊(duì)伍水平標(biāo)志著一所大學(xué)的辦學(xué)程度。教師的素質(zhì)，是高等教育教學(xué)質(zhì)量的根本保證，是決定學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的決定性因素。法國教育家埃米爾·涂爾干說：“教育的獲勝取決于教學(xué)，教育的不成功也由教學(xué)決定?！睕]有教師，則沒有學(xué)校；沒有強(qiáng)大的教師隊(duì)伍，辦學(xué)質(zhì)量水平也得不到提高。

對于高校來講，更加著重于培養(yǎng)知識和技能相結(jié)合的實(shí)用型復(fù)合人才，不僅要提高教師的教學(xué)技能、實(shí)踐能力等綜合素質(zhì)，還要購買先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，讓學(xué)生借助先進(jìn)的設(shè)備將所學(xué)的理論知識付諸實(shí)踐，在實(shí)踐中得到真理。所謂的先進(jìn)設(shè)備，即指先進(jìn)的多媒體教學(xué)硬件、物流相關(guān)的軟件、電子商務(wù)運(yùn)營中的軟件等等。

2.2 加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

電子商務(wù)是一個(gè)操作性很強(qiáng)的專業(yè)，實(shí)際操作是教學(xué)過程中一個(gè)非常重要的組成部分，在授課過程中要大量開設(shè)基礎(chǔ)模塊實(shí)驗(yàn)課。高校應(yīng)當(dāng)創(chuàng)建專門的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，采購安裝與電商教學(xué)相關(guān)的軟件。

設(shè)置突出專業(yè)特色的綜合訓(xùn)練。要突出電商專業(yè)的特點(diǎn)，提高學(xué)生的操作能力，還要組織學(xué)生進(jìn)行設(shè)計(jì)性、創(chuàng)新性的綜合訓(xùn)練。在教師的指導(dǎo)下由學(xué)生獨(dú)立完成訓(xùn)練項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生的各方面能力，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

2.3 企業(yè)需求與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合

對于電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，高校之間要進(jìn)行合作，取長補(bǔ)短，相互借鑒，建立交換生的方式，相互帶動(dòng)學(xué)習(xí)。如果條件允許，985、211院校能夠和綜合實(shí)力不是很強(qiáng)的院校進(jìn)行合作。根據(jù)我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，可以加強(qiáng)以下方面的合作：一是橫向合作，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)的信息化改造或建立企業(yè)學(xué)校。學(xué)校為傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)建并建全電子商務(wù)應(yīng)用體系，與企業(yè)協(xié)作開發(fā)電子商務(wù)項(xiàng)目，處理企業(yè)在電子商務(wù)中所遇到的問題，將IT 企業(yè)的電子商務(wù)計(jì)劃引入教學(xué)中，讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)和應(yīng)用。二是鼓勵(lì)學(xué)生充分利用寒暑假，節(jié)假日和結(jié)業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)鍛煉，鍛煉其操作技能。如與大型連鎖超市、物流企展開“訂單式”人才培養(yǎng)，按照電子商務(wù)崗位對學(xué)識、能力和素質(zhì)的需求，學(xué)校和企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，共同培養(yǎng)電子商務(wù)人才。

3 結(jié)論

本文綜合分析了我國高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的詳細(xì)對策及有效方式，并結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及就業(yè)率數(shù)據(jù)實(shí)施對比剖析，明確提出高校人才培養(yǎng)的問題，并對其問題相應(yīng)地舉出可行性對策。然而，論述過程中依舊存在若干不足之處，比如：加強(qiáng)實(shí)踐教育力度，彰顯專業(yè)特色，這一對策的實(shí)現(xiàn)并不是一件容易的事，這需要學(xué)校加大對電子商務(wù)學(xué)科課程的重視，著重考慮學(xué)生實(shí)踐環(huán)節(jié)的問題，這就需要投入較強(qiáng)的硬件設(shè)備，這與高校的經(jīng)濟(jì)實(shí)力及師資團(tuán)隊(duì)力量有關(guān)。同時(shí)學(xué)生也要學(xué)會(huì)為自己負(fù)責(zé)，從我做起，認(rèn)真思考自己的未來，為自己做好職業(yè)生涯規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)自己的理想和人生價(jià)值。

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