程晉春

【摘 要】用電檢查是電力企業(yè)主要經(jīng)營管理工作之一，它是提高企業(yè)生產(chǎn)效率和供電安全性的有效手段，必須要給予高度重視。隨著市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，社會用電環(huán)境發(fā)生了巨大變化，電力企業(yè)必須要不斷提高用電檢查工作效率和水平，才能夠有效避免各種違法違規(guī)用電行為發(fā)生。本文結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境探討了提升用電檢查效率的對策和措施，同時提出了創(chuàng)新用電檢查的建議，以為促進(jìn)電力企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展提供有益理論指導(dǎo)。

【關(guān)鍵詞】市場經(jīng)濟(jì) 用電檢查 效率

用電檢查主要是通過檢查提高社會用電規(guī)范性和自覺性，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。通過開展用電檢查工作，電力企業(yè)可以及時發(fā)現(xiàn)供電過程中存在的問題。隨著市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，社會用電環(huán)境也相應(yīng)發(fā)生了變化，這對用電檢查工作提出了新的要求。只有不斷提高用電檢查效率，才能夠促進(jìn)社會用電規(guī)范有序，才能夠為電力企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)創(chuàng)造良好條件。可以說，提高用電檢查效率是當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下電力企業(yè)必須要高度重視的工作。

1 市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下提升用電檢查效率對策和措施

1.1進(jìn)一步完善用電管理機制

電力企業(yè)要建立一套完善的用電檢查管理機制，這是提高用電檢查效率的前提條件。首先，要明確用電檢查內(nèi)容和目標(biāo)，制定完善的操作手冊和指引，避免漏檢、錯檢情況發(fā)生，建立不同檢查項目實行隨機分配檢查人員工作制度，以減少人為操作失誤發(fā)生，同時有助于提高用電檢查隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。其次，實行用電檢查工作問責(zé)制，通過發(fā)揮制度剛性約束作用，強化工作人員責(zé)任意識，自覺執(zhí)行用電檢查制度和標(biāo)準(zhǔn)。一旦發(fā)現(xiàn)工作人員失職，要追究其責(zé)任，在全公司范圍內(nèi)養(yǎng)成良好的用電檢查責(zé)任意識。最后，電力企業(yè)要建立用電檢查網(wǎng)絡(luò)化管理制度，通過利用現(xiàn)代信息技術(shù)將用電檢查整體納入到監(jiān)測范圍內(nèi)，督促工作人員履行好工作職責(zé)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1.2優(yōu)化用電檢查工作流程

目前，電力企業(yè)用電檢查工作流程還是在計劃經(jīng)濟(jì)時期建立的，與當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)存在較大脫節(jié)。因此，電力企業(yè)要根據(jù)當(dāng)前用電形勢優(yōu)化用電檢查工作流程，提高用電檢查效率和水平。本文認(rèn)為，關(guān)鍵要做好以下兩方面工作：首先，建立完善的用戶信息管理系統(tǒng)，通過與用戶進(jìn)行溝通和反饋，制定專項檢查方案，在完成初次檢查后，安排工作人員上門回訪，了解用戶反饋信息，根據(jù)用戶建議改進(jìn)用電檢查工作；第二，編制完善的用電檢查項目明細(xì)表，檢查人員根據(jù)明細(xì)表開展檢查工作，每檢查完一項做好相應(yīng)記錄，并將問題記錄在冊為后期跟蹤監(jiān)測提供信息依據(jù)。

1.3規(guī)范用電計量方法

電力企業(yè)要根據(jù)本區(qū)域用戶用電需求和實際情況，規(guī)范用電計量管理制度，采用統(tǒng)一的計量方法和標(biāo)準(zhǔn)，以杜絕違法違規(guī)用電行為。規(guī)范用電計量方法具體如下：統(tǒng)一安裝智能計量表，淘汰傳統(tǒng)電能表；嚴(yán)格按照操作規(guī)范安裝計量表，定期對計量表進(jìn)行調(diào)試和檢測。例如檢查人員在檢查過程中，如果發(fā)現(xiàn)電能表損壞、接頭松動等情況，要及時報告給維修部門進(jìn)一步核查，判斷是否有違法用電情況發(fā)生。又例如采用不同顏色電線連接電能表，以不同顏色標(biāo)識不同線路功能，從而提高檢查工作效率。

1.4建立科學(xué)有效的激勵機制

對用電檢查工作人員，除了采取制度規(guī)范和約束外，還要建立一套科學(xué)有效的激勵機制來提高其工作積極性和責(zé)任感。電力企業(yè)要重視檢查人員激勵，實行獎罰制度，對工作表現(xiàn)突出的人員要給予相應(yīng)表彰和獎勵，對工作落后、不按照操作的人員要給予批評教育，這樣可以有效提高檢查人員責(zé)任心和工作積極性。例如：可以將用電檢查人員工作失誤率、客戶投訴率等納入到績效考核體系當(dāng)中，將工作表現(xiàn)與績效緊密掛鉤，從而對用電檢查人員有效激勵。

1.5加強依法用電宣傳

用電檢查人員首先要自己做到知法守法，不得監(jiān)守自盜。電力企業(yè)內(nèi)部要加強用電檢查人員法律知識教育和培訓(xùn)，提高其法律素養(yǎng)和守法意識，自覺遵守法律規(guī)范和工作紀(jì)律。要通過開展依法用電教育，提高員工用電檢查覺悟和警惕性，要讓其知道自身工作與電力企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系。為了杜絕工作人員監(jiān)守自盜的情況發(fā)生，要對檢查設(shè)備和工具進(jìn)行統(tǒng)一管理、封印保護(hù)，對員工工作行為進(jìn)行有效監(jiān)督和記錄。一旦發(fā)現(xiàn)員工有違法違規(guī)操作苗頭，要及時采取措施干預(yù)和阻止。另一方面，電力企業(yè)要對用戶加強法律教育，提高依法用電意識和覺悟，防止偷竊電情況發(fā)生。在用電檢查結(jié)束后，檢查人員要向用戶做好安全教育和普法教育，讓每個用戶都樹立正確的用電思想，認(rèn)識到偷竊電可能帶來的法律后果。

2創(chuàng)新用電檢查工作思路

2.1不斷創(chuàng)新用電檢查管理方式

在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，電力企業(yè)要提高用電檢查工作效率，必須要加強管理手段創(chuàng)新。電力企業(yè)要加強信息化建設(shè)，采用現(xiàn)代信息技術(shù)整合用電檢查資源，提高用電信息檢索、共享和利用效率，為用電檢查工作提供強有力的信息化支持。引入現(xiàn)代用電檢查技術(shù)和設(shè)備，減少人工操作和主觀經(jīng)驗判斷，提高用電檢查準(zhǔn)確性和效率。

2.2不斷創(chuàng)新用電檢查環(huán)境

電力企業(yè)要以用戶需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新用電檢查環(huán)境，進(jìn)一步提高和優(yōu)化用電檢查效率和工作流程。例如：電力企業(yè)要面向廣大用戶做好用電宣傳教育，提高其依法用電意識和覺悟，鼓勵用戶配合用電檢查工作。 通過開展用電常識講座，提高用戶安全用電能力，能夠發(fā)現(xiàn)電力安全隱患，配合電力企業(yè)做好安全排查。通過營造良好的用電檢查環(huán)境，發(fā)揮廣大人民群眾智慧和力量，為用電檢查人員提供及時、真實、準(zhǔn)確的用電管理信息，以提高用電檢查效率。

3結(jié)語

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提高，用電檢查工作環(huán)境也在不斷變化，對用電檢查工作提出了新的要求。電力企業(yè)要根據(jù)市場環(huán)境變化，靈活調(diào)整用電檢查工作方法和策略，不斷提高電檢查效率，只有這樣才能夠促進(jìn)企業(yè)綜合經(jīng)營效益提高，為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。因此，電力企業(yè)要樹立發(fā)展觀念，不斷創(chuàng)新用電檢查工作方法方式，不斷提高用電檢查工作效率，以實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

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