【關(guān)鍵詞】房產(chǎn)登記；檔案信息；服務(wù)建設(shè)

在現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展過程中，隨著房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，人們對房地產(chǎn)登記檔案信息的需求量也逐漸增大，這便在一定程度上引起了人們對房產(chǎn)登記檔案信息服務(wù)能力建設(shè)的重視與關(guān)注。如今，在城市化進(jìn)程的不斷發(fā)展過程中，房產(chǎn)檔案是城市建設(shè)與發(fā)展的重要依據(jù)，為了高效地提高房產(chǎn)檔案信息管理的工作效率，從而為人們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這便在某種程度上需要相關(guān)工作人員結(jié)合實(shí)際情況，對房產(chǎn)登記方案信息的工作加強(qiáng)一定的監(jiān)督與管理，并通過采取有效的措施提高服務(wù)意識(shí)。由此可見，在房地產(chǎn)開發(fā)過程中，加強(qiáng)房產(chǎn)登記檔案信息服務(wù)能力建設(shè)的質(zhì)量具有非常重要的作用。下面主要對當(dāng)下房產(chǎn)登記檔案的概述及其特點(diǎn)進(jìn)行了一定的分析，并探討了改善房產(chǎn)檔案信息服務(wù)質(zhì)量的有效策略。

1 房產(chǎn)登記檔案的概述

從定義上對房產(chǎn)登記檔案進(jìn)行一定的分析時(shí)，其主要是在房產(chǎn)管理活動(dòng)中直接形成的，即在房屋的權(quán)屬管理、抵押管理、租賃管理、拆遷管理等過程中所產(chǎn)生的具有考察價(jià)值、保存?zhèn)洳榈脑紤{證。其中，房產(chǎn)檔案對房屋的位置、狀況、權(quán)利人等多種信息都具有非常完整、準(zhǔn)確的記錄，以此其對城市建設(shè)、城市改造和房地產(chǎn)開發(fā)等作業(yè)都具有重要的參考價(jià)值。由此可見，房產(chǎn)登記檔案信息的管理工作具有非常重要的意義與作用，其不僅對城市進(jìn)行良好的規(guī)劃具有一定的利處，且還有利于政府宏觀調(diào)控房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，對維護(hù)社會(huì)公平、保障人民利益具有非常重要的作用。

2 房產(chǎn)登記檔案的特點(diǎn)

一般來說，房產(chǎn)登記檔案信息的服務(wù)管理與一般的檔案管理存在一定的區(qū)別與差異，其中房產(chǎn)登記檔案的特點(diǎn)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行一定的分析與了解。

2.1 專業(yè)性

房產(chǎn)檔案的一個(gè)主要特點(diǎn)即是專業(yè)性較強(qiáng)。房產(chǎn)登記檔案產(chǎn)生于房地產(chǎn)專業(yè)部門，是房地產(chǎn)權(quán)屬登記管理中形成的重要?dú)v史記錄，而同時(shí)房地產(chǎn)權(quán)屬登記管理是依法進(jìn)行的，具有強(qiáng)制的法律效益，其在管理過程中工作量較大，政策性也較強(qiáng)，因此所形成的房產(chǎn)登記檔案專業(yè)性也較強(qiáng)，在內(nèi)容上和形式上與其他檔案具有明顯的不同之處，在內(nèi)容上其反應(yīng)了房地產(chǎn)的位置、狀況及面積大小等內(nèi)容，且大都以專業(yè)術(shù)語呈現(xiàn)；在形式上該檔案結(jié)構(gòu)規(guī)范，大都是表格式和填寫式，極具專業(yè)性的指導(dǎo)作用。

2.2 真實(shí)性

房產(chǎn)登記檔案是在管理活動(dòng)中所形成的歷史記錄，這種記錄必須嚴(yán)格要求與實(shí)際情況相符，對房屋的位置、大小、產(chǎn)權(quán)人等各種信息都需要進(jìn)行清楚的記錄，以此才能作為產(chǎn)權(quán)糾紛中的重要參考憑證，由此可見房產(chǎn)登記檔案具有嚴(yán)格的真實(shí)性。

2.3 動(dòng)態(tài)性

房產(chǎn)登記檔案的動(dòng)態(tài)性是權(quán)屬檔案中的一個(gè)明顯特點(diǎn)，即說明在房產(chǎn)登記檔案形成后，房地產(chǎn)的房產(chǎn)情況及所有人并不是固定不變的，其會(huì)隨著產(chǎn)權(quán)人的變化、房屋破損的變化等因素而在一定程度上使房產(chǎn)登記檔案信息也發(fā)生一定的變化。因此，房產(chǎn)檔案是在不斷地轉(zhuǎn)移和變更的，其具有一定的動(dòng)態(tài)特性，其中房產(chǎn)檔案只有真實(shí)、準(zhǔn)確地全面記錄房屋變化的狀況，才能有效地體現(xiàn)出其所具有的價(jià)值。

3 提高房產(chǎn)登記檔案信息服務(wù)質(zhì)量的有效策略

3.1 完善房產(chǎn)登記檔案的管理服務(wù)制度

在現(xiàn)代化的房產(chǎn)檔案管理服務(wù)工作中，相關(guān)檔案管理部門應(yīng)對檔案管理體系和服務(wù)制度進(jìn)行一定的完善，通過結(jié)合房產(chǎn)檔案的管理特點(diǎn)以及相關(guān)性的工作內(nèi)容建立科學(xué)有效的管理制度，從而可以在一定程度上確保檔案管理工作順利地得以開展。此外，在實(shí)際工作過程中，相關(guān)管理部門還需加強(qiáng)對工作人員的管理與監(jiān)督，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位，以實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)檔案管理水平與服務(wù)質(zhì)量的提高。

3.2 樹立服務(wù)意識(shí)

當(dāng)前，我國的房產(chǎn)檔案管理工作中仍然存在著一定的問題，其主要表現(xiàn)在管理工作人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，從而使服務(wù)質(zhì)量得不到有效地提升，這便在很大程度上影響到房產(chǎn)檔案管理工作的效率和質(zhì)量。因此為了有效地提高房產(chǎn)檔案信息服務(wù)質(zhì)量，相關(guān)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對工作人員的教育和培訓(xùn)，以增強(qiáng)工作人員的服務(wù)觀念，秉承服務(wù)第一的原則，并通過提高自身的服務(wù)素養(yǎng)以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，這也為檔案管理的服務(wù)質(zhì)量提供了有力的發(fā)展條件。

3.3 加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)

房產(chǎn)登記檔案信息在房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)過程中具有著非常重要的作用，且不容忽視，而工作人員作為直接參與檔案登記與服務(wù)的工作人員來說，其自身的專業(yè)水平與工作素養(yǎng)問題在其中也起著非常重要的作用，這也直接影響著工作效率。因此，在實(shí)際的管理工作過程中，相關(guān)管理部門應(yīng)加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)，對工作人員的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平、自身修養(yǎng)都應(yīng)給與一定的關(guān)注，以促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。此外，在開展培訓(xùn)過程中，人們應(yīng)制定科學(xué)合理的培訓(xùn)規(guī)則，對工作人員進(jìn)行有規(guī)劃性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從而可以有效地提高工作人員的工作能力，為房產(chǎn)檔案的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平都奠定一定的基礎(chǔ)。

4 結(jié)束語

綜上所述，房產(chǎn)登記檔案信息服務(wù)能力的建設(shè)在房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)領(lǐng)域中具有非常重要的作用，因此相關(guān)管理人員應(yīng)加強(qiáng)對此問題的重視與關(guān)注，并在實(shí)際工作過程中采取有效的措施加以改善，以有效地提高房產(chǎn)檔案管理工作的服務(wù)水平。

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