[摘 要] 隨著經(jīng)濟全球化水平的不斷加深，發(fā)展邊境旅游已經(jīng)成為我國沿邊地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱之一。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展性等特點。關(guān)于邊境地區(qū)的跨境旅游研究，主要集中在我國的各個沿邊省份，包括我國的新疆、黑龍江、吉林延邊地區(qū)、廣西、云南等地。

[關(guān) 鍵 詞] 東盟；旅游人才；邊境旅游；人才培訓(xùn)；研究方法

[中圖分類號] G715 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）10-0064-02

一、中國—東盟自貿(mào)區(qū)的概述

中國—東盟自貿(mào)區(qū)于20世紀(jì)90年代初期建成，2010年1月1日全面啟動，自貿(mào)區(qū)的建成涵蓋了亞洲的11個國家，是目前世界上人口數(shù)量最多的自貿(mào)區(qū)。自貿(mào)區(qū)除了經(jīng)濟合作外，旅游業(yè)也有著巨大的發(fā)展?jié)摿?。面向中國—東盟自貿(mào)區(qū)旅游方面的人才發(fā)展方向應(yīng)該是培養(yǎng)復(fù)合型人才，需要在人才培養(yǎng)的目標(biāo)、對象、組織管理等各方面下工夫。隨著我國與東盟合作的不斷加深，需要更多復(fù)合型人才。

二、東盟的國際化旅游人才培養(yǎng)的意義

發(fā)展邊境旅游已經(jīng)成為我國沿邊地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱之一。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展性等特性。關(guān)于邊境地區(qū)的跨境旅游研究，主要集中在我國的各個沿邊省份，包括我國的新疆、黑龍江、吉林延邊地區(qū)、廣西、云南等地。

（一）東盟的國際化旅游人才培養(yǎng)研究的實際意義

本研究通過借助“中國—東盟旅游人才教育培訓(xùn)基地”這一國家級的旅游人才培訓(xùn)基地，借助云南得天獨厚的地理優(yōu)勢，幫助提升邊境旅游從業(yè)人員的基礎(chǔ)旅游素質(zhì)，有利于提升邊境旅游的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)邊境旅游的進(jìn)一步發(fā)展，豐富邊境旅游發(fā)展的理論，總結(jié)邊境旅游從業(yè)人員的培養(yǎng)路徑和模式。

（二）東盟的國際化旅游人才的理論意義

本研究立足于云南省的邊境旅游發(fā)展，通過借助“中國—東盟旅游人才教育培訓(xùn)基地”，在理論上可以提升我國邊境旅游發(fā)展的理論研究，邊境旅游發(fā)展尤其是旅游從業(yè)人員培訓(xùn)的理論提升，有利于發(fā)揮國家級教育平臺“中國—東盟旅游人才教育培訓(xùn)基地”的積極作用，探討行業(yè)人才培養(yǎng)新模式。

三、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀述評

跨境旅游的相關(guān)理論研究相對滯后，且大多關(guān)注跨境旅游合作區(qū)的建設(shè)，關(guān)于跨境旅游人才培養(yǎng)的研究十分薄弱。學(xué)界尚未關(guān)注本領(lǐng)域的研究，但鑒于跨境旅游行業(yè)的迅猛發(fā)展，關(guān)于跨境旅游人才的培養(yǎng)理論及模式研究有望成為學(xué)界新的熱點。

（一）中國與東盟各國的發(fā)展現(xiàn)狀

2011年，我國與東盟的貿(mào)易總值就已經(jīng)達(dá)到3628.5億美元，同比前一年增長了23.9%。其中，馬來西亞、印度尼西亞、泰國、新加坡是中國在東盟的旅游人數(shù)最多的國家，他們和中國的貿(mào)易總值分別達(dá)到了20億美元、38億美元、35.5億美元和28.2億美元。雙邊貿(mào)易在20年間增長了100倍，從最初的5億美元，到現(xiàn)在的500億美元。中國與東盟自貿(mào)區(qū)的建立，為中國經(jīng)濟發(fā)展補充了新的血液，為中國的經(jīng)濟發(fā)展提供了源源不斷的動力。經(jīng)濟的發(fā)展也帶動了旅游業(yè)的繁榮，東盟地區(qū)有著優(yōu)美的海景，吸引著大量的中國游客前去觀光。與此同時，我國是一個擁有5000年文化歷史的文明古國，有很多外國游客更傾向于來我國旅游。

（二）國內(nèi)面向東盟的國際化旅游人才的現(xiàn)狀

由于我國與東盟有密切的經(jīng)濟往來，近年來，我國與東盟的旅游人數(shù)不斷增長，其中以云南和廣西最多。根據(jù)調(diào)查研究，2011年底，云南旅游單位總數(shù)達(dá)到2000多家，報考旅游專業(yè)的人數(shù)32301人，大專以上的旅游人才85051人。其中，大的餐飲企業(yè)800多家，旅游飯店652家。然而面對數(shù)量巨大的游客人數(shù)，現(xiàn)有的綜合素質(zhì)較高的導(dǎo)游供不應(yīng)求。

四、面向東盟的國際化旅游人才培養(yǎng)的研究依據(jù)

在云南的旅游中，游客分布也極其不均勻，以麗江、香格里拉、大理、昆明人數(shù)最多。目前，年輕人來云南旅游人數(shù)眾多，而他們更傾向于喜歡年輕導(dǎo)游。另外，在性別構(gòu)成上也是女性因素占了多數(shù)，全區(qū)旅游女導(dǎo)游占了61%。

五、面向東盟的國際化旅游人才培養(yǎng)的研究內(nèi)容

（一）面向東盟旅游研究的理論意義

目前我國旅游專業(yè)學(xué)科尚不完善，旅游課程設(shè)置也比較單一。我國高校的旅游課程參差不齊，沒有一個統(tǒng)一的課程和教學(xué)方法。這些問題都阻礙著我國旅游業(yè)的發(fā)展。本文通過現(xiàn)代我國云南旅游的發(fā)展同東盟的旅游發(fā)展進(jìn)行比較，在此基礎(chǔ)上建立一個更為合理的旅游課程體系，為我國與東盟的旅游業(yè)發(fā)展盡一點綿薄之力。

（二）面向東盟旅游研究的實際意義

隨著我國與東盟自貿(mào)區(qū)的建立，云南與東盟各國旅游業(yè)發(fā)展擁有非常大的前景，近年來隨著“泰囧”等中國大片對南亞國家的介紹，我國越來越多的人開始前往泰國、越南、緬甸等國旅游。與此同時，我國的美麗景色，也越來越多地吸引了這些國家的旅客來國旅游。旅游人數(shù)逐漸增多，對于云南與東盟導(dǎo)游、酒店等配套設(shè)施的對接等問題，也是亟待解決的。

六、面向東盟的國際化旅游人才培養(yǎng)研究目標(biāo)

與云南接壤的緬甸、老撾、越南接壤邊境線4060千米，相鄰的城市很多，邊境小額貿(mào)易和邊民互市主要集中在各個陸路口岸和邊境通道上。這些地方有鄰國對開的相應(yīng)的口岸，為長遠(yuǎn)地實現(xiàn)邊境旅游的可持續(xù)發(fā)展，落實云南省“兩強一堡”建設(shè)，需要提升邊境旅游發(fā)展的軟體，即旅游從業(yè)人員的發(fā)展，本研究旨在依托行業(yè)發(fā)展的需要，探討跨境旅游人才培養(yǎng)的有效途徑。

七、國際化旅游人才的培養(yǎng)方法

（一）對于云南旅游行政管理部門而言需要加大培養(yǎng)人才力度

1.旅游行政管理部門需要認(rèn)真落實云南省的“兩強一堡”發(fā)展計劃，明確規(guī)劃方向。

2.針對旅游業(yè)提供全面的指導(dǎo)工作，全力保障中國—東盟旅游人才教育培訓(xùn)基地的實施。

3.大力倡導(dǎo)旅游人才引進(jìn)措施，完善有關(guān)政策方針。通過云南優(yōu)良的旅游環(huán)境和大批旅游企業(yè)的進(jìn)駐，來吸引大量旅游人才，以旅游業(yè)的發(fā)展吸引人才。

（二）旅游院校統(tǒng)一教學(xué)方案，改善培養(yǎng)模式

旅游院校作為人才的培養(yǎng)基地，必須要有統(tǒng)一的教學(xué)方案，要改善培養(yǎng)模式。目前云南境內(nèi)旅游院校應(yīng)該做到：明確培養(yǎng)目標(biāo)和方向，同時做到培養(yǎng)人才時注意與時俱進(jìn)，以適應(yīng)市場需求和顧客的需求。對于學(xué)歷較高的學(xué)生，應(yīng)注重大的旅游方向的培養(yǎng)，他們畢業(yè)后很可能成為旅游企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員。對于學(xué)歷稍低的應(yīng)屆學(xué)生，應(yīng)該更加重視小語種的學(xué)習(xí)，樹立良好的導(dǎo)游服務(wù)態(tài)度，以適應(yīng)旅游市場需求。

（三）旅游企業(yè)需制定企業(yè)規(guī)劃，調(diào)動人才工作積極性

制訂合理的旅游企業(yè)規(guī)劃，通過與旅游院校和云南旅游局的合作，構(gòu)建龐大的人才網(wǎng)絡(luò)，積極推動旅游人才的培養(yǎng)。旅游企業(yè)應(yīng)將旅游人才的目標(biāo)同本企業(yè)的企業(yè)文化相融合，當(dāng)導(dǎo)游人才來到企業(yè)后，企業(yè)應(yīng)該積極地讓該人才快速融入企業(yè)，使該人才建立強烈的企業(yè)歸屬感，調(diào)動其工作的積極性。企業(yè)可以建立完善的獎勵機制，吸引人才。

八、結(jié)語

綜上所述，隨著經(jīng)濟全球化水平的不斷加深，我國與東盟的經(jīng)濟合作不斷增強，由于云南邊境接壤三個東盟國家，隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的實施，云南的旅游業(yè)迎來了春天。雖然云南省政府出臺了很多與旅游相關(guān)的經(jīng)濟政策，但在實際操作中依然存在很多問題。本文結(jié)合東盟的國際化旅游人才培養(yǎng)的目的和意義，通過對現(xiàn)在我國與東盟旅游業(yè)的了解，提出了一些合理化的建議，為我國建設(shè)中國—東盟旅游人才教育培訓(xùn)基地提出了一些合理化的意見，云南借助“兩強一堡”的東風(fēng)，大力發(fā)展當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)，使得云南真正成為我國的旅游強省。

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