摘 要：我國在經(jīng)濟飛速發(fā)展的形勢下已經(jīng)展現(xiàn)了一種新常態(tài)，各企業(yè)的發(fā)展也面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。對于企業(yè)來說，辦公室工作的重要性不言而喻，其不僅起著上情下達、承上啟下的重要作用，更是幫助管理人員協(xié)調(diào)工作的重要環(huán)節(jié)。只有將辦公室工作處理好，才能完成企業(yè)的順利運行和優(yōu)秀團隊的順利組建。因此，文章就新常態(tài)背景下企業(yè)辦公室工作的開展進行研究和分析，希望能為企業(yè)未來更好的發(fā)展帶來一些有價值的參考。

關鍵詞：企業(yè)；辦公室工作；新常態(tài)

中圖分類號：F27 文獻標志碼：A 文章編號：1003-949X（2016）-06-0130-02

企業(yè)中的辦公室工作就是企業(yè)辦事、辦會、辦文的重要機構，要想在新常態(tài)下更好地完成辦公室工作，要就在工作中服務大局、策劃大局以及圍繞大局，并更加高效地履行辦公室中的“三個服務”職能，做到務實創(chuàng)新。

一、將工作思想觀念加以轉(zhuǎn)變，提高服務意識，增強服務水平

對于目前新常態(tài)的環(huán)境，企業(yè)中的辦公室人員要將思想進行最大程度的解放，如果一直保持著陳舊的思想觀念，不懂得創(chuàng)新，那勢必就無法跟的上時代的發(fā)展，從而讓工作止步不前。辦公室的相關工作人員一定要在端正態(tài)度的同時進行工作態(tài)度的改進，爭取以最高效的工作機制以及服務來保證企業(yè)的順利運行，成為領導的最佳參謀。將基層所有工作都處理好，以此來面對企業(yè)在新常態(tài)下的快速發(fā)展。

就企業(yè)自身而言，將辦公室工作中的“三個服務”徹底落實非常重要，提供工作的主動性和積極性，也是強化服務的一項重點手段。不僅如此，還要進一步加強工作人員的工作作風與相應的工作制度，這樣才能將工作效率不斷提高。不僅如此，企業(yè)也要關心基層員工在生產(chǎn)或者生活中遇到的各種困難，將辦公室人員攻堅破難的能力大幅度增強。

二、將助手作用加以充分發(fā)揮，為企業(yè)發(fā)展提供決策方面的服務

因為目前企業(yè)中的生產(chǎn)、穩(wěn)定、發(fā)展任務越來越艱巨，所以企業(yè)中的各級領導也對辦公室決策服務有了更高的質(zhì)量要求。所以，企業(yè)中辦公室的管理人員也要將參謀助手的作用進行最大程度的發(fā)揮。爭取能提供最有質(zhì)量的信息以及最有價值的建議。另外，對于各類文稿的擬定也要獨具特色，讓辦公室能夠成為領導相關決策的高效率工作機構。這其中要做的有很多：首先，就是有效的研究調(diào)查。在進行企業(yè)辦公室工作過程中，要對上級有針對性的政策加以研究和分析，做到“吃透上情、摸清下情”，要以中心內(nèi)容為基礎，進行焦點的關注，收集整理工作也要做好，對于相關的企業(yè)借鑒也是不可缺少的重要環(huán)節(jié)，兄弟企業(yè)中的維護穩(wěn)定、人才培養(yǎng)、企業(yè)管理以及安全生產(chǎn)一定有一些非常好的經(jīng)驗，將這些精華加以攜手，才能為領導的決策提供質(zhì)量更高的信息；然后局勢對文稿起草的重視。企業(yè)中的重要文稿在進行擬定之前都要有一個預判，將素材的收集做好提前準備。進行寫作的過程中也要注意保持清晰的思路以及明確的主題。不僅如此，文稿一定要具有一定的特色，對“大眾化”的現(xiàn)象一定要盡量避免。除此之外，相關的辦公室人員在日常工作時也要注意對知識的學習與積累，這也是為文稿起草提供的良好基礎。在起草文稿的過程中，要注意幫助領導整理思路，其目的就是讓決策能夠更加具有科學性；最后就是抓好監(jiān)督工作。企業(yè)中關于督辦的工作也是發(fā)展的重中之重。辦公室也是督辦工作中重要的責任部門，要將落實工作做到位。再完成“三個落實”：一就是對督辦工作單的及時下達，這是協(xié)助有關部門完成整改，更是為按時完成工作而奠定的重要基礎；二就是對工作進行展進行隨時的跟蹤，進行時時的跟進才能保證工作的順利進展；最后就是反饋及時。在一部分工作完成第一時間就要進行及時的反饋，要將滯后反饋所帶來影響加以避免，以免影響整個工作的部署。

三、建立一個嚴謹、高效、規(guī)范的運行機制

在企業(yè)管理中，辦公室工作所負責的是管理中樞，當然管理中樞的運轉(zhuǎn)也直接影響著企業(yè)工作效率。

所謂的高效，通俗來說就是對事物的快速處理，對各種事件做到：小事不過夜，大事不過天。對于工作的處理甚至要有一定的超前意識以及主動性才能稱之為高效。這在工作中是非常需要的，做了別人沒想到的、做了別人沒做好的才是辦事的最高標準。在進行辦公室工作中，切記的是對責任的明確分配，任務到人才能夠保證一旦出現(xiàn)狀況，能夠及時處理及時解決。對于工作中不負責任的現(xiàn)象要加以覺絕對的杜絕。

而嚴謹則是對工作的高標準、嚴要求、絕對細致。文字工作中最不能缺少的就是嚴謹。造字用詞在進行使用時，務必要進行反復的推敲；對于企業(yè)中信息的傳遞也一定要做到迅速，要準確的將信息做到上情下達。對于需要保密的事件是沒有可以稍微透露的細小環(huán)節(jié)的，講話一定要十分謹慎。不該你問的不要問，不該你回答的也要絕口不提，守口如瓶是必須的。

最后就是規(guī)范，這就是一種對程序的嚴格職守。辦公室工作人員必須在認真執(zhí)行相關企業(yè)規(guī)章制度的基礎上，進行認真的總結(jié)，將管理經(jīng)驗進行更好的規(guī)劃，形成一種更好的規(guī)章制度并進行嚴格的執(zhí)行。而辦公室工作的相關管理人員也要將每項工作進行科學、規(guī)范、制度的管理，為的就是以后工作能夠順利開展。

四、將辦公室人員的綜合素質(zhì)加以不斷的提高

在新常態(tài)的大環(huán)境下，企業(yè)對辦公室工作人員也有了更好的要求。因此，工作人員為了能更好的適應時代發(fā)展所帶來的要求，每個人都要養(yǎng)成熱愛學習、勤于學習的優(yōu)良習慣，要向書本進行學習，更要向?qū)嵺`進行學習。尤其是對法律的學習。我黨在十八屆四中全會上就對依法治國的概念提了出來，身為企業(yè)中的辦公室人員，單純的掌握管理是遠遠不夠的，相關法律的學習是不能缺少的一部分，特別是企業(yè)方面的法律學習更是疏忽不得。在保證企業(yè)相關政策都符合法律之外，更要注意企業(yè)自身的利益不被侵犯；當然還有相關策略的學習，這也是企業(yè)發(fā)展的重要引擎。另外，對于企業(yè)內(nèi)部情況的掌握也是學習中不能缺少的一部分，所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。

五、工作人員要完成對學習態(tài)度的轉(zhuǎn)變

在企業(yè)中的辦公司工作人員，必須要對政治理論、綜合知識以及業(yè)務知識的自覺學習，只有這樣不斷的進行創(chuàng)新和拓展、提高與總結(jié)，才能將自己的綜合素質(zhì)得到質(zhì)的提高。要努力做到工作學習化和學習工作化，爭取做到學業(yè)務、學標準以及學規(guī)范。這樣，不僅能保證在日后更好的工作，還是自身競爭力的一種提高。不僅如此，企業(yè)要保證辦公室工作人員的各有所長，這樣才有利于同事之間進行互促互進、相互鼓勵、相互學習、以及優(yōu)勢互補。如果有條件和時間，工作人員也可以進行對外的交流與，和其他企業(yè)的工作人員進行學習和交流，這樣才算是實現(xiàn)資源的真正共享。在此基礎上，工作人員也要將理論和實際進行一個很好的聯(lián)系，不論是企業(yè)召開何種類型的辦文、辦會，一定要做到“事前方案、事后總結(jié)”，然后在每次工作中吸取經(jīng)驗和教學，對工作思路進行及時的調(diào)整，真正的能將學習的理論知識完美的運用到工作當中。正所謂“春風大雅能容物，秋水文章不染塵”，如果選擇了辦公室工作，就一定要對工作有一定程度的熱愛，學習知識并不是單純的為了工作，更重要的是對自己的積累。一直將熱愛學習的精神融入到工作當中，一定能為辦公室工作帶來一個嶄新的局面。

六、總結(jié)

總而言之，在企業(yè)管理中辦公室工作有著非常重大的作用，對企業(yè)未來的發(fā)展有著非常重大的影響。而就辦公室人員來說也應該不斷完善自己，在提高服務意識的同時轉(zhuǎn)換自身的觀念，提高自身素質(zhì)。為企業(yè)未來的發(fā)展貢獻出屬于自己的力量，更讓辦公室工作能夠發(fā)揮其自身的最大作用。