【摘 要】“家”“?！笔墙逃豢煞指畹恼w，學(xué)校教育要想取得成功，必須要有家庭教育的密切配合，必定是建立在良好的家庭教育基礎(chǔ)之上的，加強(qiáng)教師與家長(zhǎng)之間的有效溝通顯得極為緊迫。因?yàn)榻處熀透改付际呛⒆訜o(wú)可替代的教育者，理應(yīng)站到同一“戰(zhàn)線”上。本文旨在探討如何加強(qiáng)教師與家長(zhǎng)的溝通合作。

【關(guān)鍵詞】真心；用心；貼心；溝通無(wú)限

近幾年，因醫(yī)患糾紛引發(fā)的“醫(yī)鬧”現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，教育行業(yè)相對(duì)而言，則顯得風(fēng)平浪靜得多。事實(shí)上，在平靜的表象下也是暗潮涌動(dòng)，各類(lèi)教育投訴事件頻頻發(fā)生，家長(zhǎng)們抱怨聲四起。教育部門(mén)提出的“和諧教育”，其中一點(diǎn)就是希望教師能夠?qū)W會(huì)與家長(zhǎng)暢通地對(duì)話，坦誠(chéng)地交流，加強(qiáng)家校之間的合作。這并非小題大做，也不是避重就輕，現(xiàn)實(shí)的學(xué)校教育中，各科老師在與家長(zhǎng)的對(duì)話上還是有許多值得改善的地方，我們認(rèn)為其中一個(gè)關(guān)鍵的準(zhǔn)則是：溝通要從“心”開(kāi)始。

一、憑借教師的專業(yè)素養(yǎng)減少問(wèn)題

曾經(jīng)有幸與一位即將退休的汪老師同一年級(jí)。擔(dān)任班主任，她的辦公桌前一到下課總不會(huì)空著，有來(lái)問(wèn)問(wèn)題的，有來(lái)和她聊天的。家長(zhǎng)們到校接孩子時(shí)也總和她有聊不完的話題，有詢問(wèn)孩子課堂表現(xiàn)的，也有為自己孩子某一方面的小問(wèn)題而討教汪老師的。奶奶一般的慈祥讓人看到了她對(duì)任何人的提問(wèn)都是如此耐心地解答。她與學(xué)生之間的親密和融洽，為她和家長(zhǎng)之間的溝通架起了一座無(wú)形的橋梁。家長(zhǎng)們信任她，也信服她。在與家長(zhǎng)的交流中，汪老師從來(lái)沒(méi)有紅過(guò)臉，但她在教育孩子時(shí)碰到的問(wèn)題卻又總能順利得到解決。在我們年輕老師眼中，她是很好的榜樣，同時(shí)，她的垂范也引發(fā)了我們的思考：汪老師身上的哪些方面，幫助她打通了這條溝通的渠道？不錯(cuò)，正是汪老師身上作為教師的專業(yè)素養(yǎng)。她愛(ài)她的孩子們：把學(xué)生當(dāng)作家中的親人，關(guān)心他們的衣食與學(xué)習(xí)；她努力去理解孩子：會(huì)像朋友一樣，聊孩子們喜歡的熱門(mén)話題，與孩子們打成一片……孩子們對(duì)她的喜愛(ài)逐漸轉(zhuǎn)變成家長(zhǎng)的“服帖”，這會(huì)在家校溝通中，帶給家長(zhǎng)良好的心理暗示：這位老師說(shuō)得不會(huì)錯(cuò)，她是多為孩子著想的人呀！

二、站在對(duì)方的立場(chǎng)思考問(wèn)題

“換位思考”，在我們老師與家長(zhǎng)溝通時(shí)同樣需要。不要以為我們是凌駕于學(xué)生與家長(zhǎng)之上的，家長(zhǎng)們有義務(wù)來(lái)配合學(xué)校的工作。每一次孩子出現(xiàn)什么問(wèn)題，要么電話“告狀”，要么把家長(zhǎng)叫到身邊披頭蓋臉一頓訓(xùn)。家長(zhǎng)們就像被冤枉的孩子一樣委屈，但又不敢聲張，生怕老師對(duì)他們的孩子訓(xùn)得更兇。老師們是否透過(guò)孩子一次兩次的失誤或錯(cuò)誤表象，從家庭或?qū)W生身上尋找到真正的原因？是否能像父母一樣客觀地看待孩子的出錯(cuò)，多點(diǎn)包容？是否真誠(chéng)地從家庭與學(xué)生實(shí)際出發(fā)想辦法，避免下次的再錯(cuò)？要知道：家家都有一本難念的經(jīng)。

六年級(jí)的各科作業(yè)對(duì)于孩子們來(lái)說(shuō)每天都像一座山，但小李同學(xué)總是意識(shí)不到畢業(yè)班學(xué)習(xí)的重要性，交代的默寫(xiě)作業(yè)請(qǐng)家長(zhǎng)報(bào)詞，完成后再簽上名，但他的作業(yè)本上總是空空的。后來(lái)，通過(guò)私下的談心了解，班主任老師才知道了真相。孩子的父母是雙職工，都在外資企業(yè)上班，去年才買(mǎi)的房，兩個(gè)人為了房貸沒(méi)日沒(méi)夜的干，孩子的學(xué)習(xí)與生活全靠他一個(gè)人。怎么辦呢？父母生活的擔(dān)子過(guò)重，能否讓同學(xué)來(lái)幫幫他呢？針對(duì)學(xué)區(qū)中的孩子大都來(lái)自附近的兩個(gè)拆遷小區(qū)，班中不少的同學(xué)都住同一區(qū)的情況，老師果斷決定成立互助小組。放學(xué)回家，小李同學(xué)就先與班級(jí)的同學(xué)回家一起把作業(yè)做完，簽名可以讓同學(xué)代簽。問(wèn)題一下子迎刃而解了。老師并未就孩子家庭作業(yè)中出現(xiàn)了問(wèn)題而與家長(zhǎng)面紅耳赤，而是先了解情況嘗試著來(lái)解決，幫助家長(zhǎng)共同克服困難。

“將心比心”，老師始終還要記得：孩子都是父母心頭的一塊肉。老師們眼中的“學(xué)困生”“特殊生”，在父母眼中也是一塊寶。所以，當(dāng)孩子思想上、學(xué)習(xí)上有了一些問(wèn)題，老師一定要多點(diǎn)包容。孩子不是模具中出來(lái)的產(chǎn)品，不可能做到人人一樣。你教會(huì)每一個(gè)孩子用手中的鑰匙開(kāi)好人生這把鎖的同時(shí)，家長(zhǎng)也定會(huì)感受到你的這份“用心”，在溝通的話語(yǔ)中也肯定是充滿感激之情。

三、著眼孩子的實(shí)際解決問(wèn)題

在與家長(zhǎng)交流孩子的問(wèn)題時(shí)，老師如果能針對(duì)不同的孩子提出一些合理化的建議，那家長(zhǎng)會(huì)感覺(jué)到特別“窩心”，感受到老師在教育自己孩子上的“貼心”服務(wù)。

每一個(gè)孩子都是獨(dú)特、鮮活的個(gè)體，這樣的個(gè)體差異我們老師應(yīng)當(dāng)牢牢抓住，把它當(dāng)成我們開(kāi)展教育的有利條件。班中的小李同學(xué)是一位挺聰明的男孩子。半年的接觸下，發(fā)現(xiàn)他不大說(shuō)話，不能和同學(xué)打成一片，喜歡自己一個(gè)人玩，性格比較內(nèi)向。但是語(yǔ)文課上的朗讀，你聽(tīng)了以后，會(huì)發(fā)現(xiàn)他還有如此自信的一面，聲音好聽(tīng)、洪亮，朗讀有情感。后來(lái)從習(xí)作中了解到：他父母離婚了，后媽和父親生了一個(gè)才幾個(gè)月大的弟弟，父親就把主要的心思都用在了弟弟身上。后媽和小李的關(guān)系處得不好，孩子不喜歡她。他總覺(jué)得自己是多余的。父親又不讓他見(jiàn)自己的生母，他心中有想法。學(xué)習(xí)上沒(méi)用心，成績(jī)一落千丈，期末考試班中倒數(shù)。班主任老師經(jīng)常與其父親溝通，告知孩子的近況，并商量如何改變現(xiàn)在被動(dòng)的局面。老師也把孩子的想法告訴了他父親，并建議能否讓他生母一起參與到教育孩子中來(lái)，改變他現(xiàn)在的心理狀態(tài)。父親的關(guān)注以及最終與前妻的妥協(xié)，幫助孩子在沒(méi)幾周的時(shí)間里，恢復(fù)了以往的笑容，把到校學(xué)習(xí)作為自己快樂(lè)的享受。

當(dāng)孩子們出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題時(shí)，家長(zhǎng)們希望的不是老師的一番訓(xùn)斥，而是老師能夠很快地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一針見(jiàn)血地指出問(wèn)題的癥結(jié)所在，并共同承擔(dān)起教育孩子的責(zé)任。父母的這份信任與期待，應(yīng)該激勵(lì)我們老師努力運(yùn)用教育學(xué)心理學(xué)等專業(yè)知識(shí)化解教育孩子中出現(xiàn)的難題，讓學(xué)校與家庭之間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，將學(xué)校教育的觸角延伸到家庭教育中，才能幫助每一位孩子在教育上獲得最大的快樂(lè)與滿足，潛能得以最大的激發(fā)。

溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)藝術(shù)，人際關(guān)系學(xué)鼻祖戴爾·卡內(nèi)基告誡我們：“將自己的熱忱與經(jīng)驗(yàn)融入談話中，是打動(dòng)人的速簡(jiǎn)方法，也是必要條件?！弊鳛槔蠋?，只有協(xié)調(diào)處理好學(xué)校與家庭的關(guān)系，才能有效避免“學(xué)鬧”現(xiàn)象的發(fā)生，在和諧的教育氛圍中將素質(zhì)教育進(jìn)行到底。