張藝馨
(江蘇省 南通大學附屬醫(yī)院門急診手術室 226006)
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舒適護理在門診手術患者中的應用與分析
張藝馨
(江蘇省 南通大學附屬醫(yī)院門急診手術室 226006)
[摘要]目的探討舒適護理模式在門診手術中的臨床效果。方法選取2012年6月-2014年6月我院門診手術患者200例,隨機分為實驗組和對照組,各100例,實驗組采用舒適護理,對照組采用常規(guī)護理,比較兩組患者對護理過程的滿意度。結果實驗組患者對護理的滿意度明顯優(yōu)于對照組(P<0.05),患者滿意度高達93%。結論在門診手術患者中實施舒適護理可大大提高患者的滿意度,降低了護患糾紛的發(fā)生率。
[關鍵詞]舒適護理;門診手術;臨床療效
[DOI編碼]10.3969/j.issn.2095-9559.2016.03.020
隨著醫(yī)療技術的提高和護理理念的改善,舒適護理以其個性化、整體性和有效性越來越多地被應用于臨床,也使更多的患者在生理、心理上得到了疾病治療之外的幫助。舒適護理的概念早在20世紀90年代就已經(jīng)提出,但目前仍未得到臨床廣泛的應用。門診外科手術產(chǎn)生的心理應激效應給患者帶來了恐懼、焦慮等心理變化,增加了患者的痛苦與醫(yī)師的手術難度。為此,本研究將舒適護理模式運用于門診手術患者,使患者能解除緊張、恐懼心理,減輕不適感,并以良好的心態(tài)配合手術,效果滿意?,F(xiàn)報告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 選取2012年6月-2014年6月我院門診手術患者200例,隨機分為實驗組和對照組,各100例。其中實驗組男56例,女44例,對照組男58例,女42例。兩組均為初次接受手術者,排除患有高血壓及心腦血管疾病等因素。其年齡、文化程度等方面比較,差異均無統(tǒng)計學意義(P>0.05)。
1.2 方法 對照組采用傳統(tǒng)常規(guī)護理措施,即護理程序按照基礎護理操作規(guī)程進行,包括出入院護理、分級護理兩大類。實驗組采用舒適護理模式護理,即在常規(guī)護理基礎上將舒適護理融入其中,針對患者的手術方式、體位以及患者的心理、生理、安全、鎮(zhèn)痛等有關于患者舒適問題的相關因素,術前、術中、術后采取相應的個性化護理措施,以提高患者外科門診手術中的舒適度。所有患者均知情同意,兩組患者護理時間均為1周。舒適護理具體如下
1.2.1 術前護理 與患者進行溝通,讓患者了解并簽訂手術知情同意書,對書面內(nèi)容做出解釋,以免病人誤解而承受心理壓力。向患者提供術前準備的相關知識,同時介紹手術中及手術后可能出現(xiàn)的感覺,消除患者疑慮,并告知患者需要配合的地方和如果出現(xiàn)緊張、心悸后應該如何自我調(diào)整,確?;颊咄耆斫庑g前注意事項。
1.2.2 術中護理 手術室與觀察室應保持整潔與安靜,室內(nèi)溫度應控制在24℃~26℃、濕度50%~60%。協(xié)助患者上、下手術床,指導擺好體位,保證體位舒適。手術過程中密切觀察其呼吸、面色等情況,出現(xiàn)惡心等不適,指導其做深呼吸,與其交流,達到放松的目的,減輕心理壓力。1.2.3 術后護理 手術后讓患者稍作休息,扶離手術床時要倍加小心,以防直立性暈厥,注意觀察面色、表情與呼吸情況?;颊咴谟^察室休息時,密切觀察其傷口,防止出血、滲血等情況的發(fā)生,熱心解答患者提出的相關問題,交代術后注意事項以及復診時間等。
1.3 觀察指標 設計門診手術室服務質(zhì)量調(diào)查表,對患者進行對護理服務滿意度調(diào)查,同時對服務態(tài)度投訴進行調(diào)查統(tǒng)計。
1.4 統(tǒng)計學方法 兩組患者所得的臨床效果評定統(tǒng)計學處理均在統(tǒng)計學軟件SPSS14.0下進行,率的比較采用χ2檢驗,P<0.05顯示差異有統(tǒng)計學意義。
2 結果
兩組患者對實施相應護理滿意度的比較,實驗組(93%)顯著高于普通護理組(81%),差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。見表1
表1 兩組患者對門診手術護理滿意度的比較(n)
3 討論
舒適護理在硬件要求上首先需要在視覺上給患者營造舒適、整齊與溫馨的氣氛,并在聽覺上給患者安寧的氛圍,在感覺上給患者適宜環(huán)境,包括病房家庭化,生活設施及用品齊全等。軟件要求護理人員不僅業(yè)務過硬,而且更應該親切和藹、舉止端莊,在生活習慣等方面尊重患者,體現(xiàn)“以人為本”的一種有效的護理模式,使服務對象無論在生理、心理上保持最佳的健康狀態(tài),降低不愉快程度。本研究中實驗組患者的滿意率顯著高于對照組(P<0.05),提示對門診患者實施舒適護理會使前來手術的患者享受到了人性化、規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)護理服務,為護患關系創(chuàng)建了一個良好和諧的環(huán)境。綜上,在門診手術中應用舒適護理,在提高臨床護理療效的同時也提高了患者對護理的滿意度,有利于患者的恢復。因此,以患者為中心的舒適護理模式在臨床上中深受廣大患者的一致好評,值得臨床上推廣應用。
[中圖分類號]R47
[文獻標識碼]B[學科分類代碼]320.7199
[文章編號]2095—9559(2016)03—2097—02
[收稿日期]2015-09-08