張睿 葉存春

[摘 要]目的：編制消防員情緒管理能力量表，分析消防員情緒管理特點(diǎn)與影響因素。方法：本研究經(jīng)過文獻(xiàn)研究、專家評(píng)議、開發(fā)量表調(diào)查編制了由情緒的調(diào)控力、情緒的覺察力、情緒的表達(dá)力、情緒的效能四個(gè)維度構(gòu)成消消防員情緒管理能力量表。結(jié)果：量表的整體α系數(shù)為0.912，折半信度為0.905，再測(cè)信度為0.746；各因素之間的相關(guān)系數(shù)在0.295-0.600之間，總量表與各因素的的相關(guān)系數(shù)在0.466-0.848之間。驗(yàn)證性因素分析的結(jié)果χ2/df為2.965，RMSEA為0.069，GFI、AGFI、CFI的值均在0.8以上。結(jié)論：量表具有良好的信度和效度，可以作為評(píng)價(jià)消防員情感管理能力的適宜工具。

[關(guān)鍵詞]消防員；情緒管理能力量表；編制

[中圖分類號(hào)]G44 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009 — 2234（2016）04 — 0132 — 03

1前言

在心理學(xué)關(guān)于情緒管理的研究過程中，較多的是從情緒智力的角度進(jìn)行探討，從國(guó)內(nèi)的文獻(xiàn)和著作查閱中發(fā)現(xiàn)，情緒管理和情緒智力這兩個(gè)概念常被混淆為一個(gè)概念而等同使用。兩者雖有一定的關(guān)聯(lián)，比如情緒管理的訓(xùn)練在一定程度上能夠提高情緒智力〔1〕，但兩者不是同一個(gè)概念，不能混同使用。關(guān)于情緒智力的研究始于Salovry和Mayer的研究，他們用情緒智力來描述情緒特征對(duì)成功的影響力〔2〕。隨后，情緒智力這個(gè)概念因哈佛大學(xué)心理學(xué)家戈?duì)柭臅充N書《情商：為什么比智商更重要》而廣為人知，同時(shí)，情緒的管理能力又作為一個(gè)重要的理論模型在戈?duì)柭┦烤幹频那榫w能力量表中提出〔3〕。在Salovry和Mayer提出的情緒智力三因素模型〔4〕以及Mayer、Salovry和Caruso提出的情緒智力四因素模型〔5〕中同樣也將都將情緒管理能力作為情緒智力一個(gè)基本框架。

從目前的國(guó)外研究中來看，情緒管理能力被視作為一種處理情感信息的能力，但另有一些學(xué)者，如Bar-on認(rèn)為，情緒管理能力是一種個(gè)性特征。國(guó)內(nèi)的研究對(duì)兩種研究?jī)A向都有兼顧，東南大學(xué)的馬向真〔6〕就指出，國(guó)內(nèi)心理學(xué)界普遍認(rèn)為情緒管理能力隸屬能力范疇，將其定義為是人順利實(shí)現(xiàn)情感活動(dòng)的一種心理特征。但從目前國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀來看，一是并沒建立相對(duì)系統(tǒng)的情緒管理模型和量表，二是長(zhǎng)期糾纏于建立情緒管理的操作化定義，完全忽視了情緒管理在管理學(xué)和心理學(xué)中的應(yīng)用價(jià)值，甚至有一些學(xué)者將情緒管理與情緒智力混淆使用，其研究?jī)?nèi)容必然受到質(zhì)疑。

近幾年來，國(guó)內(nèi)從心理健康角度保護(hù)消防員的研究仍較少，而情緒的不良變化是所有心理問題的開端，消防部隊(duì)關(guān)于此項(xiàng)研究卻是一個(gè)空缺。本研究試圖整合國(guó)內(nèi)外關(guān)于情緒管理的理論研究，編制本土化的情緒管理測(cè)試量表，并在消防部隊(duì)開發(fā)使用。

2對(duì)象與方法

2.1對(duì)象

第一樣本總體：選取公安消防部隊(duì)高等專科學(xué)校200人進(jìn)行開放式訪談，其人員構(gòu)成均為男生，具體為：一年級(jí)特招生80人，二年級(jí)特招生80人，教勤中隊(duì)?wèi)?zhàn)士40人。結(jié)果用于預(yù)測(cè)問卷的結(jié)構(gòu)確定。

第二樣本總體：選取將公安消防部隊(duì)高等專科學(xué)校405名在讀學(xué)員，數(shù)據(jù)用于項(xiàng)目分析和探索性因素分析。被試中一年級(jí)148人，二年級(jí)136人，三年級(jí)121人，調(diào)查對(duì)象中男生373人，女生32人。

第三樣本總體：選取公安消防部隊(duì)高等專科學(xué)校全日制在校大學(xué)生，受試者入學(xué)前均來自全國(guó)各消防基層中隊(duì)，樣本具有較好的代表性，能反映消防部隊(duì)的實(shí)際情況。測(cè)試數(shù)據(jù)主要用于用于信效度檢驗(yàn)和驗(yàn)證性因素分析測(cè)試過程中共發(fā)放量表654份，獲得有效量表628份，有效量表中一年級(jí)218人，二年級(jí)136人，三年級(jí)274人。男生583人，女生45人。

2.2量表的理論構(gòu)建與編制

Hochschild在提出情緒管理時(shí)就認(rèn)為，情緒管理更多的接近于情感互動(dòng)，或會(huì)受個(gè)人影響，或會(huì)受社會(huì)影響，在行業(yè)中還會(huì)受行業(yè)影響。這樣的影響關(guān)系受情感規(guī)則支配，并根據(jù)環(huán)境的需要對(duì)情緒進(jìn)行管理〔7〕，但情感的調(diào)節(jié)和管理需要一定的技能，Bolton和Boyd認(rèn)為〔8〕，多重的情緒規(guī)則使得個(gè)體出于不同的目的使用不同的情緒技巧。江蘇師范大學(xué)劉曉峰認(rèn)為，情緒管理至少應(yīng)從三個(gè)方面來理解：一是情緒管理是個(gè)體應(yīng)對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的適應(yīng)性行為；二是情緒管理是個(gè)體依據(jù)某種目的而采取的適于生存和發(fā)展的一種策略；三是情緒管理是情緒智力的主要成分之一，是組織和發(fā)動(dòng)某種行為的動(dòng)力系統(tǒng)〔9〕。在綜合文獻(xiàn)綜述和前人研究結(jié)果后，并在專家組的指導(dǎo)建議下，最終初步構(gòu)建消消防員情緒管理能力量表的四個(gè)基本維度結(jié)構(gòu)，分別是：

情緒的調(diào)控力：通過一些方法幫助自己改良不好的情緒，控制、宣泄自己的情緒。

情緒的覺察力：感知自己或他人的情緒及其變化，包括一些肢體語言所傳達(dá)出來的情緒。

情緒的表達(dá)力：將自己的情緒合理的通過語言和行為表達(dá)出來。

情緒的效能：準(zhǔn)確認(rèn)知情緒變化過程，善于把握情緒，消除負(fù)面情緒的影響，利用積極的情緒處理解決問題。

確定量表基本維度后，編制了一套由5個(gè)題目所構(gòu)成的開放式量表調(diào)查表，題目分別為：①如果情緒不好時(shí)，您會(huì)通過何種方式（途徑）來發(fā)泄或表達(dá)？②您是如何發(fā)覺自己或別人處于某種情緒狀態(tài)的？③在日常生活中您是如何對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理的？④您認(rèn)為怎樣的表現(xiàn)可稱做善于情緒管理？（可舉實(shí)例，名字用代稱）⑤您認(rèn)為善于情緒管理的人用些什么樣的特點(diǎn)？隨機(jī)發(fā)放問卷200份進(jìn)行問卷調(diào)查，并將最終結(jié)果匯總確定了正式測(cè)試量表。

3數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析

應(yīng)用spss11.0 進(jìn)行了項(xiàng)目分析，探索性因素檢驗(yàn)和信效度檢驗(yàn)。應(yīng)用Amos7.0 進(jìn)行驗(yàn)證性因素分析。

3.1項(xiàng)目分析

項(xiàng)目分析中，對(duì)高分組和低分組每個(gè)題項(xiàng)得分的進(jìn)行計(jì)算獲取平均值，并獲得兩者差異的顯著性水平，刪除顯著水平小于0.05的題項(xiàng)。并根據(jù)美國(guó)測(cè)驗(yàn)專家伊貝爾（L.Ebel）提出使用鑒別指數(shù)評(píng)價(jià)項(xiàng)目性能的標(biāo)準(zhǔn)，即鑒別指數(shù)應(yīng)大于0.3；若低于0.2則應(yīng)淘汰〔10〕。因此，刪除鑒別指數(shù)低于0.2的題項(xiàng)。

3.2效度分析

3.2.1內(nèi)容效度

對(duì)效度的測(cè)量常采用內(nèi)容效度，結(jié)構(gòu)效度和實(shí)證效度進(jìn)行解釋〔11〕，其中內(nèi)容效度反映了量表的測(cè)試內(nèi)容與所要測(cè)量概念的吻合程度，常采用專家評(píng)定法來評(píng)定內(nèi)容效度如何進(jìn)行內(nèi)容效度的檢驗(yàn)〔12〕。

本量表查閱了大量文獻(xiàn)，對(duì)以往研究進(jìn)行歸納分類，并通過訪談、開放式量表調(diào)查、專家咨詢的方式，構(gòu)建了消防員情緒管理的理論模型，在云南師范大學(xué)與云南大學(xué)組成的專家組指導(dǎo)下，編制了包括四個(gè)因素61個(gè)題項(xiàng)的初始量表，之后進(jìn)行施測(cè)和統(tǒng)計(jì)學(xué)分析處理，刪除不恰當(dāng)?shù)念}項(xiàng)，對(duì)剩余題項(xiàng)再次修改，保證所有題項(xiàng)無歧義、疑義，經(jīng)專家組綜合評(píng)定，最終保留28題作為正式測(cè)試量表。量表編制過程中符合量表編制的程序和原則，經(jīng)專家組督導(dǎo)和多次評(píng)定，消消防員情緒管理能力量表能夠反應(yīng)消防員情緒管理的實(shí)際特點(diǎn)，具有較好的內(nèi)容效度。

3.2.2結(jié)構(gòu)效度

量表題項(xiàng)間是否適合進(jìn)行因素分析，Kaiser認(rèn)為可以從取樣適切性量數(shù)（KMO）大于0.8才可進(jìn)行因素分析〔13〕。本研究初測(cè)量表經(jīng)過KMO與Bartlett檢驗(yàn)后，KMO值為0.936，Bartlett球形檢驗(yàn)值為5617.889，自由度為703，顯著性水平為0.000，表明適宜做因素分析。根據(jù)轉(zhuǎn)軸法提取出4個(gè)共同因子，共解釋總變異50.097%（表1）。

最后采用最大似然法對(duì)量表進(jìn)行驗(yàn)證性因素分析（表2）為擬合度較好的模型χ2/df取值應(yīng)小于5，RMSEA應(yīng)小于0.08，GFI、AGFI、CFI值在0.8以上表示模型擬合可以接受，均大于0.9則擬合程度較好〔15〕。綜合上述指標(biāo)，模型中的4個(gè)因素是可以接受的，驗(yàn)證了前期的探索性分析的假設(shè)。

3.3 信度分析

本研究采用同質(zhì)性信度、分半信度和重測(cè)信度作為信度指標(biāo)，結(jié)果見表3。

在社會(huì)科學(xué)的研究中，一般而言Cronbachα系數(shù)要在0.50以上。經(jīng)檢驗(yàn)，量表的整體內(nèi)部一致性系數(shù)為0.912，四個(gè)因素的內(nèi)部一致性系數(shù)在0.60以上。

折半信度是將一份測(cè)試以奇偶項(xiàng)或以前部分與后部分分割成兩部分，求其相關(guān)系數(shù)，以此作為信度的指標(biāo)。本研究中，各維度的折半信度都超過0.60，全量表的折半信度為0.905。

本研究在施測(cè)結(jié)束20天后對(duì)同一中隊(duì)80名男性學(xué)員再測(cè)進(jìn)行測(cè)試，獲得全量表和各分量表的穩(wěn)定性系數(shù)。其中全量表的的穩(wěn)定性系數(shù)為0.746，各維度的穩(wěn)定性系數(shù)均在0.70以上。

4 討論

到目前為止，國(guó)外關(guān)于情緒管理在在組織行為學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域都有研究，且較為成熟。國(guó)內(nèi)也開展了一些研究，但關(guān)于軍情緒管理的研究不多見，在文獻(xiàn)查閱中只找到了呂占廣〔16〕關(guān)于軍校學(xué)員情緒管理策略的研究。這些研究缺少相應(yīng)的理論支持和研究工具，未能建立相關(guān)的理論模型和測(cè)試工具，因此缺乏實(shí)效性和應(yīng)用性。為彌補(bǔ)這項(xiàng)研究空缺，本研究首先在消防部隊(duì)的軍校中做了調(diào)研，編制了《消消防員情緒管理能力量表》，為消防員情緒管理的教育和培養(yǎng)提供依據(jù)，也為下一步的研究打基礎(chǔ)。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

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〔責(zé)任編輯：陳玉榮〕