孫熠

【摘要】本文從提高教務(wù)管理工作效率、提升教務(wù)管理的人性化、減輕教務(wù)管理工作者的工作強(qiáng)度等三個(gè)角度來(lái)論述互聯(lián)網(wǎng)思維在教務(wù)管理工作中運(yùn)用的重要性。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)思維 教務(wù)管理 人性化

當(dāng)今的社會(huì)已經(jīng)處于互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展讓我們進(jìn)入到了一個(gè)完全信息化時(shí)代，它正在加速的改變我們的工作和生活方式并滲透到各行各業(yè)中。也許我們所做的教務(wù)管理工作本質(zhì)不是互聯(lián)網(wǎng)，但是我們的思維方式要逐漸從互聯(lián)網(wǎng)的角度去看待和解決問(wèn)題，會(huì)開(kāi)拓一種新的工作模式和局面。

一、互聯(lián)網(wǎng)思維有助于提高教務(wù)管理的工作效率

在高校中，教務(wù)管理工作是一項(xiàng)工作內(nèi)容非常繁雜的事務(wù)性工作。教務(wù)工作者可能每天在進(jìn)行著重復(fù)性工作，這些工作內(nèi)容涉及到高校中的每一個(gè)學(xué)生和老師，在領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生三種人物關(guān)系中起著上傳下達(dá)的作用。這些繁瑣的事務(wù)性工作每天都會(huì)牽扯教務(wù)工作者的大部分精力。傳統(tǒng)的教務(wù)管理工作模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)狀飛速發(fā)展的信息化時(shí)代所帶來(lái)的爆炸式消息傳播，那么在這種繁雜的教務(wù)管理工作中，我們也需要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)提高教務(wù)管理的工作效率。

傳統(tǒng)的教務(wù)管理工作模式是當(dāng)我們接到一個(gè)信息或者通知，常常需要打電話或者當(dāng)面找到某個(gè)人去通知他們，而很有可能一天的工作都在電話中度過(guò)，效率不僅低下還讓管理工作變得繁雜和重復(fù)。而當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們要充分利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所帶來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物，它可以讓我們的工作變得更加快捷和方便。在這個(gè)信息化的時(shí)代，我們要傳遞的信息也應(yīng)該發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)上，充分利用好每一個(gè)網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)所傳遞的信息是實(shí)時(shí)的、跨地域和交互的，老師和學(xué)生可以到相關(guān)的網(wǎng)站上實(shí)時(shí)獲取自己需要的相關(guān)信息，這個(gè)信息的傳遞變得更加快捷，而我們教務(wù)管理工作人員需要做的就是實(shí)時(shí)維護(hù)好獲取信息的網(wǎng)站，將各個(gè)信息及時(shí)的發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，以及做到宣傳讓每一位老師和學(xué)生都知道自己應(yīng)該去哪里獲取信息，這就大大提高了我們教務(wù)管理工作者的工作效率。

同時(shí)，我們還可以利用網(wǎng)絡(luò)社交媒體建立教師、學(xué)生與教務(wù)管理人員之間的溝通平臺(tái)，學(xué)生和老師可以更加多元化的接收信息，也有更加多的渠道去解決遇到的教務(wù)管理相關(guān)的問(wèn)題。

當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，光靠傳統(tǒng)的以人為主的教務(wù)管理工作方式以及不能滿足需要，而且傳統(tǒng)的教務(wù)管理模式耗時(shí)耗力卻不能取得相應(yīng)的效果，互聯(lián)網(wǎng)思維的運(yùn)用可以從根本上改善我們的教務(wù)管理工作模式，提高教務(wù)管理的工作效率，在有限的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生更好的管理效果。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維的工作方式可以減輕教務(wù)管理工作者的工作強(qiáng)度

教務(wù)管理工作是一項(xiàng)繁雜而艱辛的事務(wù)性工作，特別是直接面對(duì)老師和學(xué)生的基層教務(wù)管理工作人員，每天所處理的繁雜問(wèn)題和接觸的信息量極大，因此在工作中常常會(huì)因此忙的焦頭爛額，工作中的幸福感極低。這些教務(wù)工作者不僅要維護(hù)好學(xué)院教學(xué)工作的日常運(yùn)行、管理好學(xué)生的學(xué)籍、檔案、成績(jī)等工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做一些臨時(shí)性工作，還要隨時(shí)接受教師、學(xué)生以及家長(zhǎng)對(duì)各方面問(wèn)題的咨詢，場(chǎng)面常常是辦公桌前圍滿了學(xué)生或老師，而不知道先回答誰(shuí)，而且經(jīng)常是反復(fù)解答同樣的問(wèn)題。這種事務(wù)性工作，一天下來(lái)就會(huì)讓人筋疲力盡。

但是如果我們利用互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的便利性，將各種通知、教務(wù)信息、教務(wù)安排等都發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，讓老師、學(xué)生或者家長(zhǎng)無(wú)論是在學(xué)校還是在家里亦或是其他地方都可以隨時(shí)看到這些相關(guān)的信息，就會(huì)大大的減少教務(wù)工作者的工作量；在長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)積累中，教務(wù)工作者會(huì)積累下哪些問(wèn)題是學(xué)生和老師經(jīng)常問(wèn)到的，整理成常見(jiàn)問(wèn)題問(wèn)答手冊(cè)，將這些常見(jiàn)問(wèn)題都發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，學(xué)生和老師在網(wǎng)上可以通過(guò)搜索關(guān)鍵字就能搜到相關(guān)問(wèn)題和解答，這就大大提高了教務(wù)管理工作者的工作效率。節(jié)省出的時(shí)間可以用來(lái)處理學(xué)生學(xué)籍問(wèn)題、學(xué)生課程成績(jī)問(wèn)題或其他教務(wù)管理工作中的問(wèn)題，將這些問(wèn)題總結(jié)發(fā)現(xiàn)其中緣由，反饋給領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)解決。這樣就可以有條不紊的開(kāi)展各項(xiàng)工作的同時(shí)，也充分發(fā)揮教務(wù)管理工作人員的職能，減輕工作強(qiáng)度的同時(shí)也提升了幸福感。

三、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維提升教務(wù)管理的人性化

教務(wù)管理工作面對(duì)的每一個(gè)學(xué)生和老師，而他們每一個(gè)人都是一個(gè)不同的個(gè)體，有著不同的問(wèn)題。如何做到教學(xué)管理工作的人性化也是一個(gè)重要的問(wèn)題。而互聯(lián)網(wǎng)思維恰好可以解決這個(gè)問(wèn)題。傳統(tǒng)的教學(xué)管理工作模式下，學(xué)生或老師如果有問(wèn)題需要打電話或者到辦公室咨詢解決，有時(shí)會(huì)因?yàn)楦鞣N原因并不能一次解決，就導(dǎo)致了學(xué)生或者老師需要多次往返才能解決問(wèn)題，不僅學(xué)生和老師對(duì)教務(wù)管理工作產(chǎn)生了誤解，教務(wù)管理工作人有時(shí)也會(huì)徒增煩惱?，F(xiàn)在利用互聯(lián)網(wǎng)思維和網(wǎng)絡(luò)社交媒體建立了學(xué)生、老師和教務(wù)管理工作者三類人群的溝通平臺(tái)，學(xué)生和老師有什么問(wèn)題可以先在網(wǎng)絡(luò)社交媒體平臺(tái)咨詢，實(shí)現(xiàn)了直接對(duì)話教務(wù)管理人員，有問(wèn)題可以及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行回復(fù)，避免了“白跑一趟”的情況。

而且有了網(wǎng)絡(luò)社交媒體平臺(tái)，教務(wù)管理工作中學(xué)生的參與度也提高了，在各種信息發(fā)布時(shí)，傳播速度更快，不需要教務(wù)管理工作者逐層逐級(jí)的進(jìn)行通知，在這些平臺(tái)上可以直接面向?qū)W生和老師，直接通知到個(gè)人；學(xué)生在其中也可以互相解答問(wèn)題，在教務(wù)管理者沒(méi)看到的情況下有知道的同學(xué)就會(huì)給其他同學(xué)解答相關(guān)的問(wèn)題，提高了工作效率；學(xué)生也可以通過(guò)這種平臺(tái)公開(kāi)反應(yīng)他們?cè)趯W(xué)校遇到的各種問(wèn)題，讓教務(wù)管理者早發(fā)現(xiàn)、早解決，提高中作效率，及時(shí)解決學(xué)生和老師的問(wèn)題。

利用互聯(lián)網(wǎng)思維建立的微信公眾平臺(tái)可以將各種信息發(fā)布轉(zhuǎn)載，也可以用來(lái)展示學(xué)生作品，讓學(xué)生互評(píng)，這都讓學(xué)生作為主體參與了教務(wù)管理的工作，讓教務(wù)管理工作更加人性化。

四、結(jié)論

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，利用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行教務(wù)管理工作是今后工作的必然趨勢(shì)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維而改變的工作模式讓繁雜的教務(wù)管理工作變得更加高效、快捷、人性化，讓教務(wù)管理工作者的工作強(qiáng)度降低提升了工作幸福感，在今后的教務(wù)管理工作中還要更加發(fā)覺(jué)互聯(lián)網(wǎng)思維的重要性并將其運(yùn)用其中。

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