肖艷芳

摘 要 高校教學(xué)管理工作者作為高校師資力量的重要組成部分，由于其行政工作本身的工作特點、工作地位、學(xué)校制度及待遇不公平、考核制度不健全、領(lǐng)導(dǎo)管理方式的矛盾性、缺少培養(yǎng)和深造的機會、管理人員自身缺乏創(chuàng)新意識等，導(dǎo)致其職業(yè)倦怠。本文就高校教學(xué)管理者職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及成因進行了分析，并就如何改善高校教學(xué)管理者職業(yè)倦怠問題提出了相應(yīng)的對策。

關(guān)鍵詞 高校 教學(xué)管理者 職業(yè)倦怠

中圖分類號：G647 文獻標(biāo)識碼：A

高校是一種教育性組織，教學(xué)是實施教育的主要途徑，對教學(xué)活動管理的成效如何在某種意義上決定了學(xué)校的教育效果。教學(xué)管理者存在的目的在于建立一種穩(wěn)定的秩序，為教學(xué)提供一種良好的環(huán)境，保證教學(xué)活動的有效開展與達成。教學(xué)管理者是高校不可或缺的一部分，是學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)力量，了解并解決他們的工作狀態(tài)和遇到的各種問題，對教學(xué)管理者自身發(fā)展及學(xué)校的長遠建設(shè)都具有十分重要的意義。

1教學(xué)管理者職業(yè)倦怠現(xiàn)狀

高校教學(xué)管理者不僅要處理日常教學(xué)行政事務(wù)，還要承擔(dān)研究和探索教學(xué)管理規(guī)律、改進教學(xué)工作、完善教學(xué)規(guī)范及教研項目管理等任務(wù)。長期不變，教學(xué)管理者不受重視，行政事務(wù)瑣碎繁雜，人際關(guān)系復(fù)雜，職稱晉升困難等問題影響了教學(xué)管理者的工作積極性，喪失了工作目標(biāo)，找不到工作的樂趣。缺乏彈性的坐班工作及每天面對大量瑣碎的行政事務(wù)使教學(xué)管理者失了自己的目標(biāo)，認(rèn)識不到工作的意義和價值。教學(xué)管理者的倦怠感要比專門從事教學(xué)的教師強。高校教學(xué)管理者期望職稱和行政職務(wù)不斷提升的欲望強烈，但是目前大部分高校較不規(guī)范的管理體制及“人浮于事，分工不明確，競爭論資排輩”等現(xiàn)象嚴(yán)重影響了教學(xué)管理者的工作積極性。

2高校教學(xué)管理者職業(yè)倦怠的成因

2.1收入壓力大

高校待遇分配有重教師輕行政人員的現(xiàn)象。教學(xué)管理人員往往做得最多，時間和精力投入都比較大，但待遇較低，付出與回報不對稱，以致產(chǎn)生心理失衡。工資的差距更讓教學(xué)管理者感覺高校不重視他們的發(fā)展。相對較低的工資與面臨的來自生活各方面的壓力，使他們常常感到焦慮、迷茫。

2.2工作成就感低

長期單一瑣碎，溝通復(fù)雜，以及一些簡單機械的行政工作，使教學(xué)管理者在工作中不能挑戰(zhàn)自己，滿足不了他們高層次的自我實現(xiàn)的需要，個人成就感低。教學(xué)管理者每天似乎充實的生活最終卻感覺沒有重要價值。工作方面的高期望與實際工作的失落感形成強烈對比，產(chǎn)生自我認(rèn)知的困惑和挫敗感。

2.3職業(yè)發(fā)展壓力

普通高校教師有著清晰的職業(yè)發(fā)展路線：助教—講師—副教授—教授，教學(xué)管理者在職務(wù)上雖然可以從科員晉升到副科長再到正科及更高職務(wù)，但是由于崗位限制、人員流動緩慢和論資排輩等現(xiàn)象，教學(xué)管理者在行政職務(wù)提升上往往看不到希望。另外一條關(guān)于教學(xué)管理人員職稱晉升的路線：助理研究員—副研究員—研究員，要想實現(xiàn)也非常困難。面對走學(xué)術(shù)受阻、走行政無望的夾縫困境，某些有意上進的教學(xué)管理人員感到每天碌碌無為，前景渺茫。

3高校教學(xué)管理者職業(yè)倦怠的對策

3.1價值觀優(yōu)化

職業(yè)倦怠、工作積極性、工作態(tài)度等與高校教學(xué)管理人員的自身的人生觀與價值觀有著較為密切的聯(lián)系。高校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)宣傳工作者要正確的引導(dǎo)價值觀，激發(fā)教學(xué)管理者的工作熱情，鼓勵他們對教學(xué)管理中的問題進行鉆研、探索、思考和分析，發(fā)揮其主觀能動性和創(chuàng)造力。同時，教學(xué)管理者自身在其工作與生活中不斷完善自我，提升自我，超越自我。高校教學(xué)管理者一方面要不斷提高自身修養(yǎng)，進行自我教育，進行有效的職業(yè)生涯規(guī)劃，尋找適合于自己的職業(yè)發(fā)展最佳位置與目標(biāo)，善于更新自己的職業(yè)觀念與思想。

3.2提升業(yè)務(wù)能力

隨著高校教學(xué)管理者專業(yè)化發(fā)展，他們不僅要掌握教育學(xué)、管理學(xué)方面的理論知識，還要具備各種辦公軟件的熟練操作能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和溝通能力。因此，應(yīng)把教學(xué)管理者的培訓(xùn)列入年度培訓(xùn)計劃中，注重“養(yǎng)用結(jié)合”，要讓教學(xué)管理者有機會通過系統(tǒng)地進修學(xué)習(xí)，提升知識水平，不斷提高素質(zhì)。在熟悉掌握各個工作關(guān)節(jié)點的基礎(chǔ)上，開拓創(chuàng)新工作思路與方法，提高工作的效率與實力，從而降低其職業(yè)倦怠感。

3.3提高工資待遇

滿意的工資收入必定會提高教學(xué)管理者的工作效率和工作積極性。通常高校教師工資比教學(xué)管理者工資高，所以首先要做好平衡，避免教學(xué)管理者心理上產(chǎn)生低人一等的想法。經(jīng)濟收入是衡量教學(xué)管理者工作價值的一個重要指標(biāo)，縮小乃至平衡教學(xué)管理者和同級別教師的工資待遇，有利于提高教學(xué)管理者的自我價值和工作認(rèn)同度。提高教學(xué)管理者的工資待遇，將降低他們的生活壓力和經(jīng)濟壓力。另外，還要優(yōu)化工資結(jié)構(gòu)，以業(yè)績貢獻等作為依據(jù)，促使教學(xué)管理者提升自我，激勵自我。

3.4提升工作認(rèn)同感

教學(xué)管理者作為高校育人服務(wù)工作有效開展的重要保障，但長期以來，學(xué)校重視教學(xué)，重視科研，而忽略高校教學(xué)管理者這一群體。他們的工作得不到應(yīng)有或足夠的重視，工作倦怠感強且認(rèn)同度不高。引導(dǎo)教學(xué)管理者認(rèn)識工作的重要性，找到工作樂趣。增加教學(xué)管理者參與學(xué)校決策的名額，鼓勵他們建言獻策，讓他們感到學(xué)校對他們的關(guān)心與尊重。高校管理層要不斷加強管理工作者的人文關(guān)懷，要不斷提高教學(xué)管理者地位與工作認(rèn)同感。

參考文獻

[1] 阮心明，張婷.高校基層教學(xué)管理人員現(xiàn)狀分析與培養(yǎng)探討[J].教書育人（高教論壇），2015（7）.

[2] 王寧.高校學(xué)生管理工作者的職業(yè)倦怠現(xiàn)象及其調(diào)適[J].現(xiàn)代婦女（理論版）.2015（1）.

[3] 劉賢敏，周炎根，曹艷杰，張巖.近十年我國教師職業(yè)倦怠狀況的橫斷歷史研究[J].教育導(dǎo)刊，2014（5）.

[4] 周淼泉.高校學(xué)生管理工作者的心理資本的開發(fā)與管理[J].教育探索，2014（4）.