呂錚

摘 要： 在我國(guó)，獨(dú)立學(xué)院是教育體制改革和高等教育大眾化的產(chǎn)物。改革開(kāi)放給國(guó)外的獨(dú)立學(xué)院教育思路提供了在中國(guó)進(jìn)行“本土化”探索與實(shí)踐的機(jī)會(huì)。從上世紀(jì)九十年代末起，經(jīng)過(guò)近三十年的發(fā)展，300多所獨(dú)立學(xué)院在中國(guó)大陸先后建起，獨(dú)立學(xué)院在中國(guó)的發(fā)展已經(jīng)日漸成熟，日見(jiàn)規(guī)模。獨(dú)立學(xué)院是普通高校應(yīng)用民營(yíng)機(jī)制舉辦的二級(jí)學(xué)院“不是以學(xué)科為單位形成的專業(yè)二級(jí)學(xué)院而是涵蓋多門學(xué)科的綜合性學(xué)院”。因此，相較于普通高等院校，獨(dú)立學(xué)院是具有全新的辦學(xué)特點(diǎn)。新的辦學(xué)機(jī)制、新的辦學(xué)模式、新的管理體制、與母體校的聯(lián)系，以及源源不斷的生源和越來(lái)越多的畢業(yè)生為獨(dú)立學(xué)院吸引了更多外部的關(guān)注究。在獨(dú)立學(xué)院內(nèi)部，從院領(lǐng)導(dǎo)到系、部、處、室的教學(xué)管理人員，管理、運(yùn)作好獨(dú)立學(xué)院，在工作中發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題是獨(dú)立學(xué)院進(jìn)行自身建設(shè)和改革的有益方式，是持續(xù)發(fā)展的必要探索，是面對(duì)社會(huì)廣泛關(guān)注的有效回應(yīng)。作為獨(dú)立學(xué)院的一線的教學(xué)管理人員，系一級(jí)教學(xué)秘書負(fù)責(zé)著系部日常幾乎所有事務(wù)類工作的策劃、組織、匯總和執(zhí)行，同時(shí)密切聯(lián)系學(xué)生，其工作形態(tài)是獨(dú)立學(xué)院教學(xué)管理的基礎(chǔ)，其工作中所表現(xiàn)的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)直接影響著教學(xué)管理工作的質(zhì)量和效率。

關(guān)鍵詞：獨(dú)立學(xué)院 教學(xué)秘書 專業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)素養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2016）07-0269-02

一、獨(dú)立學(xué)院系一級(jí)教學(xué)管理環(huán)境特點(diǎn)

1.獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生特點(diǎn)

獨(dú)立學(xué)院的招生確實(shí)助力我國(guó)高等教育的大眾化，增加了高考的錄取率，但獨(dú)立學(xué)院的生源按普通高校本科第三批次錄取，因此獨(dú)立學(xué)院招生僅僅是增加了對(duì)低分?jǐn)?shù)段的錄取，或者甚至是降低了高考錄取分?jǐn)?shù)而得到計(jì)劃的生源量。這意味著，通過(guò)獨(dú)立學(xué)院，學(xué)生接受高等教育的門檻降低，獨(dú)立學(xué)院學(xué)生知識(shí)儲(chǔ)備和文化水平較低，學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)態(tài)度有待改善。

另外，相比普通高校，獨(dú)立學(xué)院新的辦學(xué)模式使其缺少政府財(cái)政支持和社會(huì)捐贈(zèng)，學(xué)生學(xué)費(fèi)是學(xué)校辦學(xué)和正常運(yùn)作的主要經(jīng)濟(jì)支柱，因此獨(dú)立學(xué)院勢(shì)必要收取較高的學(xué)費(fèi)。根據(jù)相關(guān)調(diào)查，獨(dú)立學(xué)院的學(xué)費(fèi)相當(dāng)于母體公立院校學(xué)費(fèi)的3至4倍，藝術(shù)類專業(yè)更甚。獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生必須要有能力承擔(dān)這樣的學(xué)費(fèi)，所以絕大多數(shù)學(xué)生都來(lái)自相對(duì)優(yōu)越的家庭環(huán)境。優(yōu)越的家境，以較低的分?jǐn)?shù)考入獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生普遍有較強(qiáng)的自主性，有更廣泛的愛(ài)好和特長(zhǎng)，個(gè)性鮮明。

文化知識(shí)水平不高，個(gè)性鮮明，自主性強(qiáng)是獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的鮮明特點(diǎn)，這直接影響到系一級(jí)教學(xué)秘書在教學(xué)管理中，在面對(duì)學(xué)生的，處理問(wèn)題時(shí)候的方式方法。

2.獨(dú)立學(xué)院的師資特點(diǎn)

獨(dú)立學(xué)院的教師主要由自有專任教師和外聘教師構(gòu)成。相較于普通高校，獨(dú)立學(xué)院的外聘教師在師資結(jié)構(gòu)中比例很高。

獨(dú)立學(xué)院的自有專任教師是教學(xué)的主力軍。大多數(shù)獨(dú)立院校在招聘時(shí)要求全日制碩士及以上學(xué)歷。對(duì)于教師而言，教學(xué)與科研并重，學(xué)歷是一個(gè)教師教學(xué)及科研水平的有力提現(xiàn)。因此，獨(dú)立學(xué)院教師整體水平不高。為自我充實(shí)、業(yè)務(wù)精進(jìn)和提高競(jìng)爭(zhēng)力，自有專任教師在繼續(xù)深造方面有更強(qiáng)的自發(fā)性和主動(dòng)性。在獨(dú)立學(xué)院，很多教師在在職期間考取博士并在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間同時(shí)面對(duì)教學(xué)、課業(yè)和科研的三重壓力。

為了優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，提升教師隊(duì)伍的平均專業(yè)及業(yè)務(wù)水平，獨(dú)立學(xué)院聘請(qǐng)相當(dāng)數(shù)量的外聘兼職教師參與平時(shí)的教學(xué)工作。作為普通高校創(chuàng)辦的二級(jí)學(xué)院，獨(dú)立學(xué)院中相當(dāng)大一部分的兼職老師來(lái)自母體院校的專職教師，尤其是具有副高、正高職稱的副教授、教授。這部分兼職教師以其更為學(xué)術(shù)的教學(xué)內(nèi)容，更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹R(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)成了獨(dú)立學(xué)院教學(xué)的中堅(jiān)力量。但在完成母體學(xué)校教學(xué)安排的同時(shí)兼顧獨(dú)立學(xué)院教學(xué)是這部分兼職教師不得不處理的難題。

相較于普通高校的待遇、福利及用人制度，獨(dú)立學(xué)院有明顯劣勢(shì)。在人才引進(jìn)和職工穩(wěn)定方面，獨(dú)立院校面對(duì)很多困難。人員流動(dòng)性相對(duì)大，教師離職率偏高，給學(xué)院開(kāi)展正常的教學(xué)和教學(xué)管理工作帶來(lái)極大的阻力。

無(wú)論是自有專任教師還是外聘兼職教師，獨(dú)立學(xué)院的教學(xué)工作只是他們工作中重要的一部分。在教學(xué)安排，教學(xué)管理中，教學(xué)秘書不得不兼顧教師們的個(gè)人情況。教師們復(fù)雜的個(gè)人情況無(wú)疑增加了教學(xué)秘書的工作量和工作難度。

3.獨(dú)立學(xué)院教學(xué)管理的特點(diǎn)

作為普通高校創(chuàng)辦的二級(jí)學(xué)院，獨(dú)立學(xué)院與母體學(xué)院有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。依托于母體學(xué)校建立的教學(xué)管理制度就能體現(xiàn)這一點(diǎn)。但是從學(xué)校規(guī)模、學(xué)生和教師特點(diǎn)等方面，獨(dú)立學(xué)院都與母體學(xué)校有著很大的差距，所以在教學(xué)管理方面，獨(dú)立學(xué)院一味的照搬母體校勢(shì)必掣肘其發(fā)展。并且教學(xué)管理的工作相對(duì)瑣碎，繁雜。一套更適合自身發(fā)展及未來(lái)的教學(xué)管理制度還在前進(jìn)中摸索。

二、獨(dú)立學(xué)院教學(xué)秘書應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)

獨(dú)立學(xué)院系一級(jí)教學(xué)秘書是學(xué)校日常教學(xué)管理工作的一線人員，起著至關(guān)重要的作用。服務(wù)于學(xué)生，答疑解惑關(guān)于學(xué)業(yè)的問(wèn)題，在學(xué)生和學(xué)院之間架起信息橋梁。服務(wù)于教師，合理安排教學(xué)時(shí)間和教學(xué)活動(dòng)，輔助其完成項(xiàng)目課題的申報(bào)等。服務(wù)于整個(gè)教學(xué)安排，保證教學(xué)秩序良性循環(huán)，因此，學(xué)生、教師以及教學(xué)管理環(huán)境的的特點(diǎn)直接影響其工作，影響其專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

1.專業(yè)素養(yǎng)

在眾多高校教師專業(yè)素養(yǎng)的理論研究和觀點(diǎn)中，專業(yè)素養(yǎng)可由專業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力和專業(yè)情意這三個(gè)方面構(gòu)成。[ 王希?！秾I(yè)化視野中的高校教師專業(yè)素養(yǎng)研究》吉林：東北師范大學(xué). 2007：8]教學(xué)秘書的工作雖然不同于授課的教師，但因其同樣在高校工作，面對(duì)同樣的學(xué)生，從事的同樣具有專業(yè)性的工作，所以也可以從上述三個(gè)方面分析教學(xué)秘書應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)。

所有高校教師包括教學(xué)管理人員，對(duì)教育學(xué)和教育心理學(xué)的掌握是必備的專業(yè)知識(shí)。教學(xué)管理人員的工作涉及多個(gè)的教學(xué)環(huán)節(jié)，對(duì)日常教學(xué)安排的有序進(jìn)行意義重大，因此，教學(xué)管理人員對(duì)教育學(xué)的學(xué)習(xí)，教育行業(yè)的了解是最基本的專業(yè)知識(shí)要求。系一級(jí)教學(xué)秘書的在工作中密切接觸學(xué)生并輔助其完成學(xué)業(yè)。熟悉學(xué)生，了解學(xué)生心理，在工作中更快的發(fā)現(xiàn)學(xué)生問(wèn)題，研究教育心理學(xué)是有效途徑之一。在工作中有效的應(yīng)用理論知識(shí)，穩(wěn)準(zhǔn)狠的處理學(xué)生在學(xué)業(yè)方面出現(xiàn)的各種問(wèn)題也能體現(xiàn)出一個(gè)教學(xué)秘書的專業(yè)能力。

在獨(dú)立學(xué)院，系一級(jí)教學(xué)秘書負(fù)責(zé)系里所有教學(xué)安排、協(xié)調(diào)及教務(wù)工作，涉及甚廣，甚雜。以學(xué)年為單位，有關(guān)新生和畢業(yè)生的重要工作每一年重復(fù)又有變化，教學(xué)秘書必須在重復(fù)的工作中適應(yīng)新的變化。在日常的事務(wù)性工作中，比如教室管理，課表、考試編排，學(xué)生學(xué)籍異動(dòng)（包括修學(xué)、復(fù)學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)），各類國(guó)家及社會(huì)考試通知、報(bào)名等等，教學(xué)秘書的工作無(wú)處不體現(xiàn)出“秘書”這個(gè)身份的特色：細(xì)致、有效、執(zhí)行力強(qiáng)。獨(dú)立學(xué)院學(xué)生自我管理意識(shí)較差，在重要事項(xiàng)通知落實(shí)方面，教學(xué)秘書都需要反復(fù)督促，持續(xù)跟進(jìn)，有力監(jiān)督，最終確認(rèn)。所以，為了更高的工作質(zhì)量，教學(xué)秘書應(yīng)具備秘書相關(guān)專業(yè)知識(shí)，合理安排工作。另外，在獨(dú)立學(xué)院，學(xué)生文化知識(shí)薄弱，自主性強(qiáng)，在課程管理方面，要加強(qiáng)科學(xué)性和針對(duì)性，在低年級(jí)增加基礎(chǔ)專業(yè)課程的設(shè)置，強(qiáng)化課程橫向和縱向的合理搭配。所以教學(xué)秘書還應(yīng)該學(xué)習(xí)與所在院系相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。然而獨(dú)立學(xué)院招聘教學(xué)秘書時(shí)對(duì)專業(yè)背景并無(wú)限制。因此大多數(shù)的教學(xué)秘書沒(méi)有秘書專業(yè)背景，沒(méi)有教育管理背景，也不具備所在系的專業(yè)背景。這就要求，教學(xué)秘書在工作崗位上要加強(qiáng)對(duì)秘書專業(yè)，所在系專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，應(yīng)用到工作中也可提升專業(yè)能力。

教學(xué)秘書的專業(yè)情意應(yīng)貫穿滲透于整個(gè)工作。 教學(xué)秘書的工作帶有很強(qiáng)的服務(wù)性質(zhì)。無(wú)論是面對(duì)學(xué)生還是教師，教學(xué)秘書都應(yīng)該做到關(guān)愛(ài)學(xué)生，關(guān)心教師，有效有質(zhì)的服務(wù)系里的教學(xué)對(duì)象，教學(xué)主體和教學(xué)安排。

2.職業(yè)素養(yǎng)

廣義的職業(yè)素養(yǎng)涵蓋甚廣，是指職業(yè)內(nèi)在規(guī)范和要求，是在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)品質(zhì)，包括職業(yè)道德，職業(yè)技能，職業(yè)行為，職業(yè)作用和職業(yè)意識(shí)等方面。在這其中，職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)行為是衡量在職人員職業(yè)素養(yǎng)的最重要依據(jù)。

一直以來(lái)，高校教師的職業(yè)道德是社會(huì)關(guān)注并且熱議的話題。教學(xué)秘書作為高校教師的一部分，其職業(yè)道德同樣值得重視。教學(xué)秘書在工作中與學(xué)生接觸頻繁，因此要求其具有正確的，積極的人生態(tài)度，能給學(xué)生以積極正面的影響。在事務(wù)性工作中的要明確應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，要有責(zé)任心。

職業(yè)技能直接影響著教學(xué)秘書的工作效率。首先，教學(xué)秘書的工作充分考驗(yàn)一個(gè)人的溝通和協(xié)調(diào)能力。與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)表達(dá)，與各職能部門的合作分工，都要求系里的教學(xué)秘書做到有效的溝通和協(xié)調(diào)。在系部教學(xué)任務(wù)的安排和學(xué)生問(wèn)題的處理中，也需要強(qiáng)有力、有效的溝通協(xié)調(diào)解決困難。在獨(dú)立學(xué)院，自有專任教和外聘兼職教師，都面臨雙重甚至多重的工作壓力。在課程安排方面，教學(xué)秘書要結(jié)合教師自身的工作安排科學(xué)合理的協(xié)調(diào)教學(xué)時(shí)間。在教學(xué)活動(dòng)方面，配合教師的教學(xué)安排之余要提前通知，籌備先行，組織得當(dāng)。在溝通和協(xié)調(diào)過(guò)程中，要作為為人謙和，不卑不亢，有理有據(jù)。其次，熟練的計(jì)算機(jī)操作尤其是office軟件的的應(yīng)用能夠直接提升教學(xué)秘書的工作速度。教學(xué)秘書的工作與教務(wù)后臺(tái)系統(tǒng)分不開(kāi)，與各種格式文件分不開(kāi)，純熟的計(jì)算機(jī)運(yùn)用能幫助教學(xué)秘書快速的處理工作事務(wù)。另外，作為獨(dú)立學(xué)院的教學(xué)秘書，要有一定的心理承受能力。獨(dú)立學(xué)院學(xué)生具有較強(qiáng)的自主性，教師具有相對(duì)不穩(wěn)定性，加上日常事務(wù)性工作的繁雜，教學(xué)秘書在工作中必須要保持良好健康的心態(tài)。作為高校的工作人員，一定科研能力也是教學(xué)秘書應(yīng)該具備的。

職業(yè)行為體現(xiàn)出教學(xué)秘書的工作態(tài)度。對(duì)于教學(xué)秘書，愛(ài)崗敬業(yè)是基本要求；細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)是保證工作正確及時(shí)的重要品質(zhì)；謙和有耐心是面對(duì)教師和學(xué)生時(shí)應(yīng)該保持的態(tài)度；繼續(xù)學(xué)習(xí)，是自身完善和提升的必要途徑。面對(duì)與母體校的差距，面對(duì)教學(xué)管理制度還不十分成熟的現(xiàn)狀，獨(dú)立學(xué)院的教學(xué)秘書更應(yīng)在工作中認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，并秉持踏實(shí)與創(chuàng)新相結(jié)合的理念。保證工作準(zhǔn)確性的同時(shí)創(chuàng)造更為有效的工作方法。

相較于普通高校的教學(xué)秘書，獨(dú)立學(xué)院的教學(xué)秘書面臨著更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)。無(wú)論是學(xué)生還是教師還是教學(xué)管理的大環(huán)境，獨(dú)立學(xué)院的教學(xué)秘書都面對(duì)著更加復(fù)雜的的考驗(yàn)。為了更好的完成工作，在工作中實(shí)現(xiàn)自身的提高，教學(xué)秘書要具備更強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。在專業(yè)素養(yǎng)方面，教學(xué)秘書要拓寬自己的秘書專業(yè)知識(shí)和所在系的專業(yè)知識(shí)，并應(yīng)用于工作中提升專業(yè)能力，以高度的服務(wù)意識(shí)確保教學(xué)秩序的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。在職業(yè)素養(yǎng)方面，要給學(xué)生以正面的影響。提升直接各方面發(fā)的工作能力，積極并且有耐心的面對(duì)工作中的問(wèn)題，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，堅(jiān)持進(jìn)步。只有一直的嚴(yán)格要求自己，獨(dú)立學(xué)院系一級(jí)的教學(xué)秘書才能在繁瑣的事務(wù)性工作中，有所成長(zhǎng)，有所創(chuàng)新，有所突破。

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