韓天學(xué)

摘要：通過(guò)對(duì)緘默知識(shí)內(nèi)涵及特征的分析，幫助我們更好地理解人類的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐行為。在職業(yè)教育過(guò)程中，有大量的緘默知識(shí)只能在企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中通過(guò)師傅帶徒弟的方式傳授。因此，企業(yè)師傅在現(xiàn)代學(xué)徒制中承擔(dān)起緘默知識(shí)和技能經(jīng)驗(yàn)傳授者、職業(yè)素養(yǎng)示范者和企業(yè)文化傳承者的重要角色。同時(shí)，為充分發(fā)揮企業(yè)師傅的重要作用，確?，F(xiàn)代學(xué)徒制卓有成效地實(shí)施，不僅政府要出臺(tái)支持和鼓勵(lì)企業(yè)參與現(xiàn)代學(xué)徒制的政策法規(guī)，還需企業(yè)和學(xué)校完善企業(yè)師傅實(shí)施徒弟培養(yǎng)的相應(yīng)制度。

關(guān)鍵詞：緘默知識(shí)；體驗(yàn)性學(xué)習(xí)；現(xiàn)代學(xué)徒制；企業(yè)師傅

一、緘默知識(shí)的內(nèi)涵特征及對(duì)職業(yè)教育的啟示

（一）緘默知識(shí)的內(nèi)涵特征

緘默知識(shí)（Tacit Knowedge，又被翻譯為默會(huì)知識(shí)或隱性知識(shí)）最早是由英國(guó)著名的物理化學(xué)家和思想家波蘭尼（M.Polanyi） 在1958年出版的《The Study of Man》一書中首次明確提出，認(rèn)為人類知識(shí)分為兩種類型：一種是可以通過(guò)文字、符號(hào)、公式等表達(dá)出來(lái)、可以感知得到的知識(shí)，叫做顯性知識(shí)；另一種是難以用語(yǔ)音、文字等表達(dá)卻隱藏于人腦中的知識(shí)，叫緘默知識(shí)。緘默知識(shí)是我們平時(shí)意識(shí)不到，卻深刻影響著我們的行為。波蘭尼舉例說(shuō)，我們可以認(rèn)識(shí)一個(gè)人的臉，可以在成千上萬(wàn)張臉中辨認(rèn)出這張臉，但是通常我們卻說(shuō)不出我們是如何認(rèn)出這張臉的。又例如，我們可以認(rèn)出任何一張臉上的表情，但是我們一般情況下也說(shuō)不出我們究竟是根據(jù)什么符號(hào)來(lái)認(rèn)識(shí)的。[1]1996年，世界合作與發(fā)展組織（OECD）在《以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》中，首次肯定了人類知識(shí)中既包括已經(jīng)編碼的顯性知識(shí)，也包括這些“只可意會(huì)但難以言說(shuō)”的緘默知識(shí)。[2]波蘭尼非常詳細(xì)地分析了這兩種知識(shí)之間的差別，指出了與顯性知識(shí)相比緘默知識(shí)獨(dú)有的特征：一是默會(huì)性。不能通過(guò)語(yǔ)言、文字或符號(hào)進(jìn)行邏輯的說(shuō)明，它是人類非語(yǔ)言智力活動(dòng)的成果，也是緘默知識(shí)最本質(zhì)的特性。二是個(gè)體性。緘默知識(shí)存在于個(gè)人的頭腦中，它缺乏顯性知識(shí)的公共性特征，不能通過(guò)正規(guī)的形式（如學(xué)校教育、大眾媒體等形式）進(jìn)行傳遞。三是非理性。由于緘默知識(shí)是人們通過(guò)身體的感官或理性的直覺而被個(gè)人所默會(huì)地掌握，因此不能像顯性知識(shí)那樣通過(guò)理性過(guò)程加以批判和反思。四是情境性。緘默知識(shí)作用的發(fā)揮往往與特定問(wèn)題或任務(wù)情景緊密相聯(lián)，只有某種緘默知識(shí)獲得的情境再次出現(xiàn)，或者出現(xiàn)與該情境相類似的情境，此時(shí)這種緘默知識(shí)才會(huì)被個(gè)體無(wú)意識(shí)地從頭腦中調(diào)動(dòng)出來(lái)，對(duì)個(gè)體活動(dòng)起促進(jìn)或阻礙的作用。正是因?yàn)檫@些特征的存在，波蘭尼特別強(qiáng)調(diào)緘默知識(shí)是非常重要的一種知識(shí)類型，它們事實(shí)上支配著人的整個(gè)認(rèn)識(shí)活動(dòng)，是人們獲得所有顯性知識(shí)的“向?qū)А?。波蘭尼還進(jìn)一步指出，緘默知識(shí)與顯性知識(shí)共同構(gòu)成了個(gè)體的完整知識(shí)體系，一般情況下，緘默知識(shí)多于顯性知識(shí)。

（二）緘默知識(shí)的傳授方式

雖然緘默知識(shí)不能通過(guò)正規(guī)學(xué)校教育或大眾媒體等形式進(jìn)行傳遞，但可以通過(guò)個(gè)體實(shí)踐來(lái)獲得經(jīng)驗(yàn)性的個(gè)人知識(shí)。緘默知識(shí)往往隱含于社會(huì)、生產(chǎn)和生活實(shí)踐之中，無(wú)法形成像書本一樣的格式化知識(shí)，只能通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)或具體案例分析在感受中習(xí)得。所以，學(xué)習(xí)緘默知識(shí)的有效方法就是感受性學(xué)習(xí)。感受性學(xué)習(xí)也叫體驗(yàn)性學(xué)習(xí)，主要有情景體驗(yàn)、互動(dòng)體驗(yàn)、想象體驗(yàn)、實(shí)踐體驗(yàn)等四種學(xué)習(xí)形式。情景體驗(yàn)是教師有目的地引入或創(chuàng)設(shè)具有一定情緒色彩的、以形象為主體的生動(dòng)具體場(chǎng)景，以引起學(xué)生一定的身心體驗(yàn)，從而幫助學(xué)生理解教學(xué)內(nèi)容，并使學(xué)生的心理機(jī)能得到發(fā)展的一種學(xué)習(xí)方法。創(chuàng)設(shè)情境的途徑有真實(shí)情景展現(xiàn)、情景實(shí)物演示、圖畫情景再現(xiàn)、情景表演體會(huì)、語(yǔ)言描述情景等多種形式。互動(dòng)體驗(yàn)就是體驗(yàn)者與體驗(yàn)項(xiàng)目之間具有互動(dòng)性，使體驗(yàn)者在互動(dòng)中體驗(yàn)自己操控過(guò)程的感受。如一個(gè)機(jī)修工人能通過(guò)聲音來(lái)判斷機(jī)床運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，一個(gè)煉鋼工人能通過(guò)鐵水的顏色來(lái)判斷溫度，這些都是通過(guò)親身體驗(yàn)才能獲得的緘默知識(shí)。這種體驗(yàn)只有體驗(yàn)者親自動(dòng)手操作才能感受得到，這是教師在課堂上單靠講授無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。想象是心理學(xué)的概念，它是人在頭腦里對(duì)已儲(chǔ)存的表象進(jìn)行加工改造形成新形象的心理過(guò)程。想象體驗(yàn)是通過(guò)對(duì)不在眼前的事物想象或設(shè)想出它的具體形象來(lái)感受它的外形特征和可能有的作用。實(shí)踐是人們能動(dòng)地改造和探索現(xiàn)實(shí)世界的一切社會(huì)性的客觀物質(zhì)活動(dòng)，實(shí)踐體驗(yàn)就是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)真實(shí)地感受相關(guān)事物的概念、特性、規(guī)律等客觀屬性。

（三）緘默知識(shí)對(duì)職業(yè)教育的啟示

緘默知識(shí)概念的提出，開拓了人們的視界，使得人們對(duì)知識(shí)的性質(zhì)有了新的認(rèn)識(shí)。對(duì)緘默知識(shí)的理解有助于我們更好地理解人類的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐行為。[3]在以往的教學(xué)體系中，實(shí)踐教學(xué)是依附于課堂教學(xué)的，被看成是課堂教學(xué)的延伸和補(bǔ)充，這種價(jià)值定位在很大程度上影響了實(shí)踐教學(xué)的進(jìn)行。從緘默知識(shí)的理論來(lái)看，科學(xué)知識(shí)的生產(chǎn)，乃至所有知識(shí)的生產(chǎn)，都不完全是一種客觀和更改的過(guò)程，其中包括了大量個(gè)體緘默知識(shí)的參與。沒有這種個(gè)體緘默知識(shí)的參與，就不會(huì)有任何科學(xué)事實(shí)和科學(xué)問(wèn)題的確定，就沒有任何科學(xué)證據(jù)的產(chǎn)生和發(fā)揮辯護(hù)作用，也就做不出任何科學(xué)的發(fā)現(xiàn)。然而，這些對(duì)于科學(xué)發(fā)展有益的緘默知識(shí)，例如科學(xué)的理想和信念、科學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和技巧、科學(xué)的態(tài)度和精神等，很難通過(guò)正規(guī)的教育渠道加以傳遞和掌握，在很大程度上只能通過(guò)實(shí)踐中的個(gè)體摸索、頓悟以及科學(xué)同行之間在科學(xué)活動(dòng)過(guò)程中大量隨機(jī)的相互交流和切磋來(lái)進(jìn)行。因此，波蘭尼非常強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)手工業(yè)時(shí)代的“學(xué)徒制”形式在當(dāng)代科學(xué)教育中的作用，因?yàn)槟切┎荒軌蛟敿?xì)描述的經(jīng)驗(yàn)技巧等，只能通過(guò)師傅帶徒弟的方式加以傳授。因此，注重專業(yè)技能教育的高職教育，要想培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)精神、創(chuàng)新意識(shí)等，就必須重視實(shí)踐教學(xué)，并把握其目的不僅是為了應(yīng)用與檢驗(yàn)顯性知識(shí)，更是為了從中獲得在課堂里學(xué)不到或無(wú)法理解的緘默知識(shí)。同時(shí)，實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)也必須考慮到這種緘默知識(shí)的要素，而不能夠僅從顯性知識(shí)的應(yīng)用與檢驗(yàn)方面來(lái)考慮。

二、職業(yè)教育和學(xué)徒制的優(yōu)勢(shì)與不足

從波蘭尼兩大知識(shí)分類的視角來(lái)看，不論是以往的職業(yè)學(xué)校教育還是企業(yè)的傳統(tǒng)學(xué)徒模式，對(duì)學(xué)生或?qū)W徒者在獲得由緘默知識(shí)與顯性知識(shí)共同構(gòu)筑的完整知識(shí)體系來(lái)說(shuō)都存在著各自的優(yōu)勢(shì)與不足。

（一）職業(yè)學(xué)校的教育

從人才培養(yǎng)的角度看，職業(yè)學(xué)校的人才培養(yǎng)有兩大優(yōu)勢(shì)。一是教育的系統(tǒng)性。職業(yè)學(xué)校是根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)人才的需求，系統(tǒng)地制定出專業(yè)人才培養(yǎng)方案。方案中有明確的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格，有系統(tǒng)的課程設(shè)置和教學(xué)計(jì)劃，通過(guò)職業(yè)學(xué)校的培養(yǎng)后，學(xué)生能夠系統(tǒng)地掌握所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)和基礎(chǔ)技能。二是人才培養(yǎng)的高效性。職業(yè)學(xué)校教育采取班級(jí)化的集體教學(xué)，與企業(yè)師傅帶徒弟的人才培養(yǎng)模式相比具有更高的效率。但職業(yè)學(xué)校的教育也有其自身的不足，一方面學(xué)校缺乏企業(yè)的真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境。職業(yè)學(xué)校教育雖然也注重職業(yè)技能的訓(xùn)練，但這種訓(xùn)練缺乏企業(yè)生產(chǎn)或崗位工作的真實(shí)情境，有關(guān)職業(yè)意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)精神、職業(yè)經(jīng)驗(yàn)等緘默知識(shí)無(wú)法獲得。盡管很多學(xué)習(xí)投入重金購(gòu)買實(shí)訓(xùn)設(shè)備，利用仿真、模擬技術(shù)來(lái)增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)的真實(shí)感，但與真實(shí)情景還有很大差距。這種差距使學(xué)校單一培養(yǎng)的學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位仍然無(wú)法獨(dú)立工作，還需要跟隨師傅學(xué)習(xí)一段時(shí)間才能勝任崗位工作。另一方面學(xué)校教師很難實(shí)施生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)，同時(shí)師生接觸的時(shí)間有限，學(xué)生很難從教師身上潛移默化地學(xué)到緘默知識(shí)和生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，也很難了解到職業(yè)素養(yǎng)的基本要求，更難領(lǐng)悟到真實(shí)的企業(yè)文化。即便是“雙師”型教師，由于學(xué)校環(huán)境與企業(yè)的差異和教師個(gè)人的企業(yè)經(jīng)歷的限制，也無(wú)法取代企業(yè)師傅對(duì)徒弟全方位培養(yǎng)的重要作用。

（二）學(xué)徒制

隨著時(shí)間的推移和學(xué)徒模式的改變，學(xué)徒制分為傳統(tǒng)學(xué)徒制和現(xiàn)代學(xué)徒制。

傳統(tǒng)學(xué)徒制通常是在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中師徒共同參與生產(chǎn)，徒弟在師傅的指導(dǎo)和影響下習(xí)得知識(shí)和技能的模式。從史上私人性質(zhì)學(xué)徒方式發(fā)展到近代公共性質(zhì)的學(xué)徒制，它已成為企業(yè)單一主體完成員工培訓(xùn)的一種重要方式。它以現(xiàn)場(chǎng)親自動(dòng)手操作為主要學(xué)習(xí)方式，徒弟在現(xiàn)場(chǎng)從了解生產(chǎn)基本情況，到幫著師傅做一些簡(jiǎn)單的輔助生產(chǎn)勞動(dòng)，逐步升級(jí)到在師傅指導(dǎo)下進(jìn)行系統(tǒng)的操作，最后過(guò)渡到獨(dú)立工作。在整個(gè)培養(yǎng)過(guò)程中，師傅不僅讓徒弟機(jī)械重復(fù)操作還重視技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的傳授，往往會(huì)通過(guò)具體實(shí)例說(shuō)明行業(yè)規(guī)范。這種技藝傳授方式，使得師徒之間關(guān)系親密，但它與職業(yè)學(xué)校的教育相比較，傳統(tǒng)學(xué)徒制存在兩大不足：一是師徒傳承的模式導(dǎo)致師傅自身沒有受到正規(guī)學(xué)校教育，缺乏系統(tǒng)性的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)理論，無(wú)法完成系統(tǒng)性顯性知識(shí)的教育，導(dǎo)致徒弟文化素養(yǎng)不高；二是傳統(tǒng)學(xué)徒制屬于個(gè)別教育，學(xué)徒大多在完全自然的工作過(guò)程中隨機(jī)學(xué)習(xí)，學(xué)徒期長(zhǎng)，教育效率低下。因此，現(xiàn)代學(xué)徒制應(yīng)運(yùn)而生，成為現(xiàn)階段職業(yè)教育的最佳模式。

現(xiàn)代學(xué)徒制是將傳統(tǒng)學(xué)徒制與職業(yè)教育相結(jié)合而形成的校企合作培養(yǎng)人才的教育制度。這種教育制度是以校企合作為基礎(chǔ)，工學(xué)結(jié)合為途徑，培養(yǎng)滿足企業(yè)崗位需求人才為目的由學(xué)校和企業(yè)共同實(shí)施人才培養(yǎng)的職業(yè)教育模式。[4]現(xiàn)代學(xué)徒制既不同于傳統(tǒng)的學(xué)徒制，也不同于單純的學(xué)校教育。從波蘭尼的知識(shí)分類理論來(lái)看，現(xiàn)代學(xué)徒制是幫助學(xué)生完成建構(gòu)個(gè)體完整知識(shí)體系——“緘默知識(shí)+顯性知識(shí)”的最佳模式。它的實(shí)施改變了以往理論與實(shí)踐相脫節(jié)、知識(shí)與能力相割裂、教學(xué)場(chǎng)所與實(shí)際情境相分離的局面，讓學(xué)校教師顯性知識(shí)的教育與企業(yè)師傅緘默知識(shí)的傳授有機(jī)地結(jié)合?，F(xiàn)代學(xué)徒制不僅彌補(bǔ)了學(xué)校教育的不足，同時(shí)也減少了企業(yè)傳統(tǒng)學(xué)徒的時(shí)間，為學(xué)校節(jié)省了物力成本，為企業(yè)節(jié)約了人力成本，也為學(xué)生就業(yè)節(jié)約了時(shí)間成本。因此，近些年來(lái)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和現(xiàn)代職業(yè)教育改革的深入，現(xiàn)代學(xué)徒制成為許多職業(yè)院校人才培養(yǎng)模式的選擇，并對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制進(jìn)行了不同形式的探索與實(shí)踐，取得了一定的成果。在一些地方政府的大力支持下，局部區(qū)域的職業(yè)院校和相關(guān)合作企業(yè)獲得了政策上的扶持，在實(shí)際現(xiàn)代學(xué)徒制的工作中取得了可貴的經(jīng)驗(yàn)。但由于職業(yè)教育在我國(guó)起步較晚，現(xiàn)代學(xué)徒制還在嘗試探索階段，國(guó)家層面相關(guān)配套的政策和制度還未健全，具體運(yùn)行機(jī)制和模式還未形成，使現(xiàn)代學(xué)徒制的優(yōu)勢(shì)還未真正地顯現(xiàn)出來(lái)。[5]特別是在我國(guó)今年來(lái)開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)的實(shí)際運(yùn)行中，企業(yè)師傅這一關(guān)鍵要素還沒有發(fā)揮出真正的作用。

三、企業(yè)師傅在現(xiàn)代學(xué)徒制中的角色與要求

（一）企業(yè)師傅在現(xiàn)代學(xué)徒制中的角色定位

在整個(gè)學(xué)徒過(guò)程中師傅的作用是至關(guān)重要的，其角色定位是由現(xiàn)代學(xué)徒制本身的特性和緘默知識(shí)傳授的規(guī)律所決定的[6]。歸納起來(lái)企業(yè)師傅在現(xiàn)代學(xué)徒制中有三個(gè)重要角色 。

1.職業(yè)崗位緘默知識(shí)和技能經(jīng)驗(yàn)的傳授者

在現(xiàn)代學(xué)徒制中，企業(yè)要選派符合一定要求的師傅負(fù)責(zé)學(xué)徒工作崗位具體知識(shí)技能的傳授。由于師傅本身蘊(yùn)藏著不易于用文字和語(yǔ)言表達(dá)的緘默知識(shí)，在生產(chǎn)勞動(dòng)中一方面師傅通過(guò)自己的實(shí)踐操作和徒弟的觀察體驗(yàn)等對(duì)徒弟進(jìn)行有意識(shí)的培訓(xùn)；另一方面，徒弟通過(guò)師傅的生產(chǎn)、工作、交往、溝通、表達(dá)等行為方式潛移默化地學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟來(lái)理解工作崗位的默會(huì)知識(shí)和技能，并在師傅的指導(dǎo)和個(gè)人反復(fù)操作練習(xí)來(lái)感知、體驗(yàn)、掌握和內(nèi)化職業(yè)知識(shí)和技能。如一個(gè)不懂汽車的人，可以通過(guò)師傅的示范、指導(dǎo)和個(gè)人的操練，逐步學(xué)會(huì)開車，但如果沒有師傅的示范和指導(dǎo)，單憑個(gè)人自我摸索，要學(xué)會(huì)開車將是很困難的。這進(jìn)一步說(shuō)明了師傅的傳授作用是學(xué)校教師不能取代的，這是由于緘默知識(shí)的默會(huì)性和情境性特征導(dǎo)致緘默知識(shí)不能通過(guò)閱讀、聽課或邏輯推理的方式獲得，只能通過(guò)人們的主觀體驗(yàn)或一對(duì)一的模仿在實(shí)踐中獲取。實(shí)踐證明，即使是職業(yè)院校能力很強(qiáng)的“雙師型”教師，在學(xué)校里運(yùn)用理實(shí)一體化教學(xué)模式，也遠(yuǎn)達(dá)不到在企業(yè)師傅對(duì)徒弟的傳授作用。

2.職業(yè)素養(yǎng)的示范者

職業(yè)素養(yǎng)是人們?cè)谏鐣?huì)職業(yè)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范，是職業(yè)內(nèi)在的要求，是一個(gè)人在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)。它包括四方面的內(nèi)容：職業(yè)道德、職業(yè)思想（意識(shí)）、職業(yè)行為習(xí)慣、職業(yè)技能。[7]其中職業(yè)道德、職業(yè)思想（意識(shí)）、職業(yè)行為習(xí)慣是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的內(nèi)容，屬于思想意識(shí)方面的范疇，具有很強(qiáng)的內(nèi)隱性，不是通過(guò)書本學(xué)習(xí)或通過(guò)教師的講授就能輕易獲得的。若要讓職業(yè)道德真正成為職業(yè)人的自覺意識(shí)，就必須在實(shí)際職業(yè)環(huán)境中學(xué)習(xí)。如師傅的一言一行若能真正體現(xiàn)出對(duì)職業(yè)崗位的熱愛，真正體現(xiàn)出對(duì)工作極端負(fù)責(zé)、精益求精，就會(huì)逐步使徒弟在內(nèi)心真正地接受和內(nèi)化。同樣，師傅若弄虛作假、陽(yáng)奉陰違，就會(huì)在徒弟的內(nèi)心產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，企業(yè)師傅作為職業(yè)素養(yǎng)示范者的作用不可忽視。一個(gè)具有良好職業(yè)素養(yǎng)的師傅，可以通過(guò)他的言傳身教和潛移默化來(lái)促使徒弟在思想中真正地接受職業(yè)素養(yǎng)的要求，并將其內(nèi)化成自己的自覺意識(shí)和職業(yè)行為。

3.企業(yè)文化的傳承者

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)實(shí)踐中為達(dá)到總體目標(biāo)一貫倡導(dǎo)和逐步形成的特有價(jià)值觀、理想、信念、作風(fēng)和行為準(zhǔn)則，包括企業(yè)歷史傳統(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣等。[8]優(yōu)秀的企業(yè)文化必將對(duì)企業(yè)員工的精神面貌和心理變化產(chǎn)生深刻的影響，從而對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)也產(chǎn)生重大作用，甚至?xí)a(chǎn)生物質(zhì)刺激所不能達(dá)到的作用。作為企業(yè)的員工必須深諳自己企業(yè)的企業(yè)文化，才能融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和發(fā)展作出貢獻(xiàn)。同時(shí)，企業(yè)文化對(duì)員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展也產(chǎn)生著積極的推動(dòng)作用。在現(xiàn)代學(xué)徒制中，對(duì)企業(yè)文化有著深刻了解、理解和感受的師傅帶領(lǐng)徒弟一起工作，與徒弟的接觸和交往最為密切，對(duì)徒弟的影響也最深，因此企業(yè)文化傳承的責(zé)任自然就落到了師傅的肩上。從客觀上講，師傅站在員工的角度承擔(dān)企業(yè)文化傳承者，更容易被徒弟認(rèn)可和接受。企業(yè)文化的傳承不是靠說(shuō)教來(lái)完成的，而是靠師傅的工作態(tài)度、處事行為、言語(yǔ)表達(dá)等展現(xiàn)出來(lái)的理想、信念、作風(fēng)和價(jià)值觀來(lái)感染徒弟的內(nèi)心，使徒弟逐漸從知道、接受到內(nèi)化成自覺的意識(shí)，建立起與企業(yè)文化一致的價(jià)值觀、企業(yè)精神、和企業(yè)理念，自覺遵守企業(yè)的行為準(zhǔn)則和企業(yè)制度，成為有文化、有素質(zhì)的職業(yè)人。

（二）對(duì)企業(yè)師傅自身的職業(yè)素質(zhì)要求

企業(yè)師傅的角色定位，決定了他自身必須有足夠的并且方向一致的顯性知識(shí)和緘默知識(shí)，才能培養(yǎng)出質(zhì)量合格的徒弟。正像人們常說(shuō)的“嚴(yán)師出高徒”那樣，師傅應(yīng)具備“嚴(yán)師”的職業(yè)素質(zhì)。一是具有足夠的文化知識(shí)和較高的思想品德，在做人做事上能夠言傳身教，起到表率作用；二是具有較高的專業(yè)技術(shù)技能和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具備訓(xùn)練和指導(dǎo)徒弟掌握職業(yè)崗位綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)的能力；三是深知本單位的企業(yè)文化的基本內(nèi)涵，并具有較強(qiáng)的企業(yè)文化傳承意識(shí)；四是具有良好的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)作風(fēng)，能在生產(chǎn)實(shí)踐中能夠有計(jì)劃地培養(yǎng)徒弟的職業(yè)素養(yǎng)，并能用自己的行為潛移默化地幫助徒弟接受和內(nèi)化成優(yōu)良的職業(yè)作風(fēng)；五是具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，在實(shí)踐活動(dòng)中通過(guò)耳濡目染來(lái)誘發(fā)徒弟內(nèi)心的革新意識(shí)，使徒弟不斷地成長(zhǎng)為具有創(chuàng)新精神的行家里手。

四、現(xiàn)代學(xué)徒制亟待完善的政策與制度

為了能夠更好地實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制，國(guó)家和地方政府層面要制定相關(guān)鼓勵(lì)和支持的政策，充分調(diào)動(dòng)行業(yè)企業(yè)實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的積極性；企業(yè)和學(xué)校也要制定相關(guān)的制度，使企業(yè)帶教特別是企業(yè)師傅的重要作用得到充分發(fā)揮。

（一）國(guó)家與地方政府層面出臺(tái)支撐政策與法規(guī)

由于企業(yè)最大化利益的追求，往往對(duì)校企合作和現(xiàn)代學(xué)徒制動(dòng)力不足，認(rèn)為參與校企合作共同培養(yǎng)人才會(huì)影響企業(yè)的生產(chǎn)，從而降低企業(yè)效益。要提高企業(yè)參與人才培養(yǎng)的積極性，國(guó)家與地方政府層面可借鑒外國(guó)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，制定出一套適合我國(guó)國(guó)情并有利于推動(dòng)現(xiàn)代學(xué)徒制發(fā)展的政策法規(guī)。如對(duì)積極參與現(xiàn)代學(xué)徒制的企業(yè)，給予一定的稅收減免優(yōu)惠；鼓勵(lì)更多的企業(yè)接納更多的學(xué)生實(shí)施企業(yè)學(xué)徒培養(yǎng)；地方政府要建立專門的校企合作服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，解決學(xué)校與企業(yè)跨界合作實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的服務(wù)管理問(wèn)題，也為校企合作創(chuàng)建互相交流溝通的平臺(tái)[9]。

（二）企業(yè)與學(xué)校層面的相關(guān)規(guī)定

針對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制，企業(yè)要建立相關(guān)的內(nèi)部管理制度。一是建立員工教育培訓(xùn)的專門機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)施和員工人培訓(xùn)工作的管理，其中最關(guān)鍵的是對(duì)帶教師傅的選用與管理。要在企業(yè)內(nèi)部制定帶教師傅的素質(zhì)能力標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)精選帶教師傅來(lái)完成學(xué)徒的培養(yǎng)工作。二是在實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)踐中，企業(yè)要不斷地探索和完善有利于人才培養(yǎng)的師傅考核與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)師傅不斷提高自身的思想素質(zhì)和專業(yè)技能，為企業(yè)培養(yǎng)高質(zhì)量的人才。三是建立和完善企業(yè)師傅培養(yǎng)徒弟的職責(zé)、目標(biāo)和權(quán)益，制定鼓勵(lì)性薪酬制度，支持企業(yè)師傅承擔(dān)培養(yǎng)徒弟的工作。只有這樣，才能使現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)真正得到落實(shí)和實(shí)施。

現(xiàn)代學(xué)徒制是由學(xué)校和企業(yè)雙方共同合作來(lái)實(shí)施的，這種合作不僅體現(xiàn)在共同制定

人才培養(yǎng)方案、共同設(shè)置課程和共同編制課程的教學(xué)大綱，還體現(xiàn)在校企分工實(shí)施培養(yǎng)過(guò)程中的相互配合與幫助。如學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)，企業(yè)師傅要承擔(dān)一部分專業(yè)課程和實(shí)踐課程的教學(xué)；當(dāng)學(xué)生到企業(yè)學(xué)徒時(shí)，學(xué)校教師要定期到企業(yè)與師傅和學(xué)生交流，了解學(xué)徒過(guò)程中的問(wèn)題，幫助企業(yè)師傅做好學(xué)生的思想工作，解決學(xué)生遇到的專業(yè)理論問(wèn)題等。因此，學(xué)校也要建立實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的相關(guān)管理制度。同時(shí)，校企雙方還要建立校企合作聯(lián)席會(huì)議制度，商討解決現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。建立學(xué)校教師與企業(yè)師傅互動(dòng)合作的機(jī)制，在分工育人過(guò)程中協(xié)同完成人才培養(yǎng)。

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