楊富桃

【摘 要】 目的：對神經(jīng)內(nèi)科患者護理中應用優(yōu)質(zhì)護理服務的效果進行探討。方法：選取2015年1月至2016年1月期間我院神經(jīng)內(nèi)科住院患者170例進行研究，隨機分為觀察組與對照組，各85例。對照組應用基礎(chǔ)護理，觀察組給與優(yōu)質(zhì)護理服務，對兩組患者護理后心理變化及護理滿意度進行對比。結(jié)果：在心理與生理變化方面，觀察組明顯優(yōu)于對照組，差異顯著，有統(tǒng)計學意義，P<0.05；在護理滿意度方面，觀察組為97.06%，對照組為70.59%，觀察組明顯高于的對照組，差異有統(tǒng)計學意義，P<0.05。結(jié)論：對神經(jīng)內(nèi)科患者應用優(yōu)質(zhì)護理服務，可改善患者心理發(fā)展趨勢，有效提高了患者護理滿意度，效果顯著，在臨床中值得推廣應用。

【關(guān)鍵詞】 神經(jīng)內(nèi)科 優(yōu)質(zhì)護理 應用效果

對于神經(jīng)內(nèi)科患者而言，一般病情都比較復雜，患者的心理和情緒發(fā)展不成熟，對治療與護理工作都提出了非常高的要求[1]。合理的護理方法對于提高神經(jīng)內(nèi)科患者治療效果有直接的作用。傳統(tǒng)模式中，主要針對患者日常治療情況開展護理工作，對患者的實際需求無法滿足，而優(yōu)質(zhì)護理模式，立足于患者需求，護理效果顯著。本組研究中，針對本院170例神經(jīng)內(nèi)科患者進行護理，對優(yōu)質(zhì)護理服務應用的效果進行探討，現(xiàn)將結(jié)果報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年1月至2016年1月期間我院神經(jīng)內(nèi)科住院患者170例進行研究，隨機分為觀察組與對照組，各85例。對照組中，男性患者46例，女性患者39例，患者最小年齡26歲，最大年齡81歲，平均（45.8±8.3）歲，其中神經(jīng)癲癇49例，腦梗塞22例，腦出血14例；觀察組中，男性患者47例，女性患者38例，患者最小年齡27歲，最大年齡82歲，平均（46.5±7.9）歲，其中神經(jīng)癲癇48例，腦梗塞21例，腦出血16例。兩組患者在年齡、性別等一般資料方面差異不顯著，沒有統(tǒng)計學意義，P>0.05，有可比性。

1.2 方法

對照組本組患者采用基礎(chǔ)護理模式，包含常規(guī)護理、身體機能護理、心理疏導及飲食護理等。

觀察組本組患者在對照組基礎(chǔ)上應用優(yōu)質(zhì)護理服務模式，對于神經(jīng)內(nèi)科護理工作者而言，其工作的重點是為患者提供必要的服務，對患者的病情及發(fā)展進行了解與掌握。并且要不斷提高自己的護理技能、專業(yè)知識及操作水平等，具體如下：①優(yōu)化護理流程，掌握患者的實際情況，護理人員制定合理的護理計劃，定制好詳細的排班計劃，并在工作中做好交接，對病情比較嚴重的患者，給予特殊護理服務，圍繞神經(jīng)內(nèi)科患者的實際需要開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作。②環(huán)境護理。為患者提供良好、舒適的住院環(huán)境，保持病房環(huán)境的干凈整潔，定時由專人進行打掃，保持病房內(nèi)溫度適宜，每天定時開窗通風，保證空氣清新，要求患者每天要做好個人清潔衛(wèi)生[2]。③心理護理。對患者住院治療期間的心理狀態(tài)護理人員要及時進行觀察與了解，對部分出現(xiàn)負性心理的患者要及時采取有效措施進行心理疏導，多和患者進行溝通交流，向患者講解疾病相關(guān)知識，讓患者對自身疾病有明確的認識和了解，通過成功治療疾病案例的講解，讓患者恢復治療的信心，消除內(nèi)心的恐慌、焦慮及緊張等不良情緒，提高治療的依從性[3]。④康復護理。對患者治療期間，要做好康復護理工作，這對不同的患者制定不同的康復指導訓練方法，包含每天的運動、飲食等情況，保證治療與護理效果的實現(xiàn)。

1.3 觀察指標

對兩組患者的心理和生理發(fā)展情況進行統(tǒng)計與分析，包含生理機能、心理情緒指征、社會生活情況及自我能動意識等。出院前，采用本院自制護理滿意度調(diào)查表對患者護理滿意度進行調(diào)查，總分為100分，分值越高表明護理滿意度越高，劃分為非常滿意、滿意、不滿意，護理滿意度=（非常滿意+滿意）/總例數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計學分析

對所有患者資料采用SPSS19.0統(tǒng)計學軟件進行分析與處理，計數(shù)資料用率（%）表示，用X2檢驗，計量資料用±標準差表示，用t檢驗，P<0.05為差異顯著，有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者心理、生理發(fā)展情況對比

對兩組患者治療后心理和生理變化情況進行分析對比，結(jié)果顯示，觀察組生理機能、心理情緒指征、自我能動意識指標均明顯優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學意義，P<0.05，詳見表1：

2.2 兩組患者護理滿意度對比

經(jīng)過治療及護理，觀察組護理滿意度為97.06%，對照組為70.59%，兩組對比，觀察組明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義，P<0.05，詳見表1：

3 討論

對于神經(jīng)內(nèi)科而言，主要涉及的病癥包含顯現(xiàn)、腦出血、腦梗死等。對于神經(jīng)內(nèi)科患者在治療過程中，給予有效的護理措施非常關(guān)鍵。所以，在臨床治療過程中，偏向于護理治療，能夠有效的提高該科室患者診治的效果。對于神經(jīng)內(nèi)科患者來說，采用優(yōu)質(zhì)護理服務能夠?qū)颊叩纳尜|(zhì)量較好的改善，同時，護理滿意度也比較高，應用效果顯著。本組研究中，觀察組患者采用優(yōu)質(zhì)護理干預措施，在心理、生理發(fā)展情況方面，明顯優(yōu)于對照組；在護理滿意度方面，觀察組為97.65%，對照組為65.88%，兩組對比，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

綜上所述，在神經(jīng)內(nèi)科護理工作中采用優(yōu)質(zhì)護理干預措施，對患者的心理、生理發(fā)展情況有有效進行改善，護理滿意度較高，在臨床中有推廣應用的價值。

參考文獻

[1]焦俊華.一病一優(yōu)優(yōu)質(zhì)護理服務模式在神經(jīng)內(nèi)科住院病人中的應用[J].護理研究，2016，12（14）：1485-1486.

[2]楊文郁.護理安全文化在神經(jīng)內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理服務中的應用評價[J].河南醫(yī)學研究，2014，07（19）：140-141.

[3]李紅巖.優(yōu)質(zhì)護理服務模式在神經(jīng)內(nèi)科住院患者中的應用效果[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志，2015，30（21）：6285-6286.