戢宜進(jìn)

摘 要：失獨(dú)家庭的心理困境是失獨(dú)家庭面臨的最核心問題，對(duì)失獨(dú)家庭的心理救助卻是被忽視的方面。社會(huì)工作者在對(duì)失獨(dú)家庭心理困境進(jìn)行介入時(shí)，可從完善家庭功能、重構(gòu)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)、巧妙運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和靈活運(yùn)用靈性社會(huì)工作四個(gè)方面著手，在失獨(dú)家庭的心理救助中更好地發(fā)揮作用。

關(guān)鍵詞：失獨(dú)家庭；心理困境；社會(huì)工作介入

隨著失獨(dú)家庭數(shù)量不斷增多，失獨(dú)家庭日益成為社會(huì)關(guān)注的主要問題之一。由于失去獨(dú)生子女，失獨(dú)家庭的各方面生活都受到嚴(yán)重打擊，迫切需要幫助。社會(huì)工作作為致力于助人自助的社會(huì)力量，在失獨(dú)家庭的救助中義不容辭地承擔(dān)起一份責(zé)任。從失獨(dú)家庭的現(xiàn)實(shí)需求出發(fā)，選擇適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)工作介入路經(jīng)對(duì)服務(wù)效果至關(guān)重要。

對(duì)于失獨(dú)者來說，心理困境是其他一切問題的根源，心理困境影響了失獨(dú)者的衣食住行和社會(huì)交往，是失獨(dú)者面臨的最為重要的問題，解決心理困境是解決其他一切困境的中心點(diǎn)。在中國社會(huì)，由于受傳統(tǒng)風(fēng)習(xí)的影響，子女之于父母，除了互相滿足愛的需求、安全感和歸屬感的需求外，父母對(duì)子女的教養(yǎng)很大程度上能滿足父母自我實(shí)現(xiàn)的需求。此外，與社會(huì)上同齡人相比，同為父母，同樣生養(yǎng)了小孩，父母的自信和自尊得到一定程度的滿足。當(dāng)失去子女后，失獨(dú)父母與社會(huì)上的同齡人相比，因?yàn)樽约簺]有子女而被別人憐憫和看低，因而自信和自尊受到極大影響，進(jìn)而會(huì)認(rèn)為生活不再有目標(biāo)，自身不再有價(jià)值。精神需求的無法滿足影響了失獨(dú)父母對(duì)滿足精神需求的動(dòng)力，失獨(dú)父母不再有自我實(shí)現(xiàn)的意愿，拒絕接受新的認(rèn)知，沉浸于痛苦和自責(zé)中，對(duì)尋求改變采取消極態(tài)度。

當(dāng)前對(duì)失獨(dú)家庭的研究主要集中于政府政策的宏觀層面，對(duì)微觀層面失獨(dú)家庭內(nèi)部的實(shí)際情況關(guān)注較少，但微觀層面的問題往往與失獨(dú)家庭的聯(lián)系更為緊密和更需要迫切解決的。此外，失獨(dú)家庭救助主要集中于物質(zhì)幫扶，但大量調(diào)查都顯示，失獨(dú)家庭現(xiàn)在更加欠缺的心理幫扶。因此，對(duì)失獨(dú)家庭的心理幫扶是社會(huì)工作者對(duì)失獨(dú)家庭最為核心的服務(wù)，社會(huì)工作者可以著重從以下幾個(gè)層面發(fā)揮作用：

注重家庭社會(huì)工作

“失獨(dú)”問題是一個(gè)家庭的問題，失獨(dú)家庭的健康與否嚴(yán)重影響家庭成員的身心狀況。深究失獨(dú)家庭產(chǎn)生問題的原因，首先，在支撐家庭的核心上，原本作為父母之間紐帶的孩子的死亡，導(dǎo)致支撐家庭的主軸——親子關(guān)系倒塌，家庭的核心價(jià)值觀從相對(duì)積極走向悲觀失望；其次，在夫妻角色和責(zé)任分工上，孩子的死亡使原本在撫養(yǎng)子女和養(yǎng)活家庭上有明確角色和分工的父母雙方不再有明確的兩性分工，而是各自為政，自由分工；最后，在家庭權(quán)力架構(gòu)上，夫妻雙方不再關(guān)注家庭，權(quán)利意識(shí)淡薄。這一切的變化，導(dǎo)致夫妻雙方的互動(dòng)減少，夫妻關(guān)系走向各自獨(dú)立，家庭關(guān)系結(jié)構(gòu)失衡，家庭功能紊亂，家庭的穩(wěn)定性急劇降低，最終家庭走向解體。有調(diào)查顯示，截止2013年，我國失獨(dú)父母的離婚率為30%，而我國總體離婚率最高的年份（2012年）離婚率為2.29%（張必春，陳偉東，2013）。可見，失去獨(dú)生子女是失獨(dú)父母離婚的直接原因。在婚姻沒有解體的失獨(dú)家庭中，夫妻雙方的情感也承受著巨大壓力。

針對(duì)失獨(dú)父母的心理問題和因家庭結(jié)構(gòu)變化而產(chǎn)生的問題，社會(huì)工作者可以采用聯(lián)合家庭治療法和結(jié)構(gòu)家庭治療法相結(jié)合的模式，讓父母雙方重塑自我價(jià)值，建立良好的溝通方式，重建合適的家庭結(jié)構(gòu)。

1.重塑失獨(dú)父母的自我價(jià)值

社會(huì)工作者需要從人本主義精神出發(fā)，發(fā)掘失獨(dú)者身上的閃光點(diǎn)，并幫助失獨(dú)者自己看到自己身上的閃光點(diǎn)。此時(shí)社會(huì)工作者可以利用家庭歷史生活經(jīng)驗(yàn)整合的方法，幫助失獨(dú)者從之前的家庭生活經(jīng)驗(yàn)中找到自己一直被自己忽視的生命閃光點(diǎn)，也可以根據(jù)是讀者的特長引導(dǎo)失獨(dú)者在新的領(lǐng)域取得成績，讓失獨(dú)者看到自己的能力和潛能。社會(huì)工作者還必須幫助失獨(dú)者重新接受“失獨(dú)”這個(gè)事實(shí)，幫助失獨(dú)者逐漸接受這個(gè)事實(shí)，梳理其中的責(zé)任，放下失獨(dú)者心中的包袱，與失獨(dú)者一起創(chuàng)造開啟新生活的機(jī)會(huì)，找到當(dāng)前生活的中心，或是開發(fā)新的生活重心。

2.重建家庭內(nèi)部良好的溝通方式

薩提亞分析認(rèn)為溝通的效果由個(gè)人自我評(píng)價(jià)的高低決定，即由個(gè)人的自尊的高低決定。自尊低的人容易對(duì)自己產(chǎn)生自我形象低的看法，為了掩飾這一自我而產(chǎn)生防御性行為，如口是心非，討好，責(zé)備等等。不良的溝通反映在失獨(dú)者身上，表現(xiàn)為不需要回應(yīng)的匯報(bào)、表里不一的情感表達(dá)、自我責(zé)備或是責(zé)備對(duì)方、漠不關(guān)心。而家庭不良的溝通方式又會(huì)反過來對(duì)個(gè)人的自我價(jià)值感產(chǎn)生不良影響。社會(huì)工作者需要向失獨(dú)父母雙方指出他們之間的溝通問題，并聲明改善溝通方式對(duì)家庭的重要性。社會(huì)工作者可以為失獨(dú)父母雙方創(chuàng)造情境，或者提供話題，并且說服雙方中較為開明的一位主動(dòng)發(fā)起溝通，幫助失獨(dú)父母雙方進(jìn)入到正常溝通的軌道。

3.建立良好的家庭結(jié)構(gòu)

合理的家庭結(jié)構(gòu)是家庭穩(wěn)定、和諧發(fā)展的基礎(chǔ)，失獨(dú)家庭問題產(chǎn)生的根源是原有家庭結(jié)構(gòu)的破壞，所以重建合理的家庭結(jié)構(gòu)對(duì)失獨(dú)家庭來說至關(guān)重要。社會(huì)工作者需要幫助失獨(dú)家庭找到新的家庭核心軸，重新定義雙方的夫妻關(guān)系，劃分夫妻間的責(zé)任和權(quán)利，重新找到家庭結(jié)構(gòu)的平衡點(diǎn)。

社會(huì)工作者需要幫助失獨(dú)者認(rèn)識(shí)到自己在家庭中扮演的角色不只是父親或是母親的角色，還有丈夫或者妻子的角色，后者的角色不會(huì)隨著前者角色的消失而消失。當(dāng)父親或母親的角色消失后，失獨(dú)者應(yīng)該主要扮演好夫妻間的角色，維護(hù)家庭系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。社會(huì)工作者可以角色扮演的方法，重現(xiàn)家庭生活中曾發(fā)生的事件，讓夫妻雙方回顧自己過去的經(jīng)驗(yàn)，體會(huì)對(duì)方的感受和想法，從而改變自己原有的感受和想法。

重建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

失獨(dú)家庭的社會(huì)支持可以分為外部和內(nèi)部兩部分，外部包括政府、社會(huì)組織、社區(qū)、志愿者，內(nèi)部包括失獨(dú)者人際關(guān)系圈、失獨(dú)者家庭、失獨(dú)家庭自組織和失獨(dú)者自身。這些要素構(gòu)成了完整的失獨(dú)家庭社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，社會(huì)工作者需要整合這些要素，為失獨(dú)家庭爭取更多的支持和資本，解決生活需要，幫助失獨(dú)者重建健康的身心，促進(jìn)社會(huì)融入，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)生活的信心。

1.完善外部社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

政府、社會(huì)組織、社區(qū)、志愿者等外部社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)是失獨(dú)家庭獲得物質(zhì)幫扶、生活照料的主要來源，是失獨(dú)家庭維持基本生活、提高生活質(zhì)量的保障。社會(huì)工作者要不斷致力于在社會(huì)政策層面上為失獨(dú)家庭整取福利，在基本生活保障、養(yǎng)老、醫(yī)療等方面進(jìn)行政策推動(dòng)。養(yǎng)老問題一直是失獨(dú)家庭面臨的重大問題，學(xué)界認(rèn)為建立以居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老相結(jié)合的養(yǎng)老體系，提倡社會(huì)組織和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，鼓勵(lì)志愿者加入，是目前較為理想的失獨(dú)家庭養(yǎng)老模式。

2.構(gòu)建內(nèi)部社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

失獨(dú)者人際關(guān)系圈包括失獨(dú)者的朋友、同事、親戚等與失獨(dú)者有情感上的聯(lián)系并在失獨(dú)者以往的生活中有過較為密切的人際交往的人群，他們可以為失獨(dú)家庭帶來心理撫慰和一部分的物質(zhì)支持。社會(huì)工作者一方面要鼓勵(lì)失獨(dú)者重新逐漸融入人際交往圈，另一方面也要爭取這部分人群對(duì)失獨(dú)家庭的支持。社會(huì)工作者可以對(duì)這部分人群進(jìn)行培訓(xùn)，教授他們與失獨(dú)家庭相處的技巧，利用原有的親密關(guān)系這個(gè)優(yōu)勢讓失獨(dú)者更容易接受他們的幫助和安撫。此外，當(dāng)政府、社會(huì)組織等外部社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)無法有效提供救助時(shí)，社會(huì)工作者需要幫助失獨(dú)家庭爭取失獨(dú)家庭的親戚、朋友、同事等的物質(zhì)救助和生活照料。

失獨(dú)家庭自組織在近年來發(fā)展迅猛，一方面是因?yàn)檎?、社?huì)組織、社區(qū)等社會(huì)支持的不完善，另一方面是失獨(dú)家庭的能動(dòng)性讓他們不斷尋求著自救。失獨(dú)家庭自組織是失獨(dú)家庭發(fā)揮自身的能動(dòng)性，自發(fā)組織并建立起來的互助性質(zhì)的組織。失獨(dú)家庭自組織起源于失獨(dú)者的抱團(tuán)取暖，在失獨(dú)家庭自組織中，失獨(dú)者面對(duì)著和自己有相同遭遇的人，更容易敞開心扉，相互傾訴和相互鼓勵(lì)。我國目前已有幾個(gè)大型的失獨(dú)家庭的自組織，它們的專業(yè)性不斷增強(qiáng)，為越來越多的失獨(dú)者提供心理上的港灣，并且招募社會(huì)資金為幫助有生活困難的失獨(dú)者，在一定程度上彌補(bǔ)了社會(huì)政策在這方面的缺位。社會(huì)工作者可以帶領(lǐng)失獨(dú)家庭進(jìn)入到這類組織中來，在自組織中擔(dān)任一個(gè)引導(dǎo)者的角色，以專業(yè)的技能和方法在自組織內(nèi)部發(fā)揮作用，為失獨(dú)者的自我成長和自組織的發(fā)展保駕護(hù)航。

巧妙運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展已經(jīng)讓它進(jìn)入到社會(huì)生活的方方面面，越來越多的人可以享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利與樂趣，社交、獲取資訊、學(xué)習(xí)等功能讓各個(gè)年齡層的人都可以從中獲益，對(duì)于失獨(dú)者更是如此。

具體來說，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于失獨(dú)者有三個(gè)主要的功能——交往、了解外部世界、學(xué)習(xí)新知識(shí)。首先，在交往功能上，互聯(lián)網(wǎng)能夠讓失獨(dú)家庭自組織超越地域的限制，建立失獨(dú)家庭QQ群、失獨(dú)家庭貼吧和網(wǎng)絡(luò)論壇，讓更多的失獨(dú)者有機(jī)會(huì)融入到溫暖的大家庭中去，在那里獲得撫慰，分享信息。其次，互聯(lián)網(wǎng)極為便捷的咨詢獲取功能能夠幫助失獨(dú)者走出自我封閉的空間，讓失獨(dú)者不至于與社會(huì)和時(shí)代脫節(jié)，為失獨(dú)者帶來心理上的慰藉和社會(huì)融入感。失獨(dú)者也可以利用那個(gè)互聯(lián)網(wǎng)了解跟多的社會(huì)政策，獲取更多的社會(huì)資源，為自己爭取相應(yīng)的權(quán)利。最后，互聯(lián)網(wǎng)上極大豐富的學(xué)習(xí)資源可以滿足失獨(dú)者填補(bǔ)生活空虛的需要，幫助失獨(dú)者找到新的生活樂趣。比如，失獨(dú)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)一門新的語言，聽自己感興趣的公開課，學(xué)習(xí)養(yǎng)生知識(shí)等，幫助使讀者重建對(duì)生活的希望，重塑個(gè)人價(jià)值，增強(qiáng)自尊和自信。

合理使用靈性社會(huì)工作

靈性社會(huì)工作，即社會(huì)工作者靈活使用各種可以啟發(fā)靈性的工具，引導(dǎo)失獨(dú)者通過親身體驗(yàn)、知覺和反思而實(shí)現(xiàn)自我超越，達(dá)到內(nèi)心自由、幸福的境地。

靈性社會(huì)工作介入的技巧包括敏感性訓(xùn)練、戒定、覺察呼吸之道、靈性整合、真實(shí)地表達(dá)、傾聽協(xié)商、參與行動(dòng)（運(yùn)動(dòng)療法、藝術(shù)療法、讀書療法、自然療法等）、倡導(dǎo)行動(dòng)（社會(huì)工作研究、社會(huì)政策倡導(dǎo)）、聯(lián)合行動(dòng)（個(gè)體聯(lián)合、社區(qū)行動(dòng)）等（陳勁松，2013）。

社會(huì)工作者可以運(yùn)用人本治療模式讓失獨(dú)者悅納自己，通過理性情緒治療改變失獨(dú)者的不合理認(rèn)知。此外，社會(huì)工作者可以適當(dāng)教授失獨(dú)者進(jìn)行放松訓(xùn)練，如有意識(shí)的呼吸和冥想，有意識(shí)地開發(fā)失獨(dú)者的天賦。社會(huì)工作還有一大任務(wù)就是幫助失獨(dú)者擺脫“物性”，當(dāng)外物改變時(shí)失獨(dú)者仍能保持內(nèi)心的專注，當(dāng)失獨(dú)者能夠保持內(nèi)心的和諧和充盈感，就不會(huì)因?yàn)橥饨绲沫h(huán)境改變而影響自己的幸福感。此外，在失獨(dú)者接受幫扶的同時(shí)，也可以倡導(dǎo)他們作為志愿者進(jìn)行公益活動(dòng)，如在社區(qū)進(jìn)行志愿環(huán)保服務(wù)，在養(yǎng)老院進(jìn)行義工服務(wù)等，充分發(fā)揮他們的能動(dòng)性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)他們明確自身的價(jià)值。

[參考文獻(xiàn)]

[1] 陳勁松.當(dāng)代靈性社會(huì)工作的理論和實(shí)踐探索.社會(huì)工作，2013，（4）.

[2] 張必春，陳偉東.變遷與調(diào)試：失獨(dú)父母家庭穩(wěn)定性的維護(hù)邏輯——基于家庭動(dòng)力學(xué)視角的思考.華中師范大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2013-5，（3）.

（作者單位：南開大學(xué)周恩來政府管理學(xué)院，天津 300350）