田運芳　任玉儀

摘 要：本文就汽車營銷課程的開發(fā)進行探討并提出相關(guān)建議。課程開發(fā)必須考慮行業(yè)需求，通過提煉崗位工作中的典型工作任務(wù)，并以此工作任務(wù)為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為主線、職業(yè)生涯為背景，培養(yǎng)相應(yīng)的師資隊伍，建設(shè)形式多樣的教學(xué)資源庫，在創(chuàng)立盡量與企業(yè)實際工作相符的學(xué)習(xí)環(huán)境基礎(chǔ)上，讓學(xué)生完成具體的典型工作任務(wù)，從而獲取一個特定的工作成果，最終提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，達到崗位需求目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：汽車營銷 核心 課程開發(fā)

作為人類生活中不可缺少的交通代步及享用型產(chǎn)品，近年汽車銷售量劇增。隨著汽車行業(yè)崗位的不斷優(yōu)化，汽車銷售服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，而具備專業(yè)化復(fù)合型的一線汽車營銷服務(wù)人才卻是一大缺口，人才流動量大，且企業(yè)自行培養(yǎng)銷售服務(wù)型人才存在不可行性。

一、課程內(nèi)容以崗位工作項目為向?qū)?，以職業(yè)能力為主線，以職業(yè)生涯為背景

汽車營銷課程作為汽車商務(wù)類專業(yè)的核心課程，既要做到與其他教學(xué)課程相銜接，又要考慮到學(xué)生隨崗頂崗的實際技能需求。以汽車銷售相關(guān)工作任務(wù)導(dǎo)向為設(shè)計原則，以分析汽車營銷服務(wù)崗位工作任務(wù)為立足點，創(chuàng)立與實際工作相符的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生完成具體的工作任務(wù)從而獲取一個特定的工作成果。

汽車營銷課程內(nèi)容的設(shè)定，通過行業(yè)企業(yè)調(diào)研和實踐專家訪談會研討，對企業(yè)相關(guān)崗位工作任務(wù)進行分析，提取典型工作任務(wù)而獲得。完成此課程后，學(xué)生能夠提升自己職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，滿足汽車銷售企業(yè)相關(guān)服務(wù)崗位的綜合型人才需求。

二、課程教學(xué)資源配置多樣化、標(biāo)準(zhǔn)化

根據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，形成專業(yè)化課程標(biāo)準(zhǔn)，使學(xué)生明確工作任務(wù)的具體要求。編寫以工作任務(wù)為導(dǎo)向的教材與學(xué)材，收集汽車營銷服務(wù)企業(yè)的真實案例，與其他參考教材、雜志或報刊一起組建教材學(xué)材庫，拍攝與教材學(xué)材相對應(yīng)的教學(xué)視頻與微課視頻，編寫相對應(yīng)的教學(xué)PPT，與教學(xué)仿真軟件直觀地指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，豐富學(xué)生的教學(xué)資源，實現(xiàn)教材教輔、教具學(xué)具、課件等多種介質(zhì)的融合。

聘請職教專家與企業(yè)專家駐點培訓(xùn)，定期與教師交流及指導(dǎo)教學(xué)工作，為學(xué)生提供汽車營銷相關(guān)的電視節(jié)目、新車發(fā)布會等，開拓學(xué)生專業(yè)視野，提高學(xué)生專業(yè)興趣。

利用全國共享共建多媒體課件、汽車營銷精品課程網(wǎng)絡(luò)資源、交互化網(wǎng)絡(luò)資源（QQ、微信群等），教師提前布置工作任務(wù)，學(xué)生可以課前預(yù)習(xí)、討論完成任務(wù)的對策及課后復(fù)習(xí)以強化知識點。

三、建設(shè)專業(yè)帶頭人引領(lǐng)、骨干教師示范、專兼結(jié)合的教師隊伍

校內(nèi)教師進行企業(yè)實踐，學(xué)習(xí)汽車銷售服務(wù)企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)管理、崗位工作內(nèi)容、銷售的方法技巧等，把企業(yè)工作情境轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)情境，收集企業(yè)素材，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。教師努力實踐一體化教學(xué)模式，采用任務(wù)驅(qū)動、小組合作等教學(xué)方法，注重教研教改，每周定期集體備課，分享教學(xué)經(jīng)驗，不斷提高教學(xué)能力與科研能力。

制定和完善相應(yīng)的選拔、聘用、管理制度，對兼職教師進行管理。任職前，對其進行教學(xué)能力進行培訓(xùn)及考核，使其明確專業(yè)教學(xué)和管理的要求和職責(zé)。加強專家隊伍建設(shè)，深化校間合作，同時為本專業(yè)全面提升教師教育教學(xué)能力及人才培養(yǎng)質(zhì)量，提供有力的師資隊伍支撐。

四、課程場所建設(shè)實現(xiàn)校內(nèi)實訓(xùn)為主，校外企業(yè)實踐為輔

校內(nèi)一體化汽車營銷實訓(xùn)室可由校企共建，設(shè)置前臺接待區(qū)、新車展示區(qū)、銷售洽談區(qū)、新車交付區(qū)、維修接待區(qū)、客戶休息區(qū)、金融保險區(qū)、二手車置換區(qū)、財務(wù)結(jié)算區(qū)、多媒體教學(xué)區(qū)域。結(jié)合實際的教學(xué)要求，對實訓(xùn)室進行功能分區(qū)，在各區(qū)域配備合適的教學(xué)設(shè)備和仿真教學(xué)軟件。實訓(xùn)室融入企業(yè)文化元素與學(xué)校特色，把汽車文化、汽車商標(biāo)、汽車銷售方法步驟、汽車發(fā)展史、汽車企業(yè)6S管理文化等知識做成看板（或窗簾）掛上墻壁（或窗戶），提升實訓(xùn)室的實習(xí)活力。

與企業(yè)合作建立校外實訓(xùn)基地，使學(xué)生的學(xué)習(xí)融入企業(yè)實踐。這些基地既是課程教學(xué)基地、學(xué)生實習(xí)基地，也是教師科研課題來源和產(chǎn)業(yè)化基地，可實現(xiàn)學(xué)生隨崗、知崗及頂崗的課程安排。學(xué)生在校外實訓(xùn)基地由企業(yè)的資深員工手把手地指導(dǎo)實踐，從而把企業(yè)作為學(xué)生的實訓(xùn)教室，實現(xiàn)企業(yè)與學(xué)校的資源共享，促進學(xué)生知識學(xué)習(xí)、技能實訓(xùn)、工作實踐的整合，推動校企零距離對接的人才培養(yǎng)。

五、實現(xiàn)課程組織形式多樣化，監(jiān)管實施制度化，并強化教學(xué)評價的可行性

根據(jù)教學(xué)安排及教學(xué)實際，利用多種教學(xué)組織形式，例如小組協(xié)作教學(xué)、引導(dǎo)式教學(xué)、開放式教學(xué)、現(xiàn)場實踐教學(xué)和復(fù)式教學(xué)，豐富教學(xué)課堂，始終貫徹以學(xué)生為中心的教學(xué)指導(dǎo)思想。

規(guī)范執(zhí)行課程實施監(jiān)督管理制度，建立良好的教學(xué)秩序，進行全面的質(zhì)量監(jiān)控。實行第三方教學(xué)評價、職業(yè)資格考證通過率和社會服務(wù)能力評價來檢驗學(xué)生的實際學(xué)習(xí)效果，使教學(xué)評價可行性增強。