【摘 要】基于高校后勤社會改革活動的背景下,我國現(xiàn)有的各個高校內(nèi)后勤在經(jīng)營制度與管理機制等方面都相繼進行了改革。如何才可以更加高效的進行選擇適宜高校后勤服務保障模式,已經(jīng)成為當前高校健康迅速發(fā)展的一個迫切需要解決的課題。為此,筆者在文中對高校后勤保障服務模式的若干研究進行論述。
【關(guān)鍵詞】高校后勤;保障服務模式;研究
為了更加高效地迎合高校教學發(fā)展的需求,我國現(xiàn)有高校內(nèi)的后勤保障服務進行了相應的改革,高校內(nèi)的后勤保障逐漸走向社會化的發(fā)展方向。在實際改革過程中,如何可以有效地選擇保障服務模式,已經(jīng)成為我國現(xiàn)有高校的后勤保障服務管理領(lǐng)導者面臨的首要難題。文中筆者結(jié)合自身的實踐經(jīng)驗,對于此內(nèi)容進行深入的闡述,以期可以為我國高校后勤保障工作的健康發(fā)展提供一些有效的參考。
一、高校后勤保障工作的重要意義
眾所周知,我國現(xiàn)有的高校后勤保障服務機制,已經(jīng)成為我國高校內(nèi)一個特殊的服務類別。其不僅可以為校園內(nèi)的教職員工學生提供信息化的服務,同時也為高校健康發(fā)展奠定了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。在當前主張人與自然和諧相處的時代背景下,和諧溫馨的高校后勤保障機制已經(jīng)成為了重中之重。只有高校后勤保障機制在全面發(fā)揮自我的工作效能前提下,才可以進一步的推進高校教學文化的建設(shè)進程。為此,高校內(nèi)的后勤保障工作,對于我國高校健康建設(shè)與發(fā)展而言,具有著不可取代的現(xiàn)實作用。
二、影響高校后勤保障服務模式選擇的因素
(一)地域方面的因素
由于我國現(xiàn)有的高校所處的地理距離與位置的不同,因此,其在政治表現(xiàn)力,經(jīng)濟發(fā)展力,文化宣傳力度等方面存在較大的差異。這一系列的因素全部影響著高校后勤保障服務模式的選擇活動。我國當前的省會城市與非省會城市內(nèi)的高校的選擇,存在著十分明顯的差異性。因為省會城市作為整個省市內(nèi)的政治經(jīng)濟科研結(jié)果的發(fā)展核心,為此,其省會城市會比非省會城市的經(jīng)濟發(fā)展要更加的繁榮,省市內(nèi)的人口素質(zhì)也比較高。在這地域內(nèi)的高校后勤保障服務模式也更加比較容易形成和發(fā)展。為此,在省會城市內(nèi)的高校選擇非社會性質(zhì)或者選擇完全社會模式的數(shù)量比較多。而在一些非省會城市,不論是經(jīng)濟科研成果還是文化傳播等方面都與省會城市存在著比較大的差異性,其非省會城市的高校內(nèi)后勤保障服務模式的社會化發(fā)展進程也會相對落后一些。他們更加愿意選擇非社會化、準社會化、完全社會化這樣逐漸滲透的模式。
(二)經(jīng)濟成本與實際收益因素
我國現(xiàn)有的高校選擇什么類型的后勤保障服務模式,首先考慮到的則是經(jīng)濟成本與實際收益方面的因素。不僅因為其經(jīng)濟成本與實際收益直接影響著高校自身經(jīng)濟生存與教學發(fā)展,同時也在某種程度上作用著高校內(nèi)部運作機制的正常發(fā)展。在非社會化模式下,高校內(nèi)后勤保障服務體系仍然歸屬于高校自身,其相關(guān)管理人員依然是高校內(nèi)的領(lǐng)導人員。此種模式下的人員調(diào)配資金成本比較低,但是,此種模式同樣存在著比較大的問題。即為:管理體制內(nèi)部劃分工作不明細;員工的工作競爭意識不強烈等。為學校的實際經(jīng)濟發(fā)展帶來諸多的經(jīng)濟損失。
在準社會化服務模式的背景下,工作人員可以將社會資源高效的引入至高校后勤保障服務體系中,并在某種程度上推進了資源服務的共享要求。與此同時,在準社會化的服務模式下,我國現(xiàn)有的高校后勤保障服務體系,也可以通過良性競爭來進一步的提高自身服務質(zhì)量,這一系列內(nèi)容全部都是其內(nèi)在的發(fā)展優(yōu)勢。然而,此種模式會進一步的造成高校內(nèi)部經(jīng)濟成本的增加,進一步的導致了高校內(nèi)后勤保障服務體系出現(xiàn)完全市場化的發(fā)展問題,嚴重的忽略了教書育人的辦學宗旨,為高效的外部良好形象帶來諸多的損傷。
(三)生活安全因素
安定與和諧,作為當今市場發(fā)展的核心主題,同時也是我國高校辦學發(fā)展的重要主張。為此,高校在選擇后勤保障服務管理模式時,必須要全局性的將校園內(nèi)部的生活安全這一因素納入至考慮的范圍內(nèi)。如水、電、氣、消防、食品、衛(wèi)生等都涉及到了學校后勤生活安全的領(lǐng)域。
在非社會化管理服務模式下,我們可以將高校內(nèi)的安全風險控制到最小數(shù)值。但是在此種模式下,高校內(nèi)食堂飯菜的質(zhì)量、價格無法得到學生的全部認可;在完全的社會模式下,會有經(jīng)濟市場來進行強制調(diào)控商品的價格,為學生帶來經(jīng)濟優(yōu)惠的同時,也帶來了諸多的食品衛(wèi)生安全等問題;在準社會化服務模式下,高??梢酝ㄟ^引進部分知名服務類企業(yè),使校園內(nèi)部的后勤保障服務系統(tǒng)可以更為有序的進行經(jīng)濟競爭,降低校園內(nèi)食堂飯菜價格的同時,有效地提高了服務人員的服務質(zhì)量。但是此種模式下,高校不可避免的增加了經(jīng)濟成本的付出。
三、結(jié)束語
綜上所述,由于我國高校后勤服務保障體系進行了相應的改革,由此衍生出了大量的全新的服務模式,但并不是每一種服務模式都適用于高校的實際發(fā)展。為此,高校內(nèi)的領(lǐng)導者需要科學的進行分析權(quán)衡,并結(jié)合實際教學需求,來進行科學的選取適用于校園發(fā)展的后勤保障服務模式,進而從根本上促進高校的健康有序發(fā)展。
【參考文獻】
[1]牟向秋.高校后勤保障服務的模式分析與選擇[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學院學報,2015.10:105-106
[2]蘇保君,劉卯生.高校后勤服務保障模式綜述與反思[J].山西財經(jīng)大學學報(高等教育版),2015.S1:107-108+116
(浙江大學后勤集團物業(yè)服務中心,浙江 杭州 310027)