廖豐豐　韋霞 　劉寧

摘 要：以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為背景，針對經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下蘇南小微企業(yè)所面臨的市場乏力、產(chǎn)能過剩等嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，文章首先對創(chuàng)意設(shè)計(jì)在蘇南小微企業(yè)中的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)意設(shè)計(jì)在蘇南小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中的重要意義，最后提出了創(chuàng)意設(shè)計(jì)助推蘇南小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的基本思路。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)意設(shè)計(jì)；小微企業(yè)；轉(zhuǎn)型升級

蘇南作為我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)翹楚、制造業(yè)高地，其小微企業(yè)的規(guī)模和發(fā)展水平一直處于全國領(lǐng)先地位，但隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，資源和環(huán)境約束日益強(qiáng)化，生產(chǎn)要素成本不斷上升，使得蘇南小微企業(yè)主要依靠資源要素投入、規(guī)模擴(kuò)張的粗放型發(fā)展模式難以為繼，結(jié)構(gòu)調(diào)整、升級轉(zhuǎn)型、提質(zhì)增效刻不容緩。在此形勢下，創(chuàng)新已成為小微企業(yè)的必然選擇，創(chuàng)意設(shè)計(jì)成為促進(jìn)小微企業(yè)自主創(chuàng)新和提高產(chǎn)業(yè)競爭力的重要手段。

1 創(chuàng)意設(shè)計(jì)在蘇南小微企業(yè)中的現(xiàn)狀

作為江蘇省國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要組成部分，蘇南小微企業(yè)雖然個體規(guī)模偏小，但涵蓋范圍很廣、總量很大，在滿足社會需求、吸納社會就業(yè)、創(chuàng)造社會財(cái)富方面發(fā)揮著不可替代的重要作用。

江蘇的創(chuàng)意設(shè)計(jì)具有良好的基礎(chǔ)，其建筑設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)等在全國具有重要影響，為江蘇的轉(zhuǎn)型升級、增強(qiáng)地區(qū)競爭力，作出了重要貢獻(xiàn)。但總體來看，目前蘇南地區(qū)創(chuàng)意設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)模相對較小，且主要集中在數(shù)字動漫、游戲設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)等小微文化企業(yè)，而與蘇南地區(qū)發(fā)達(dá)的制造業(yè)、消費(fèi)品工業(yè)、旅游業(yè)等小微企業(yè)的融合還不夠，創(chuàng)意設(shè)計(jì)服務(wù)的內(nèi)涵和價值還有很大的提升空間。

2 創(chuàng)意設(shè)計(jì)服務(wù)小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的實(shí)踐意義

2.1 創(chuàng)意設(shè)計(jì)催生差異化市場

隨著我國居民收入持續(xù)增長、城鎮(zhèn)化進(jìn)程加速推進(jìn)以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日益普及，我國居民的消費(fèi)能力和消費(fèi)觀念發(fā)生了很大的改變，呈現(xiàn)出消費(fèi)品質(zhì)由中低端向中高端轉(zhuǎn)變、消費(fèi)形態(tài)由物質(zhì)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變、消費(fèi)行為由從眾型向個性型轉(zhuǎn)變、消費(fèi)方式由線下向線上線下相結(jié)合轉(zhuǎn)變等特征。[1]這些轉(zhuǎn)變?yōu)樾∥⑵髽I(yè)的發(fā)展帶來了機(jī)遇，但同時也帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，如何主動順應(yīng)市場變革，擺脫同質(zhì)化的跟風(fēng)式模仿顯得尤為重要。

發(fā)達(dá)國家的實(shí)踐證明，在經(jīng)濟(jì)全球化日趨明顯、國際化市場競爭日益激烈的今天，創(chuàng)意設(shè)計(jì)已經(jīng)成為企業(yè)擺脫同質(zhì)化、實(shí)現(xiàn)差異化的重要手段。正如意大利杰出設(shè)計(jì)師喬凡諾尼（Stefano Giovannoni）所說，“只有通過創(chuàng)意設(shè)計(jì)才能創(chuàng)作多樣化的產(chǎn)品，從而創(chuàng)造差異化的市場，滿足不同的消費(fèi)需求?！盵2]

2.2 創(chuàng)意設(shè)計(jì)增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力

長期以來，我國大多數(shù)小微企業(yè)在產(chǎn)品自主研發(fā)上比較薄弱，主要依靠相互模仿而從事生產(chǎn)型制造，其利潤空間以賺取原料費(fèi)和加工費(fèi)為主。但近幾年來，隨著人們消費(fèi)需求的升級與變化，以及勞動力成本、原材料成本的不斷上升，這種以低成本作為主要競爭力的生產(chǎn)模式已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，轉(zhuǎn)變生產(chǎn)模式已經(jīng)是迫在眉睫。

創(chuàng)意設(shè)計(jì)作為創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的重要力量，是產(chǎn)品創(chuàng)新鏈的起點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，能有效推動制造企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新生產(chǎn)方式，從而形成有效的產(chǎn)品供給能力和競爭力，以滿足日益多元化的消費(fèi)需求。因此，推動創(chuàng)意設(shè)計(jì)與小微企業(yè)融合發(fā)展，是當(dāng)下我國實(shí)施供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要命題，有利于小微制造企業(yè)突破低成本競爭的瓶頸，從而增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價值鏈的延伸，對于推動我國實(shí)現(xiàn)由“中國制造”向“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變具有深遠(yuǎn)意義。

2.3 創(chuàng)意設(shè)計(jì)提升企業(yè)品牌形象

企業(yè)品牌形象是指企業(yè)在消費(fèi)者心目中所表現(xiàn)出來的個性特征，是消費(fèi)者在企業(yè)品牌推廣過程中對該品牌所形成的印象和聯(lián)想的總和，體現(xiàn)了公眾特別是消費(fèi)者對企業(yè)的評價與認(rèn)知。

品牌形象的構(gòu)成要素主要分為有形要素和無形要素兩個部分，而有形要素中的產(chǎn)品形象（產(chǎn)品造型、功能、檔次、規(guī)格、款式、顏色、包裝、廣告等）、環(huán)境形象（企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、辦公環(huán)境、賣場環(huán)境、展示環(huán)境等）、員工形象（員工的服裝儀表）等與創(chuàng)意設(shè)計(jì)有著直接的聯(lián)系。因此，充分發(fā)揮創(chuàng)意設(shè)計(jì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品銷售等方面的作用，能有效促進(jìn)小微企業(yè)增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌，有利于小微企業(yè)以特色鮮明、風(fēng)格統(tǒng)一的視覺形象呈現(xiàn)在公眾前面，從而獲得良好的品牌形象認(rèn)知與認(rèn)同。

3 創(chuàng)意設(shè)計(jì)促進(jìn)蘇南小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的有效途徑

3.1 以消費(fèi)需求為導(dǎo)向，拓展產(chǎn)品創(chuàng)新新思路

2015年，一篇關(guān)于中國游客赴日本搶購馬桶蓋的新聞事件一度引起廣泛熱議，深深觸及了“中國智造”的痛點(diǎn)。從需求側(cè)來看，該事件說明我國消費(fèi)者對生活品質(zhì)有了更高的追求，消費(fèi)需求已經(jīng)從最初的要求產(chǎn)品“能用”，進(jìn)而希望產(chǎn)品“好用”，發(fā)展到現(xiàn)在的渴望產(chǎn)品“用得舒適”“用得貼心”。從供給側(cè)來看，說明我國作為制造業(yè)大國，雖然很多產(chǎn)品已經(jīng)出現(xiàn)供大于求的現(xiàn)象，但產(chǎn)品的有效供給并不足，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)水平、工藝水平、質(zhì)量、服務(wù)等方面與國外同類產(chǎn)品相比還有很大的提升空間。

（1）優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合。近年來，受互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)及新興商業(yè)模式的影響，市場競爭越來越激烈，企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系日益緊密，產(chǎn)品和服務(wù)之間的界線變得越來越模糊，很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)單純依靠有形產(chǎn)品或服務(wù)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式已經(jīng)無法滿足日趨多樣化的消費(fèi)需求，迫切需要探尋新的轉(zhuǎn)型方向。

對于傳統(tǒng)小微企業(yè)而言，理想的企業(yè)轉(zhuǎn)型，不應(yīng)是徹底放棄原有的根基和積累去開辟一塊全新的領(lǐng)域，而應(yīng)努力在企業(yè)原有的基因和優(yōu)勢上進(jìn)行突破和創(chuàng)新。因此，面對不斷升級的消費(fèi)趨勢和消費(fèi)理念，蘇南小微制造企業(yè)必須充分利用這些特點(diǎn)和優(yōu)勢，以信息化、數(shù)字化、智能化為契機(jī)，以產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新為抓手，實(shí)施微型化產(chǎn)品策略，從創(chuàng)意構(gòu)想、外觀設(shè)計(jì)、功能優(yōu)化、技術(shù)革新、材料創(chuàng)新和工藝改進(jìn)等各個環(huán)節(jié)去解決產(chǎn)品存在的痛點(diǎn)，不斷推出新產(chǎn)品、優(yōu)化老產(chǎn)品、提供新服務(wù)，以滿足多樣化的消費(fèi)需求。

例如，羅萊家紡是典型的從小微企業(yè)一步步做大做強(qiáng)并已形成自己獨(dú)特風(fēng)格的家紡企業(yè)。長期以來，羅萊家紡以品牌為靈魂、以創(chuàng)新為動力、以質(zhì)量為保證，十分注重產(chǎn)品的研發(fā)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)涵蓋花型設(shè)計(jì)，面料研發(fā)，生產(chǎn)工藝，配套產(chǎn)品等各個方面，并在國際時尚之都意大利米蘭設(shè)立了研發(fā)工作室，專門為特定的品牌提供創(chuàng)意和策劃。近年來，面對全球家紡行業(yè)的整體不景氣，羅萊也一直在尋求轉(zhuǎn)型，決心在做好主業(yè)的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)向具有廣泛市場前景的“智能家居”領(lǐng)域，于2015年底將“羅萊家紡”更名為“羅萊生活科技”，奠定了其從“以生產(chǎn)為中心”轉(zhuǎn)向“以服務(wù)為中心”的發(fā)展方向。正如羅萊集團(tuán)董事長薛偉成所說，羅萊未來的方向不僅僅局限在床品和家居用品上，而是希望建立屬于羅萊自己的大數(shù)據(jù)庫，幫助客戶來解決更高的生活需求。[3]

（2）加強(qiáng)創(chuàng)意與融合，推動產(chǎn)品創(chuàng)新與相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。當(dāng)前，在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及人工智能等新技術(shù)的推動下，我們已經(jīng)進(jìn)入到一個大融合的時代，跨界與融合成為一種新常態(tài)貫穿于經(jīng)濟(jì)社會的各行各業(yè)，成為發(fā)展創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、加快實(shí)現(xiàn)由“中國制造”向“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變的重要途徑。

對于蘇南小微企業(yè)而言，面對不同的行業(yè)、不同的渠道、不同的資源，如何應(yīng)對大融合所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，適時調(diào)整企業(yè)經(jīng)營與產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略，決定了其能否順應(yīng)市場變革，實(shí)現(xiàn)跨界競爭、融合發(fā)展，從而拓展消費(fèi)需求空間，適應(yīng)消費(fèi)升級趨勢。從產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)融合層面來看，蘇南小微企業(yè)主要可從兩個方面入手：一方面以塑造產(chǎn)品品牌、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提升產(chǎn)品附加值為突破口，切實(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、文化傳媒、電子商務(wù)等產(chǎn)業(yè)的橫向服務(wù)鏈融合，大力發(fā)展創(chuàng)意設(shè)計(jì)與營銷推廣；另一方面，以合力打造核心產(chǎn)品為目標(biāo)，著力推動產(chǎn)品創(chuàng)新與信息、環(huán)保、健康、旅游、時尚、金融、智能制造等產(chǎn)業(yè)的縱向產(chǎn)業(yè)鏈延伸，并以此帶動后端的產(chǎn)品制造、應(yīng)用開發(fā)、衍生產(chǎn)品、配套服務(wù)等多級聯(lián)動。

例如，海爾集團(tuán)為順應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境，打破了封閉的組織結(jié)構(gòu)，以項(xiàng)目為中心，實(shí)行小微平臺組織模式。[4]海爾小微團(tuán)隊(duì)于2016年04月推出了一款馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱，以冰箱為介質(zhì)，首創(chuàng)智能場景商務(wù)平臺，使全球冰箱產(chǎn)業(yè)從單邊的硬件升級驅(qū)動轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品硬件、用戶體驗(yàn)、增值服務(wù)等多維度的智慧生態(tài)圈驅(qū)動。首先，在產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)上，海爾馨廚冰箱與市面上主流的三開門冰箱沒有太大差異，其最大的亮點(diǎn)是在冰箱上層門的正面嵌入了一塊支持多點(diǎn)觸控的10.1英寸TFT觸摸屏，通過操控屏幕，可以實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互、智能人體感應(yīng)、菜譜推薦、廚房購物、影音娛樂等全新用戶體驗(yàn)。其次，海爾馨廚冰箱與蘇寧易購、一號店、中糧、騰訊、愛奇藝等30家優(yōu)質(zhì)資源方進(jìn)行跨界合作，全力打造海爾智慧美食生態(tài)圈。通過與物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能分析等技術(shù)的融合，海爾馨廚冰箱可以準(zhǔn)確獲取用戶需求，及時推薦和配送食材，并可智能記錄食物類型、存儲時間、過期時間等信息，為用戶提供全生態(tài)鏈智慧生活服務(wù)。

3.2 以協(xié)同創(chuàng)新為抓手，培育協(xié)同設(shè)計(jì)新生態(tài)

協(xié)同創(chuàng)新是指通過突破創(chuàng)新主體之間的壁壘，將創(chuàng)新資源和創(chuàng)新要素進(jìn)行有效匯聚，旨在充分釋放創(chuàng)新主體間“人才、裝備、技術(shù)、資本”等創(chuàng)新要素活力，促進(jìn)高校、企業(yè)、研究院所等創(chuàng)新主體充分發(fā)揮各自的積極作用而實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、深度合作。從總體上看，目前蘇南小微企業(yè)普遍存在創(chuàng)新資本不足、創(chuàng)意人才匱乏、創(chuàng)新力量薄弱、生產(chǎn)裝備落后、信息不暢等問題，導(dǎo)致企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)上速度緩慢、效率低下，缺乏可持續(xù)發(fā)展，而這些問題僅僅依靠小微企業(yè)自身難以有效解決，迫切需要得到其他社會化創(chuàng)新服務(wù)組織的幫助與支持。此時，協(xié)同創(chuàng)新戰(zhàn)略對于蘇南小微企業(yè)來說就顯得尤為重要，主要可從以下兩方面著手：

首先，可以與高等院校設(shè)計(jì)院所、創(chuàng)意設(shè)計(jì)集聚區(qū)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等專業(yè)化創(chuàng)新服務(wù)機(jī)構(gòu)搭建起系統(tǒng)開放、資源共享，緊密合作、互惠雙贏的協(xié)同創(chuàng)新平臺，在品牌策略制定、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品推廣及創(chuàng)意人才培養(yǎng)等多方面開展產(chǎn)學(xué)研合作，為蘇南小微企業(yè)構(gòu)建完整的產(chǎn)品創(chuàng)新體系提供強(qiáng)有力的人才保障和智力支撐。

例如，在產(chǎn)品運(yùn)營推廣上，產(chǎn)品的攝影、廣告、包裝、推廣、公關(guān)等都是專業(yè)性較強(qiáng)的環(huán)節(jié)，而小微企業(yè)受人員、成本、資源等方面的限制，往往在這些環(huán)節(jié)比較薄弱。因此，蘇南小微企業(yè)在初期可以選擇一些實(shí)力較強(qiáng)的品牌代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的代運(yùn)營，這些運(yùn)營商有著豐富的品牌運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。這樣一來，小微企業(yè)才有足夠的時間和精力集中于后端的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品改良及產(chǎn)品生產(chǎn)，有利于成長型企業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展。

其次，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為契機(jī)，鼓勵蘇南小微企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)過程中積極探索眾智、眾包模式，利用網(wǎng)絡(luò)眾包平臺發(fā)布企業(yè)的研發(fā)設(shè)計(jì)需求及碰到的難題，匯聚大眾智慧和社會創(chuàng)意，吸引企業(yè)外部人才人積極參與產(chǎn)品創(chuàng)新和創(chuàng)造，有利于縮短產(chǎn)品研發(fā)周期，降低研發(fā)成本，為小微企業(yè)實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略提供不竭動力。

例如，海爾在組織結(jié)構(gòu)實(shí)施小微化運(yùn)作以后，努力打造共創(chuàng)共贏生態(tài)圈，一方面，建立眾包協(xié)作機(jī)制，積極引進(jìn)外部優(yōu)勢資源，將產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷等企業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)社會化；另一方面，提出眾創(chuàng)合作模式，即由創(chuàng)意主體提供設(shè)計(jì)構(gòu)想、設(shè)計(jì)方案，海爾憑借其強(qiáng)大的制造業(yè)優(yōu)勢和完善的營銷渠道將方案從圖紙變?yōu)楫a(chǎn)品，并推向市場。

3.3 以品牌建設(shè)為核心，激發(fā)視覺營銷新動能

長期以來，蘇南很多小微企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)上有著較為成熟的技術(shù)和工藝，但核心產(chǎn)品缺乏、品牌意識淡薄、營銷渠道滯后等問題比較突出，使得這些企業(yè)大多徘徊在全球產(chǎn)業(yè)鏈的中低端。從品牌建設(shè)層面來看，在當(dāng)今各種媒介強(qiáng)有力的推動之下，視覺營銷似乎比以往任何一個時候都要活躍，發(fā)揮的作用也越來越大。那么，視覺營銷在蘇南小微企業(yè)品牌化建設(shè)中應(yīng)該如何發(fā)力呢？

首先，應(yīng)提煉出與企業(yè)愿景、企業(yè)定位、企業(yè)精神相匹配，且易辨別、易感知并能觸動消費(fèi)者內(nèi)心世界的品牌核心價值，并通過品牌視覺識別系統(tǒng)中的標(biāo)識、色彩、圖形等予以視覺化、意象化，確保品牌視覺識別系統(tǒng)能按照相關(guān)規(guī)范貫穿于企業(yè)的所有營銷傳播活動，這是品牌視覺營銷的基本要求。例如，互聯(lián)網(wǎng)快消食品品牌的代表“三只松鼠”，使用三只可愛的卡通松鼠作為品牌視覺形象，并通過擬人化的視覺表現(xiàn)手法賦予每只松鼠名字、星座和鮮明的性格，從線上的官方網(wǎng)站、電商店鋪到線下的產(chǎn)品包裝、宣傳卡片、附贈品，再到品牌形象拓展中的動漫編劇、動漫游戲、產(chǎn)品APP等，都保持統(tǒng)一的視覺形象，并根據(jù)不同節(jié)日或主題進(jìn)行更新，將品牌視覺形象演繹成一個完整的品牌故事，深深融入消費(fèi)者的休閑生活中。

其次，在新產(chǎn)品或服務(wù)的視覺營銷上，應(yīng)善于抓住目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)心理，使用風(fēng)趣化、形象化的視覺表現(xiàn)語言點(diǎn)出消費(fèi)者平時正在經(jīng)歷的痛點(diǎn)，并將所推廣產(chǎn)品或服務(wù)的有效賣點(diǎn)進(jìn)行聚焦和放大，闡明新產(chǎn)品或服務(wù)如何解決的這一消費(fèi)之痛。同樣以“三只松鼠”為例，為了強(qiáng)化“主人”至上的品牌調(diào)性，三只松鼠在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上重點(diǎn)聚焦消費(fèi)者在食用堅(jiān)果時存在的痛點(diǎn)：果殼不好剝、果殼垃圾易四處飛濺、剝殼時易弄臟手、未食用完的堅(jiān)果易受潮等。針對這些消費(fèi)痛點(diǎn)，三只松鼠一方面在產(chǎn)品加工環(huán)節(jié)調(diào)整生產(chǎn)工藝，使得果殼只需輕輕一剝即可脫落，另一方面在產(chǎn)品包裝中整合了經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的果殼垃圾袋、分享袋、擦手濕巾、封口夾。如此貼心、細(xì)致的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，使得消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時能獲得極大的滿足感，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為對品牌的認(rèn)同感。

此外，隨著科技及信息產(chǎn)業(yè)的日新月異，消費(fèi)者的消費(fèi)形態(tài)也在悄然變化。從視覺營銷層面來看，當(dāng)前營銷模式正逐漸由單一的平面式視覺營銷（如企業(yè)logo、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品廣告等）走向多維的體驗(yàn)式視覺營銷上。這種體驗(yàn)式的視覺營銷模式可以讓消費(fèi)者在真實(shí)的場景里感受產(chǎn)品或服務(wù)帶來的潛在價值，從而更加直觀地為消費(fèi)者提供產(chǎn)品選購或服務(wù)體驗(yàn)。例如，以宜家家居為代表的體驗(yàn)式營銷模式，已經(jīng)滲透到國內(nèi)很多相關(guān)企業(yè)。作為一種體驗(yàn)式視覺營銷，它打破了以往的單品銷售模式，以更直觀、更感性、更攻心的視覺情景展示為消費(fèi)者創(chuàng)造一個愉悅的體驗(yàn)式家居消費(fèi)環(huán)境，其目的不僅僅是銷售一件家居產(chǎn)品，更是在倡導(dǎo)一種新的生活方式、引導(dǎo)一種新的消費(fèi)潮流。

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